咨询公司做的绩效管理考核专项方案

★机密

关键绩效考评指标

北大纵横管理咨询企业二零零XXX年八月目录一、总经理办公室 1主任关键绩效考评指标 1战略管理关键绩效考评指标 3公共关系关键绩效考评指标 4秘书关键绩效考评指标 5档案管理关键绩效考评指标 6总工关键绩效考评指标 7二、行政管理部 9经理关键绩效考评指标 9后勤管理关键绩效考评指标 10物业管理关键绩效考评指标 11车辆管理关键绩效考评指标 12三、信息资源部 13经理关键绩效考评指标 13网络管理关键绩效考评指标 14编程维护关键绩效考评指标 15信息管理关键绩效考评指标 16四、人力资源部 17经理关键绩效考评指标 17薪酬管理关键绩效考评指标 18培训管理关键绩效考评指标 19人事管理关键绩效考评指标 20五、开发部 21经理关键绩效考评指标 21市场研究关键绩效考评指标 23计划管理关键绩效考评指标 24资料管理关键绩效考评指标 26项目报批关键绩效考评指标 27土地管理关键绩效考评指标 28六、材料设备部 29经理关键绩效考评指标 29材料工程师关键绩效考评指标 31设备工程师关键绩效考评指标 32资料管理关键绩效考评指标 33物资管理关键绩效考评指标 34七、工程管理部 35经理关键绩效考评指标 35专业工程师关键绩效考评指标 37工程外联关键绩效考评指标 38资料管理关键绩效考评指标 39项目经理关键绩效考评指标 40八、计划财务部 41经理关键绩效考评指标 41会计关键绩效考评指标 44出纳关键绩效考评指标 45内部审计师关键绩效考评指标 46统计关键绩效考评指标 48九、预算协议部 49经理关键绩效考评指标 49预算师关键绩效考评指标 51十、资金管理中心 52主任关键绩效考评指标 52

一、总经理办公室主任关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准部门工作计划性确保部门工作计划性、有序性有没有年度、季度工作计划，上级审核发觉所制订计划中缺失关键内容不超出[]处部门工作计划完成率确保部门工作目标有效实现逐条核实计划是否按时完成。已完成工作项数/计划工作总项数百分比大于[]%企业战略计划合理性和有效性确保企业根据正确计划快速发展战略计划在实施过程中发觉不合理之处不超出[]处对企业重大投资决议所提提议合理性、科学性确保理性投资，使投资收益率保持在合理范围对企业重大投资决议所提合理化提议不少于[]条。协调企业各部门之间关系力度确保企业组织间运行流畅性因协调不到位而使部门间出现不配合次数不超出[]次公共关系维持有效性使企业保持好和政府、社会公众良好关系因政府关系没处理好而使业务受损次数不超出[]次，企业发生公众危机次数不超出[]次，或为[否决性指标]提升企业法律服务水平力度严格遵法，正确运使用方法律手段保护企业利益因法律手段利用不好致使企业利益受到损害次数不超出[]次，或为[否决性指标]落实外聘律师立即性确保企业诉讼活动正常开展出现因外聘工作不立即而延误办案次数不超出[]次，严重为[否决性指标]企业涉案诉讼目标完成有效度维护企业正当利益对企业涉案诉讼主动采取方法调查取证，组织案情分析维护企业利益，案件目标完成程度不低于[]%；因未能立即采取有效诉讼方法而造成损失不超出[]元或[否决性指标]非诉讼业务办理立即性立即提供法律服务公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超出[]次知识产权法律事务处理率维护企业知识产权企业知识产权案件按时结案率不低于[]%用户投诉处理立即性和合理性提升用户服务意识，增加用户满意度用户投诉未立即处理次数不超出[]次，处理不妥情况不超出[]次品牌建设计划性和有效性使企业品牌资产价值不停提升企业品牌建设是否有连续计划，品牌评定后品牌价值增加幅度不低于[]%企业文化建设计划性和完整性创建A“以人为本，创新诚信”企业文化是否有完整企业文化建设方案，计划没有实施次数不超出[]次对部门内其它组员指导力度提升经理管理水平，确保部门工作有效性部门内成职员作目标完成率不低于[]%，犯错率不高于[]%

战略管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准企业战略计划起草立即性和规范性确保企业制订战略计划立即和可操作战略计划在实施过程中修改次数不超出[]次，战略计划初稿显著错误不超出[]处搜集多种宏观信息时效性立即完善调整企业战略计划搜集有用信息不少于[]条，撰写分析汇报不少于[]份搜集市场信息和投资信息正确性和时效性确保企业重大投资决议科学性搜集有用信息不少于[]条，撰写分析汇报不少于[]份对企业投资项目提议合理性充足发挥专业专长，确保企业投资决议正确性对企业投资项目标洽谈、评审和决议过程中，所提合理化提议不少于[]条企业年度、月度计划制订所提提议合理性和正确性使企业年度计划充足和企业目标相吻合在年度计划制订过程中所提合理化提议不少于[]条企业规章制度正确性和合理性严密科学规章制度能够确保组织高效率规章制度在实施过程中修改次数不超出[]次，规章制度初稿显著错误不超出[]处制作企业简报立即性正确性立即公布企业信息，确保内外部交流通畅没有按时制作简报次数不超出[]次，错误不超出[]处企业业务汇报分析时效性经过对业务汇报深入分析，来指导企业战略、重大投资对企业业务汇报进行分析所提交汇报不少于[]份

公共关系关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准对外宣传计划性确保宣传工作有序性计划是否按时完成，计划完成率不低于[]%对外宣传立即性、有效性经过宣传传达企业信息，提升企业公众形象多种媒体宣传不少于[]次，对企业重大事件没有宣传次数不超出[]次和政府部门关系稳定性和实用性经过和政府部门良好关系，合理避免企业运行中政策性障碍因关系处理不妥而使企业受到政府限制次数不超出[]次项目合作企业设置手续办理立即性立即快速地办理设置手续，降低相关费用支出手续办理比预期时间不超出[]天，费用支出比预期不超出[]%帮助进行企业品牌建设力度使企业品牌资产价值不停提升在企业品牌建设中所提合理化提议不少于[]条，品牌评定后品牌价值增加幅度不低于[]%会议、活动组织安排完美性合理安排企业多种会议、活动，提升组织效率会议、活动组织安排不妥不超出[]次，她人提出不满意见不超出[]条用户投诉处理立即性和合理性增强用户服务意识，提升用户满意度用户投诉未立即处理次数不超出[]次，处理不妥情况不超出[]次

秘书关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准公文起草立即性和正确性提升公文质量没有按时起草好公文次数不超出[]次，犯错不超出[]处会议统计正确性建立完整会议过程档案对关键问题漏记不超出[]处，漏记会议次数不超出[]次会议纪要制作立即性和正确性经过完整会议纪要，立即向外传达会议内容没有按时制作会议纪要次数不超出[]次，纪要出现错误次数不超出[]次日常文书工作正确性、立即性提升文书管理水平信函处理不妥次数不超出[]次，文件传输催办失误次数不超出[]次印章、介绍信使用正确性、合理性严把印章、介绍信使用关，避免重大失误发生印章误用次数不超出[]次，或为[否决性指标]，介绍信使用不合理次数不超出[]次打字复印工作正确性、立即性提升工作效率打字犯错率不超出[]处，打字复印未立即完成次数不超出[]次

档案管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准档案管理工作计划性加强档案管理，提升级案管理水平有没有档案管理工作计划，上级审核发觉所制订计划中缺失关键内容不超出[]处起草企业档案管理制度正确性、合理性使档案管理制度化、常常化起草制度在审核时发觉显著问题不超出[]处，档案管理制度在实际操作中发觉不合理之处不超出[]处档案归档分类科学化、合理化提升级案管理水平，科学进行档案分类，提升查阅速度上级检验时，发觉档案分类存在不合理之处不超出[]处企业文件、资料档案管理立即性、稳妥性提升企业管理水平，做到有章可循、有据可查未有立即对文件资料进行归档次数不超出[]次，漏归、错归次数不超出[]次，发生文件资料丢失次数不超出[]次，关键需保密档案泄密次数不超出[]次，或为[否决性指标]协议归档立即性立即了解企业动态，正确掌握将要或正在签定协议，做到立即归档对签定完协议未能立即归档次数不超出[]次协议管理稳妥性提升协议管理水平发生协议丢失次数不超出[]次，或为[否决性指标]提供档案查阅立即性、正确性发挥资料库作用，为企业各项活动提供档案支持对企业其它部门合理阅档申请未能给立即配合次数不超出[]次，提供档案正确率不低于[]%

