眼镜零售6S管理制度样本

6S管理制度一、目1、通过6S活动有效开展与持续改进，提高员工素质。2、导入目视管理、提高现场管理水平。二、合用范畴本办法适合公司内所有员工。三、成立6S履行管委会公司设立履行委员会，由总经理担任主任、综合办经理担任副主任、小构成员涉及各部门经理、区域经理、各门店店长。四、工作职责1、履行委员会：6S活动筹划和推广工作。2、主任：负责委员会运作及指挥、监督所属成员。3、副主任：全程规划、执行和管制；辅助主任解决委员会事物、并于主任授权时，代行其职务。此外副主任职责还涉及拟定6S活动筹划，整顿资料、谋划、宣传、监督、记录与发布评比分数。4、成员：参加6S活动筹划、贯彻执行主任批示、定期检讨改进履行活动、解决争议及其她与6S活动有关事务。五、检查构成员1、检查构成员涉及主任、副主任、各部门经理。六、6S管理履行环节1、推动第一步——分析现状（现场诊断）从员工工作状态、物品名称、分类、放置等方面规范化状况进行调查分析，找出问题所在，对症下药。2、推动第二步——选定样板间，榜样力量是无穷。3、推动第三步——6S实行内容4、推动第四步——评价原则分析现状●现场诊断推动6S之前，必要依照6S基本规定，对公司现场进行诊断评论，通过现场诊断，可以比较客观地掌握公司整体水平。公司所处6S限度水平：◆有哪些强项◆有哪些薄弱环节◆6S履行难易度在什么地方。通过了局部履行6S现场诊断后来，就要进行到第二个阶段，就是选定样板区。选点样板区●选定样板区进行全面地诊断后，结合整个6S履行策划，选定一种样板区，集中力量去改进，如选取一间门店或一种部门，集中力量把6S做好，叫做选定样板区。俗话说，榜样力量是无穷。先改进样板区，获得一定成效之后，再扩展到其他区域。选定样板区有两个好处：◆集中所有精锐和力量，使改进有一种较高水准来发挥，以免顾此失彼。◆事实是最具备说服力，可以减少人们对改进抗拒阻力，消除人们疑虑，使公司全体员工上下都能一心一意地积极参加和改进。样板区选定需要考虑几种因素：◆具备一定代表性。选定项目在公司里突出，有一定代表性。◆实行难易度。太容易了，起不到增进和鼓舞作用；太难了，做不到，又会让人们失去信心，甚至成为一种笑柄。◆有增进意义门店，有需要各种部门协同推动门店。可以直观地容易看得到进步成绩地方，这些都是选定样板区考虑。3、6S实行内容整顿推动重点:整顿含义

特别阐明：如果您工作岗位堆满了非必须物品，就会导致您必须物品反而无处摆放；您也许但愿增长一张工作台来堆放必须品，这样一来必然导致不必要挥霍，二来更形成了后果严重恶性循环。:整顿履行要领一是：立即要用，暂时不用，先把它区别开。一时用不着，甚至长期不用要区别对待。即便是必须品也要适量；二是：将必须品适量降到最低限度；三是：对可有可无物品，不论是谁买，无论有多昂贵，都应坚决地解决掉，绝不能手软！类别基准分类要1、用验光、加工设备；2、办公桌、收银台、文献架、座椅；3、办公用品、文具等；4、使用中看板、海报等；5、各种清洁工具、用品等；6、文献资料、表单、档案等；···不要A、地板上1、杂物、灰尘、纸屑等；2、不再使用办公用品；3、破烂垃圾筒、纸箱等；····B、办公桌上1、过时报表、资料；2、损坏工具、产品等；3、多余材料等；4、私人用品；····C、墙面上1、蜘蛛网；2、老旧无用海报、看板；3、墙上不用挂件等；·····D、空中1、不再使用各种挂件；2、无用各种管线；3、无效标牌、批示牌等；····制定“要”和“不要”基准表，开会讨论和决策基准表，同步反省不要品产生根源。③:履行整顿环节在履行整顿过程中，要增长场地空间，把东西整顿好，把必须品和非必须品区别开，将工作场合整顿干净了。如果还把不必要物品也整洁地与必须品摆在一起，那就会很容易弄不清所需要物品应是哪一种，并且还会因放置了不必要物品而放不下必须物品。履行整顿环节：第一步：现场检查第二步：区别必须和非必须物品第三步：管理必须品第四步：非必须品解决第五步：养成每天循环整顿习惯现场检查对工作场合要进行全面性检查，涉及眼睛看到和看不到地方。例如，设备内部，文献柜顶部，桌子底部位置。特别是设备，一种大机械设备，它内部是看不见，文献柜底部，桌子底部，这些都是现场检查时应特别需要注意地方。归纳起来就是两点：看得见要整顿，看不到更要进行整顿。区别必须和非必须物品所谓必须物品，是指经常必要使用物品，如果没有它，就必要购入代替品，否则就会影响工作。非必须品则可分为两种：(1)使用周期较长物品，即一种月，三个月，甚至半年才使用一次物品；如图纸、零配件等；(2)对当前工作无任何作用，需要报废得物品。它又涉及如下两种：非必须用品：如钉钉子铁锤，也许不是每天要用，也不也许是每周都要用，但它也许每隔一段时间或每月会用到一两次，也许半年或一年才会用到几次，就叫做非必须用品；不能用物品：如过期图纸、样品，解决办法只有一种，就是放在仓库。有一种东西，是必要要封存，一年或两年才会用到，像这一类东西应放在仓库里封存。同步把非必须用品摆在库里后，要建立一种档案，并定期地检查。如图示：那么，必须物品使用频率也许是每小时或每天都要用，也也许每一周都要用，凡是它使用频率为每小时或每天及每周都要用到，就称为必须用品。它解决办法就是放在工作台上，或是随身携带。如笔就是咱们经常要用必须用品。如图示：3.管理必须品管理必须品和清除非必须品同样重要。一方面要判断这个东西重要性是什么？然后依照此物使用频率来决定它管理办法。如果是一支笔，它使用频率是每天、每周或者每个小时都在用，它就是必须品，要用恰当办法来保管必须品，以便于寻找和使用。对于必须品，许多人往往混淆了客观上需要与主观想要概念，她们在保存物品方面总是采用一种保守态度，也就是那种以防万一心态，最后把工作场合几乎变成了杂物馆，因此对管理者能而言，精确地区别需要还是想要，是非常核心问题。4.非必须品解决清理非必须品时必要把握好是看物品当前有无使用价值，很重要一句话是，应注意使用价值，而不是本来购买价值，也就是使用价值不不大于购买价值。要重点清理如下物品：货架、工具箱、抽屉、橱柜中杂物，过期报刊、杂志，空罐子，已损坏工具或器皿，仓库墙角、窗台、货架上，甚至货柜顶上摆放样品，长时间不用或已不能使用设备、工具、原材料、半成品、成品，在你办公场合、桌椅下面、尚有显示写字板上报废文具、过期文献、表格、速记记录等。类别使用频率解决办法备注必须物品每小时放办公桌上或随身携带每天现场存储（办公桌附近）每周现场存储非必须物品每月仓库存储三个月仓库存储定期检查半年仓库存储定期检查一年仓库存储（封存）定期检查两年仓库存储（封存）定期检查未定有用仓库存储定期检查不需要用变卖/废弃定期清理不能用变卖/废弃立即废弃6.养成每天循环整顿习惯整顿是一种永无止境过程，现场每天都在变化，昨天必须品，今天就有也许是多余。例如你昨天拿着订书机订了一堆书面材料，但今天你不订了，这个订书机是不是多余了，昨天必须物品，到今天也许是多余，今天需要与明天需求必然有所不同。整顿贵在日日做，时时做，如果仅是偶尔突击一下，做做样子，就完全失去了整顿意义。因此整顿，是一种循环工作，依照需要而随时进行，需要留下，不需要立即放在此外一边。整顿推动重点：整顿含义

