2021年注册会计师全国统一考试公司战略与风险管理试题及答案解析

注册会计师全国统一考试－专业阶段考试

《公司战略与风险管理》试题及答案解析一、单项选取题（本题型共16小题，每小题1分，共16分。每小题只有一种对的答案，请从每小题备选答案中选出一种你以为对的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应答案代码。答案写在试题卷上无效。）1.某市近年经营免费电视业务电视台，正考虑向国家广播电影电视总局申请开展收费电视业务和收费视频点播业务，并将电视平台由普通平台升级到高清晰度电视平台，以使该电视台总体市场占有率在既有基本上提高l5%。该电视台以为这种战略符合其长远发展目的。该电视台运用特定指标来衡量其战略优劣时，所使用战略测试类别属于（）。A.竞争优势检查B.一致性检查C.逻辑一致性检查D.价值增值检查【参照答案】D【答案解析】良好战略可以在市场中为公司带来价值增值。价值增值可以体现为赚钱能力提高，也可以体现为可预期长期收益，其可用市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标来衡量。本题就是用市场占有率来进行价值增值检查。参见教材第5页。2.大型超市连锁店为不同地区别店选取重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民普通消费特性，其中一种分类是按居民平均收入水平高低，将居民消费者划分为高收入、中档收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于（）。A.人口细分B.财富细分C.购买特性细分D.价值细分【参照答案】A【答案解析】人口细分，市场研究经常以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等进行划分，这与有些产品和服务高度有关。本题是依照居民销售收入进行划分。参见教材第30页。3.甲公司是牛肉生产、加工及零售公司。近期甲公司开始考虑将其业务扩展到国际市场，在劳工成本较低越南设立统一牛肉加工厂，并在各种国家从事牛肉加工食品零售业务。甲公司管理层采用集权式管理方式，为保证牛肉加工食品质量，甲公司筹划将所有原料牛在日本农场饲养。依照以上内容，适合甲公司选取国际化发展战略是（）。A.多元化成长战略B.全球化战略C.多国化战略D.跨国化战略【参照答案】B【答案解析】全球化战略，是指在全世界范畴生产和销售同一类型和质量产品或服务。公司依照最大限度地获取低成本竞争优势目的来规划其所有经营活动，它们将研究与开发、生产、营销等活动按照成本最低原则分散在少数几种最有利地点来完毕，但产品和其她功能则采用原则化和统一化以节约成本。全球化战略更加集权，强调由母国总部控制。参见教材第34页。4.下列各项中，不能增长公司核心竞争力是（）。A.产品差别化B.购买生产专利权C.创新生产技术D.聘任生产外包商【参照答案】D【答案解析】核心竞争力，是指能为公司带来相对于竞争对手竞争优势资源和能力。容易获取能力普通不能直接成为公司竞争优势，例如，网站、软件包、生产制度以及会计专业人才等。参见教材41页。5.甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌产业链建设，收购了以非**方式生产"健康"牌以便面乙公司，并全面更换了乙公司管理团队。"健康"牌以便面市场份额下降，为了从竞争激烈以便面市场上重新赢得原有市场份额，初需要制定以便面竞争战略。该竞争战略属于（）。A.公司战略B.业务单位战略C.产品战略D.职能战略【参照答案】B【答案解析】竞争战略是在战略业务单位这个层次制定，涉及如何实现竞争优势，以便最大限度地提高公司赚钱能力和扩大市场份额，拟定有关产品范畴、价格、促销手段和市场营销渠道等。参见教材第4页。6.甲公司为软件开发公司，总部设在北京。其重要客户为乙移动通信公司（如下简称"乙公司"），甲公司重要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型都市为业务管理单位，各业务管理单位需求差别较大，软件功能经常升级。甲公司与乙公司保持了近年良好合伙关系。甲公司所处软件开发行业突出特点是知识更新快，同步也导致经验丰富、素质高软件工程师流动性较大，为此甲公司按乙公司业务管理单位，对各项目进行管理和考核。依照上述状况，适合甲公司选取最佳组织构造类型是（）。A.职能制组织构造B.事业部制组织构造C.战略业务单位组织构造D.矩阵制组织构造【参照答案】D【答案解析】矩阵制组织构造是为了解决非常复杂项目中控制问题而设计。这种构造在职能和产品或项目之间起到了联系作用。参见教材第109～110页。7.公司运营流程可见性作为影响公司运营方式和管理方式重要因素之一，是指（）。A.公司生产筹划可见限度B.公司产能筹划可见限度C.公司运营流程为客户所见限度D.公司产品和服务需求变动可见限度【参照答案】C【答案解析】运营流程可见性是指运营流程为客户所见限度。参见教材第132页。8.甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于推动横向一体化和纵向一体化战略，以保持国内规模优势。甲公司对其各子公司实行预算管理，并普通使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。9月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监，并筹划全面变化乙化肥厂经营方略。ll月，甲公司启动预算编审工作，此时甲公司应规定乙化肥厂编制（）。