总工关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准参与审定项目可行性研究重大技术问题时所提提议可行性、合理性经过科学技术可行性分析，确保项目可行性分析正确性在项目可行性分析中，对相关重大技术问题所提合理化提议不少于[]条参与计划设计中重大技术问题时所提提议可行性、合理性发挥总工专业优势，确保项目计划设计完美在项目初步计划、土地具体勘察、设计单位招标、初步设计方案论证、施工图内部审查、园林施工图审查、图纸会审等工作中，所提合理化提议不少于[]条提出新技术、新材料利用计划立即性、科学性利用前瞻性专业眼光，确保新材料、新技术立即正确使用对新材料、新技术使用落后于行业通常水平不超出[]天，使用不妥不超出[]次负责提出项目施工中采取关键施工技术和方案确保关键施工技术使用正确性和科学性所提方案要科学，被否决次数不超出[]次，因技术使用不妥而造成损失次数不超出[]次总包/分包中所提提议合理性确保总包/分包工作有效性在投标单位资格审定、考察、公开开标、评审投标书、对协议单位考评评价等诸项工作中，所提合理化提议不少于[]条项目管理中所提提议合理性和时效性立即提出提议和意见，提升项目管理质量水平在图纸会审和设计交底、施工示范样板确实定、工程质量检验、质量事故和突发事件处理上，所提合理化提议不少于[]条对项目管理中现场临建方案审定正确性提升项目管理质量审定过方案再次出现错误不超出[]处项目管理中对施工组织设计和监理纲领审查正确性提升项目管理水平审查后施工组织设计和监理纲领不合理之处不超出[]处项目管理施工过程中对关键分部、分项工程施工方案审查正确性提升项目管理水平审查后方案不合理之处不超出[]处处理项目施工和验收交接过程中重大技术难题立即性正确性确保项目施工和验收过程中碰到技术难题能够得到顺利处理在项目施工和验收交接过程中未能立即处理技术难题不超出[]个，因处理不妥而使工程受损失次数不超出[]次

二、行政管理部经理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准部门工作计划性确保部门工作计划性、有序性有没有年度、季度工作计划，上级审核发觉所制订计划中缺失关键内容不超出[]处部门工作计划完成率确保部门工作目标有效实现逐条核实计划是否按时完成。已完成工作项数/计划工作总项数百分比大于[]%办公用具和非生产用固定资产采购立即性、合理性确保企业正常运转所需办公用具未能立即供给次数不超出[]次，非生产用固定资产采购价格不超出合理价格[]%对非生产用固定资产管理妥善性预防非生产性固定资产流失非生产性固定资产流失发生次数不超出[]次物业管理规范性提供后勤支持因物业管理不善而被投诉次数不超出[]次安全保卫工作有力性确保企业范围内人身财产安全因保卫不力而发生失盗等不良现象次数不超出[]次，或为[否决性指标]消防工作严密性严禁火灾发生因消防不力而发生火灾次数不超出[]次，或为[否决性指标]车辆管理科学性、规范性确保车辆合理使用，安全行施因车辆调度不力而耽搁用车次数不超出[]次，交通事故次数不超出[]次和公安、交通、消防等部门关系完善性确保后勤保障工作高效完成因关系处理不妥而耽搁相关工作次数不超出[]次对部门内其它组员指导力度提升经理管理水平，确保部门工作有效性部门内成职员作目标完成率不低于[]%，犯错率不高于[]%

后勤管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准办公用具采购立即性、合理性确保企业正常运转所需办公用具未能立即供给次数不超出[]次，采购价格高于正常合理价格不超出[]%办公用具发放正确性和有序性确保办公用具正确立即地发放办公用具发放登记漏记次数不超出[]次，错误发放次数不超出[]次水、电、气、电话、等日常管理立即性和正确性确保公用设施正常运转因管理不善而造成使用中止次数不超出[]次，使用中止后未能立即修缮次数不超出[]次，迟交多种费用次数不超出[]次，误交费用次数不超出[]次，台帐登记正确率不低于[]%日常福利工作合理性和计划性提升职员工作主动性，表现企业对职员关心是否有日常福利发放计划，应发而未发次数不超出[]次，因福利发放不妥而遭职员投诉次数不超出[]次

物业管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准设备、设施检修维护立即性确保企业设备、设施正常运转设备、设施因维修不善而损坏次数不超出[]次，因未能立即维修而影响办公次数不超出[]次对非生产用固定资产登记、盘点常常性、正确性预防非生产性固定资产流失非生产性固定资产错登、漏登次数超出[]次物业管理规范性提供后勤支持因物业管理不善而被投诉次数不超出[]次对租户服务立即性、到位性提升租户满意度分户管理统计要全方面，因服务不到位而遭到投诉次数不超出[]次，因管理不善而给租户或企业造成损失次数不超出[]次楼宇卫生清洁工作常常性和立即性保持一个清楚、卫生办公环境公共场所垃圾、杂物未立即清理次数不超[]次，楼梯厕所未按时得到清扫次数不超出[]次

车辆管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准车辆调度立即合理性最大程度地满足企业用车需要因调度不力而耽搁用车次数不超出[]次车辆维护立即性、有效性提升车辆使用寿命和安全性车辆定时检修而漏检修次数不超出[]次，因维护不力而发生事故次数不超出[]次，或为[否决性指标]办理车辆年检等手续立即性确保车辆行驶时手续齐全未能按时办理多种车辆手续次数不超出[]次车辆维护计划性和维护费用节俭性科学维护，合理控制维护费用实际维护费用不超出计划费用[]%车辆行驶安全性确保车辆行驶过程中安全，降低损失组织司机进行安全行驶培训次数不少于[]次，交通事故发生次数不超出[]次车辆管理科学性、规范性确保车辆合理使用，安全行施因车辆调度不力而耽搁用车次数不超出[]次，交通事故次数不超出[]次

三、信息资源部KPI考评目标绩效标准部门工作计划性确保部门工作计划性、有序性有没有年度、季度工作计划，上级审核发觉所制订计划中缺失关键内容不超出[]处部门工作计划完成率确保部门工作目标有效实现逐条核实计划是否按时完成。已完成工作项数/计划工作总项数百分比大于[]%制订企业信息化管理计划合理性提升企业信息应用化水平计划在实施过程中出现不合理现象不超出[]处国家政策及其它信息搜集立即性、完备性为企业经营决议提供政策支持重大政策搜集遗失率不超出[]%，政策出台后[]天内搜集并加入企业资料库企业应用软件系统开发和应用立即性、有效性全方面提升企业各部门办公自动化水平，提升工作效率提出应用软件系统开发可行性汇报不少于[]次，对已开发系统使用率不低于[]%计算机硬件购置合理性，维护常常性、立即性在充足满足需求前提下把采购、维护预算控制在最低最合理范围内对于购置计算机硬件未达成使用效果情况不超出[]次，维护费用不超出预算费用[]%企业网站建设计划创新性、完整性建立信息丰富企业网站，加大和公众交流企业网站计划实施中重大不合理之处不超出[]处市场信息库、承包商数据库、供给商数据库建设完整性，信息更新立即性、正确性提升信息资料库应用水平资料库更新每个月不少于[]条，资料库录入信息错误不超出[]处企业网页信息丰富性、更新立即性立即向外公布企业最新动向，提升浏览新奇度天天全部要更新，未有更新天数不超出[]天，对企业关键信息迟发不超出[]天，平均天天浏览人数不少于[]人企业计算机应用及网络培训有效性、常常性全方面提升企业职员计算机应用水平及网络知识水平组织培训每十二个月不少于[]次，受训职员满意率不低于[]%对部门内其它组员指导力度提升经理管理水平，确保部门工作有效性部门内成职员作目标完成率不低于[]%，犯错率不高于[]%经理关键绩效考评指标