特别阐明：整顿其实也就是研究如何提高效率科学。它研究如何能及时获得物品或放回原位。任意决定物品摆放必然不会使你工作速度加快，它只会让你找寻时间加倍。咱们必要思考分析如何拿取物品更快并让人们都能理解这套系统，遵循执行。:整顿作用△提高工作效率；将寻找时间减少为零；△异常状况(如丢失、损坏)能立即发现；△非担当者其她人员也能明白规定和做法；△不同人去做，成果应是同样(已经原则化)。整顿是一种科学，它已定出了原则化，谁到这个工作岗位，什么东西放在哪里已变成一种习惯。整顿工作没有贯彻必然会导致很大挥霍。普通有如下几种：●寻找时间挥霍；●停止和等待挥霍；●以为本单位没有而盲目购买所导致挥霍；●筹划变更而产生挥霍；●交货期延迟而产生挥霍。在杂乱无序工作环境中，如果没有做好整顿和整顿工作，会使咱们找不到使用物品，导致时间和空间挥霍，同步还也许导致资源挥霍与短缺，使某些品质优良物品沦为“废品”，使废品堂而皇之地躺在重要位置。下面可以用一种图来表达物品摆得杂乱无章，导致工作人员寻找物品时显露种种姿态。因此在这种情形下，就要加强整顿和整顿工作。，:履行要领在整顿过程中，有如下几种要领：要领之一：彻底地进行整顿彻底地进行整顿，只留下必须物品；在工作岗位只能摆放最低限度必须物品；对的地判断出是个人所需还是小组共需品。要领之二：拟定放置场合放在岗位上哪一种位置比较以便？进行布局研讨；将经常使用物品放在工作地点近来处；特殊物品、危险品必要设立专门场合并由专人来进行保管；物品放置要100%定位。要领之三：规定摆放办法产品按机能或按种类来区别放置；摆放办法各种各样，例如：架式、箱内、工具柜、悬吊式，各个岗位提出最适合各自工作需要想法；尽量立体放置，充分运用空间；便于拿取和先进先出；平行、直角、在规定区域放置；堆放高度应有限制，普通不超过1.2米容易损坏物品要分隔或加防护垫来保管，防止碰撞；做好防潮、防尘、防锈三防办法。要领之四：进行标记采用不同色油漆、胶带；用地板砖或栅栏来划分区域。绿色叫通行道，或者它是摆放良品和固定永久性设立标志。色线含义有如下几种：①黄线，它是属于那种可移动设立，也是一种暂时摆设；②白线就是作业区；③红线就是不良区跟不良品。开车同仁也许均有这样一种感觉，当您车子送到有规范保修厂去维修时，您就会看到有绿、有黄、有白、红等几种颜色线。那么，这些都代表什么？白线，它是标记着这里是作业区，红线标记着这里摆设不良品，红线是不良区，或者叫做不良品。某些管理规范公司，它对于产品作业规定，或者说搬运时要注意事项，或者说某些特别事情，都会在产品上注明。颜色表达区别：黄色：普通通道、区域线白色：工作区域绿色：料区、成品区红色：不良区警告、安全管理④：履行整顿环节第一步：分析现状第二步：物品分类第三步：决定储存办法环节一：分析现状人们取放物品时为什么时常会花诸多时间，或者说是人们取放物品时间为什么会那么长，追根究底有几种因素：●她不懂得物品存储在哪里？●她不懂得要取物品叫什么？●存储地点太远；●存储地点太分散，物品太多，难以找到；●不懂得与否已用完，或者别人正在使用，她找不着。把这些因素归纳起来进行分析后所得到结论就是对于现状没有分析，因此在寻常工作中必要对必须物品名称、物品分类、物品放置等状况进行规范化调查分析。找出问题所在，对症下药。在进行分析时候，从物品名称，物品分类，尚有物品放置这几种方面进行规范化。环节二：物品分类在整顿时，要依照物品各自特性进行分类，把具备相似特点或具备相似性质物品划分到同一种类别，并制定原则和规范，拟定物品名称，标记物品名称。环节三：决定储存办法对于物品存储，普通应进行“定置管理”。定置管理是依照物流运动规律性，按照人生理、心理、效率及安全需求来科学地拟定物品场合和位置，实现人与物最佳结合管理办法。对不同物品加以区别，不同位置划分也可以采用可移动线条或衔接支架来加以分割，表达位置暂时固定，标记与定制管理，标记是在人与物，物与场合伙用过程中，起着一种指引控制、确认作用。在生产中使用物品，种类非常繁多，规格也很复杂，它们不也许都放在操作者手边，如何找到需要信息来源，指引和控制，为了便于寻找和避免混放，也需要有信息来确认，因而在定制管理中逐渐完善。精确并且醒目的记是十分重要，如果没有精确而又醒目的记，它就影响到人与物以及场合效率结合限度。重要分析如下这些问题：如人、物是不是结合，现场物流是不是很畅通，现状状况是不是很清晰，现场标记是不是一目了然，空间运用是不是可以增大？分析之后再进行定置设计，为了达到工厂布置详细化，合理化。除了简朴明了搬运路线以外，必要要做到几种最。最优空间运用，最短运送距离，至少装卸次数，最的确安全防护，最大操作便利，至少心情不畅，最小改进费用，最广统一规范，最佳而又灵活弹性，最美协调布局。清扫推动重点①：清扫含义将岗位变得没有垃圾、灰尘，干净整洁，将设备保养得非常好，创造一种一尘不染环境。特别阐明：如果您能将岗位上浮现垃圾立即清扫掉，做到始终保持整洁干净，您就会引来许多赞许眼光：“啊！多干净工作岗位。”干净、整洁工作环境让人感觉到多么身心高兴！