A.增量预算B.零基预算C.动态预算D.静态预算【参照答案】B【答案解析】零基预算(Zero-basedbudgeting)是指在每一种新期间必要重新判断所有费用。参见教材第155页。9.甲会计师事务所从来特别注重对客户资料保密，除了规定员工恪守职业道德外，甲会计师事务所还在信息系统中加强了控制和管理。当甲会计师事务所员工运用电邮系统与客户沟通时，关于信息与数据在传播前将被转化成非可读格式。甲会计师事务所电邮系统所实行控制类别属于（）。A.输入控制B.普通控制C.设备控制D.网络控制【参照答案】D【答案解析】最惯用网络控制办法有防火墙、数据加密、授权和病毒防护。其中数据加密，是指数据在传播前被转化成非可读格式，在传播后重新转换回来。这些数据只能被匹配解密接受器读取。参见教材第355页。10.某科技类上市公司董事会由下述人员构成：董事长张跃、总经理林君、技术总监王能、财务总监区翔、独立董事刘克（某会计师事务所合伙人）、独立董事翟飞（某律师事务所合伙人）、独立董事肖锋（另一家上市公司董事长）。最符合公司治理构造规定上市公司审计委员会构成是（）。A.刘克、翟飞、肖峰B.林君、区翔、刘克C.张跃、刘克、肖峰D.张跃、林君、区翔【参照答案】A【答案解析】审计委员会是董事会下辖委员会，所有由独立、非行政董事构成，她们至少拥有有关财务经验。参见教材第216页。11.某钢铁公司铁矿石原料重要依赖进口，下列各项中，属于其市场风险是（）。A.产品风险B.信用风险C.流动性风险D.汇率风险【参照答案】D【答案解析】市场风险，有时也称为财务风险或价格风险，它指由于市价变化而导致亏损风险。公司需要管理重要市场风险是利率风险、汇率风险、商品价格风险和股票价格风险。其中汇率风险或货币风险是由汇率变动也许性，以及一种货币对另一种货币价值发生变动也许性导致。参见教材第233页。12.某集团下列四项等额投资或支出中，如果各项目在预测盈亏区间内发生概率为均衡分布，那么在进行风险应对时应当采用风险减少方略是（）。A.甲项目，建设办公用房，预测损益为0B.乙项目，增长产品生产线，预测损益区间0至+600万元C.丙项目，短期股票投资，预测损益区间-l600万元至+1400万元D.丁项目，作为战略投资者获得某公司股权，预测损益区间-500万元至+600万元【参照答案】C【答案解析】风险减少概念是基于公司不乐意被动接受特定后果分布状态，而通过自身努力变化不利后果概率。参见教材第248页。13.甲公司只生产一种产品，重要采用信用方式对外销售，产品毛利率为10%。为有效应对信用风险，甲公司强化相应收账款逾期管理。甲公司预算批准半年度逾期应收账款余额（不含税）为不超过l800万元。截至6月30日，甲公司逾期应收账款（不含税）余额为3000万元。甲公司截至6月30日应收账款（不含税）信用风险敞口为（）。A.120万元B.300万元C.1200万元D.3000万元【参照答案】C【答案解析】风险敞口就是指未加保护风险；依照本题给出条件可以看出3000万应收账款产生信用风险有1800万信用风险已经得到保护，因此有1200万元信用风险敞口。14.某造纸公司重要生产新闻纸，其原料80%从美国进口，所产新闻纸内销和出口各占50%，经营所需流动资金50%需要贷款解决，月平均贷款余额约为20亿元（等值人民币）。初市场预测，当年人民币对美元将均衡升值3%，人民银行将从7月开始每季度加息25个基点，人民币和美元存、贷款利率相似且将同步调节。假定该公司管理层属于风险厌恶型。下列各项关于该公司预算筹资方案中，最符合管理层规定是（）。A.借入1年期人民币借款20亿元B.借入1年期美元借款（等值20亿元人民币）C.借入1年期美元借款（等值20亿元人民币），并对利率进行套期保值D.借入1年期美元借款（等值20亿元人民币），同步买入等额1年到期远期合约【参照答案】C【答案解析】人民币对美元将均衡升值，美元贬值，直接用美元借款相对于直接用人民币借款偿还人民币金额要少。因此应当借入美元；由于人民银行从7月份开始每季度加息25个基点，阐明利率会发生变化，需要对利率进行套期保值。15.下列关于资本再调配表述中，对的是（）。A.发展稳健公司不会进行债务重组B.公司分拆应维持公司原有所有权构造C.上市公司私有化会提高由于所有权和经营权分离产生代理成本D.对陷入财务困难公司债务重组方案不需要考虑普通股股东利益公司战略与风险管理【参照答案】B【答案解析】采用重组方案公司也许是发展稳健公司，也也许是处在财务困难公司，因此选项A说法不对的；分拆目是成立独立公司，并且这些公司价值合起来不不大于初始公司。分拆后股东在新公司持股比例与在原公司比例相似。因此选项B说法对的；公司进行私有化长处，在私有公司，股东也许会更接近公司管理，减少了由所有权和经营权分离带来代理成本。因此选项C说法不对的；在重组过程中，必要考虑不同资金提供者利益和影响。为陷入财务困难公司制定重组筹划时，需要分别考虑普通股股东、优先股股东及债权人利益。因此选项D不对的。参见教材第341页。16.某集团组织构造为战略业务单位组织构造，为强化对战略业务单位控制，该集团实行严格预算管理。集团风险管理部按月从风险监控信息系统获得各战略业务单位新增逾期应收账款状况表和超龄库存表，提交集团月度经营调度会议研究，以便做出进一步处置。该风险监控信息系统是（）。A.公司资源筹划系统B.管理信息系统C.决策支持系统D.专家系统【参照答案】B【答案解析】管理信息系统将重要来自内部数据转化成综合性信息，如摘要报告和异常报告。这些信息使管理层能对与自己所负责活动领域关于筹划、指引和控制及时作出有效决策。它从事务解决系统获得数据并生成报告。这些报告往往是原则报告，但是其中信息普通需要再进行其她解决。参见教材第345页。