网络管理关键绩效考评指标

KPI考评目标绩效标准制订企业网络管理计划合理性提升企业网络化应用水平计划在实施过程中出现不合理现象不超出[]处对计算机硬件购置所提提议合理性在充足满足需求前提下把采购、维护预算控制在最低最合理范围内对购置计算机硬件提出合理化提议不少于[]条企业网站建设计划创新性、完整性建立信息丰富企业网站，加大和公众交流企业网站计划实施中重大不合理之处不超出[]处市场信息库、承包商、供给商数据库建设完整性，信息更新立即性、正确性提升信息资料库应用水平资料库更新每个月不少于[]条，资料库录入信息错误不超出[]处企业网络系统、服务器、工作站安全运行合格率监控、维护企业信息系统工作通畅企业信息系统无故障运行率不低于[]%企业网络系统、服务器、工作站病毒防护安全性杜绝病毒对企业信息系统造成损失防病毒软件安装率不低于[]%，防病毒软件立即率更新不低于[]%，遭病毒侵害设备恢复率不低于[]%（三者权重各占三分之一）企业网页信息丰富性、更新立即性立即向外公布企业最新动向，提升浏览新奇度天天全部要更新，未有更新天数不超出[]天，对企业关键信息迟发不超出[]天，平均天天浏览人数不少于[]人企业计算机应用及网络培训有效性、常常性全方面提升企业职员计算机应用水平及网络知识水平组织培训不少于[]次，计算机培训人员覆盖面不低于[]%，企业职员对计算机培训不立即和不到位投诉不超出[]次

编程维护关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准制订企业计算机应用软件计划合理性提升企业计算机应用软件普及程度计划在实施过程中出现不合理现象不超出[]处企业应用软件系统开发和应用立即性、有效性全方面提升企业各部门办公自动化水平，提升工作效率提出应用软件系统开发可行性汇报不少于[]次，对已开发系统使用率不低于[]%对计算机硬件购置所提提议合理性在充足满足需求前提下把采购预算控制在最低最合理范围内对于购置计算机硬件未达成使用效果情况不超出[]次，采购费用不超出预算费用[]%软件运行故障排除率立即处理问题，确保工作平均排除故障时间不超出[]天，无法立即排除故障数不超出[]起（二者权重各占50%）计算机硬件系统维护常常性、立即性保障企业职员利用计算机工作效率和效果维护费用不超出预算费用[]%，问题出现时，技术人员到位时间不超出[]（视企业具体情况确定时间），平均排除故障时间不超出[]天，无法立即排除故障数不超出[]起，企业职员对计算机应用技术支持投诉不超出[]次

信息管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准信息管理工作计划性加强信息管理，提升信息管理水平有没有信息管理工作计划，上级审核发觉所制订计划中缺失关键内容不超出[]处起草企业信息管理制度正确性、合理性使信息管理制度化、常常化起草制度在审核时发觉显著问题不超出[]处，信息管理制度在实际操作中发觉不合理之处不超出[]处市场信息、承包商信息、供给商信息搜集立即性、正确性为建立资料库提供直接信息资料支持多种信息搜集每个月不少于[]条，搜集信息正确率不低于[]%对政府政策文件搜集立即性、完备性立即把握国家政策动向，为企业决议提供政策依据对政府新公布政策信息搜集不迟于公布日[]天，因未有搜集而对企业决议造成影响次数不超出[]次图书资料管理科学化、合理化严格把握图书质量，为企业各部门工作提供图书资料支持购置图书资料，不符合企业实际需求不超出[]本，图书资料丢失不超出[]本

四、人力资源部经理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准人力资源部工作计划性提升人力资源部工作开展有序性有没有年度、季度工作计划，上级审核发觉所制订计划中缺失关键内容不超出[]处人力资源部工作计划完成率确保人力资源部各项工作计划制订成效逐条核实计划是否按时完成。已完成工作项数/计划工作总项数百分比大于[]%制订人力资源发展战略计划质量确保人才发展战略和总体战略匹配提交人才发展战略计划不符合企业总体战略条数不超出[]条提出组织结构改善方案和岗位职责设计方案有效性确保提出组织结构改善方案和岗位职责设计方案符合企业发展计划提出组织结构改善方案和岗位职责设计方案不符合企业发展计划条数不超出[]条各项人力资源管理制度全方面性和可行性确保人力资源部各项管理制度顺利实施各项管理制度条款出现遗漏或失误条数不超出[]条工作分析、职位评定和定岗定编工作科学性、合理性用科学方法，结合企业实际情况，调动职员工作主动性职员对工作分析、职位评定和定岗定编工作满意度不低于[]%，出现不合理之处不超出[]处职员招聘、选拔和录用工作客观公正性确保科学选人，正确用人在招聘、选拔和录用中受到合理投诉次数不超出[]次职员奖惩方案可操作性确保职员行政奖惩方案得到顺利实施因方案拟订不合理而未能有效实施次数不超出[]次，或为[否决性指标]工资、福利计划及职员薪资调整方案合理性确保职员所得酬劳基础反应职员业绩职员对工资、福利计划及薪资调整方案不满意率不超出[]%《职员手册》制订完整性避免《职员手册》内容出现遗漏《职员手册》内容出现遗漏条数不超出[]条人力资源相关汇报、信息质量为企业重大人事决议提供信息支持企业领导对所提交汇报提出意见条数不超出[]条，被企业采纳信息条数不少于[]条（二者权重各占50%）绩效考评有效性确保绩效考评能充足反应职员业绩职员对绩效考评不满意率不超出[]%对企业重大人事问题决议参与程度促进企业重大人事问题科学决议对企业重大人事问题决议提出提议被采纳条数不低于[]条处理职员投诉、争议立即性确保职员投诉、争议得到立即处理未立即对职员投诉及相关人事争议作出回复次数不超出[]次/季薪酬管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准了解职员对企业考评体系运行意见和提议程度为深入改善考评体系提供支持搜集职员对企业考评体系运行意见和提议条数不少于[]条提出企业考评体系改善方案质量确保考评体系改善方案合理有效改善方案中关键条款被采纳率不低于[]%年度考评指标提议汇报质量提升提议汇报中考评指标设计合理程度被采纳考评指标数占提出指标总数百分比不低于[]%指导部门指标分解立即性确保部门指标公正、合理地分配到各个岗位未能立即指导部门进行指标分解次数不超出[]次岗位绩效综合考评表设计完善性提升岗位绩效综合考评表完善程度关键考评项在岗位绩效综合考评表中缺失率不超出[]%岗位综合考评表填写有效性确保各部门完整、公正地填写岗位综合考评表各部门填写岗位综合考评表差错率不超出[]%职员绩效考评工作立即性确保职员绩效考评工作准期完成职员定时绩效考评工作未能按时完成次数不超出[]次考评兑现结果计算正确性正确计算各部门及每个职员考评兑现结果各部门及每个职员考评兑现结果计算差错率不超出[]%考评分析汇报全方面性提升考评分析汇报完善程度考评分析汇报中出现遗漏条数不超出[]条奖金、福利发放措施和企业激励目标一致性实现企业对拟激励关键进行有效激励部门副经理对奖金发放措施及福利发放措施提出意见条数不超出[]条职员工资表编制正确度确保正确地发放职员薪酬所编制工资表出现错误次数不超出[]次，或为[否决性指标]核定各项保险基数正确性避免各项保险基数出现错误核定各项保险基数后又被社保中心发觉错误次数不超出[]次办理各项保险手续立即性确保立即为职员提供社会保障拖延上交各项保险费用及办理相关手续次数不超出[]次，或为[否决性指标]审核职员出勤及多种休假情况有效性正确统计职员出勤及多种休假情况审核职员出勤及多种休假统计出现差错次数不超出[]次培训管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准培训需求估计正确性确保对最大程度地满足培训需求培训需求估计和实际培训差异不高于[]%培训工作计划完成率确保企业年度或短期培训工作计划制订成效逐条核实计划是否按时完成。已完成工作项数/计划工作总项数百分比大于[]%岗位培训标准合理性提升岗位培训质量岗位培训标准和岗位对职员实际要求差距过大条款数不超出[]条岗前、岗位、应知应会培训有效性确保各项培训工作达成预期效果培训结果不合格职员数量不超出[]位培训评定工作立即性提升培训管理水平培训结束后未立即组织培训评定调查并提交培训总结次数不超出[]次配合培训工作力度确保培训工作按计划完成因配合不力而遭到培训老师投诉次数不超出[]次，或为[否决性指标]计划、总结等材料起草立即性确保计划、总结、交流材料等关键文字材料立即报送计划、总结、交流材料等关键文字材料未立即起草、报送次数不超出[]次职业生涯方案设计实用性确保人才梯队建立，促进职员个人发展职员职业生涯计划未付诸实施次数不超出[]次