②：清扫作用

通过整顿、整顿，必要物品处在能及时取到状态，取出物品还必要完好可用，这是清扫最大作用。当前国际上浮现诸多无尘化、无人化“无人化”工厂。所谓无人化工厂也并非真正没有人，而是自动化限度非常高，工作人员数量很少。日本人说，无人始于无尘，也就是说，高度自动化公司若能真正保证无人运转顺利，稳定，一方面就是要做到无尘。灰尘虽小，但潜移默化，它破坏作用却很大。机器上有灰尘，就会导致氧化，就会腐蚀设备而生锈。腐蚀、生锈易导致接口松动，导致脱落，零部件变形，甚至产生断裂，发生故障，因此灰尘危害确很大。清扫它就是要让咱们岗位以及咱们机器设备完完全全没有灰尘。因而在公司里面，员工要去关怀注意设备微小变化，细致地维护好设备，为设备创造一种无尘化使用环境，设备才有也许做到“零故障”，如果设备有灰尘，那故障自然也会相应地增长。③：履行要领

●人人参加，责任到人●与点检、保养工作充分结合●调查污染源，予以杜绝●建立清扫基准，作为规范重点：◆清扫就是使岗位达到没有垃圾、脏污状态。通过前面整顿、整顿，虽然要东西立即就能获得，但是被取出东西与否能正常使用呢？因而，清扫第一目就是要使工具等能正常使用。◆此外，最高领导要以身作则。清扫是每一种人都去参加，责任贯穿到每一种人，清扫与点检、检查、保养工作要充分地结合，杜绝污染源，最后要建立清扫基准。◆一种公司成功与否，核心就在于领导。如果领导能坚持这样做10天，人们都会很认真地对待这件事情，诸多公司履行6S，是靠着行政命令去维持，缺少就是领导以身作则，人人参加。因此，公司所有部门、人员，涉及公司所有高层领导、董事长、总经理，都应当一起来做好这项工作。最佳能明确每个人应负责清洁区域，分派区域时必要绝对清晰地划分界限，不能留下无人负责区域，即死角。

④、清扫环节

准备工作诸多人往往会觉得，清扫是一件很简朴事情，其实清扫准备工作一方面要实行安全教诲，这是非常重要。对那些不安全因素要进行警示。例如电线不能用湿手去触摸等等。此外，对于设备耐用教诲，例如用什么办法可以减少人为裂化，从而避免过早地因老化而浮现故障，如何减少损失、提高效率，等等。通过学习设备基本构造来理解机器设备及其工作原理，绘制设备简图，对浮现尘垢、漏油、漏气、振动、异因等状况因素要进行解析，使员工对设备要有一定理解。指引并组织学习有关指引书，明确清扫工具，清扫位置，提出加油润滑，螺丝钉卸装办法及详细顺序、环节等基本规定。从工作岗位扫除一切垃圾灰尘员工要自己动手清扫而非用清洁工来代替，清除常年堆积灰尘污垢，不留死角，将地板、墙壁、天花板、甚至灯罩里边都要打扫得干干净净。在你工作岗位内，设立一种区域，在这个区域内，所有看得到或看不到，所有一切物品与机器设备，都要进行清扫。而清扫目就是要扫除一切垃圾和灰尘。清扫、检查机器设备设备应是一尘不染，干干净净，每天都要保持设备本来状态。设备自身及其所附属辅助设备也要清扫。比喻水槽容易发生滴水、设备漏油，漏水部位要重点检查和确认。油管、气管，空气压缩等不易发现，看不到内部构造也要留意注意。清扫时，边清扫，边改进设备状态。把设备清扫与检查，保养润滑结合起来。常言道，清扫就是点检，通过清扫把污秽，灰尘特别是原材料加工时剩余那些东西清除掉。这样磨耗，瑕疵，漏油松动裂纹变形等问题就会彻底地所有暴露出来，也就可以采用相应弥补办法，使设备处在完好整洁状态。④：整修对清扫中发现问题，要及时进行整修。如地板凹凸不平，搬运车走在上面会让产品摇晃甚至碰撞，导致发生问题，这样地板就要及时地整修。对于松动螺栓要立即紧固，补上丢失螺丝螺帽等配件，对于那些需要防锈保护、润滑部位要按照规定及时地加油或保养。只有通过清扫，才干随时发现工作场合机器设备，或某些不容易看到地方需要维修或保养，及时添置必要安全防护装置。比喻说，防电鞋、绝缘手套等，要及时地更换绝缘层；已经老化或被老鼠咬坏导线，要及时地更换并予以解决。⑤：实行区域也叫责任区。对于清扫应进行区域划分，实行区域责任制，责任到人，不可存在无人理死角。如果一种公司有诸多无人理死角，就难免浮现问题。如有一种公司，厕所虽然由清洁工来清扫，但是由于没有责任到人，致使诸多员工有不满情绪，就会拿笔在厕所里乱写乱画，这个就是清扫死角。乱写，乱画，就给公司公司形象导致了某些不良影响。⑥：制定有关清扫原则涉及：明确清扫对象、办法、重点、周期、使用工具、担当者等各种项目。这个厕所是谁清扫、保管、多久清扫一次，会议室、电视机、计算机、机器设备等也都要明保证管人是谁，或者清扫人是谁。清洁推动重点①：清洁含义一种公司履行6S，普通要通过如下几种环节：①做好整顿；②做好整顿；③进行清扫，要把整顿、整顿、清扫贯彻究竟，就是做到原则化、环节化；④清洁。清洁含义图

