职务分析样本

第三章职务分析案例分析第一节职务分析概述一、职务分析定义又称 为工作分析，是指借助于一定分析手段，拟定特定职务性质、构造、规定等基本因素活动。它是人力资源管理基本工具，提供了关于工作自身内容、规定以及有关信息。职务阐明书普通涉及两方面内容：职务描述和职务规范。三、职务分析原则（1）系统性原则。（2）动态性原则。（3）目性原则。（4）参加性原则。（5）经济性原则。（6）岗位性原则。（7）规范性原则。（8）应用性原则。四、职务分析程序1、职务分析准备阶段（1）拟定职务分析目的和侧重点。（2）制定总体实行方案。（3）收集和分析关于背景资料。（4）拟定所欲实地调查研究信息。（5）选取收集信息办法。（6）成立专门职务分析小组对职务分析有参照价值背景资料重要涉及：①国家职业分类原则或国际职业分类原则；②关于整个组织信息（涉及组织机构图、工作流程图、部门职能阐明等）；③既有职务阐明或关于职位描述信息。拟定要收集哪些信息，可以从如下几方面加以考虑：①依照职务分析目的和侧重点，拟定要收集哪些信息；②依照对既有资料研究，找出某些需重点调研信息或需进一步澄清信息；③按照6w1H(What、Why、Who、When、Where、forWhom、How)内容考虑需要收集信息。2、职务分析实行阶段（1）与关于人员进行沟通。第一，让参加职务分析关于人员理解职务分析目和意义，消除内心顾虑和压力，争取她们在实际收集信息时支持与合伙。第二，让参加职务分析人理解职务分析大体需要进行多长时间，大概时间进度是如何。第三，让参加职务分析关于人员初步理解职务分析中也许会使用到办法，以及在各种办法中她们需要如何进行配合，如何提供信息。（2）制定详细实行操作筹划。（3）实际收集与分析职务信息。这一阶段是整个职务分析过程核心阶段。3、成果形成阶段职务分析成果普通为每个职位职务（工作）阐明书。在成果形成阶段，需要对收集来信息进一步审查和确认，进而形成职务阐明书。这一阶段重要完毕工作有：（1）与关于人员共同审查和确认职务信息。（2）形成职务阐明书。职务阐明书是对工作目、职责、任务、权限、任职者基本条件等书面描述。4、应用与反馈阶段（1）职务阐明书使用培训。（2）使用职务阐明书反馈与调节。第二节职务分析办法长处在于：①可以在短时间内从众多任职者那里收集到所需要信息资料，不像访谈法那么费时费力；②问卷可在工作之余填写，不至于影响正常工作；③调查范畴广，可用于各种目、各种用途职务分析；④相比较而言，它更合用于收集管理性工作信息。局限性是：①问卷编制技术规定也较高，其设计难度大，需要进行重复测算，成本费用较高；②因不同任职者对问卷同样问题理解上差别，会产生信息资料误差，进而偏离职务分析目的；③问卷回收率普通偏低；④它详细形式限制了其使用范畴，只合用于对文字具备较强理解能力和一定表达能力人。长处是可以理解广泛信息。排除了主观因素影响而比较客观和对的。合用于工作内容重要是由身体活动来完毕工作，如装配线工人、保安人员等。缺陷是它不合用于脑力劳动成分比较高工作和解决紧急状况间歇性工作。此外，在观测中，被观测员工行为体现会浮现跟平时不一致状况，从而影响观测资料可信度。3、访谈法通过与员工和管理者访谈，可以获取更多细节和更精确信息。普通有三种访谈方式（1）与该工作主管人员进行访谈（2）与从事该工作每个员工交谈（3）与从事相似工作员工群体进行交谈。访谈法评价长处：一是既可以获得原则化工作信息，也可以获得非原则化工作信息；二是既可以获得体力工作信息，也可以获得脑力工作信息；三是由于工作者自身也是自己行为观测者，因而，她可以提供外人不易观测到状况。缺陷：一方面，工作分析者要接受专门关于面谈技巧方面训练，这种办法耗时也诸多，因而，成本较高；另一方面，由于工作者不肯合伙和工作分析者问某些含糊不清问题，往往导致收集到信息失真。4、工作实践法工作实践法也称参加法，它是指工作分析人员通过直接参加某项工作，从而细致地、进一步地体验、理解、分析工作特点和规定。工作实践法长处：当某些有经验员工，由于不善于表达，或并不理解自己完毕任务方式等因素，无法提供有效工作分析信息时，工作分析者亲自参加可以获得第一手工作分析信息。工作实践法缺陷：例如对于某些危险工作，就不适合用这种办法来收集信息；此外，对于当代公司中许多高度专业化工作，工作分析者往往由于不具备从事某项工作知识和技巧，因而无法参加实践。5．工作日记法又称工作写实法，是由员工本人自行进行一种工作分析办法。规定从事工作员工每天写现场工作日记，即让她们每天准时间顺序记录下她们在一天中所进行活动。通过对员工工作日记分析来理解员工实际工作内容、人际关系及工作负荷等，从而收集工作信息。