人事管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准多种人事管理制度完善程度确保相关人力资源各个步骤工作顺利开展人事管理制度出现遗漏或失误次数不超出[]次年度用人计划合理性确保企业用人需求部门经理对年度用人计划提出意见条数不超出[]条人事手续办理正确性确保正确无误地办理相关人事手续办理相关人事手续差错率不超出[]%内部竞聘工作开展规范性确保内部竞聘工作按企业相关要求及程序顺利完成未能根据相关要求和程序完成内部竞聘工作次数不超出[]次外部招聘前期准备工作有效性确保外部招聘工作顺利进行因准备不充足而影响外部招聘工作正常进行次数不超出[]次参与各类招聘会力度提升企业外部招聘人才质量参与年度高校招聘会等招聘会次数不少于[]次职称管理工作正确性充足确保职称评定客观公正性因职称评定而出现职员投诉次数不超出[]次职员对劳资协议管理工作满意度避免出现无须要劳资协议纠纷出现无须要劳资协议纠纷次数不超出[]次，或为[否决性指标]管理人事档案规范性避免人事档案出现遗漏、丢失等现象人事档案工作出现遗漏、丢失等现象次数不超出[]次，或为[否决性指标]管理部门印章力度确保部门印章合规使用出现部门印章滥用次数不超出[]次，或为[否决性指标]处理职员投诉、争议立即性确保职员投诉、争议得到立即处理未立即对职员投诉及相关人事争议作出回复次数不超出[]次

五、开发部经理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准部门工作计划性确保部门工作计划性、有序性上级审核发觉所制订计划中缺失关键内容不超出[]处部门工作计划完成率确保部门工作目标有效实现已完成工作项数/计划工作总项数百分比大于[]%政策、土地等信息搜集全方面性、时效性正确了解市场行业动向，为项目科学决议奠定基础每个月相关信息搜集不少于[]条，信息搜集正确率不低于[]%项目初步甄选时所提提议合理性为企业选择好项目打下好基础所提合理化提议不少于[]条项目机会研究全方面性、正确性确保机会研究正确性经过企业各方参与机会研究论证百分比不低于[]%项目初步可行性分析全方面性、正确性为深入立项奠定基础可行性分析能经过教授论证几率不低于[]%对项目具体可行性分析所提提议可行性、合理性具体可行性分析是项目立项关键前提所提合理化提议不少于[]条对土地招投标（或协议合作谈判）所提提议合理性确保获取土地客观稳妥性对土地招投标所提合理化提议不得少于[]条办理土地报批手续立即性、稳妥性建立和政府相关部门良好关系，提升报批效率土地报批所用时间不超出[]天，需作重大修改不超出[]处对勘察、计划设计单位考察力度加强对计划设计单位考评，提升计划设计水平和质量对计划设计投诉不超出[]次，对单位选择中出现违规现象不超出[]次，或为[否决性指标]进行勘察、设计协议谈判科学性确保勘察、设计协议科学、合理勘察、设计协议在实施过程中所发觉不合理之处不超出[]处项目初步计划提议书全方面性、合理性提升初步计划提议书质量水平项目初步计划提议书在论证时发觉错误不超出[]处，未经过次数不超出[]次组织进行拆迁工作力度为工程顺利施工作好前期准备工作拆迁时间比预定时间不超出[]天，拆迁费用比估计不超出[]%对营销计划提议合理性对营销计划提出专业化提议对营销计划合理化提议不少于[]条组织审核计划设计方案力度提升计划设计方案设计水平规设计方案实施中发觉疏漏不超出[]处对施工图所提提议合理性提升施工图质量对施工图所提合理化提议不少于[]条四方验收所提提议合理性确保根据标准完成工程质量验收所提合理化提议不少于[]条对部门内其它组员指导力度提升经理管理水平，确保部门工作有效性部门内成职员作目标完成率不低于[]%，犯错率不高于[]%

市场研究关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准对房地产市场需求分析及估计科学性、正确性充足把握房地产市场基础趋势，提升项目开发水平对房地产市场需求分析和估计正确度不低于[]%政策、市场等信息搜集全方面性、时效性正确了解多种信息，为项目科学决议奠定基础每个月相关信息搜集不少于[]条，信息搜集正确率不低于[]%项目初步甄选时所提提议合理性为企业选择好项目打下好基础所提合理化提议不少于[]条项目标机会研究全方面性、正确性确保机会研究正确性经过企业各方参与机会研究论证百分比不低于[]%初步可行性分析全方面性、正确性为深入立项奠定基础可行性分析能经过教授论证几率不低于[]%对项目具体可行性分析所提提议可行性、合理性具体可行性分析是项目立项关键前提具体可行性分析经教授论证时发觉重大疏漏不超出[]处项目计划提议书制订所提提议科学性、正确性确保项目整体计划方案制订有一个好指导依据项目计划提议书制订时，所提合理化提议不少于[]条对项目总体策划书所提提议可行性、合理性项目总体策划书是具体指导计划设计文件经教授论证时发觉重大疏漏不超出[]处对计划设计方案制订所提提议科学性和实用性确保计划设计方案高水平高质量对计划方案提议书所提合理化提议不少于[]条配合销售部门进行销售工作力度确保销售工作顺利开展销售部门对配合工作满意度不低于[]%办理项目销售许可证和项目产权立即性确保销售工作顺利开展手续办理一次经过率不低于[]%，手续办理不超出[]天编写项目决议总结科学性、前瞻性确保能不停总结提升项目决议水平项目决议总结汇报一次经过率达成[]%，汇报评分不低于[]分

计划管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准计划、设计信息搜集全方面性、时效性正确了解多种信息，为项目科学决议奠定基础每个月相关信息搜集不少于[]条，信息搜集正确率不低于[]%对项目具体可行性分析所提提议可行性、合理性具体可行性分析是项目立项关键前提具体可行性分析经教授论证时发觉重大疏漏不超出[]处项目计划提议书制订科学性、正确性确保项目整体计划方案制订有一个好指导依据确保项目计划提议书制作质量，作出重大修改不超出[]处对项目策划书所提提议可行性、合理性项目总体策划书是具体指导计划设计文件项目计划提议书制订时，所提合理化提议不少于[]条对计划设计方案制作沟通和控制确保计划设计方案制作顺利完成，确保设计质量能正确反应计划设计思绪，出现重大差错不超出[]处审核计划指标落实确保计划方案满足政府要求计划方案不满足计划控制指标遗漏处不超出[]处代表企业和设计单位沟通交底正确性、合理性正确传达企业设计意图，确保施工图完美性错误传达企业设计意图次数不超出[]次，因沟通不妥而延迟时间次数不超出[]次计划设计单位招标选择时所提提议合理性、立即性确保设计单位确定科学性、稳妥性在招标选择时所提合理化提议不少于[]条对计划方案制订所提提议科学性和实用性确保计划设计方案高水平高质量对计划方案提议书所提合理化提议不少于[]条对制作初步设计方案所提提议合理性提升初步设计方案制作水平对制作初步设计方案所提合理化提议不少于[]条对施工图所提提议合理性提升施工图质量对施工图所提合理化提议不少于[]条园林设计方案所提提议科学合理性确保园林设计方案设计水平园林设计方案所提合理化提议不少于[]条参与图纸会审和设计变更工作力度确保设计合理性参与图纸会审和设计变更所提合理化提议不少于[]条对市政设计所提提议合理性确保市政设计合理、可行对市政设计所提合理化提议不少于[]条项目验收所提提议合理性和配合立即性确保根据标准完成工程质量验收所提合理化提议不少于[]条，配合联络外部单位部门立即性，时间不超出[]天房产面积估计正确性和测绘立即性、正确性为项目标销售工作做好支持房产面积估计正确性达成[]%，未能立即进行测绘、产权证办理次数不超出[]次，犯错率不高于[]%销售部门配合工作满意度确保销售工作顺利开展销售部门对配合工作满意度不低于[]%办理项目销售许可证和项目产权立即性确保销售工作顺利开展手续办理一次经过率不低于[]%，手续办理不超出[]天编写项目计划设计总结科学性、前瞻性确保能不停总结提升计划设计水平项目计划设计总结汇报一次经过率达成[]%，汇报评分不低于[]分