特别阐明清洁，是一种公司公司文化建设开始步入正轨一种重要环节。要成为一种制度必要充分运用创意，改进和全面原则化，从而获得坚持和制度化条件，提高工作效率。

②清洁作用维持作用清洁起维持作用，将整顿、整顿、清扫后获得良好成绩维持下去，成为公司内必要人人严格遵守固定制度。改进作用对已获得良好成绩，不断地进行持续改进，使之达到更高更好境界。◆贯彻6S意识，寻找有效勉励办法◆坚持不懈◆一时养成坏习惯要花10倍时间去改正◆贯彻和推动6S◆履行透明管理◆运用勉励办法，目是要让公司内部全体员工每天都对我司正在进行6S评价活动持有饱满热情。③：推动要领●贯彻前3S工作●制定目视管理、颜色管理基准●制定稽核办法●制定奖惩制度，加强执行●维持6S意识●高层主管经常带头巡逻，带头注重。6S一旦开始，不可在半途变得含糊不清，如果没能贯彻究竟，又会形成公司内固定而僵化氛围。某些员工会以为“咱们公司做什么事都是虎头蛇尾，半途而废”，“反正不会成功”，“应付应付了事”。为防止产生这种僵化现象，最有效对的办法只有坚持贯彻究竟。一种公司，从开始奋斗也好，继续努力也好，小有成绩也好，合格也好，甚至是先进，去看一看其他公司，她们是怎么做，当你以为自己公司正在推动6S是合格，也不妨去看看其他先进公司，她们是怎么做。你只有不断地去效仿其他先进公司，然后力求改进，你公司、公司在推动6S时才会有所进步。一旦开始了实行6S就绝对不能半途而废，否则就会不久地退回到本来状态。诸多公司在履行6S过程中，刚开始时都很热，全体员工、领导都非常地注重，集会、宣传、海报、办演讲、比赛等都在详细化地实行6S。可是过了一段时间后来，诸多公司又逐渐地退回到本来状态。这里就阐明了一种问题，推动6S并不是某个人事，而是每一种人事情，领导者必要以身作则，要持续不断，坚持不懈，必要树立这样一种观念：一就是一，二就是二，对长时间养成坏习惯，必要长时间地坚持进行改正。假设没有进行整顿，必须品与非必须品一定是混淆，如果说没有进行整顿话，就会找不到必须品；如果没有进行清扫话，工作场合处处很肮脏、有污垢。如果把整顿进行到制度化后来，物品取放以便，东西在哪里，怎么拿，用完后来，放回什么地方。把清扫进行到制度化后来，办公场地，门店，就会有一种良好工作环境。因此要深刻地去领略整顿、整顿，从没有进行到习惯化，通过不断地努力，认真地开展整顿、整顿活动，并且长期地坚持下去，直至真正做到了制度化。它过程是一步步地不断提高。推动了6S后来，它可以导致一种透明管理。清洁虽然是一件简朴工作，但它是6S活动中推动透明管理一种重要内容。诸多公司喜欢将物品放在有锁柜子内，或者是密封架子上，这样以来，人们不打开就看不到里面放是什么。而这些地方，经常乱七八糟地搁置某些物品。这是一种眼不见为净自欺欺人行为。如果要杜绝这种状况就必要推动或推动透明管理。即拆除那些不透明金属板、锁头，改为安装玻璃，或安装一种透明检查窗口。④：推动清洁环节对推动组织进行培训或教诲不要以为，这是一种很简朴工作而忽视了对员工教诲，往往就是由于很简朴，因而所有人都以为理所固然。这样一来，最后会由于不同人不同理解而得到不同成果，导致无法贯彻实行，又收不到预期效果，6S从此夭折后果。因此整顿、整顿、清扫下一种环节就是清洁，就是要对员工进行教诲。人思想是复杂而多变，必要统一思想，才干一起朝着共同目的去奋斗，因此必要要把6S基本思想向公司全体员工，进行长期而耐心教诲，这是非常重要一件事情。

整顿，区别工作区必须品和非必须品整顿，就是区别工作区必须和非必须品，通过了必要教诲后，就应当带领组织成员到现场，将当前所有物品整顿一遍，并调查它们使用周期，将这些物品记录起来，再区别必须和非必须品。进行教诲后来，要进行现场实际操作。带领她们一起去整顿所有物品，然后区别哪些是必须品，哪些是非必须品。向作业者进行确认、阐明作业者就是岗位主人，现场作业者就是指岗位上主人，是这个机器操作人，或者这个责任区负责人，她可以做好该岗位工作，也能使该岗位工作浮现问题。因而，只有使岗位作业者清晰她岗位需求，让她们懂得，哪些是不完善，或不合用。因此在区别必须品和非必须品时，应当先向那个保管人或作业人进行询问，并确认清晰，阐明某些有关事情。这样，在进行清洁时，就能得到更高效率。