二、多项选取题（本题型共16小题，每小题1.5分，共24分。每小题均有各种对的答案，请从每小题备选答案中选出你以为对的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应答案代码。每小题所有答案选取对的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。）1.甲公司为国内上市电信公司。甲公司正在研究收购某发展中华人民共和国家乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑有（）。A.甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略B.乙移动通信公司所在国政府从来对公司实行高税收政策C.甲公司在国内提供电信服务积累经验与技术有助于管理乙移动通信公司业务D.乙移动通信公司所在国电信行业十年来发展迅速，移动通信业务过去增长了300倍【参照答案】BC【答案解析】选项A属于经营环境与竞争优势环境；选项B属于宏观环境分析中政治环境因素分析；选项C属于宏观环境分析中技术环境因素；选项D属于行环境分析。参见教材17、19页。2.按照波特五力分析模型，下列各项因素中，也许对某家航空公司获取行业竞争优势生产不利影响有（）。A.进入航空业需要大量资本投入B.航空产业行业增长率开始处在下降趋势C.由于便宜航空公司兴起，使得机票价格大幅减少D.由于许多大型国际公司采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求减少【参照答案】BCD【答案解析】选项A属于进入壁垒高，因此属于公司获取行业竞争优势产生是有利影响。选项B使得行业增长率缓慢，新进入者为了谋求发展，需要从竞争者那里争取市场份额，则竞争限度就会增强，对公司获得行业竞争优势不利，因此选项B是答案；选项C、D属于代替产品威胁都对公司获取行业竞争优势不利，因此选项C、D也是答案。参见教材25～27页。3.下列关于公司资源表述中，对的有（）。A.公司文化和组织经验属于公司组织资源B.公司协调、配备各种资源能力属于公司无形资源C.公司无形资源普通难以被竞争对手理解、购买、模仿或代替D.公司有形资源列示在资产负债表公允价值不能完全代表其战略价值【参照答案】CD【答案解析】无形资源，是指公司长期积累、没有实物形态、甚至无法用货币精准度量资源，普通涉及品牌、商誉、技术、专利、商标、公司文化及组织经验等。因此选项A不对的；组织资源，是指公司协调、配备各种资源技能。因此选项B不对的。尽管无形资源难以精准度量，但由于无形资源普通都难以被竞争对手理解、购买、模仿或代替，因而，无形资源是一种十分重要公司核心竞争力来源。因此选项C说法对的；由于会计核算因素，资产负债表中无形资产并不能代表公司所有无形资源，甚至可以说，有相称一某些无形资源是游离在公司资产负债表之外。因此选项D说法也是对的。参见教材第40页。4.按照波特价值链理论，公司下列各项活动中，属于辅助活动有（）。A.新华书店提供网络在线销售服务B.家电生产公司运用外包仓库储存其产成品C.快递公司重整其人力资源管理，提高员工服务能力D.制鞋公司设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究【参照答案】CD【答案解析】选项A属于基本活动市场营销；选项B属于基本活动中发货后勤；选项C属于辅助活动中人力资源管理；选项D属于辅助活动中技术开发。参见教材第50页。5.下列具备不同特性公司中，可以选取前向一体化战略有（）。A.销售环节利润率较高公司B.供应环节利润率较高公司C.既有上游供应商供应成本较高公司D.既有下游销售商销售成本较高或可行性较差公司【参照答案】AD【答案解析】前向一体化战略重要合用条件涉及：公司既有销售商销售成本较高或者可靠性较差而难以满足公司销售需要；公司所在产业增长潜力较大；公司具备前向一体化所需资金、人力资源等；销售环节利润率较高。参见教材第65页。6.某市自来水公司由市政府全资控股，其拟定公司使命和目的是为该市场合有企事业单位和个人提供生产、生活用水服务。依照公司战略理论，下列各项战略类型中，该自来水公司可以选取有（）。A.密集型成长战略B.无变战略C.维持利润战略D.扭转战略【参照答案】BC【答案解析】稳定型战略，又称为防御型战略、维持型战略。即公司在战略方向上没有重大变化，在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持既有状况，以安全经营为宗旨战略。本题包括暂停战略、无变战略和维持利润战略。参见教材第71页。7.某公司集团下列业务单位中，适合选取成本领先战略有（）。A.甲业务单位，生产顾客需求多样化产品B.乙业务单位，生产购买者不太关注品牌产品C.丙业务单位，生产消费者转换成本较低产品D.丁业务单位，生产目的市场具备较大需求空间或增长潜力产品【参照答案】BC【答案解析】成本领先战略重要合用于如下某些状况：市场中存在大量价格敏感顾客；产品难以实现差别化；购买者不太关注品牌；消费者转换成本较低。这时，公司应当力求成为产业中低成本生产者，使产品价格低于竞争者，以提高市场份额。参见教材第74页。8.下列分析办法中，可以用以分析公司战略可行性有（）。A.资源配备分析B.盈亏平衡分析C.价值链分析D.钞票流量分析【参照答案】AB【答案解析】评估战略可行性有三种办法：资金流量分析、盈亏平衡分析和资源配备分析。参见教材第90页。注意：资金流量分析并不等于钞票流量分析。9.下列关于公司财务战略矩阵分析表述中，对的有（）。A.对增值型钞票短缺业务单位，应一方面选取提高可持续增长率B.