资料管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准部门信息搜集和整理立即性为项目决议和计划设计提供信息支持每个月信息搜集数量必需多于[]字，搜集信息质量和整理必需达成要求图纸接收、整理和发放工作有序性确保图纸管理有序图纸整理归档整齐有序，收发登记统计完备，差错不超出[]处开发过程资料及文件管理和归档工作有序性确保开发过程资料完整保留资料文件整理归档整齐有序，登记统计完备，差错不超出[]处部门网页建设和信息库维护和整理确保企业内信息共享每个月部门网页内容更新充实不少于[]字,对部门信息库建设支持立即到位，满意度不低于[]%部门收发文管理效率确保企业公文能完整有序保留收发文件整理归档整齐有序，收发文统计完备、立即，差错不超出[]处施工图强制性送审立即性、快速性提升项目报批人员报批效率施工图强制性送审一次经过率不低于[]%，手续报批不超出[]天参与市场调研，提出提议合理性确保项目决议和计划设计市场适应性提出建设性意见不少于[]处

项目报批关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准办理项目登记手续立即性、快速性提升项目报批人员报批效率项目登记手续报批一次经过率不低于[]%，手续报批不超出[]天总体计划方案报批立即性、快速性提升项目报批人员报批效率总体计划方案报批一次经过率不低于[]%，方案报批不超出[]天六图二书送审立即性、快速性提升项目报批人员报批效率六图一书送审一次经过率不低于[]%，审批不超出[]天办理建设用地计划许可主立即性提升项目报批人员报批效率办理许可证一次经过率不低于[]%，手续报批不超出[]天初步设计方案报批立即性、快速性提升项目报批人员报批效率初步设计方案报批一次经过率不低于[]%，手续报批不超出[]天办理建设工程计划许可证立即性提升项目报批人员报批效率办理建设工程计划许可证天数超出[]天协调征求市政及公用部门意见确保计划设计方案能顺利经过为配合意见征求处理问题不少于[]个，并立即反馈意见园林方案报批立即性、快速性提升项目报批人员报批效率园林方案报批一次经过率不低于[]%，手续报批不超出[]天配合拆迁工作力度利用本身关系资源，做好拆迁外围工作为拆迁工作处理难题不少于[]个，拆迁户投诉率不超出[]%配合项目完工验收确保工程顺利交工为配合完工验收处理问题不少于[]个准备报审报批工作中资料正确性确保报审报批工作顺利经过确保资料齐全、正确，出现差错不超出[]处

土地管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准土地等信息搜集全方面性、时效性正确了解多种信息，为项目科学决议奠定基础每个月相关信息搜集不少于[]条，信息搜集正确率不低于[]%土地决议分析正确性发觉市场机会，对项目决议提供支持土地决议正确率不低于[]%办理征地、钉桩手续立即性、快速性提升项目报批人员报批效率征地、钉桩手续报批一次经过率不低于[]%办理土地使用协议立即性、快速性提升项目报批人员报批效率手续报批不超出[]天参与土地谈判或土地招投标力度确保企业能取得优质土地资源提出建设性意见不少于[]处，为土地谈判或招标处理问题不少于[]处进行用地管理和土地评定力度确保能合理评价和利用土地资源价值用地管理工作出现差错不少于[]处,土地评定正确率不低于[]%配合拆迁工作力度利用本身关系资源，做好拆迁外围工作为拆迁工作处理难题不少于[]个，拆迁户投诉率不超出[]%配合现场六通一平力度利用本身关系资源，做好六通一平外围工作为六通一平工作处理难题不少于[]个

六、材料设备部经理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准部门工作计划性确保部门工作计划性、有序性有没有年度、季度工作计划，上级审核发觉所制订计划中缺失关键内容不超出[]处部门工作计划完成率确保部门工作目标有效实现逐条核实计划是否按时完成。已完成工作项数/计划工作总项数百分比大于[]%供给商资料库建设科学性、立即性建立完善供给商资料库，为供给商选择提供信用支持供给商资料库更新速度不少于[]条，显著错误不超出[]处项目采购计划制订正确性、科学性推进项目采购工作顺利进行计划在实施过程中发觉不足之处不超出[]处对采购标书制订所提提议合理性确保项目采购科学性，易于控制成本、质量对采购招投标标书制订所提合理化提议不少于[]条邀标单位选择公正性、合理性选择好邀标单位是确定最终供给商基础在选择邀标单位时受到投诉不超出[]次采购实施过程中严厉性、严格性确保采购根据协议约定内容进行未按协议进行采购次数不超出[]次，实际采购费用超出预算不超出[]%，对供给商考评出现失误次数不超出[]次进行采购协议谈判科学性确保采购协议科学、合理采购协议在实施过程中所发觉不合理之处不超出[]处对材料设备供给商进行初审、考察和评价考评客观公正性客观公正地评价供给商，便于选择供给商时科学决议，和正确考评供给商对供给商初审、考察有失公正之处不超出[]次，评价考评正确率不低于[]%监督材料设备采购协议推行力度确保供给商根据协议推行义务供给商未推行协议而未能立即被发觉次数不超出[]次对项目计划设计方案提议合理性、实用性确保最好计划设计方案顺利完成在项目计划设计方案制订过程中所提合理化提议不少于[]条在设备材料进场检验及试验中所提提议合理性确保材料协议单位认真完全推行协议在设备材料进场检验及试验中所提合理化提议不少于[]条在项现在期设计计划中设备选型时所提提议合理性为项目计划提供合理提议在前期计划设备选型时所提合理化提议不少于[]条对供给商评价考评公正性、全方面性确保供给商认真推行协议未按要求进行考评次数不超出[]次，投诉率不超出[]对总包单位采购活动监督力度规范总包单位采购活动总包单位采购活动出现违规而没有被立即发觉次数不超出[]次对确定总包单位采购权限时所提提议合理性确保项现在期工作顺利进行所提合理化提议不少于[]条对部门内其它组员指导力度提升经理管理水平，确保部门工作有效性部门内成职员作目标完成率不低于[]%，犯错率不高于[]%

