医院综合办公室绩效管理考核专项方案

****医院综合办公室绩效考核办法综合办公室5月14日目录TOC\o"1-3"\h\u30507一、目标 111723二、范围 123664三、办公室职能 1102四、办公室人员设置 26五、工资组成和工资标准 364461、工资组成 3126412、基础工资 3313653、加班工资 3149943、绩效工资 330188六、绩效考评措施 410125七、岗位职责绩效考评表 594811、办公室主任 532043办公室主任绩效考评表 5112522、行政文员 7161863、人事专员 958784、平面设计 1118893八、绩效考评重大标准 1330482九、考评时间： 13530十、建立绩效考评沟通反馈机制 1315384十一、考评机构： 14综合办公室绩效考评措施（征求意见稿）一、目标为提升办公室全体人员工作主动性和主动性，增强责任感和使命感，营造激励职员奋发向上工作气氛，以圆满完成医院交办各项工作任务，特制订办公室岗位考评措施。二、范围办公室全部些人员适用三、办公室职能办公室职能包含基础行政管理、制度建设、处理公文、完善人事管理、平面设计日常管理工作，负担和各部门相关职能人员联络。四、办公室人员设置办公室计划人员共4人，具体职务见下表：办公室人员职务表序号姓名职务职责1**办公室主任总体负责行政办公室全方面工作，负责安排、处理行政办公室日常事务。2***行政文员负责医院各类文件、档案管理、起草策划方案、微信公众平台日常维护等3人事专员负责医院人事管理、人事培训、人事档案建立及配合财务进行绩效考评等4平面设计责联络多种宣传画、标牌、布标、礼品、宣传单等宣传品制作。工资组成和工资标准1、工资组成全部岗位人员在岗期间工资根据:<基础工资+加班工资+绩效工资>方法进行结算。序号岗位基础工资加班工资绩效工资基准1办公室主任120048016002行政文员120048016003人事专员120048016004平面设计12004801600基础工资2.1基础工资为1200元（河南省人力资源厅最低工资标准）。2.2办公室人员每个月4天休息日，不超出4天休息基础工资正常发放，超出4天,基础工资根据缺勤天数×当月日均工资（当月总工资/当月天数）扣除。加班工资3.1加班工资为：基础工资÷30×(双休日天数8天-实际休息天数4天)×3倍（根据国家要求，休息日及法定节假日加班工资按日均工资3倍计算）即：加班工资=1200÷30×（8-4）×3=480元3、绩效工资月度绩效工资结算根据月度各岗位绩效考评措施和对应标准进行结算。绩效考评措施实施分级考评，由直接上级考评直接下级，并由分管领导最终评定。考评结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基础标准以下（图表1）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全方面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基础完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩通常,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现通常，工作成绩较差或有重大工作失误。图表1最终考评分数等级95分以上A80-94分B70-79分C60-69分D4、奖惩措施当月考评结果直接和职员当月绩效工资发放挂钩：（1）考评结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月绩效工资标准10％-20%另行发放奖励工资。当月绩效考评为A级职员百分比不超出医院职员总数10％，标准上不超出1人；年度考评为A职员百分比不超出医院职员总数10％，标准上不超出1人。（2）考评结果为B级：分数达成85分（包含85分）以上，绩效工资按100％发放；若每低于一分，绩效工资对应降低总绩效工资0.5%（3）考评结果为C级：分数为79分，绩效工资按97％发放；若每低于一分，绩效工资对应降低总绩效工资1%。（4）考评结果为D级：分数达成69分，绩效工资按88％发放；若每低于一分，绩效工资对应降低总绩效工资2%。另外，职员月度工作绩效考评结果，将作为职员工资档级提升、年度优异职员评选、年底考评和奖惩关键参考依据。七、岗位职责绩效考评表1、办公室主任办公室主任绩效考评表日常工作考核

40分工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.制订医院年度工作计划、医院基础规章制度和管理措施，组织撰写医院工作总结。部分要符合医院具体情况，各类事宜详尽。42.确定医院行政管理方面各项规章制度、制订本部门工作计划、管理制度并组织实施。全责制度计划要客观全方面，可操作性强。43.依据院长决议，实施、下发医院级文件。部分文件下发要立即正确。44.帮助院优点理部门工作中所反应问题。部分针对问题进行深入调查，寻求最好处理方案。45.指导行政文员、人事专员按要求处理公文。全责公文处理立即，正确，安全。46.组织安排会务工作。部分会务工作要井然有序，详尽合理。47.指导监督档案管理工作。全责确保档案妥善管理。48.负责医院各类工作综合实施，沟通内外联络。全责确保上情下达和下情上报，加强各项工作督促和检验。49.部门业务培训工作，组织部门职员业务学习、组织部门内考评，在要求时间内完成评分工作。全责充足地调动职员工作主动性，形成良好团体气氛，提升部门工作绩效。410.完成领导交办其它事务。全责符合领导要求。4计划性工作40分1、指导监督医院多种企划活动提案。