对增值型钞票剩余业务单位，应一方面选取提高投资资本回报率C.对减损型钞票剩余业务单位，应一方面选取提高投资资本回率D.对减损型钞票短缺业务单位，应一方面选取提高可持续增长率【参照答案】AC【答案解析】增值型钞票短一方面，应判明这种高速增长是暂时性还是长期性。如果高速增长是暂时，公司应通过借款来筹集所需资金，等到销售增长率下降后公司会有多余钞票归还借款。如果预测这种状况会持续较长时间，不能用短期周转借款来解决，则公司必要采用战略性办法解决资金短缺问题。长期性高速增长资金问题有两种解决途径：一是提高可持续增长率，使之向销售增长率靠拢；二是增长权益资本，提供增长所需资金。不论增长是暂时还是长期性，由于公司是处在钞票短缺状况，应当一方面提高可持续增长率来缓和钞票短缺状况。因此选项A对的；减损型钞票剩余表白资源未得到充分运用，存在被收购风险。减损型钞票剩余重要问题是赚钱能力差，而不是增长率低，简朴加速增长很也许有害无益。一方面应分析赚钱能力差因素，寻找提高投资资本回报率或减少资本成本途径，使投资资本回报率超过资本成本。因此选项C对的。参见教材193、195页。10.公司下列各项活动中，属于内部控制活动有（）。A.办公楼设立门禁系统B.人力资源部门安排员工年度考核评价C.员工如请事假，需向部门经理申请及获得批准D.复核行政部门向贵州损款建设但愿小学与否符合预算。【参照答案】ACD【答案解析】选项A属于控制活动中实物控制；选项B属于控制环境中人力资源政策和实务；选项C属于控制活动中授权和批准；选项D属于控制活动中调节与复核。参见教材第210～211页。11.下列各项中，属于上市公司审计委员会应履行职责有（）。A.保证公司内部审计部门能直接与董事长接触B.批准年度报告中关于内部控制和风险管理陈述C.就任命、重新任命或辞退会计师事务所做出决定D.针对管理层做出公司内部控制状况报告做出复核【参照答案】ABD【答案解析】审计委员会应监察和评估内部审计职能在公司整体风险管理系统中角色和有效性。它应当核查内部审计有效性，并批准对内部审计主管任命和辞退，还应保证内部审计部门能直接与董事会主席接触，并负有向审计委员会阐明责任。审计委员会复核及评估年度内部审计工作筹划。审计委员会收到关于内部审计部门工作定期报告，复核和监察管理层对内部审计调查成果反映。审计委员会还应保证内部审计部门提出建议已执行。审计委员会有助于保持内部审计部门对压力或干涉独立性。审计委员会及内部审计师需要保证内部审计部门正在有效运作。它将在四个重要方面对内部审计进行复核，即组织中地位、职能范畴、技术才干和专业应尽义务。因此选项A、D对的；就内部控制而言，审计委员会应复核公司内部财务控制以及公司所有内部控制和风险管理系统，除非这项任务由此外独立风险委员会或董事会承担。审计委员会还应批准年报中关于内部控制和风险管理陈述。审计委员会亦会收到管理层关于公司内运作内部控制系统有效性报告，以及内部或外聘审计师关于对控制所执行测试结论报告。因此选项B对的，选项C不对的。参见教材第216、217页。12.下列关于风险管理表述中，对的有（）。A.有效风险管理有助于节约筹资成本B.有效风险管理可以协助管理层减少危机管理C.公司成功可以归结为辨认和管理随着着机会和收益也许风险D.风险评估技术中，敏感性分析拟定核心因素是外生、非可控因素【参照答案】ABCD【答案解析】选项A属于对融资成本影响；选项B属于改进管理重点；公司成功经常可以归结为确认和管理随着潜在机会及收益也许风险，因此选项C对的；新建项目总投资、银行贷款利率、过桥费收入都不是投资方所能控制，因而敏感性分析将这三个因素作为分析对象，分析每一种因素变化对本大桥内部收益率影响。可以看出敏感性分析拟定核心因素是外生、非可控因素。参见教材247、261页。13.某矿业集团近期收购了厄瓜多尔铜矿，集团风险管理部派李辉驻该铜矿担任中方管理人员，并负责该铜矿风险管理工作。下列各项中，李辉可以用以应对该铜矿政治风险办法有（）。A.与本地职工建立良好关系B.向国际保险公司对该项目政治风险投保C.当厄瓜多尔浮现自然灾害时，积极进行捐助D.在原料、零配件采购上恰当以本地公司优先【参照答案】ABCD【答案解析】公司应对政治风险办法涉及：（1）公司已做出恰当规划并履行了尽职调查；（2）另一种办法是为政治风险"投保"；（3）公司还可通过与职工建立良好关系方式来创立和谐投资环境；（4）管理层还可在劳动合同中套用仲裁机构辞令，用以解决劳资纠纷，从而使政治风险最小化。公司可加强现场安全保护，免受恐怖袭击；（5）经营环境发生变化后，无论再做什么努力，普通都太迟了。应与本地大使馆和商会保持联系。集体意见比个别公司更强大有力，虽然这家公司与政府部门建立了稳固关系；选项A、D属于第一种办法。参见教材268页。14.下列各项关于公司集团财务集中管理长处表述中，对的有（）。A.更有效地开展对冲B.强化各经营单位管理动机C.使各单位更认真地管理自己钞票余额D.集中资金额度，增长谈判筹码，减少交易成本【参照答案】AD【答案解析】集中财务职能长处涉及：（1）一种集中部门可以通过开展大规模交易减少成本；（2）公司没有必要在整个集团将财务技能进行重复操作，这意味着一种训练有素中央部门可以形成一种高技能团队；（3）公司可安排大量必要借款，与小规模借款相比，利率会更优惠；（4）公司内剩余资金大量存款将比小数额存款获得更高利率；（5）通过集中财务部门，公司可以有效地控制其外币风险，由于只有集中才可以充分理解公司整体风险暴露状况；（6）一种由公司总部开展完整对冲政策也更有效，而不是各个经营单位做自己对冲；（7）公司更容易控制没有地区分散财务活动。参见教材第283页。15.具备下列特性公司中，容易在经济危机中发生倒闭有（）。