2021年消费心理学题库

一、单项选取题（本题共20道小题，每题2分，共计40分）1、消费者是指实际参加消费活动某一过程或所有过程()。A．人B．物

C．商品

D．产品2、消费心理可分为本能性消费心理和()。A．社会性消费心理B．生产性消费心理C．经营性消费心理

D．消费性消费心理3、研究消费心理，惯用办法重要有观测法、实验法、访谈法、投射法和()。A．调查法

B．访问法

C．实习法

D．问卷法4、消费心理学是商品经济发展到一定阶段产物，具备明显社会性和()。A．科学性

B．发展性

C．延伸性

D．专业性5、对物质需要所引起兴趣叫(

)。A．消费兴趣

B．购买兴趣

C．物质兴趣

D．精神兴趣6、对精神需要所引起兴趣叫().A．消费兴趣

B．购买兴趣

C.物质兴趣D.精神兴趣7、依照知觉反映事物特性，可分为空间知觉、时间知觉和().A．物质知觉

B．精神知觉

C.联想知觉D.运动知觉8、一种人作为消费者时候，她所思所想是(

)。A．消费行为

B．消费心理

C．消费过程

D．消费习惯9、瞬时记忆也叫感觉记忆，它在感觉后及时产生极为短暂记忆，持续时间普通(

)。A．10-20秒

B．5-10秒

C．0.2-5秒

D．0.25-2秒10、人基本心理活动和首要心理功能是()。A．结识

B．情感C．情绪

D．意志11、记忆心理过程涉及4个环节是识记、保持、回忆和(

)。A．方向

B．品牌

C．认知

D．回顾12、咱们把能引起感觉持续一定期间刺激称为()。A．感觉阈限

B．差别感觉阈限C．差别感觉阈限

D．适应13、人对作用于感官客观事物整体、全面直接反映是(

)。A．感觉

B．知觉

C．想象

D．注意14、用过去感知材料来创造新形象过程叫(

)。

A.想象B．记忆C．态度

D．性格15、兴趣倾向性是指兴趣所指向（）。

A.对象B．方向C．品牌

D．内容16、意志就是指消费者自觉地拟定购买目并积极支配、调节其购买行动，克服各种困难，实现预定目的（）。

A.心理过程B．消费倾向C．思想观念

D．消费过程17、消费者在社会环境影响下所形成带有人类社会特点需要是(

)。A．社会需要

B．精神需要

C．生活需要

D．工作需要18、在消费者需要基本上产生引起消费者购买行为直接因素和动力是（）。A．购买方式

B.购买动机

C.购买需求

D．购买方向19、消费则对于观念对象或精神产品需要是（）。A．社会需要

B．精神需要

C．生活需要

D．工作需要20、人们为满足生存和发展需要而进行所有活动总体模式和基本特性是（）。A．生活方式

B．工作方式

C．购买需求

D．购买方向21、追求名望购买动机是因仰慕产品品牌或公司名望而产生（）。A．精神需要

B．购买动机

C．购买方式

D．购买需求22、少年小朋友消费心理具备较大（）A．自主性

B．自觉性

C．稳定性

D．变化性23、某一文化群体所属次级群体成员共有独特价值观念、生活方式和行为规范称（）A．文化

B．亚文化

C．区域文化

D．民族文化24、少年小朋友消费者所构成群体年龄是（）A．0—14周岁

B．0—16周岁

C．0—18周岁

D．11—14周岁25、一种社会群体里影响人们行为态度、信念、价值观、规范、风俗、习惯等构成复合体叫（）A．文化

B．亚文化

C．区域文化

D．民族文化26、模仿是一种最普遍社会心理现象，但模仿要有对象，即咱们普通所说（）。A．对象

B．偶像

C．内容

D．方向27、记忆心理过程涉及4个环节是(

)、保持、回忆和认知。A．方向

B．品牌

C．识记

D．回顾28、消费流行具备发生、发展自身规律性，这就是（）。A．流行周期

B．消费周期

C．消费规律

D．消费潮流29、从流行来源来看，消费流行有如下三种方式，即滴流、横流和（）A.上流B.顺流C.逆流D.正流30、在群体影响下，自觉与群体多数成员意志保持一致心理学现象叫（）A.逆反心理B.从众心理C.观望心理D.等待心理31、个体在一定条件下产生与群体意愿相悖规定和愿望叫().A．逆反心理