材料工程师关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准供给商资料库建设科学性、立即性建立完善供给商资料库，为供给商选择提供信用支持供给商资料库更新速度不少于[]条，显著错误不超出[]处项目总体采购计划制订时所提提议合理性确保总体采购计划科学性、实用性在项目总体采购计划制订时所提合理化提议不少于[]条标书编写过程中，对专业部分条款所提提议合理性编写科学严密采购标书是采购成功第一步标书制订时，对专业部分条款所提合理化提议不少于[]条对供给商考评和评价所提提议客观公正性为建立高质量供给商资料库打下基础对供给商考评和评价所提合理化提议不少于[]条邀标单位资格审查严格性、合理性选择好邀标单位是确定最终供给商基础在选择邀标单位中显著不符合要求不超出[]个对协议变更所提提议合理性对协议变更条文进行仔细审查，使其更合理化对协议变更所提合理化提议不少于[]条完工材料验收时所提提议合理性、立即性确保整体工程质量，使协议正常推行材料验收时所提改善提议不少于[]条，验收失误次数不超出[]次，或为[否决性指标]参与招标、答疑、评标、谈判等活动所提提议合理性确保招标工作客观公正必性所提合理化提议不少于[]条对总包单位材料采购活动监督力度规范总包单位采购活动总包单位采购活动出现违规而没有被立即发觉次数不超出[]次在项现在期对总包单位协议签署中确定采购权限时所提提议合理性确保项现在期工作顺利进行所提合理化提议不少于[]条

设备工程师关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准供给商资料库建设科学性、立即性建立完善供给商资料库，为供给商选择提供信用支持供给商资料库更新速度不少于[]条，显著错误不超出[]处项目总体采购计划制订时所提提议合理性确保总体采购计划科学性、实用性在项目总体采购计划制订时所提合理化提议不少于[]条专业设备采购计划制订正确性、科学性推进项目采购工作顺利进行计划在实施过程中发觉不足之处不超出[]处标书编写过程中，对专业部分条款所提提议合理性编写科学严密采购标书是采购成功第一步标书制订时，对专业部分条款所提合理化提议不少于[]条对供给商考评和评价所提提议客观公正性为建立高质量供给商资料库打下基础对供给商考评和评价所提合理化提议不少于[]条邀标单位资格审查严格性、合理性选择好邀标单位是确定最终供给商基础在选择邀标单位中显著不符合要求不超出[]个进行设备验收正确性在设备验收时严格把关，确保产品合格设备验收时所提改善提议不少于[]条，验收失误次数不超出[]次，或为[否决性指标]对协议变更所提提议合理性对协议变更条文进行仔细审查，使其更合理化对协议变更所提合理化提议不少于[]条完工设备验收时所提提议合理性、立即性确保整体工程质量，使协议正常推行完工时对设备验收所提合理化提议不少于[]条在项现在期设计计划中设备选型时所提提议合理性为项目计划提供合理提议在前期计划设备选型时所提合理化提议不少于[]条

资料管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准资料管理工作计划性加强资料管理，提升资料管理水平有没有资料管理工作计划，上级审核发觉所制订计划中缺失关键内容不超出[]处起草部门资料管理制度正确性、合理性使资料管理制度化、常常化起草制度在审核时发觉显著问题不超出[]处，资料管理制度在实际操作中发觉不合理之处不超出[]处部门网页建设和信息库维护和整理确保企业内信息共享每个月部门网页内容更新充实不少于[]字,对部门信息库建设支持立即到位，满意度不低于[]%供给商信息搜集立即性、正确性为建立供给商资料库提供直接信息资料支持多种信息搜集每个月不少于[]条，搜集信息正确率不低于[]%新材料、新设备信息搜集立即性、正确性为企业技术创新奠定好基础新材料、新设备信息搜集每个月不少于[]条，搜集信息正确率不低于[]%

物资管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准进场物资数量检验正确性确保进场物资能全部正确移交数量检验出现差错率低于[]%能完备、立即地完成入库登记手续确保帐目和物资能完全对应，办理入库手续完备，出现失误次数少于[]次,提供入库服务满意度高于[]%。对物资能完好归类、保管、清点确保物资能保管良好、归类清楚对物资保管良好，出现损坏率低于[]%，物资归类管理整齐能完备、立即地完成出库和发放手续确保物资能够立即供给，并对供给数量、责任人做好追溯统计办理出库手续完备，出现失误次数少于[]次，提供出库服务满意度高于[]%。做好物资管理台帐确保能正确反应帐、物进、出、存情况确保帐物相符，作为成本核实依据确保帐物能够对应，出现差错少于[]处立即、完整地向计财部上报物资统计数据为计财部进行成本核实提供支持统计数据上报时间按要求不超出[]天，提供统计数据出现差错少于[]处。

七、工程管理部经理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准工程管理部工作计划性确保部门工作计划性、有序性有没有年度、季度工作计划，上级审核发觉所制订计划中缺失关键内容不超出[]处部门工作计划完成率确保部门工作目标有效实现已完成工作项数/计划工作总项数百分比大于[]%组织参与项目决议和计划设计阶段所提提议合理性确保决议和计划设计质量所提合理化提议不少于[]条，配合上出现失误不超出[]次参与总包、分包、监理招标所提提议合理性选择好总包、分包、监理单位是确保工程质量关键步骤对总包、分包、监理招投标所提合理化提议不少于[]条进行施工、监理协议谈判科学性确保施工、监理协议科学、合理施工、监理协议在实施过程中所发觉不合理之处不超出[]处组织成立项目组科学性、公正性合理配置项目组组成人员，做好项目管理工作因人员配置不合理而遭投诉次数不超出[]次，因对项目组专业分工和任务落实不合理受到投诉次数不超出[]次项目管理目标编制科学性、合理性科学合理项目管理目标是做好项目管理前提实施过程中发觉不妥之处不超出[]处项目目标考评客观性、公正性经过严格考评，确保项目组主动做好各项工作项目质量、成本、工期、安全、费用等目标要逐项考评，考评失误之处不超出[]处开工前准备工作力度立即检验确保项目施工立即顺利进行因检验督促力度不够而出现问题不超出[]次对施工组织设计和监理纲领审查正确度正确审查是做好项目管理基础性工作所提合理化提议不少于[]条，因审查不力出现不合理之处不超出[]处图纸会审和设计交底工作严密性为顺利施工打下良好基础提出合理化提议不少于[]条协调内外部关系力度为项目施工发明条件因提内外部关系协调不好而对工程开展制造延误不超出[]次项目进展情况公布立即性正确公布项目进展情况，让各部门立即了解进度未能立即公布次数不超出[]次，公布有误不超出[]次对项目进度质量进行巡查立即性确保项目按计划进行，达成标准未能立即发觉问题不超出[]处质量事故和突发事件处理立即性立即处理问题，确保项目立即安全地进行未能立即处理次数不超出[]次，处理不妥不超出[]次组织项目检验验收工作力度正确确定工程施工质量，是否达成预期目标验收时没能立即发觉问题不超出[]处，或为[否决性指标]对各协议单位协议推行监督力度确保各协议单位完成协议目标因监督不力而使协议单位差错不超出[]处协调市政设计和施工力度确保施工顺利开展市政设计和施工中出现工作失误不超出[]次项目建设总结全方面性确保项目管理模式完善和提升项目建设总结所提交汇报质量评分不低于[]分对部门内其它组员管理力度提升经理管理水平，确保部门工作有效性部门内成职员作目标完成率不低于[]%，犯错率不高于[]%

专业工程师关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准进行工程管理方面政策法规和专业技术动向信息搜集完备性、常常性能够不停提升工程管理部专业技术水平，掌握最新信息，愈加好地做好工程管理工作对于新出台政策法规，知晓时间不得迟于[]天，技术信息搜集每个月不得少于[]条对项目计划设计方案提议合理性、实用性确保最好计划设计方案顺利完成在项目计划设计方案制订过程中所提合理化提议不少于[]条对专业技术方案审核和变更洽商所提提议合理性提升项目施工质量所提合理化提议不少于[]条对项目进度质量进行巡查立即性确保项目按计划进行，达成标准未能立即发觉问题不超出[]处审核确定各专业单位工程量正确性确保项目标正确正确结算对工程量确实定正确度不低于[]%配合市政设计和施工管理工作力度确保项目标顺利施工市政设计和施工配合要立即，延误不超出[]天，所未能立即帮助处理问题不超出[]次对项目施工图所提提议科学性加强对施工图制作提议，确保其科学、实用在施工图制订过程中所提合理化提议不少于[]条图纸会审和设计交底工作严密性为顺利施工打下良好基础提出合理化提议不少于[]条项目技术资料抽查常常性和时效性对项目技术资料进行常常性抽查，确保其质量抽查活动不少于[]次，技术资料平均犯错率不高于[]%关键分部、分项工程施工方案审查所提提议合理性经过严格审查，确保方案完美性在方案审查中，所提合理化提议不少于[]条对施工组织设计和监理纲领审查正确度正确审查是做好项目管理基础性工作所提合理化提议不少于[]条，因审查不力出现不合理之处不超出[]处现场临建方案审定所提提议合理性确保临建方案完美性。对现场临建方案所提合理化提议不少于[]条项目检验验收工作严谨性正确确定工程施工质量，是否达成预期目标验收时没能立即发觉问题不超出[]处，或为[否决性指标]