部分确保企划活动提案52、指导监督医院宣传单册及微信宣传文案内容部分确保宣传单册及微信宣传文案新奇、立即53、指导监督平面设计做好喷绘等设计工作部分确保喷绘等新奇、正确54、和各科室领导沟通医院营销活感人员、物品安排全责确保人员、物品安排合理55、和营销活动现场单位确定场地安排全责确保场地安排正确、立即56、指导监督营销活动新闻稿等编辑及推送工作全责确保活动新闻稿准备、立即57、立即向院领导反应营销活动信息全责立即、正确58、指导监督医院住院部、门诊部布局平面设计；全责确保医院布局、平面设计新奇、合理、立即5综合素质考评20分1.主动性全责长久坚持学习相关知识，工作中善于发觉问题，并常常提出提议52.协作性全责主动协作她人出色完成工作53.责任心全责工作有强烈责任心54.纪律性全责能够长久严格遵守工作要求和标准，有很强责任心和纪律性5绩效总得分：。2、行政文员行政文员绩效考评指标量表日常工作考评40分工作内容责任权限工作标准总分实际得分1、负责办公室文秘、信息、机要和保密工作，办公室档案搜集、整理工作，保守医院机密全责严格、正确。52、收发文件搜集、整理、立卷、归档工作全责立即、细致。53、负责上级来文、来电（含传真件）登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作。全责立即、正确。54、负责医院文件、资料登记、分发工作全责立即、正确。55、负责办公室内文件、资料、书刊、报纸整理工作全责严格、细致。56、按时完成卫生局及相关部门下达各项工作任务全责正确、立即。57、负责编写每日微信公众平台文章并推送全责正确、立即。58、负责会议筹备、会议通知拟写、下发工作，负责会议统计和文字材料整理全责正确、立即。5计划性工作40分1、帮助起草医院多种企划活动提案。部分新奇、立即。52、帮助编辑宣传单册及微信宣传文案内容部分新奇、立即。53、帮助平面设计做好喷绘等设计工作部分新奇、立即。54、帮助办公室主任和各科室领导沟通医院活感人员、物品、场地安排部分正确、立即。55、负责采集活动现场照片全责正确、立即。56、负责活动微信新闻稿等编辑及推送工作全责正确、立即。57、立即向办公室主任反应营销活动信息部分正确、立即。58、帮助办公室主任、平面设计进行微官网、官网建设部分新奇、主动。5综合素质考评20分1.主动性全责长久坚持学习相关知识，工作中善于发觉问题，并常常提出提议52.协作性全责主动协作她人出色完成工作53.责任心全责工作有强烈责任心54.纪律性全责能够长久严格遵守工作要求和标准，有很强责任心和纪律性5绩效总得分：。3、人事专员人事专员绩效考评指标量表日常工作考评40分工作内容责任权限工作标准总分实际得分1、责任人员招聘，经过多个渠道为医院寻求适宜人才。全责严格、合理。52、负责制订企业培训计划，组织人员参与培训，评定培训效果。全责严格、合理。53、负责组织实施绩效考评，统计考评结果。全责正确、立即。54、负责代表医院和职员签署劳动协议及其保管工作。全责严格、正确。55、负责建立健全职员人事档案。全责严格、正确。56、负责医院职员奖惩、差假和升、降、调、辞等人事调整手续办理。全责严格、细致。57、负责职员考勤管理和纪律监察。全责正确、立即。58、领导安排其它工作全责符合领导要求5计划性工作40分1、帮助制订医院人事规章制度，并督促、检验制度落实实施。部分严格、正确。82、帮助设计和完善医院组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。部分严格、细致。83、组织开展工作分析，编制职位说明书和岗位规范，建立健全岗位责任制。部分新奇、立即。84、进行人力资源开发，制订职员职业生涯计划和人才梯队计划。全责严格、合理。85、负责核定各岗位工资标准，编制年度薪资调整方案，核实每个月职员工资。全责正确、立即。8综合素质考评20分1.主动性全责长久坚持学习相关知识，工作中善于发觉问题，并常常提出提议52.协作性全责主动协作她人出色完成工作53.责任心全责工作有强烈责任心54.纪律性全责能够长久严格遵守工作要求和标准，有很强责任心和纪律性5绩效总得分：。4、平面设计平面设计绩效考评指标量表日常工作考评40分工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.分析策划需求，充足了解策划意图，设计和创作项目平面方案，确保设计作品高速优质完成部分严格、正确。52.负责各类营销活动布局平面设计，和海报、样本、画册、POP等宣传资料设计部分严格、细致。53.负责各类活动舞台背景、活动现场等项目标平面设计和海报、样本、画册设计；全责严格、细致。54.负责和印刷厂、制作商充足接洽，确保设计方案正确实施；全责严格、合理。55.负责汇总营销活动现场布局和宣传资料设计方案，并存档；全责严格、合理。56.负责结合每次营销活动经营数据分析当期设计方案优缺点，完成份析汇报，并实现预期效果.全责正确、立即。57.负责医院企划文案平面设计。全责正确、立即。58、负责医院微信行销文案平面设计全责正确、立即。5计划性工作40分1.负责医院住院部、门诊部布局平面设计；全责严格、合理。202.负责医院网站、广告及电子杂志等平面设计。全责正确、新奇、立即。20综合素质考评20分1.主动性全责长久坚持学习相关知识，工作中善于发觉问题，并常常提出提议52.协作性全责主动协作她人出色完成工作53.责任心全责工作有强烈责任心54.纪律性全责能够长久严格遵守工作要求和标准，有很强责任心和纪律性5绩效总得分：。八、绩效考评重大标准1.任何时间、地点不得发表有损医院利益和形象言行，如有违反当月绩效为0分；2.领导部署各项工作任务不得相互推诿，要主动负担、果断实施，不服从领导安排，当月绩效扣20分；3.办公室人员相互工作虽有分工，但更需协作，团体组员应亲密配合、同心协力。不主动配合、主动协作当月绩效扣20分。九、考