撤走各个岗位非必须品清洁是贯彻整顿、整顿、清扫原则化一种流程，因此应将非必须品从岗位上所有撤走，并且要迅速地撤下来，绝不能以明天心态来对待。在日本公司里，所谓及时解决，就是发现问题，及时解决。只要是用不着，或要很长时间才干用一次，都称之为非必须品，非必须品没有必要留在现场，必要所有撤走，绝对不能用推托心态来对待。

整顿，规定必须品摆放场合整顿目就是把东西特别是必须品，摆在应当放地方。撤走了非必须品并不就是万事大吉了。现场必须品应当如何来摆放，与否防碍了交通通道、防碍操作者或作业者操作，拿取是不是以便，都是必要解决问题。必要依照实际条件，作业者作业习惯，以及作业合理规定来摆放必须品位置。规定摆放办法确认一下摆放高度及数量，以便于管理。摆放高度、数量、宽度，并将这些规定最后形成文献，便于日后改进，更好地推动和总结。进行标记所有工作都做了，下一步就要做某些标记，标记规定位置、高度、宽度、数量，以以便员工辨认，减少员工记忆劳动。标记好了，就能使员工一目了然。清洁环节流程如下：第一步：对咱们推动组织进行教诲第二步：整顿——区别工作区必须品和非必须品第三步：向作业者进行确认阐明第四步：撤走各岗位非必须品第五步：整顿——规定必须品摆放场合第六步：规定摆放办法第七步：进行标记第八步：将放置办法和辨认办法对作业者进行阐明第九步：清扫并在地板上划出区域线，明确各责任区和负责人。将放置和辨认办法对作业者进行阐明要将规定下来放置和辨认办法告诉作业者、员工。在阐明时必要注重原则性问题。有些作业者开始也许有些不太适应或以为不对时，要做好工作，凡是有必要就要坚决实行规定。在实行中可以提出改进意见，但不得擅自取消。清扫并在地板上画出曲线，明确那个责任区或负责人由于工厂范畴很大，因此必要划分责任区和明确负责人，只有规定1/5了责任范畴和负责人，严格地按规定去做，一就是一，二就是二，工作才干进行下去。素养推动重点

一种公司在履行了整顿、整顿、清洁三个环节，并做到清洁规范化，制度化，最后让公司所有人都养成一种习惯。因而说，整顿、整顿、清扫是重要，是提高公司形象必备条件。因此有了清洁后来，咱们还要进一步一步地进行素质教诲，要做到有素养。特别阐明应向每一位员工经常地灌输严格地遵守规章制度、工作纪律意识；此外还要强调创造一种良好工作场合意义。绝大多数员工对以上规定会付诸行动话，个别员工和新人就会抛弃坏习惯而转向好方面发展。应强调是要保持良好习惯。