工程外联关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准办理开工证立即性、正确性提升办理手续效率办理开工证时间不超出[]天帮助办理市政开通手续力度提升办理手续效率帮助办理市政开通手续时，帮助处理实际问题不少于[]条帮助办理完工验收工作力度加强和消防、人防、安全等部门联络，提升效率帮助处理实际问题不少于[]条对施工队伍流感人口管理力度确保生产安全性、有序性流感人口登记疏漏不超出[]次，出现问题不超出[]次处理和工程周围小区关系力度确保工程施工顺利进行工程施工和周围小区发生冲突而未能立即处理问题次数不超出[]次，因未能提前处理好关系而使工程进展受到障碍次数不超出[]次

资料管理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准制订工程资料管理制度完整性、科学性不停完善工程资料管理制度，使工程资料保留完好性实施过程中发觉问题不超出[]处，发觉问题而没有立即对制度进行修改次数不超[]次对项目标相关资料进行过程检验常常性和指导性对资料进行过程管理，确保资料时效性每个月对项目资料检验次数不少于[]次，就相关问题提出合理化提议不少于[]次对技术资料和具体内容、格式提出要求合理性在技术资料形成过程中，提出具体要求，统一标准对技术资料形成过程提出合理化提议不少于[]条部门网页建设和信息库维护和整理确保企业内信息共享每个月部门网页内容更新充实不少于[]字,对部门信息库建设支持立即到位，满意度不低于[]%要求相关单位上交技术资料立即性立即督促相关单位上交技术资料，确保完整无缺相关单位上交技术资料时间比要求时间不得超出[]天，超期上交次数不超出[]次保留资料完全性、资料归档合理性对技术资料合理分类，提出管理水平保留过程中丢失资料不超出[]份，或为[否决性指标]，资料分类归档不妥之处不超出[]次将工程资料上报城建档案馆立即性正确将资料上报，确保立即归档愈期上交次数不超出[]次将资料上报总经办存档立即性、正确性正确将资料上报，确保立即归档愈期上交次数不超出[]次参与完工交接时对工程资料所提提议合理性确保工程资料完整性、科学性未能立即发觉问题不超出[]条

项目经理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准对协议单位违约处理立即性、合理性严格监督各协议单位根据协议进行工作在项目组处理权限内违约行为处理时间不超出[]天，处理不妥不超出[]次对和协议单位结算所提提议合理性确保结算合理性对协议结算所提合理化提议不少于[]条对协议单位考评评价所提提议合理性、正确性客观公正地对协议单位进行评价，有利于考评公正性、有效性对协议单位考评评价所提合理化提议不少于[]条提出项目采购计划正确性、合理性依据实际需要，立即合理提出采购计划采购计划和实际不符之处不超出[]处对项目目标完成情况进行测定正确性、科学性科学测定项目质量、成本、工期、安全文明、费用目标，做好项目考评所测目标发觉和实际不吻合之处不超出[]处图纸会审和设计交底工作严密性为顺利施工打下良好基础提出合理化提议不少于[]条制订项目月度工作计划立即性、科学性定时制作月度工作计划，确保项目标进度未按期制订月度工作计划次数不超出[]次，计划出现不合理之处不超出[]处实施项目组职责、制度标准性经过对项目组职责、制度有力实施，确保项目管理工作有效性项目组职责实施不妥之处不超出[]处，制度实施有疏漏之处不超出[]处工程量审查正确性严把质量审查关，质量不过关不算作工作量对未符合质量标准而被确定为工程量不超出[]处监督检验工程建设质量力度发挥现场监督作用，做好工程质量监督发觉工程质量问题不少于[]处项目进展情况公布立即性正确公布项目进展情况，让各部门立即了解进度未能立即公布次数不超出[]次，公布有误不超出[]次质量事故和突发事件处理立即性立即处理问题，确保项目立即安全地进行未能立即处理次数不超出[]次，处理不妥不超出[]次

八、计划财务部经理关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准计划财务部工作计划性确保计划财务部工作计划性、有序性有没有年度、季度工作计划，上级审核发觉所制订计划中缺失关键内容不超出[]处部门工作计划完成率确保部门工作目标有效实现逐条核实计划是否按时完成。已完成工作项数/计划工作总项数百分比大于[]%财务工作制度建设完善改善力度连续进行制度改善，不停提升工作效率未立即按实际工作改变情况改善制度延拖延迟次数不超出[]次，延迟天数不超出[]天．企业财务会计体系和各项财务规章制度合理合规性确保企业财务会计核实体系建立在合理规范基础上企业财务会计体系和各项财务规章制度中不符合国家法规政策内容不超出[]处，未结合企业实际情况内容不超出[]处企业财务预算编制正规性和有效性提出企业总体收支估计及控制范围，确保各项工作检核标准未根据要求和企业实际编制财务预算项目不超出[]个，财务预算和实际情况偏差不超出[]%对企业各部门预算实施情况监督力度确保企业各部门收支情况严格根据预算实施，立即发觉问题是否因监督不力造成部门预算发生不合理偏差[否决性指标]企业筹资方案计划设计科学性和有效性为企业筹资决议提供具体、合理、科学依据和计划方案该筹资方案资金成本和筹资风险在一定资金规模下是否为最小[否决性指标]企业资金成本估计正确度为筹资方法选择提供依据筹资费用测算正确度不低于[]%企业财务、业务信息搜集完整性确保定时对全部关键信息进行全方面搜集，为财务分析奠定基础企业关键财务数据、财务指标和业务指标完成情况等信息搜集遗漏率不超出[]%税务计划成效合理进行税务计划，维护企业正当利益因税务计划不合理而造成企业损失不高于[]元企业各项费用审核力度严格实施费用控制标准，降低各项费用开支因审核不力而造成费用超标笔数不超出[]笔，金额不超出[]元财务决算报表正确性和立即性正确反应企业十二个月内整体经营情况财务报表出现核实错误项目不超出[]项，关键信息无遗失[否决性指标]，财务报表编制和报送延误时间不超出[]天对项目可行性分析和招投标工作所提提议正确性和立即性从财务管理角度提出提议，对企业决议含有很大指导意义对项目可行性分析汇报未按领导要求时间提交次数不超出[]次，延迟天数不超出[]天，可行性分析汇报出现错误不超出[]处，出现重大错误，给企业造成损失［否决性指标］招投标工作参与率不低于[]％重大协议谈判，对相关财务问题所提提议合理性就相关财务问题对重大协议提出建设性意见因协议中财务条款不妥给企业造成损失[否决性指标]企业应收帐款回收和检验力度立即回收应收帐款，确保企业资金供给应收帐款到期回收率不低于[]%，帐龄超出[]月或年应收款项催帐率不得低于[]％会计核实工作计划完成率确保会计核实工作目标有效实现计划未按期完成次数不超出[]次；计划完成率不低于[]%财务决算资料准备立即性、完整性确保财务决算顺利进行财务决算资料准备不立即次数低于[]次，材料不完整造成问题次数低于[]次（二者权重各占50%）组织指导财务分析力度确保财务分析正确性财务分析正确度不低于[]%，记帐凭证、原始凭证审核工作正确性确保记帐凭证、原始凭证真实、正确和正当已审核过记帐凭证、原始凭证仍发觉不真实、违规和不完整现象项目不超出[]，或为[否决性指标]组织成本核实、成本分析力度科学合理地进行成本分析，为科学决议提供依据成本核实、成本分析正确度不低于[]%资产核实立即性和正确性掌握资产盘存情况，确保帐实相符已审核过资产仍发觉不真实、违规和不完整现象次数不超出[]次，或为[否决性指标]对帐务处理工作指导力度确保会计帐务处理正确性会计帐务处理犯错率不高于[]%财务电算化普及程度和应用水平全方面引入财务电算化，提升会计工作质量和速度财务电算化普及率不低于[]%，犯错率不高于[]%会计报表审核力度确保会计报表数字正确、内容无误审核确定后会计报表仍出现问题项目不超出[]，或为[否决性指标]管理财务档案严格度确保财务档案妥善保管因未能有效实施管理制度而造成财务档案遗失件数不超出[]件或为[否决性指标]保管、使用企业法人代表章稳妥性严格控制法人代表章使用，以免出现问题未按要求使用企业财务专用章或法人代表章次数不超出[]次，或为[否决性指标]对部门内其它组员指导力度提升经理管理水平，确保部门工作有效性部门内成职员作目标完成率不低于[]%，犯错率不高于[]%