长处是可以长期对工作进行忠实全面记录，提供一种非常完整工作图景，不至于漏掉某些工作细节。这是其她办法所不具备特点。缺陷是工作日记内容真实性问题。一、职务阐明书(一）、工作描述工作描述也称岗位阐明或工作阐明，是指用书面形式对组织中各类岗位工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做统一规定。其重要功能：1、让员工理解工作概要；2、建立工作程序与工作原则3、阐明工作任务、责任与职权；4、为员工聘任、考核、培训、薪酬等提供根据。工作描述基本内容①工作名称：指组织对从事一定工作活动所规定工作名称或工作代号。②工作活动和程序：是工作描述主体某些。涉及所要完毕工作任务与承担责任；执行任务时所需条件；工作流程与规范；与其她人正式工作关系；接受监督以及进行监督性质和内容。③物理环境：工作描述要完整地描述个人工作物理环境。涉及工作地点温度、光线、湿度等。还涉及工作地理位置，也许发生意外事故危险性。④社会环境：涉及工作群体中人数及互有关系，工作群体中每个人个人资料，如年龄、性别、品格等；完毕工作所规定人际交往数量和限度；与各部门之间关系；工作点内外公益服务、文化设施、社会习俗等等。⑤聘任条件：重要描述工作人员在正式组织中关于工作安顿等状况。涉及工时、工资、支付工资办法、福利待遇、该工作在组织中正式位置、晋升机会、工作季节性、进修机会等。工厂设备科科长工作描述职位名称：设备科科长直接上级：分管生产副厂长岗位代码：ME—012(1)重要工作内容：与生产部门合伙，负责全厂设备维护和保养；生产中浮现各种事故或意外时，建议和批准用于各种抢修项目预算支出和拨款；与其她管理部门合伙，确认施工质量和原则检修费用；依照工厂关于规定，对本部门员工实行奖惩；依照工作需要，可随时调用3吨和1吨铲车各一辆。(2)工作条件：50％以上时间在室外工作；经常受气候影响，现场工作条件比较差，有毒、有害气体以及噪声对身体健康有一定影响。一年中有5％工作日出差在外。工作地点：我市。(3)社会环境：设备科有副科长一名，科员三名。需要经常交往部门是生产部、财务部和工程部。(4)聘任条件：每周工作40小时，国定假日放假；基本工资1200元，职务津贴每月100元；本岗位为公司中中层管理岗位，可晋升为副厂长或厂长。（二）、工作规范工作规范也称工作阐明书，是指任职者要胜任该项工作必要具备资格和条件，其重要内容涉及：①普通规定：涉及年龄、性别、学历、工作经验②生理规定：涉及健康状况、力量与体力、运动灵活性、感觉器官敏捷度③心理规定：涉及观测能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性格、气质、兴趣、兴趣、态度、事业心、合伙性、领导能力等等。（三）、职务阐明书范本职务阐明书范本二．职务阐明书编写规定（1）清晰。（2）详细。（3）内容可依照职务分析目进行调节，可简可繁。（4）可以用表格形式表达，也可采用论述型。（5）使用浅显易懂文字，尽量使用规范术语，用语要明确，不可模棱两可。三、职务分析基本术语（1）工作要素。指工作活动中不能再继续分解最小单位。例如，速记人员书写各种速记符号、锯工从工具箱中拿出一把锯子、从抽屉中拿出文献、盖上瓶盖，等等。（2）任务。指工作活动中达到某一工作目要素集合。例如，包装工人盖上瓶盖是一项任务，打字员打印一封英文信也是一项任务。职务分析基本术语（3）职责。指某人肩负一项或多项互相联系任务集合。例如，打字员职责涉及打字、校对、简朴维修机器等一系列任务。（4）职位。指一定期期内，组织规定个体进行一项或多项互相联系职责集合，也称岗位。例如，办公室主任，同步肩负组织人事调配、文书管理、寻常行政事务解决等三项职责。普通来说，职位与个体是一一匹配，有多少职位就有多少人，两者数量相等。职务分析基本术语（5）职务。指重要职责在重要性与数量上相称一组职位集合或统称。例如，一种工厂设两个副厂长，一种分管生产，一种分管营销。依照组织规模大小和工作性质，一种职务可以有一至各种职位。（6）职业。指在不同步期、不同组织中，工作规定相似或职责平行（相近、相称）职位集合。例如，教师、工程师、会计等都是职业。职务分析基本术语（7）职系。指工作性质充分相似，但职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同所有职位集合。例如，教师职系、科研人员职系、实验人员职系、图书资料档案职系。一种职系就是一种专业职业，每个职系便是一种职位升迁系统。（8）职组。指工作性质相近若干职系集合。如高等教诲职组。国内既有27个职组和43个职系。职务分析基本术语（10）职级。指同一职系中职责繁简难易轻重限度和所需任职资格条件充分相