2021年建行个人银行考试题库资料及答案多选

二、多项选取6、龙卡借记卡卡在CDM机上可以办理（B、C、D）：A、 取款、B、存款C、转账D、查询出处：《柜面业务应知应会手册》7、龙卡借记卡系列产品有（A、C）等。A、 龙卡通B、联名卡C、理财卡D、信用卡出处：关于印发《中华人民共和国建设银行龙卡通章程》和《中华人民共和国建设银行龙卡通业务管理办法》等文献告知（建总发〔〕210号），新业务8、如下需要客户提供有效身份证件业务有（A、B、C、D）A、 挂失B、查询C、购买基金D、20万元以上转账支出出处：《柜面业务应知应会手册》9、存本取息储蓄存款存款期限有（A、C、D）：A、1年B、2年C、3年D、5年出处：《柜面业务应知应会手册》10、联名账户可以由几种人共同使用：（A、B、C、）A、2人B、3人C、5人D、6人出处：关于印发《中华人民共和国建设银行个人存款联名账户管理暂行办法》告知(建总发〔〕85号)，新业务11、我行可办理外币兑换币种有（A、B、C、D）A、 美元B、日元C、港币D、欧元出处：《柜面业务应知应会手册》12、当前我行个人外汇构造性理财产品帐户性质及帐户为（A、B）A、活期帐户B、本外币活期一本通C、定期帐户D、本外币定期一本通出处：《柜面业务应知应会手册》13、可以办理个人告知存款一户通账户是：（B、C、D）A、 活期一本通B、储蓄存折C、龙卡通D、理财卡出处：关于印发《中华人民共和国建设银行龙卡通章程》和《中华人民共和国建设银行龙卡通业务管理办法》等文献告知（建总发〔〕210号）、转发总行《关于下发〈中华人民共和国建设银行个人告知存款一户通业务实行办法（试行）〉及关于事项告知》告知，新业务14、建行“乐当家”理财卡银卡客户评估原则有：（A、C）A、一年内在建行金融资产月均余额在5万元以上B、一年内个人贷款月均余额在50万元（含）以上，还款状况良好，无不良记录C、年满18周岁，具备完全民事行为能力和偿还能力且符合条件自然人D、一年内龙卡消费额合计在5万元（含）以上出处：《柜面业务应知应会手册》15、建行“乐当家”理财卡可以办理：（A、B、C、D）A、 自动转账B、自助汇款C、自助质押贷款D、自动汇款出处：《柜面业务应知应会手册》16、“速汇通”业务可以办理（A、B、C、D）业务。A、 个人账户（或钞票）到系统内单位账户汇款B、 个人账户（或钞票）到系统外个人C、 个人账户（或钞票）到系统外单位账户汇款D、 礼仪汇款功能出处：转发总行《关于印发“速汇通”业务章程、管理办法及操作规程告知》告知，新业务17、个人告知存款一户通可以实现业务有：（A、B、C、D）A、开立一户通账户时即商定为七天告知存款B、当账户发生变动时，凡是存期满7天（含）存款，按实际存期进行自动转存C、支取一户通存款时，遵循客户利息最大化原则，按照距离起息日天数由少到多顺序支取D、 若支取后一户通账户结存余额低于起存金额，银行将结清账户出处：转发总行《关于下发〈中华人民共和国建设银行个人告知存款一户通业务实行办法（试行）〉及关于事项告知》告知，新业务18、“龙卡通”账户持卡人可签约开通（A、B、C、D）等交易功能。A、自动转账B、自动汇款C、质押贷款D、证券买卖出处：关于印发《中华人民共和国建设银行龙卡通章程》和《中华人民共和国建设银行龙卡通业务管理办法》等文献告知（建总发〔〕210号），新业务19、办理“速汇通”业务时，必要出示身份证有（B、C）。A、用龙卡通汇款；B、用钞票汇款；C、汇款金额超过5万元；D、代理她人办理汇款。出处：转发总行《关于印发“速汇通”业务章程、管理办法及操作规程告知》告知，新业务20、个人不动户是指（A、B、D）。A、存款余额在100元如下B、三年及三年以上未发生收付款活动C、五年及五年以上未发生收付款活动D、个人活期存款账户出处：《柜面业务应知应会手册》21、“乐当家”理财卡中自助质押贷款以理财卡中（A、B、D）为质押物。A、人民币定期存款B、外币定期存款C、零存整取储蓄存款D、凭证式国债出处：《柜面业务应知应会手册》22、“速汇通”业务可以实现功能（ABCD）。A、电子留言B、批量汇款C、到账迅速D、礼仪贺卡出处：转发总行《关于印发“速汇通”业务章程、管理办法及操作规程告知》告知，新业务23、我行自助银行可以向客户提供下列（ABCD）服务。A、存款B、取款C、转账D、修改密码出处：《柜面业务应知应会手册》24、（ABC）是钞票类自助设备，可以向客户提供钞票交易服务。A、自动取款机B、自动存款机C、外汇兑换机D、自助终端出处：《柜面业务应知应会手册》25、、自动取款机服务功能可以用于下列哪些卡？（ABCD）A.本地本行卡B.贷记卡C.异地本行卡D.