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文档简介

<品质观念与意识>考核试题姓名_______

工号_____

职务____

得分_______

一、填空题（共34分/每空2分）：1.

ISO中文翻译指的是国际标准化组织；2.

质量管理体系文件通常分别为一级文件、二级文件、三级文件、四级文件；3.

品质三检制度中分别为哪三检：自检

互检

专检；4.

管理基本三不原则分别为：不接受不良品

不制造不良品

不流出不良品

;

5.

制程异常指的是某种非正常的输入造成的产品缺陷或潜在缺陷、过程失效或潜在失效，异常分为轻微缺陷

、严重缺陷

、致命缺陷三种类型；6.

在品质管理中异常通常分为六种类型，并称之为

5M1E管理，分别为指人

、

机

、料

、测

、环

。二、单多项选择（共10分/每题2分）：1．首件不合格相关定义分别为哪几种？（ABC）；A首件失败

B首件错误

C首件做假

D首件样品

2.质检员检验产品时，是依据SIP、产品图纸以及限度样品对产品的（

ABCDE

）等内容进行检验A外观B结构

C尺寸

D性能

E包装

3.当天同一批量同种现象的生产不合格品的抽检不合格率超出工序的目标时，按以下哪种方式处理（

D

）；A

直接报废处理；B

通知生产返工处理；C

通知DQE重新评估标准；D

开出异常通知单，通知DQE/PD评估处理；

4.制程不合格品的最终处理方式有哪几种（

ABC）；A

特采

B

返工

C

报废

D

隔离

5.制程检验过程参照的依据有（

ABCD

）；ASIP文件

BSOP文件

C

样品

D

客供标准文件

E

口头授权

三、判断题（共10分/每题2分）：1.

首件流程：准备-制作/加工-自检-QC检验-完成。（√）2.

在巡检中发现重要不合格项时，则由IPQC/FQC开具《异常通知单》交PD/ME/QE进行分析并处理。（√）3.

我司质量目标之交货合格率≥98%。（×）4.

我司质量目标至客户投诉及退货每月不得超过≥3次；（√）5.

以下符合制程异常关闭条件的打“√”

；不符合的打“×”a/

连续三天生产未出现同样问题可关闭；（×）b/

措施实施后连续生产三天未出现同样问题可关闭；（√）

四、问答题（45分）：

1、简述重大品质事故（异常）是怎么定义的？（15分）答：

1）因品质问题导致出货受阻影响正常交付；2）报废率超出目标（指目标良率反推计算出的目标—数据来源参考依据MRB数量)；3）一次性(指一次事件)导致大于500PCS报废或返工大于5000PCS。4）因品质问题造成客户断线（停线）或客户损失需做赔偿或严重抱怨。

2、什么情况下需要做首件检验？简述下首件时机包含哪些（15分）

答：

1）每班批量生产前；2）机器维修或调整后；3）改变操作方法后；4）更换物料后；5）工艺或设计变更后；6）更换夹治具后

3、简述不合格品类别中“重大不合格”有哪些定义？（15）

a/

经投诉过的外观问题点；b/

重要尺寸超过公差且影响实配功能；

c/

制程异常处理超出4H，相关部门未作

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