A.高财务杠杆公司B.处在行业衰退期公司C.风险定价功能失效公司D.劳动密集型公司【参照答案】ABC【答案解析】选项A属于倒闭重要因素中公司政策，选项B和C属于公司倒闭因素公司总体环境。参见教材323页。16.甲会计师事务所为保持各审计项目组统一审计质量，于今年初投入了一套原则化审计软件系统。下列效果中属于使用该审计软件系统导致有（）。A.发现员工新技能，提高团队协作效率B.减少手工数据解决，提高审计工作效率C.挖掘新数据关系，提示潜在审计风险D.树立甲会计师事务所行业审计技术领先形象【参照答案】BC【答案解析】信息系统效益涉及：1.运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少成本。自动化系统和新技术减少了手工解决和分析数据所需人力成本。因此选项B对的。2.通过改进数据收集、存储和分析工具也许会带来此前不懂得销售机会。这些工具涉及数据挖掘软件，它可以发现此前没有注意到数据关系。例如，银行运用数据分析工具依照顾客信用卡过往消费模式来分析客户消费喜好，为其寻找合伙商户、推出消费优惠筹划提供更可靠信息。因此选项C对的。3.改进客户服务和提高产品/服务质量。计算机系统可以产生更加精确、及时信息。4.改进决策制定过程。完整、可靠、精确、及时信息可以协助公司决策者作出对的合理判断。参见教材347～348页。三、简答题（本题型共4小题，第1小题8分，第2小题8分，第3小题6分，第4小题8分。其中第1小题可以选用英文解答，如使用中文解答，最高得分为8分；如果用英文解答，须所有使用英文，最高得分为13分。本题型最高得分为35分。在答题卷上解答，答在试题卷上无效。）1.张鹏于创立了南华厨具用品公司。南华厨具用品公司确立基本经营理念是"满足顾客一切需要"，其不但销售普通厨房用品，并且还向顾客提供一系列后续服务，如瓷砖安装、地热安装、空调维护等。为保证销售产品质量，张鹏专门建立了网络采购系统，选取全球最优质厨具生产公司进货。南华厨具用品公司因其经营理念，获得了顾客广泛承认，其销售业绩远商于同行业水平。为了进一步保持竞争优势，张鹏开始考虑扩张南华厨具用品公司。她考虑了两个方式，一是采用增开分店方式，二是采用加盟方式。规定：（1）简要分析张鹏采用增开分店方式扩张对南华厨具用品公司组织构造与控制、成长性、获利性以及风险影响。（2）简要分析张鹏采用加盟方式扩张对南华厨具用品公司组织构造与控制、成长性、获利性以及风险影响。【参照答案】（1）如果张鹏采用增开分店方式扩张，从组织构造和控制角度而言，面临提高内部效率和增强外部适应性规定，组织构造必要进行调节，由于开分店形式对各分店较易实现控制。采用分店形式进行扩张对公司资金规定较高，因而对于该公司成长性增进作用不明显。由于采用分店扩张，各分店普通会采用原则化经营，集中采购，可以实现规模效益，因而可以有效改进服务，扩大销售，减少经营成本，则可明显改进获利性。风险则体当前随着规模扩张、分店数量增长，对这些分店控制会存在风险，同步对公司资源（特别是资金）带来较大压力。（2）采用加盟方式扩张，则该公司组织构造不会发生大调节，但对各加盟店管控会成为一大难题。由于采用加盟方式是运用其她公司资金谋求扩张，总部无需承担投资者初期成本，可以实现低成本扩张，因而公司成长性会非常好，可以在短期内获得飞速成长。在公司飞速成长过程中获利性也会有质提高。重要风险和挑战其一是对各加盟店自身经营状况（例如店址选取、人员招聘、能力素质、加盟店之间竞争等方面）控制较难，一旦加盟店浮现经营问题，则影响是整个公司；其二是如何在勉励和控制加盟商上找到平衡，在增强复制力同步保持控制力。2.乙公司是一家历史悠久英国奶制品公司，业务遍及欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产重要产品涉及婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并始终使用单一品牌在各地市场上销售。乙公司在英国总部聘任了400余名营销人员，分别负责各地区销售业务。大多数营销人员大某些时间均出差在外国，与本地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型生产及包装模式。乙公司各生产线生产成本占公司总运营成本30%，比同行业平均水平高约5%。近年来，某些地区兴起以瘦为美理念、崇尚多样化口味饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采用应对办法，导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上，在成人奶粉细分市场份额下降了20%。经研究分析，最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织构造和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调节。最高管理层决定在乙公司内履行全新运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务业务管理模式调节为区域事业部制组织构造。规定：（1）简述选取战略变革时机三种类型，并拟定乙公司战略变革时机所属类型。（2）简要分析乙公司在成人奶粉市场面对挑战，并提出可以增强乙公司竞争优势可选战略建议。（3）简要分析乙公司实行"区域事业部制"组织构造好处，并提出乙公司应如何组织"区域事业部制"组织构造建议。【参照答案】（1）战略变革时机选取重要有三种：第一、提前性变革。指是管理者能及时地预测到将来危机，提迈进行必要战略变革。第二、反映性变革。