B．从众心理

C．观望心理

D．等待心理32、人们进入百货公司,每个人注意东西总不同样,这就是知觉()体现A.恒常性B.主观性C.整体性D.选取性33、参照群体是人们().A.所从属群体B.所不乐意参加群体C.所反对群体D.所向往群体34、通过使人们可以理解、便于记忆语言文字来反映商品性质、特点、用途、性能等，而对产品命名叫（）.A．商品名称

B．商品包装

C．商品简介

D．商品营销35、商品包装作用是（)。A．保护商品

B．宣传商品

C．保管商品

D．保护、宣传商品36、商标是商品(

)。A．原则

B．标记

C．标尺

D．记忆37、为满足某些消费者规定，设计低成本、简朴实用、实惠包装属于(

)。

A．过剩包装

B．简朴包装

C．便宜包装

D．类似包装38、产品概念是整体性，包括了核心产品、实体产品和(

)。A．包装产品

B．形式产品

C．产品内容

D．附加产品39、由于消费者长期、多次购买某些商品，以及对价格重复感知，形成了消费者对某些商品价格(

)。A．习惯心理

B．消费心理

C．但愿心理

D．悲观心理40、商店内部除采用自然光源外，还应采用人工照明。其中人工照明可分为基本照明、特别照明和(

)。

A.自然照明B．装饰照明C．阳光照明

D．激光照明41、一种人控制和支配自己行动能力叫(

)A．自制力

B．行动力C．观测力

D.支配力42、购买没能得到亲友及周边人赞许，而是招致别人看不起购买者风险叫(

)。

A.心理风险B．社会风险C．功能风险

D．身体风险43、对于普通珍稀艺术品、名贵中药物等昂贵商品，普通是采用(

)A．复用包装方略

B．礼物包装方略C．特殊包装方略

D.登记包装方略44、由于人们()，因此快餐店、网上购物、自选商场应运而生。A．求便动机

B．求名动机C．求美动机

D．求新动机45、级别包装方略重要是针对消费者不同()。

A.消费特点B.消费习惯C.消费心理D.消费水平46、产品概念是整体性，包括了(

)、实体产品和附加。A．包装产品

B．形式产品

C．产品内容

D．核心产品47、商品价值是凝结于商品中社会必要劳动量，是商品价格内在决定因素，其外在形式则由货币体现为某种商品(

)。A．货币

B．包装

C．价格

D．劳动量48、消费者对商品价格及其变动感知强弱限度叫做（）。A．价格感受性

B．价格体现性C．价格动态性

D．价格协调性49、商场规定商品在陈列中形象突出，使顾客随意可看到商品，并引起人们注意，从而使商品（）。A．醒目化

B．规范化

C．美观化

D．直观化50、一种人容貌、服饰和言谈举止等内容，属于个人（）。A．表面

B．仪表

C．现象

D．动态现象51、“三包”服务是指包修、包换、（）A．包卸

B．包运

C．包装

D．包退52、在商品到达消费者手里、进入消费领域后继续提供各项服务工作叫（）。A．销售服务

B．售前服务

C．售中服务

D．售后服务53、关于受众对颜色偏好国际性序位中，排在首位是（）A．赤色

B．黑色

C．白色

D．青色54、在消费者情感外部体现中，（）表情是3种表情形式中最为丰富、重要一种。A．面部

B．言语

C．体态

D．动作55、在食品包装上标明不含黄曲霉素,是为了满足消费者()A.直观性规定B.新鲜感规定C.安全感规定D.以便性规定56、（）是指消费者所购物品对其人身安全和健康带来危害。A．经济风险