①：素养含义对于规定事情，人们要严格地按规定去执行。养成一种习惯，习惯会成自然。②：目●让公司每个员工，从上到下，全员地去严格遵守规章制度，培养良好素质人才。让每个人都能严格地遵守公司规章制度，让每个人都懂得要在公司里成长，就必要从内而外地积极积极，都能以为“我要成长，我做好了，公司才干做好。我是一种作业员、员工，应如何进行整顿、整顿以及清扫。”●锻造团队精神。每一种人都积极、积极地把她责任区范畴内事情通过整顿、整顿、清扫，予以贯彻制度。试想，每个人都这样做话，那整个团队力量将有多大。●创造一种布满良好风气工作场合。素养，强调是持续保持良好习惯。它是一种延续性习惯，就好像一种人每天早上起来，都习惯刷牙、洗脸，如果哪一天没刷牙、洗脸，就会身不由己地觉得怪怪，这就是一种习惯。③：素养体现（1）公司职工应当遵守公司规章制度，认真而严格地按照原则进行作业。◆要有强烈时间观念，遵守出勤和会议时间。人们也许会觉得很奇怪，为什么整顿、整顿、清扫、清洁、素养，还要有强烈时间观念，要遵守出勤时间，要遵守会议时间，因素是：时间就是成本，人们都这样做，士气才会提高。如果在一种公司里，经常有人上班迟到，却没有受到任何惩罚，或没有予以恰当制止，新来员工，她会怎么看这个公司，或者说其她人又会怎么样看待这个人，如果人们都严格地按照规定去遵守，没有特殊分子，那这个公司又怎能不成为一种既有良好公司形象又有极高经济效益先进公司呢?◆工作应保持良好状态。例如在工作时间内不可以随意地谈天说笑、离开工作岗位、不能看故事、打磕睡、看报纸、吃零食等，不能有各种不应有言行。◆每一种员工，衣着要得体。对的佩戴厂牌或工作证，待人接物诚恳、礼貌。◆认真、敬业。◆尊重别人、为她人着想、服务。（2）遵守社会公德，热心公益事业。（3）有责任感，敬老爱幼，关怀家人。（4）信任别人，有辽阔胸怀。铁门紧锁时代，已不能符合时代规定，当前有时还能看见紧锁铁门、工具箱，这些与6S精神是相违背。要想哺育提高素养，必要胸怀共产主义大志，保持公开状态。和谐氛围是素养基本④：素养作用①教诲培训，保证人员基本素质；②推动4S，直至成为全员习惯；③使员工严守原则，按原则作业；④形成温馨明快工作氛围；⑤塑造先进人才并锻造战斗型团队；⑦是公司文化起点和最后归属。素养，必要制定有关规章和制度，进行持续不断教诲培训，持续地履行6S中前4S，直到成为全公司员工共有习惯，每一种人都懂得整顿、整顿、清扫、清洁重要性。规定每一种员工都严守原则，整顿、整顿、清扫、清洁都要按照原则去作业。一种先进人才，她应永远懂得如何把东西区别为必须跟非必须、东西要取放迅速、在她责任区域内应当把她事情做得较好，力求做到零缺陷。因此说，素养是公司文化起点或最后归属。⑤：素养履行要领(1)持续履行4S直到成为全员共有习惯通过4S整顿、整顿、清扫、清洁手段，让每一种员工都可以达到工作最基本素养规定。(2)制定有关规章制度规章制度是员工行为准则，是让人们达到共识，形成公司文化基本。制定相应语言、电话、行为等各种员工守则，协助员工达到素养最低限度规定。(3)教诲培训员工，就好像是一张白纸。有这样一句话，“近朱者赤，近墨者黑”，及时地进行强化教诲是非常必要。如果一种公司处处乱糟糟，东西随便乱放，通道不畅通，这样工作环境主线留不住人才。一种公司对一种员工进行教诲培训，就是告诉员工，要创造一种好公司，公司从上到下每一种人都应当严格遵守规章制度，形成一种强大凝聚力和向心力。(4)培养员工责任感，激发起热情有些公司总以为，培养员工责任感，激发她工作热情，那是人力资源部或人事部以及某个部门应做事，而这些高层领导结识又不统一，员工每天按某个部门规定去竞争，而有些领导又不论不顾地依然我行我素，这样公司必定不是一种较好公司。⑥：履行素养环节安全推动重点：安全含义对于一种人，安全意味着健康对于一种人，安全意味着健康;对于一种公司，安全意味着发展，安全工作做不好，一切工作都将毫无意义。安全，就是没有危险，这是人们长期以来在生产中总结出来一种老式结识，按照安全一程观点以为，安全是指在生产过程中免遭不可承受危险、伤害。在履行6S管理过程中，安全在前面6S中已有各种规定，但将安全作为单独规定提出来，是为了强调安全重要性。：6s管理中安全重要性公司6s管理安全目的管理基本工作好坏，直接决定着公司安全目的制定完整性和先进性。为了制定既先进又可行职工工伤频率指标和保证办法，必要有本公司历年来事故记录资料、职工接触尘毒状况、有毒有害岗位监测状况和治理成果等基本工作。只有这样，才干把安全目的管理建立在可靠基本上。公司实行6s管理安全目的管理时，要明确职工在目的管理上职责，由于没有责任责任制就等于流于形式。同步要赋予她们在寻常管理权力，权限大小，应依照各人所肩负目的责任大小和完毕目的任务实际需要来拟定。还要予以她们应得利益，不能“干与不干同样”，这样就能调动广大职工在安全目的管理上积极性并有持久性。：安全重要体现在正常或非正常精神状态下感觉或判断错误而进行错误操作因知识和经验缺少而进行不安全作业不使用或不按规定对的使用劳动保护用品不履行保证安全操作与警告，发现问题不报警、不作为不安全人、非本机器使用者或外行人来操作机器和进行作业使用不安全器具代替（安全）器具和对器具不安全使用因异常因素导致安全装置暂时失效忽视安全，忽视警告，在不安全位置进行作业及持不注重安全态度不安全装载、混合和连接办法不使用劳动工具，用手代替工具操作，在必要使用个人防护用品、用品作业或场合中，不使用劳动保护作用为储存或者使用环境不当而导致物品发生危险，例如自燃等在机器运转时进行加油、修理、检查、调节、清扫等有分散注意力行为，例如一边工作一边玩手机等对易燃易爆等危险品解决错误，对长期危险品采用错误解决程序生病、严重休息不良、喝酒后、恶作剧等不良状态作业其她：安全履行要领建立系统安全管理系统注重员工培训教诲实行现场巡视，排除隐患创造明快、有序、安全作业环境七、6S管理原则涉及店面原则、前台办公原则、员工礼仪原则第一节店面原则1．建立责任区（室内外）（1）运用平面图，标记各责任区及负责人；（2）各责任区应细化成各自定置图。2．执行例行清洁（1）规定例行扫除内容，每日，每周清扫时间和内容；（2）清扫过程中发现不良之处，应加以改进；（3）清扫应细心，具备不容许污秽存在观念；（4）清扫用品自身保持清洁归位。3．建立清洁基准，作为规范建立清扫基准：清扫对象，清扫办法，重点，规定原则，周期，时机，使用清扫工具，使用时间，负责人。一、门头区域项目规定规范示例门头VI