指是公司已经存在有形可感觉到危机，并且已经为过迟变革付出了一定代价。第三、危机性变革。指是公司己经存在主线性危机，再不进行战略变革，公司将面临倒闭和破产。依照案例材料可知，由于某些地区兴起以瘦为美理念、崇尚多样化口味饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。而该公司未能对各个地区市场变化采用应对办法，导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上，在成人奶粉细分市场份额下降了20%，但尚未达到破产境地。这意味着该公司已经存在有形可感觉到危机，并且已经为过迟变革付出了一定代价，因而判断属于反映性变革。（2）依照案例材料可知，在成人奶粉市场上，浮现了某些地区兴起以瘦为美理念、崇尚多样化口味饮料等变化趋势，从而导致该公司总体市场份额和利润率均下降10%以上，在成人奶粉细分市场份额下降了20%。针对这种状况，该公司可以采用战略如下：第一，采用集中差别化战略，针对以瘦为美消费理念变化和崇尚多样化口味饮料等变化趋势，研发出低脂、并具备独特口味奶制品，不断改进自身市场份额。第二，采用成本领先战略。由于乙公司生产总部厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型生产及包装模式。各生产线生产成本占公司总运营成本30%，比同行业平均水平高约5%。因此该公司也可以同步采用办法减少成本，例如将厂房搬离市郊，设在离市场较近地方；对既有生产及包装模式进行改造，采用当代化生产及包装模式以改进效率，减少成本等。（3）乙公司实行区域事业部重要好处是：①在公司与其客户联系上，区域事业部制能实现更好更快地区决策；②建立地区工厂或办事处会削减成本费用；③有助于该公司进行海外经营时应对各种环境变化。针对该公司实际经营状况，该公司可以设立亚洲、美洲、欧洲和英国四个事业部，分别负责亚洲、美洲、欧洲（英国之外其她欧洲国家）和英国本土有关事务。3.甲公司是一家物业管理服务公司。为了加强风险管理与内部控制，甲公司制定了较为详细规范业务流程工作程序。如下是甲公司钞票出纳重要工作程序：（1）出纳人员办理收款业务时先把收到钞票清点入库，再给交款人开具收据，交款人签字、收款人签字、加盖财务专用章等收据要素要齐全。（2）出纳人员每天必要依照交款人已签字收据汇总金额盘点钞票，做到账实相符。（3）出纳人员每天中午前将核对无误钞票存入银行。当天下午收到钞票在下午18:00后进行清点，然后把钞票放进保险库。（4）出纳人员对当天经手银行存款及钞票交易在每天下午18:00后使用会计软件填制凭证，并打印有关凭证记录，核算其有关交易内容。可打印凭证记录均预先持续编号。（5）月度终了，出纳人员及时收集银行对账单，及时核对银行对账单余额与会计记录中余额，编制银行存款余额调节表，调节表交财务经理审核签字确认。规定：（1）指出甲公司上述工作程序中涉及三项控制活动，并简要阐明其所属类别。（2）针对甲公司上述工作程序第（3）项和工作程序第（4）项，指出可以强化内部控制改进办法。【参照答案】(1)依照案例材料可知，该公司上述工作程序中涉及如下三项控制活动：第一、调节和复核。涉及上述工作程序中第（2）项：出纳人员每天必要依照交款人已签字收据汇总金额盘点钞票，做到账实相符。第（5）项：月度终了，出纳人员及时收集银行对账单，及时核对银行对账单余额与会计记录中余额，编制银行存款余额调节表，调节表交财务经理审核签字确认。调节和复核属于财务报告这一类别。第二、实物控制。涉及上述工作程序中第（3）项：出纳人员每天中午前将核对无误钞票存入银行。当天下午收到钞票在下午18:00后进行清点，然后把钞票放进保险库。实物控制是为了保证资产安全，因而属于运营这一类别。第三、计算和会计。涉及上述工作程序中第（4）项：出纳人员对当天经手银行存款及钞票交易在每天下午18:00后使用会计软件填制凭证，并打印有关凭证记录，核算其有关交易内容。可打印凭证记录均预先持续编号。计算和会计属于财务报告类别。（2）针对第（3）项在每天中午前将核对无误钞票存入银行。当天下午收到钞票在下午18:00后进行清点，然后把钞票放进保险库。该公司可以采用设立门禁系统、雇佣保安和运用闭路电视摄像头等方式进一步强化。针对第（4）项出纳人员对当天经手银行存款及钞票交易在每天下午18:00后使用会计软件填制凭证，并打印有关凭证记录，核算其有关交易内容。该公司应安排不直接经手当天银行存款及钞票交易人执行有关凭证记录，而不是由出纳人员执行。【中华会计网校试题点评】本题重要考核“控制活动”知识点。该知识点在网校考试中心开通普通班模仿题试题（一）综合题、实验班模仿题试题（二）综合题、竞赛试题（二）综合题、竞赛试题（四）综合题考点基本相似。同步，在中华会计网校（.com）《公司战略与风险管理》基本班、习题班练习中心均有所涉及，此外，在网校杭建平教师考前串讲班中重点提及。4.甲公司是一家国内轿车生产公司。为提高其所产生轿车市场占有率，甲公司管理层筹划用5年时间研发新性能引擎，筹划需要投入研发资金为6000万元人民币。甲公司财务部依照研发资金需要提出如下3个筹资方案：方案重要内容方案A按固定利率贷款，利率为8%方案B按浮动利率贷款，利率为SHIBOR*+1.5%方案C按浮动利率贷款，利率为SHIBOR*+1.5%；同步，按利率互换方式以固定利率7.5%利息支付换取以浮动利率SHIBOR*+1.2%利息收入。有关手续费为贷款额0.3%*SHIBOR=上海银行同业拆借利率规定：（1）简要阐明甲公司在选取运用固定利率与浮动利率贷款时应考虑重要因素。（2）计算分析方案A和方案C成本差别。