B．健康风险

C．社会风险

D．心理风险57、（）是中华人民共和国人一种重要价值观，几千来始终深刻影响着咱们中华民族思想和行为。A．中庸之道

B．注重人伦

C．看重面子

D．重义轻利58、“追求潮流与新颖，强调个性与自我体现”重要是（）群体消费心理。A．少年小朋友

B．青年

C．中年

D．老年59、在中华人民共和国家庭决策类型中排名最高是（）。A．妻子主导型

B．丈夫主导型

C．共同做主型

D．各自做主型60、消费流行具备来势猛、消失快规律指是消费流行特点（）。A．短暂性

B．一致性

C．地区性

D．群体性61、19，斯科特汇编十几篇论文，出版了（）一书，标志着消费心理学诞生。A．【广告理论】

B．【广告实务】C．【工业理论】

D．【工业心理学】62、马斯洛需要层次理论最高阶段是（）。A．生理需求

B．社交需求

C．自尊需求

D．自我实现63、人们对外界事物部对的感觉或知觉指是（）A．听觉

B．触觉

C．嗅觉

D．错觉64、一种人近年前学会游泳、跳水，间隔一段时间依然会，就是（）记忆。A．运动

B．情绪

C．概念

D．语词65、人结识活动过最高阶段是（）。A．感觉

B．知觉

C．思维

D．记忆66、情绪、情感体当前说话声调、速度、节奏、音量等方面称为（）。A．面部表情

B．言语表情

C．体态表情

D．动态表情67、有许多人对打麻将特别有兴趣，可以持续几天不断打，甚至影响了工作和身体健康，这样兴趣属于（）。A．积极兴趣

B．悲观兴趣

C．情趣

D．志趣68、金钱与物质利益相比，人们更注重情义指是中华人民共和国老式文化基本精神中（）。A．讲究中庸

B．注重人伦

C．看重面子

D．重义轻利69、（）是指有明确组织目的、正式组织构造，成员有详细角色规定群体。A．正式群体

B．非正式群体

C．所属群体

D．参照群体70、咱们普通将（）岁以上人称为老年人。A．45

B．50

C．60

D．6571、在经济落后和思想守旧地区比较普遍决策类型（）。A．妻子主导型

B．丈夫主导型

C．共同做主型

D．各自做主型72、人们结婚后来尚有没生育这一段时间称为（）。A．单身期

B．初婚期

C．满巢期

D．空巢期73、高档消费在生活中已经常规化、随意化是（）家庭重要消费行为。A．温饱型

B．小康型

C．富裕型

D．富豪型74、自下而上形成和发展消费流行指是（）。A．滴流

B．横流

C．逆流

D．顺流75、基督教复活节有特定消费活动习惯做法是（）类消费习俗。A．喜庆

B．纪念

C．宗教

D．文化76、商品名称字数以3—5个为宜，最长不要超过（）个字。A．９

B．１０

C．１１

D．１２77、猫耳朵这种食品命名办法重要运专心理方略是（）。A．借效用

B．借地名

C．借外形

D．借名方78、海尔集团商标使专心理方略是运用（）商标。A．统一

B．个别

C．销售者

D．购买者79、有些消费者购买商品后，对商品包装有再能使专心理方略指是（）包装。A．配套

B．再用途

C．礼物

D．纪念80、在某些纪念日和旅游中，消费者但愿购买某些商品留作纪念指是（）包装。A．配套

B．再用途

C．礼物

D．纪念81、人气质、性格、兴趣、能力等构成其()。A.个性心理特性B.心理活动过程C.性格特点D.兴趣兴趣82、人脑对直接作用于感觉器官外界事物个别属性反映是()。A.感觉B.知觉C.想象D.注意83.在拟定了购买目的后来，消费者自觉地支配和调节自己行动心理活动是()。A.情感活动B.意志活动C.情绪活动D.思维活动84.消费者个性心理特性差别性重要体当前()。A.心理活动B.结识能力C.购买行为D.分析能力85、影响消费活动效果个性心理特性是()。A.气质B.性格C.能力D.兴趣86.对储存于脑中事物进行进一步加工存储，使之较长时间保持在头脑中过程是()。A.识记B.保持C.回忆D.认知87、人对于外界事物指向与集中心理活动称为()。A.记忆B.表象C.注意D.感觉88、最明显地反映出消费者需要周期性特性需要是()。A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要89、习惯养成理论以为，形成对某类商品兴趣重要依托()。A.学习B.记忆C.重复消费D.品牌忠诚90、家庭消费稳定性特性源于家庭消费()。A.相似性B.传导性C.遗传性D.诱导性91、从众行为产生于()。A.内在压力B.消费压力C.个体压力D.群体压力92.划分感性消费与理性消费界限是消费者()。