形象符合公司VI原则，颜色不能明显退色。卫生

清洁干净、明亮、不得有透明胶布或污迹。二、地面地面寻常垃圾解决及垃圾桶之归位公用垃圾桶须定位放置，垃圾不可满出桶外，桶内之垃圾须使用人及时清理，垃圾桶定置在非显眼位置。地面保持干净，无垃圾干净整洁，无积水、无污渍、无纸屑、无堆积物品、没有放置拖鞋，地贴位置合理、呈新、不翘边、不破损。地面展厅地面铺设完美，无明显缺陷或破损。三、天花天花吊旗摆放整洁、有序，不得有破损，更换要及时。灯光有序整体灯光明亮，无损坏，局部射灯要明亮，完好，突出展区效果。卫生1．无与工作无关悬挂物；2．无破损脱落现象；3．无灰尘，蜘蛛网等；四、产品陈列区产品陈列数量陈列各种商品均有一种最低陈列量和最高量，数量太多显得拥挤杂乱，太少显得冷清，激发不起购买欲望。普通以80%为原则。颜色技巧1、物理性显眼陈列：及针对商品大小及性质，合理安顿其显眼限度陈列办法。目在于制造重点，并且容易与相似商品比较心理性显眼陈列：由多变体现方式，使得商品自身看起来更美更好，或运用某些陈列道具或辅助器具，提高商品价值感方向技巧迎合顾客对于商品选购重点：商品多半一面贴商品名称与商标图案，另一面则注明注意事项和成分计量。特别是高档镜架，对于标牌展示要十分明显应尽量以宽敞面示人：运用内衬来突出商品“量感”；或者以配色美丽面示人，给顾客一种潮流、优雅印象形态技巧对比：颜色鲜明商品旁边放一种颜色较暗商品，使之形成明显对比。这样，两件商品必然会因互相衬托，而显得更有吸引力对称：对称陈列没有力量，却有安全感。因此，在商品数量多时，可以采用此种方式节奏：以大、小、大方式，将商品做间隔排列，便会产生一种有节奏动感，这样能吸引顾客目光调和：大小搭配，有时会有一种调和感觉，它合用商品数量较少时使用。暗示技巧眼镜店陈列暗示技巧应把握一种总原则：即消除负面暗示，改进中性暗示以增长其正面影响。例如，突出品牌优势门店把品牌产品陈列在最佳购买区，突出价格优势店则把低价产品陈列在核心位置。五、宣传品及辅料宣传品及辅料宣传册宣传单页统一摆放指定位置，客人翻阅后立即归位，破损要及时更换，不得随旨在上面写字或乱画。形象画面X展架或易拉宝清洁、干净，表面不得有涂画污迹、不得破损，退色要及进更换。辅料摆放合理位置，表面要清洁、不得有破损，向顾客展示后要及进归位。六、促销礼物促销礼物促销礼物摆放干净、整洁、美观、合理摆放进行展示。七、休息区休息区沙发或洽谈椅保持清洁、干净、靠背垫要摆放整洁，表面不可放其她杂物，洽谈椅在无顾客使用时要及时归位。茶几或洽谈桌表面清洁、干净、明亮，不得放置杂物，如水杯、笔、纸张、画册、单页、单据等，顾客离开后及时整顿。烟灰缸若有一定要及时保持清洁、干净、明亮。摆于茶几上，不要置于别处。八、墙面与玻璃墙面与玻璃墙面1、室内墙面不得有灰尘、水痕、用毛涂画污迹、墙面开裂、脱皮，壁纸翘边、随意打钉并裸露在外，不得随意用透明胶布等在墙面粘贴物品；2、室外墙面要整洁、卫生、美观，不得乱图画、堆积杂物等3、无过时老旧标语，墙报，及标示牌等。4、无灰尘，蜘蛛网，鞋印，手印等；玻璃店内一切玻璃及其制品要每天清洁，不得有灰尘、水痕、污迹或破损等气球不得有灰尘、大小要一致，颜色与布置要与店内协调九、软装软装饰品要及时清洁，表面不得有灰尘绿植盆栽容器自身干净、植物表面要干净，不得有灰尘、无枯死、必要时要进行检修、时间浇水，盆内不得有杂物、烟头等。十、设备设备饮水机、及水杯表面清洁、卫生，水杯放到指定合理位置。空调及遥控器及时清洁表面灰尘，遥控器放在指定位置，不得随意乱放。焦度计表面清洁、明亮、不得放置其她物品。验光台表面清洁、干净、表面不得放置其她物品。电视、DVD表面清洁、干净、上面不得放置其她物品。十一、储物间杂物间或小仓库卫生干净、清洁，平时注意要保持门要关闭或上琐，不得影响店面整体装饰。摆放物品摆放整洁、有序，便于及时取到，节约时间，提高工作效率。十二、洗手间洗手间卫生一定要卫生、干净、清洁、卫生纸、洗手液等有关物品齐全、摆放整洁，浮现状况及时维修。味道要通风、不得有不良味道浮现，影响顾客使用用后心情与店面购物环境。十三、气味与音乐气味店内气味不得有刺鼻、怪味、难闻、使人厌烦、恶心味道浮现，若使用芳香剂或空气清新剂，要选取品质较好，大众喜欢香型。音乐内容及音量以轻音乐及流行音乐为主，音量要适中，不得干扰与顾客沟通。十四、工作素养人员着装穿工作服，戴工作牌、纽扣扣好；不可有拖（脱）鞋，卷裤筒之行为，并着装干净整洁。行为无喧哗、聊天、上网聊天、睡觉、看故事、吃零食、办公区抽烟、食刺激气味食品；倒卧、追戏、开窗开冷气、强光开灯光、无人开电器，举止恶劣，语言粗疏、态度粗鲁。精神面貌无沮丧、懒散、呆滞、拖拉、躲避、睡觉（状）愤怒现象。十五、安全其她消防安全防范灭火器应放在指定位置，消防栓周边畅顺，状况良好。电气安全防范1、电话线及电源线不可凌乱须捆扎。2、电线，水管安装整洁有序且固定好，不应有零乱，杂乱现象；3、电源、线路、开关、插座无裸露隐患，定期检查、修整记录/申请；4、水管无漏水，漏料现象；5、配电柜，配电箱周边应设立区域线且不得放置物品；6、配电柜，配电箱旁应备有消防解救办法。工具、物料架摆放与标记工具柜、物料架物品分类摆放整洁，标记清晰。第二节办公原则一、文献夹1、所有文献应分类分夹管理，每一类文献应附有文献登录表，格式可依照其性质、用途自行设计，有明确文献标记大小、字体、颜色统一，以便于索引查询，做到可以在最短时间内查询到所需文献。2、采用形迹管理法，便于随时理解文献动向，固定文献放置顺序。（图1）图1图2二、资料柜、文献柜1、资料柜上应有明确标记，标记上明确注明所放物品类别，负责人。（图2）2、资料柜里面公私物品分类堆放，物品摆放整洁，干净有序。三、办公台面1、办公台面无多余物品（工作所需物品除外），桌面干净整洁，名片盒、文献等统一放到指定位置。2、电脑应与办公正面成45度角放置，主机应放到办公桌下面并表面不得放置任何物品。3、办公桌下面物品不能堆放太多，更不能堆放私人物品，随时保持办公桌下面清洁卫生。4、电脑、电话用电缆、电线应依照其性质进行分类固定。（图3）图3四、公示看板1、版面标题明确，有负责人维护2、无过期张贴物3、内容充实，及时更新五、电脑管理1、应保持干净，卫生。2、电脑资料应按照类别进行随时整顿，多余过时无用资料及时删除过滤。对重要资料要及时用软盘或优盘备份存档，以防病毒入侵使电脑资料被破坏。3、屏幕保护色为蓝色。4、应用软件使用规定：A、通用软件，所有电脑只能安装WORLD,EXCEL,杀毒软件，以及公司承认其他软件；B、专业软件，依照其业务性质可使用其她软件。C、所有娱乐性（如纸牌，扑克等娱乐游戏）软件不得安装到电脑上，上班时间更不得玩游戏、搞娱乐。六、电话管理1、电话要保持干净卫生.2、随时保持通话状态，不可浮现故障、断线等状况。3、要放在前台左边，并按规定放在指定位置。4、不可用公司电话打私人电话，更不可煲电话粥。七、仓库管理1、仓库过道保持畅通，2、仓库区域划分明显3、仓库物品放置整洁、对的第三节员工礼仪原则一、生活礼仪1、职工必要仪表端庄、整洁。详细规定为：（1）头发：头发要经常清洗，梳理整洁，男性员工头发不适当太长。（2）指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职工涂指甲油尽量用淡色。（3）胡子：胡子不能太长，应经常修剪。（4）女性职工化妆不能浓妆艳抹，不适当使用气味刺激香水。（5）上班前不能喝酒或吃有异味食品。2、工作服装应清洁、整洁。详细规定为：（1）黑色西装，白色衬衫，红色领带，黑色皮鞋(夏季为黑色西裤，长袖或半袖白色衬衫，男士必要打领带)。（2）衬衫：纯白色衬衫，其领子与袖口不能脏污。（3）领带：世康专用领带或纯红色领带，领带不得肮脏或歪斜松驰。（4）鞋子应保持清洁，以黑色为宜，鞋根不适当过高。（5）工作时不适当穿过度臃肿服装。3、在门店内应保持优雅姿势和动作。详细规定是：（1）站姿：两脚跟着地，脚尖分开成45度，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，使人看清你面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。在上级面前，不得把手交叉抱在胸前。（2）坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平放好，不得把腿向前向后伸，或俯视前方。要移动椅子位置时，应先把椅子放在应放地方，然后再坐。（3）店内见顾客或同事应积极点头行礼表达致意。（4）握手：应先向地位低或年龄轻，异性间应先向男方伸手。二、寻常工作礼仪1、对的使用公司物品和设备提高工作效率。2、公司物品不能擅自占用。3、未经批准不得随意翻看同事文献、资料等。4、借用她人或公司东西，使用后及时送还或归放原处。5、工作台上不能摆放与工作无关物品。6、及时清理、整顿文献，对印章盒等盖子使用后及时关闭。7、对的迅速地打/接电话。8、工作时间内普通不得打私人电话。9、接听电话时，至少在第三铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留意听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。10、通话筒明扼要，不得在电话中聊天。11、对不指名电话，判断自己不能解决时，可坦白告诉对方，并立即将电话交给可以解决人。在转交前，应先把对方所谈内容简要扼要告诉接听人。三、电话接听礼仪1．左手持听筒、右手拿笔2．电话铃声响过两声之后接听电话3．报出公司名称4．拟定来电者身份姓氏5．听清晰来电目6．注意声音和表情7．保持对的姿势8．重复来电要点9．最后道谢10．让对方先收线