异地她行卡出处：《柜面业务应知应会手册》26、储蓄国债（电子式）与凭证式国债区别是（ABCDE）A、发行对象和发行方式 B、交易方式 C、提前兑付 D、派息兑付 E、帐户体系构造出处：《转发总行《关于转发《财政部人民银行关于确认储蓄国债（电子式）代销试点商业银行资格告知》告知》，新业务27、储蓄国债（电子式）和记帐式国债重要区别是（ABCDE）A、发行对象B、利率拟定机制C、流通性及风险D、交易费用E、营业时间出处：《中华人民共和国建设银行储蓄国债（电子式）业务管理暂行规定》，新业务28、当前可通过证券业务系统办理交易国债品种有（BCD）A、凭证式国债B、记帐式国债 C、储蓄国债（电子式）D、电子记帐式国债出处：《柜面业务应知应会手册》和《中华人民共和国建设银行储蓄国债（电子式）业务管理暂行规定》，新业务29、记账式国债与凭证式国债区别重要体当前（A、B、C）A、收益上B、债权记录方式上C、还本付息方式D、发行主体上出处：《柜面业务应知应会手册》30、开放式基金与封闭式基金区别是（A、B、C、D）A、基金规模可变性不同B、基金单位买卖方式不同C、基金单位买卖价格形成方式不同D、管理规定以及投资方略不同出处：《柜面业务应知应会手册》31、个人投资者开通证券交易，需要携带证件有（A、B）A、本人法定身份证件B、龙卡通C、储蓄存折D、贷记卡出处：《柜面业务应知应会手册》32、证券业务系统需到指定网点办理项目有（A、B、C、D）A、非交易过户B、迁入C、迁出D、挂失出处：《柜面业务应知应会手册》33、开放式基金长处有（A、B、C、D）A、流动性好B、以便投资C、透明度高D、市场选取性强出处：《柜面业务应知应会手册》34、客户可以通过如下几种方式查询记账式国债柜台交易状况。（A、B、C）A、网上银行B、网点C、拨打中央结算公司查询电话D、95533出处：《柜面业务应知应会手册》35、凭证式国债特点有（A、B、C、D）A、免缴所得税B、利率优惠C、收益稳定D、购买以便出处：《柜面业务应知应会手册》36、龙卡通按所属银行卡组织不同分为（A、B、C）A、银联卡B、VISA卡C、MasterCardD、借记卡出处：关于印发《中华人民共和国建设银行龙卡通章程》和《中华人民共和国建设银行龙卡通业务管理办法》等文献告知（建总发〔〕210号），新业务37、龙卡通一经开户，即具备（A、B、C、D）功能。A、本外币活期B、定期储蓄C、凭证式国债D、境外交易出处：关于印发《中华人民共和国建设银行龙卡通章程》和《中华人民共和国建设银行龙卡通业务管理办法》等文献告知（建总发〔〕210号），新业务38、龙卡通是中华人民共和国建设银行龙卡借记卡系列产品之一，是面向个人客户签发一种具备（A、B、C、D）及其她理财签约服务等各种功能金融支付结算工具。A、存取钞票B、消费结算C、转账支付D、账户管理出处：关于印发《中华人民共和国建设银行龙卡通章程》和《中华人民共和国建设银行龙卡通业务管理办法》等文献告知（建总发〔〕210号），新业务39、龙卡通子账户涉及：（A、B、C、D）A、本外币活期储蓄基本账户B、本外币整存整取定期储蓄存款账户C、本外币个人告知储蓄存款账户D、本外币告知存款一户通存款账户出处：关于印发《中华人民共和国建设银行龙卡通章程》和《中华人民共和国建设银行龙卡通业务管理办法》等文献告知（建总发〔〕210号），新业务40、龙卡通子账户涉及：（A、B、C、）A、本外币活期储蓄基本账户B、本外币整存整取定期储蓄存款账户C、整存零取定期储蓄存款账户D、记账式国债账户出处：关于印发《中华人民共和国建设银行龙卡通章程》和《中华人民共和国建设银行龙卡通业务管理办法》等文献告知（建总发〔〕210号），新业务41、个人业务顾问在寻常工作中，要遵循原则服务语言、行为和操作规范，提供优质、高效服务，提高客户满意度涉及（A、B、C、）等几种方面。A、受理客户低柜业务需求，做好柜面营运服务B、担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理C、规范服务操作，展示网点精神D、负责监督执行风险防范办法，实行核心风险点控制，提高风险管理能力。出处：网点转型培训资料，参见省分行网站：个人金融部——网点转型42、商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，可分为（A、C、）。A、理财顾问服务B、保障理财服务C、综合理财服务D、投资理财服务出处：网点转型培训资料，参见省分行网站：个人金融部——网点转型43、网点经理定位是营业网点（A、B、D）。A、资源调配者B、服务组织者C、大堂管理者D、团队领导者出处：网点转型培训资料，参见省分行网站：个人金融部——网点转型44、网点经理对员工指引途径涉及：（A、C、D）。A、每日晨会B、表扬和勉励C、及时指引D、季度指引谈话出处：网点转型培训资料，参见省分行网站：个人金融部——网点转型45、在担当大堂经理角色工作时，经常会遇到客户抱怨和投诉，导致客户投诉重要类型涉及（A、B、C）。A、银行引起投诉B、客户引起投诉C、第三方引起投诉D、系统引起投诉出处：网点转型培训资料，参见省分行网站：个人金融部——网点转型46、大堂经理在维护营业网点秩序时应积极积极，其工作区域重要涉及：（A、B、D）A、客户引导区B、客户等待区C、理财服务区D、自助服务区出处：网点转型培训资料，参见省分行网站：个人金融部——网点转型47、网点精神重要涉及（A、B、C）等内容。A、岗位行为规范B、指引C、表扬与奖励D、力量时刻出处：网点转型培训资料，参见省分行网站：个人金融部——网点转型48、理财区域是向个人高品位客户提供（A、B、D）区域。A、金融服务B、理财服务C、个贷服务D、增值服务出处：网点转型培训资料，参见