A.消费目B.消费层次C.消费内容D.消费领域93、比较适当于消费者地位显示心理定价方略是()。A.反向定价方略B.组合定价方略C.尾数定价方略D.整数定价方略94、商店店地址选取核心问题是()。A.适应地理环境需要B.适应商店战略发展需要C.适应社会经济发展需要D.适应地产升值需要95.商业广告最基本功能是()。A.信息功能B.娱乐功能C.促销功能D.说服功能96、新产品采用高价进入市场是（）定价方略。A.撇取B.渗入C.满意D.说服97、四周用柜台围成小圈，中间设立货架布置方式称为（）。A.一字线条式摆布B.各种岛屿式摆布C.展示陈列式摆布D.其她形式摆布98、短时记忆记忆保持时间普通是（）。A.1—5秒B.5—10秒C.5—20秒D.0.25—2秒99、最基本家庭类型是（）。A.核心家庭B.扩展家庭C.三代家庭D.单亲家庭100、家庭基本成员是（）。A.父母、子女B.老人、子女C.老人、父母D.老人、夫妻101、如下哪个不是家庭基本构成条件()。A.婚姻B.情侣C.血缘D.有收养关系102、妻子主导型重要因素不涉及（）。A.家庭经济条件较好B.丈夫对家庭消费不在乎C.女性善于持家D.夫妻双方均有较高经济收入103、过一段时间后，流行过东西又重新在市场上浮现和流行是消费流行特点（）。A.回返性B.有关性C.地区性D.一致性104、甲商品在a地流行，但在b地就不一定流行是由于消费流行特点（）.A.回返性B.有关性C.地区性D.一致性105、（）消费者有理智头脑，善于观测、分析和比较，有较强选取商品能力。A.习惯性B.理智型C.冲动性D.抱负型106、狭义文化指是（）。A.知识水平B.宗教信奉C.态度信念D.道德规范107、如下不属于心理活动过程是（）。A.反映过程B.结识过程C.情感过程D.意志过程108、影响消费者在结识商品、购买商品等活动中情感变化因素不涉及()。A.市场状况B.购物环境C.商品因素D.心理准备109、中华人民共和国古代关于女子“三从四德”“三从”不涉及（）A.待嫁从父B.即嫁从夫C.已嫁从父D.夫死从子110、消费流行特点不涉及()。A.时效性强B.地区差别大C.持续性长D.周期性明显111、一种苹果放在消费者面前，如下哪种状况反映了消费者触觉（）。A.用眼睛看到颜色是红色B.用鼻子问道气味是香C.用舌头尝到味道是甜D.用手触摸到有一定温度和硬度112、消费者去哈尔滨远大商场买过东西，后来可以想起远大形象，这是（）记忆。A.感知形象B.语词记忆C.概念记忆D.情绪记忆113、（）是人们探究某种事物或从事某项活动时产生心理倾向。A.联想B.记忆C.意志D.兴趣114、“西洋情调”餐厅重要是针对消费者购买行为兴趣体现（）特点。A.节日型B.服务型C.情调型D.商品型115、消费者需要最基本内容是对商品（）需要。A.基本功能B.安全性能C消费便利D.审美功能116、消费与生活方式相统一趋势不涉及消费与（）统一。A.劳动生活方式B.家庭生活方式C.闲暇生活方式D.节日生活方式117、社会环境构成不涉及（）。A.社会物质环境B.社会精神环境C.社会文化环境D.社会制度环境118、教师在专门教学环境中，告诉学生为什么要做以及如何去做属于().A.正式学习B.非正式学习C.专门学习D.自我学习119、不同性别文化群体有着截然不同消费心理和消费行为，重要是（）亚文化对消费行为影响。A.民族B.地区C.性别D.宗教120、注重商品内在质量和营养价值，重要是（）消费心理。A.农民B.工人C.学生D.知识分子二、简答题（本题共4道小题，每题5分，共计20分）1、简述家庭生命周期五个阶段。2、商品命名心理方略均有哪些？3、消费者含义涉及哪些内容？4．中华人民共和国老式文化基本精神包括哪些方面？5．简述商标使专心理方略6、简述文化特点。7、兴趣体现常用类型有哪些？8、社会文化消费习俗涉及哪些方面？9、简述亚文化类型。10．简述家庭决策类型11．消费流行按流行内容分为哪几类？12、简述消费心理分类。13、简述记忆心理过程涉及内容。14、简述联想五种形式。15、消费者七种情感指是什么？16、消费者情感外部变化重要有哪些形式？17、简述动机功能。18、消费者因购买而遭受损失风险大体有哪些类型？19、依照消费者购买目的决定限度划分，重要有哪几种类型？20、中华人民共和国人消费心理和消费行为体现涉及哪些内容？21、简述新产品定价心理方略。22、简述商标设计心理方略。23、商品名称心理功能涉及哪些内容？24、从消费流行来源来看，消费流行涉及哪些方式？三、案例分析题(本题共2个案例，每个案例10分，共计20分)案例1：