（3）假设多数分析机构将来5年SHIBOR会维持在6.75%～7%之间，据此判断甲公司应选取筹资方案并简要阐明理由。【参照答案】（1）甲公司在固定利率和浮动利率间进行选取时应考虑重要因素涉及：①对将来利率变动预期；②贷款或投资期限；③固定利率与浮动利率之间差额；④公司政策和风险偏好；⑤利率敞口当前水平及组合。（2）如果按照方案C进行利率互换，则该公司实际承担利率水平为：（SHIBOR+1.5%）-（SHIBOR+1.2%）+7.5%=7.8%，考虑到有关手续费0.3%分摊到5年，每一年是0.3%/5，则方案C总成本为7.8%+0.3%/5=7.86%。方案A总成本为8%，因而方案A和方案C成本差别为8%-7.86%=0.14%。（3）假设将来5年SHIBOR会维持在6.75%到7%之间，则方案B利率水平大体维持在8.25%到8.5%之间，因而方案B不如方案A。依照第二问计算可知，方案C成本要低于方案A，因而，对于甲公司而言，应选取筹资方案为C。四、综合题（本题型共1小题，30分。在答题卷上解答，答在试题卷上无效。）1.丽岛实业是香港一家餐饮公司集团，已经在香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在香港开设了20多家"丽岛大酒楼"、"丽岛皇宫"等命名老式奥菜酒楼，丽岛实业酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于普通粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实老客户。"丽岛"品牌酒楼已经成为香港老式粤菜知名品牌，占有较高市场份额。除了粤菜酒楼外，丽岛实业还在香港各地区开设了100余家"丽岛"品牌快餐点。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因而"丽岛"就是品牌快餐店在中式快餐行业获得了领导地位。在香港餐饮界，"丽岛"就是品质标志。丽岛实业大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在获得工商管理研究生学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福逐任命蔡家伦为丽岛实业总经理。蔡家伦接任后，一方面分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场状况。按照蔡家伦分析，香港当前年轻人以及中年中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再老式菜。蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼重要收入平源为各类喜庆筵席，但近几年来诸近年轻人婚宴均在场面较为宏大五星级饭店举办，丽岛实业酒楼当前重要顾客群为中、老年忠实熟客，顾客群已经开始浮现缓慢萎缩趋势。同步，某些竞争对手模仿丽岛实业高质量、高档次经营模式，对丽岛实业酒楼形成了较大竞争压力，同步对其菜式价格产也产生了一定压力。某些较弱老式粤菜竞争对手则选取了放弃，退出了老式粤菜市场。依照蔡家伦调查，中式快餐顾客群重要为午饭时段各类顾客，以及习惯在外用晚餐单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业快餐店在质量方面领先竞争，但其两家重要竞争对手已经开始采用提高质量并减少价格方式招揽顾客，对丽岛实业快餐站形成了较大竞争压力。同步由于各类快餐店产品差别很小，新快餐不断浮现，因而快餐店竞争日趋激烈。蔡家伦将其在研究生课程中学到生命周期理论与波士顿矩阵结合起来，得出一种新矩阵（其中涉及"引入期婴儿产品"等四类），据此分析丽岛实业业务形势。通过度析后，蔡家伦以为，为保持并提高赚钱能力，丽岛实业必要变化公司战略和经营方式。蔡家伦将其爸爸始终采用稳定型战略变革为成长型战略，并采用了一系列变革办法。丽岛实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行食用卡在丽岛实业粤菜酒楼结账均可获得9折优惠，此外，对消费满3000元顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同步，各酒楼在不同月份推出广东不同地区老式粤菜专项系列。例如，1月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月份肇庆菜等。各酒楼还按季节和老式节日推出丽岛品牌粽子，月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。除此之外，丽岛实业酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯高档形象，所有在中产阶层住宅区新开设粤菜酒楼均不使用"丽岛"名称，而是各自使用不同名称，如彩云楼、九月花、金月居等。蔡家伦同步意识到，年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场，蔡家伦招聘了一批有有关经验员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格酒楼，并且还将菜第拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。在快餐店方面，蔡家伦在最高档次商业和办公大楼内开设多家新高档快餐店，店名不使用"丽岛"，而改用"朝九晚五"。