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文档简介
重点信访对象稳控方案重点信访对象的基本情况稳控方案的目标和原则稳控方案的具体措施稳控方案的实施和监督稳控方案的保障措施稳控方案的预期效果和后续工作contents目录重点信访对象的基本情况CATALOGUE01信访人的基本信息提供信访人的全名,确保准确无误。了解信访人的年龄,有助于分析其诉求的合理性和迫切性。了解信访人的性别,有助于分析其诉求的差异性和特点。了解信访人的户籍所在地,有助于分析其诉求的地域性和文化背景。姓名年龄性别户籍地诉求内容详细了解信访人的具体诉求,包括涉及的具体事项、要求解决的问题等。诉求性质对诉求进行分类,如涉及经济、社会、政治等方面的诉求。历史信访记录了解信访人过去是否有过信访记录,以及处理结果如何,有助于判断其诉求的合理性和解决难度。信访人的诉求和历史信访记录了解信访人家庭成员、亲戚朋友等社会关系,有助于分析其对诉求的重视程度和解决诉求的动力。了解信访人在社会中的地位和影响力,如是否为公众人物、行业领袖等,有助于分析其对相关利益方的影响力和解决问题的难度。信访人的社会关系和影响力社会地位和影响力社会关系稳控方案的目标和原则CATALOGUE02通过稳控重点信访对象,减少群体性上访和越级上访事件,确保社会稳定。维护社会稳定保障群众合法权益预防和化解矛盾在稳控过程中,要切实保障信访群众的合法权益,维护社会公平正义。通过有效稳控,预防和化解信访矛盾,减少社会冲突。030201稳控的目标在稳控过程中,要尊重信访群众的人格尊严和基本权利,保障其基本生活需求。人道主义原则稳控工作必须依法依规进行,不得违反法律法规和国家政策。依法依规原则针对不同信访对象采取不同的稳控措施,综合运用教育、疏导、帮扶等手段。综合施策原则稳控的原则以人民为中心稳控工作要始终以人民为中心,切实解决群众反映的问题,维护群众合法权益。法治思维稳控工作要遵循法治思维,依法依规开展工作,确保稳控措施的合法性和正当性。系统观念稳控工作要树立系统观念,统筹协调各方资源,形成工作合力,确保稳控工作的有效性和可持续性。稳控工作的指导思想稳控方案的具体措施CATALOGUE03全面掌握信访人信息总结词为重点信访对象建立个人档案,记录其基本情况、信访历史、诉求内容等信息,以便进行动态管理和跟踪。详细描述建立信访人档案,进行动态管理总结词建立有效沟通渠道详细描述通过面对面、电话、邮件等多种方式,加强与信访人的沟通,及时了解其诉求和意见,确保信息畅通。加强与信访人的沟通,及时了解诉求总结词提供专业支持详细描述针对信访人的法律需求,为其提供法律援助和咨询;针对其可能存在的心理问题,提供心理疏导和情绪支持。提供法律援助和心理疏导制定应急预案,应对突发事件总结词快速应对紧急情况详细描述根据信访人的具体情况和可能出现的突发事件,制定相应的应急预案,确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。稳控方案的实施和监督CATALOGUE04实施主体各级政府、信访部门、相关职能部门及企事业单位。责任分工明确各主体在稳控工作中的具体职责,形成齐抓共管的局面。实施主体和责任分工实施步骤分析研判稳控风险;排查重点信访对象;实施步骤和时间安排实施步骤和时间安排01制定稳控方案;02组织实施稳控工作;03监督检查与评估。04时间安排:根据信访对象的实际情况,制定具体的稳控时间表,确保稳控工作有序进行。建立健全内部监督和外部监督相结合的监督机制,确保稳控工作依法依规进行。监督机制定期对稳控工作进行评估,总结经验教训,不断完善稳控方案。评估机制监督和评估机制稳控方案的保障措施CATALOGUE05VS制定和完善相关政策,为重点信访对象稳控工作提供政策依据和指导。政策宣传加强政策宣传和解读,确保信访对象了解相关政策和规定,引导其依法表达诉求。政策支持政策保障专项经费设立重点信访对象稳控工作专项经费,确保工作顺利开展。要点一要点二经费监管加强对经费使用的监管,确保经费合理使用,防止浪费和违规行为。经费保障人员配备根据工作需要,合理配备工作人员,确保工作有人负责、有人落实。培训与考核定期开展工作人员培训和考核,提高工作人员的业务素质和工作能力。人力保障稳控方案的预期效果和后续工作CATALOGUE06减少重点信访对象的上访次数和规模,降低集体上访和越级上访的比例。提高信访事项的解决效率和满意度,有效化解信访积案和社会矛盾。增强政府公信力和群众满意度,维护社会稳定和公共秩序。预期效果01建立健全信访工作机制,完善信访事项的受理、办理、反馈和督办流程,提高信访工作的规范化和专业化水平。加强信访工作人员的培训和教育,提高其处理复杂信访问题的能力和服务水平。积极开展
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