柯达如何走进日本柯达公司生产彩色胶片在70年代初突然宣布降价，立即吸引了众多消费者，挤垮了其他国家同行公司，柯达公司甚至垄断了彩色胶片市场90％。到了80年代中期，日本胶片市场被富士所垄断，富士胶片压倒了柯达胶片。对此，柯达公司进行了细心研究，发现日本人对商品普遍存在重质而不重价倾向，于是制定高价政策打响牌子，保护名誉，进而实行与富士竞争方略。她们在日本发展了贸易合资公司，专门以高出富士l／2价格推销柯达胶片。通过5年努力和竞争，柯达终于被日本人接受，走进了日我市场，并成为与富士平起平坐公司，销售额也直线上升。问题：（1）柯达公司在日本与富士竞争时定价方略属于哪种定价方略？（4分）（2）依照所学知识，分析柯达公司成功因素。（6分）案例2：美国汽车与文化加利福尼亚州是美国汽车文化发源地。人们普通把汽车当作是个人身份、地位和个性特性一某些。奔驰和宝马车主普通具备较强经济实力和保守政治倾向；如果经济实力相称而选取了美国凯迪拉克或林肯，那么车主不但持有保守政治观点，尚有强烈爱国或民族情结；开波尔舍加州人多半推崇享乐主义，并且喜欢冒险；开瑞典富豪加州人则生活态度严肃，政治上趋于开放。问题：（1）选取凯迪拉克汽车车主有哪些特性？（2分）（2）分析本案例反映了消费者何种需要？（3分）（3）美国汽车与文化结合对国内汽车生产和销售有哪些启示？（5分）案例3：中华人民共和国绣花鞋畅销美国近些年来，在美国西部某些都市中，风行以中华人民共和国绣花鞋作为生日礼物向女性长辈祝寿。第一次用她做生日礼物是一位名叫约翰。考必克美国青年医师。当时，她在中华人民共和国旅行。出于好奇心理将绣花鞋带回国，分别在外婆80岁寿辰，妈妈60岁寿辰，姑母70岁寿辰时候，各献上一双精美美丽中华人民共和国绣花鞋作为祝寿礼物。这三位长辈穿上生日鞋时，都感到非常舒服和惬意，她们夸奖约翰为她们送来是长寿鞋、防老鞋、防跌鞋。此事不胫而走，美国西部各地人们纷纷仿效，争相购买。于是，中华人民共和国绣花鞋便神话般地成为本地市场抢手货，绣花鞋上花色图案更是千姿百态，各显异彩。当前，绣花鞋已可以作为礼物送给每一位女性。某些很小孩子也常在长辈教诲下，将绣花鞋献给年轻女性长辈。有一位6岁美国小女孩，在她17岁未婚姑姑生日时，送给姑姑一双绣花鞋，上面绣有17朵色彩不同花。绣花特殊意义，由此可见一斑。问题：（1）中华人民共和国绣花鞋畅销美国，反映了顾客何种需要？（4分）（2）在本案例中，顾客是在那些动机驱使下实行购买行为？（6分）案例4：给汽车起个好名字汽车制造厂家都想为生产汽车起个好名字。