与丽岛品牌快餐店及其竞争对手档次不同，这些"朝九晚五"快餐店装修崇高豪华，重要面向高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式和健康食品，因而价格偏高。为吸引原顾客群以外家庭主妇及学生顾客，既有丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。由于酒楼和快餐店数量迅速增长，丽岛实业在数量和品种上对食品原料需求都大幅增长。为了保证稳定食品原料供应，削弱竞争对手食品原料供应，蔡家伦收购了丽岛实业两家重要食品原料供应商。蔡家伦上任总经理后不久就推出了上述一系列战略变革办法，引起了不少在丽岛实业追随蔡大福近年创业元老们不满。她们联合起来，一同向蔡大福表达了对蔡家伦作风及其新战略不满和疑虑，涉及：一是丽岛实业进入诸多新、不同地方菜系领域，也许导致丽岛实业一贯注重食品质量无法得到有效保证；二是开设大量新酒楼、餐馆和快餐店，对丽岛实业资金链产生巨大压力，蔡家伦这些激进做法，也许导致丽岛实业因资金短缺浮现倒闭危机。当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们不满和疑虑时，蔡家伦以为这些创业元老们跟不上潮流，只是为了个人私利而投拆，并且，蔡家伦以为改革已经获得了初步成果，新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚利润。蔡家伦因而但愿蔡大福和她同样，不要理睬这些创业元老们不满和疑虑，并但愿蔡大福支持她进行更深层次改革。规定：（1）列示将生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到新矩阵四个阶段名称、特性以及在各个阶段公司所应采用战略。结合丽岛实业实际状况，分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处生命周期阶段。（2）简述稳定型战略内涵，并简要分析蔡大福采用稳定型战略因素。（3）逐个简述成长型战略详细分类及其内涵。结合蔡家伦战略变革详细办法，分析每项详细变革办法所属成长型战略详细类型。（4）分析蔡家伦战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对重要因素。指出在战略变革开始时蔡家伦应以何种方式履行变革才干减少或消除变革阻力。（5）创业元老们对丽岛实业进入新市场和推出新产品质量产生了怀疑，指出4种蔡家伦可以选取保证质量办法。（6）创业元老们提出丽岛实业也许存在倒闭风险，如果丽岛实业因蔡家伦战略变革倒闭，指出丽岛实业倒闭类型，并分析导致其倒闭也许因素。【参照答案】（1）生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到新矩阵四个阶段名称如下：引入期产品属于婴儿产品，成长期产品属于明星产品，成熟期产品属于金牛产品，衰退期产品属于瘦狗产品。引入期婴儿产品：产品顾客较少，产品质量不稳定，成本费用较高，销量较少导致利润较低，竞争对手不多。公司战略目的是扩大市场份额，争取成为领头羊。这个时期重要战略途径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量。成长期明星产品：消费者数量增长，属于效仿购买。销量上升，产品浮现差别，分摊到单位产量上成本费用减少，利润改进并开始增长，竞争日趋激烈。公司战略目的是争取最大市场份额，并坚持到成熟期到来。重要战略途径是市场营销，此时是变化价格形象和质量形象好时机。成熟期金牛产品：市场巨大，基本饱和。消费者属于重复购买，产品趋于原则化，竞争最激烈，价格和利润都开始下降。经营战略重点转向巩固市场份额同步提高投资报酬率。重要战略途径是提高效率，减少成本。衰退期瘦狗产品。客户大多很精明，对性价比规定高。各公司产品差别小，因而价格差别也会缩小。为减少成本，产品质量也许浮现问题。产能严重过剩，只有大批量生产并有自己销售渠道公司具备竞争力。有些竞争者先于产品退出市场。产品价格、毛利都很低。公司在衰退期经营战略目的一方面是防御，获取最后钞票流。战略途径是控制成本，以求能维持正钞票流量。如果缺少成本控制优势，就应采用退却战略，尽早退出。依照案例材料可知，丽岛实业粤菜酒楼当前重要顾客群为中、老年忠实熟客，顾客群已经开始浮现缓慢萎缩趋势。同步，某些竞争对手模仿丽岛实业高质量、高档次经营模式，对丽岛实业酒楼形成了较大竞争压力，同步对其菜式价格产也产生了一定压力。某些较弱老式粤菜竞争对手则选取了放弃，退出了老式粤菜市场。由此可以判断属于衰退期。中式快餐顾客群重要为午饭时段各类顾客，以及习惯在外用晚餐单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业快餐店在质量方面领先竞争，但其重要竞争对手已经开始采用提高质量并减少价格方式招揽顾客，对丽岛实业快餐店形成了较大竞争压力。同步由于各类快餐店产品差别很小，新快餐店浮现，因而快餐店竞争日趋激烈，由此可以判断属于成熟期。（2）稳定型战略，又称为防御型战略、维持型战略。即公司在战略方向上没有重大变化，在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持既有状况，以安全经营为宗旨战略。丽岛实业已经在香港经营餐饮业30余年，其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，形成了一批忠实老客户。"丽岛"品牌酒楼已经成为香港老式粤菜知名品牌，占有较高市场份额。而蔡大福已临近退休年龄，因而蔡大福采用稳定型战略。（3）成长型战略是以发展壮大公司为基本导向，致力于使公司在产销规模、资产、利润或新产