会计关键绩效考评指标指标项考评目标绩效标准会计核实工作计划性确保会计核实工作计划性、有序性有没有年度、季度工作计划，上级审核发觉所制订计划中缺失关键内容不超出[]处会计核实工作计划完成率确保会计核实工作目标有效实现计划是否按时完成；计划完成率不低于[]%成本、费用、收入核实立即性、正确性确保会计核实真实正确成本、费用、收入核实犯错不超出[]次，未按要求时间进行核实次数不超出[]次资产核实立即性和正确性掌握资产盘存情况，确保帐实相符已审核实过资产仍发觉不真实、违规和不完整现象次数不超出[]次，或为[否决性指标]进行应收、预收、应付、预付等核实立即性和正确性确保会计核实真实正确，合理安排各项收支计划未按要求时间进行核实次数不超出[]次，应收、预收、应付、预付等会计核实犯错不超出[]次会计报表编制立即性和正确性确保会计报表按时完成、正确可靠，正确反应经济活动未能按时完成每个月、每十二个月例行提交会计报表次数不超出[]次，会计报表犯错率不超出[]%记账凭证编制立即性和正确性确保记账凭证根据会计规则编制，立即正确反应经济活动记账凭证拖延编制次数不超出[]次，出现不合要求、数据差错次数不超出[]次总账登记立即性确保总账登记立即无误未立即登记总帐次数不超出[]次分类明细账登记立即性确保分类明细账登记正确无误，以立即正确反应经济活动拖延登记次数不超出[]次结账、对账工作立即性提升会计工作时效性未按时结账、对账次数不超出[]次，或为[否决性指标]催收应收帐款、销售单位代销售收入力度加紧现金流流入呆坏帐百分比不高于[]%，催账率不得低于[]％固定资产折旧计提立即性和正确性确保对企业固定资产根据要求和企业实际计提折旧未定时对固定资产计提折旧笔数不超出[]笔，固定资产折旧计提方法和数字出现差错笔数不超出[]笔

出纳关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准现金收付凭证审核力度确保现金收付凭证编制正确、合规审查确定后现金收付凭证仍出现问题次数不超出[]次登记现金、银行存款日志帐立即性和正确性确保现金、银行存款日志帐登记立即正确现金、银行存款日志帐拖延登记次数应不超出[]次，出现不合要求、数据差错次数应不超出[]次，现金、银行存款账实不符次数不超出[]次，金额不超出[]元编制资金收支月报、周报立即性确保收支平衡，及早发觉问题未能立即编制资金收支月报、周报次数不超出[]次编制错误不得超出[]处库存现金、有价证券、关键空白凭证保管有效性确保现金、有价证券、关键空白凭证安全管理现金、有价证券、关键空白凭证保管是否出现短缺、遗失现象[否决性指标]清点库存现金和编制库存现金日报表立即性确保立即清点库存，及早发觉问题未能立即清点库存现金并编制库存现金日报表次数不超出[]次现金额度控制有效性加强现金额度控制现金额度超出要求次数不超出[]次，现金短缺影响工作次数不超出[]次银行结算业务正确性和立即性确保办理银行存款、汇款、划款等银行结算业务正确无误办理银行结算业务时，出现错误次数不超出[]次，汇款、划款时间延误不超出[]天，或为[否决性指标]，银行存款余额调整表编制立即、正确性确保银行存款安全和立即入帐未能立即编制银行存款余额调整表次数不超出[]次编制错误不得超出[]处固定资产卡片登记管理立即性、正确性预防固定资产丢失或流失固定资产有变动时，未能立即登记次数不超出[]次

内部审计关键绩效考评指标KPI考评目标绩效标准内部控制风险普查有效性进行风险评定，选择风险最高领域进行关键审计。确保审计工作针对性和节省审计成本未进行风险评定直接进行审计次数不高于[]次，审计结果证实，风险评定正确性不低于[]%审计工作计划制订立即性、完善性用一套好审计计划来确保企业审计工作有效性未按时制订审计计划不超出[]次制订审计计划发觉失误之处不超出[]处，因计划设不合理而造成工作损失不超出[]次，或为[否决性指标]审计项目实施方案完善性提升工作严谨性上级检验发觉实施方案不完善次数不超出[]次审计方法利用合理性、充足性正确利用审计方法，确保查出根据审计工作程序和方法应该发觉错误审计抽样范围不合理次数不超出[]次内部控制问卷、步骤图和文字叙述、符合性测试、实质性测试等审计方法利用不合适次数不超出[]次，所以造成审计结果无效[否决性指标]审计方法利用不充足造成审计结果无效[否决性指标]审计现场调查有效性确保数据真实、可靠未按计划进行现场调查次数不高于[]次；应搜集信息、资料遗漏率不超出[]%对企业内部控制制度进行审计力度确保企业各项内部控制制度实施未按期进行内部控制制度审计次数不超出[]次对企业财务情况进行审计常常性、客观性为企业财务运行建立良好监督约束机制未能定时进行财务审计次数不超出[]次对管理人员进行经济责任审计严谨性规范管理人员行为，预防违规现象发生未能按时按要求进行审计次数不超出[]次对企业资产进行审计力度确保企业资产保值、增值未定时进行资产审计次数不超出[]对采购过程监督力度确保所选供给商合乎企业要求，采购活动按时、按质、按价、按量完成因未能有效监督造成所选供给单位不合乎要求次数不超出[]次，因未能有效监督造成采购问题发生次数不高于[]次，或包含采购金额不高于[]元，或[否决性指标]相关单据抽审率不低于[]%；采购价格不高于正常市场价格[]%；质量问题不高于[]%，严重事项为[否决性指标]对招标过程监督力度确保招标过程规范招标文件抽审率不低于[]%；招标过程出席率不得低于[]%对项目进行事前、事中、事后审计常常性、规范性确保整个项目运作过程全部要经过认真审计程序未能根据要求时间进行审计次数不超出[]次，现场审计次数不得低于[]次审计工作规程实施度确保工作程序合规因为审计工作规程不规范造成影响工作质量次数不超出[]次审计通知书下达立即性确保审计工作开展有序性未按时下达率不超出[]%审计汇报完备性、合理性、立即性明确工作结果因工作疏忽由上级领导检验发觉审计汇报中存相关键失误或不清之处不高于[]处审计汇报经过率不低于[]%审计汇报未按时提交次数不超出[]次审计过程中汇报立即性确保问题立即发觉，立即处理审计汇报上报时间和审计日程同时率不低于[]%审计处理决定立即下达率确保审计工作过程完整因疏忽未按时下达处理决定次数不超出[]次，或[否决性指标]审计决定督促实施率确保审计工作最终效果因未能立即有效督促决定实施发生率不超出[]%，或[否决性指标]审计工作底稿完备性确保审计过程中各项工作完整、充足、合适因工作疏忽由上级领导检验发觉审计工作底稿中存相关键遗漏、失误或不清之处不高于[]处

对各项审计