美妙商标名称能取悦顾客，打开销路。德国大众汽车公司桑塔纳高档轿车，是取“旋风”之美喻。桑塔纳原是美国加利福尼亚一座山沟名称，该地因生产名贵葡萄酒而闻名于世。在山沟中，还经常刮起一股强劲旋风，本地人称之为“桑塔纳”。该公司决定以此为新型轿车命名，但愿它能像桑塔纳旋风同样风靡全球，成果好名字带来了好销路。汽车商标名称也有因疏忽而受到冷遇，往往使其销路大减。20世纪60年代中期，美国通用汽车公司向墨西哥推车新设计汽车，名为“雪佛兰诺瓦”，成果销路极差。日后经调查发现，“诺瓦”这个读音，在西班牙语中是“走不动”意思。问题：（1）简述桑塔纳轿车名称由来。（2分）试从心理学角度，分析为什么要给汽车起个好名字？（3分）依照所学知识，阐明商品命名心理方略均有哪些？（5分）案例5：汽车设计与人需求19世纪50年代后期，福特和雪佛兰汽车也被视作不同个性体现。普通以为，福特车适于“独立、感情容易冲动、男子汉气质以及支配欲强，具备自信人”，雪佛兰车则适于“保守、关怀名誉以及力求避免极端人。”消费者个性千差万别，大体可归纳为习惯性、理智型、冲动性、经济性、情感型等几类。产品只有适应、体现消费者个性，才干引起消费者特别关注和偏爱。缺少个性产品总是一种面孔，难免乏味，引不起消费者兴趣。赋予产品以品牌个性，使之符合相应消费个性，是新产品争取消费者有效办法。例如，为了适应消费者成就感、社会威望感。产品设计时应注意选料考究、款式豪华、质量上乘、功能超群，并且控制产量。问题：(1)消费者个性大体可归纳为哪几类？(4分)(2)依照所学知识，分析汽车设计应如何满足人需求。（6分）案例6：“环保”牌香烟成功营销“环保”牌香烟年销售量达3000亿支，可装满5000架波音707飞机。某权威机构对某国一千余名“环保”牌香烟兴趣者调查表白，该品牌兴趣者对该产品普遍评价是：味道好，抽起来带劲，可令人身心高兴。但对于质量完全相似、价格只相称于精装烟价格一半“环保”简装烟，品牌兴趣者们只有21%人表达乐意购买。问题：（1）“环保”牌香烟兴趣者属于哪个消费者群体？（4分）（2）该群体消费心理与行为重要特性有哪些？（6分）案例7：20世纪90年代初，在以便面广告大战中，“康师傅”以便面以“好吃看得见”一语进一步人心。“统一”牌以便面知难而进，以古喻今，广告画面上浮现一位古代戎装勇士，威风凛凛地喊出“统一面”，给人以热烈情绪感染，获得了初步成绩。这种宣传持续了一段时间后来，公司又推出了与前一广告格调不同画面：一男一女像拉家常同样，娓娓道出各自喜欢“统一面”理由，不知不觉中缩短了与消费者距离。问题