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文档简介

催收实习报告姓名：XXX学院：XXX专业：XXX日期：XXXX年XX月XX日实习时长：X周一、实习单位介绍本次催收实习我进入了某银行的贷后管理团队，主要负责逾期贷款的催收，了解银行的风险控制策略和实际操作流程。二、实习内容1.熟悉催收业务在实习初期，我们首先学习了催收的相关知识和法律法规，掌握了催收的流程。了解了银行的催收策略和各种催收方式，在了解催收策略的基础上完善了银行消费者贷款的分期储蓄账户并跟踪贷款的到期时间。2.与借款人的接触我通过电话与借款人进行了交流，了解借款人逾期的情况，理解借款人的困难，协助借款人更好地处理逾期问题。在与借款人沟通的过程中，我意识到理性唯一能解决问题，该银行更倾向于与借款人以理性的方式达成协议。3.跟进案件和记录逾期情况在催收实习的过程中，我接手了很多逾期客户的案件，并负责了与客户的电话，短信沟通以及记录每次的通话情况与协议达成情况等信息。这一过程让我更理解催收流程的各个环节。三、实习收获1.实践能力提升通过实际操作能够更好地了解和掌握催收业务的各个环节，对于以后的就业发展将有更好的基础与积累。2.沟通技巧提高在实习中，我学会了与人沟通的艺术。在面对逾期客户时，要表现出耐心和关怀，以尽量保持良好的客户关系。3.提升自己的职业素养学习和了解银行的法律法规、社会责任等方面，有助于培养理性且全面合规的职业素养。四、实习总结实习结束之后，我意识到催收工作需要有耐心与专业技巧。深入催收活动也让我更全面的了解贷款业务，进一步提升了自己的能力。我将在今后的学习和就

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