6S检查表1整顿项次查检项目查检状况负责人得分1通道状况有诸多东西，或脏乱．0分虽能通行，但要避开，叉车不能通行．1分摆放物品超过通道．2分超过通道，但有警示牌．3分很畅通，又整洁．4分2工作场合设备、材料一种月以上未用物品杂乱放着．0分角落放置不必要东西．1分放半个月后来要用东西，且杂乱．2分一周内要用，且整顿好．3分3日内使用，且整顿较好．4分3办公桌（作业台）上、下及抽屉不使用物品杂乱．0分半个月才用一次也有．1分一周内要用，但过量．2分当天使用，但杂乱．3分桌面及抽屉内均最低限度，且整洁．4分4材料货架状况杂乱存储不使用物品．0分材料货架老旧，缺少整顿．1分摆放不使用但整洁．2分材料货架上物品整洁摆放．3分摆放为近日用，很整洁．4分5库房塞满东西，人不易行走．0分东西杂乱摆放．1分有定位规定，没被严格遵守．2分有定位也在管理状态，但进出不以便．3分任何人均易理解，取料也以便．4分共计2整顿项次查检项目查检状况负责人得分１设备、机器、仪器破损不堪，不能使用，杂乱放置．0分不能使用集中在一起．1分能使用但脏乱．2分能使用，有保养，但不整洁．3分摆放整洁、干凈，最佳状态．4分2工器具不能用工具乱放．0分勉强可有工具多、均为可用工具，缺少保养．1分均为可用工具，缺少保养．2分工具备保养，有定位放置．3分工具采用目视管理．分3库房材料无分类杂放在一起．0分分类摆放实时解决，但有区别及标记．1分只有分类标记，但保管办法不好．2分保管有定位标示．3分保管有定位，有图标，任何人均很清晰．4分4图纸、作业原则书过期与使用中杂在一块．0分不是最新，但随意摆放．1分是最新，但随意摆放．2分有文献夹保管，但无顺序．3分有目录，有顺序，且整洁，任何人不久能使用．4分5文件档案零乱放置，使用时没法找．0分虽显零乱，但可以找得到．1分共同文献被定位，集中保管．2分以原则化解决而以便检阅．3分明拟定位，使用目视管理任何人能随时使