厂园保洁服务垃圾清运工作管理方案

垃圾清运工作管理方案 1第一节垃圾清运管理规定 2一、垃圾清运工作人员岗位要求 2二、垃圾清运人员绩效考核管理办法 2三、垃圾清运管理要求 3第二节垃圾清运服务流程 6一、范围 6二、主体 6三、岗前检查及注意事项 7四、垃圾清运服务流程 8五、安全注意事项 10六、车辆维护与保养 10七、清运车作业质量要求 11八、标准的实施和监督 12第三节垃圾清运作业质量及考核办法 12一、垃圾清运作业质量标准 13二、日常考核办法 13第四节垃圾清运车管理制度 14一、目的 14二、职责权限 14三、管理规定 14垃圾清运工作管理方案第一节垃圾清运管理规定一、垃圾清运工作人员岗位要求（一）垃圾清运人员按公司统一着装，严格遵守公司的各项规章制度；（二）每天清运量不少于4车，根据具体情况，需要加班或者晚上清运的，应无条件服从安排；（三）垃圾清运过程，要注意保持周围环境卫生，如灰尘较多的，应先洒水，涉及进出人员安全的要围安全警示带；（四）装车完毕，清运人员清扫现场后方可离开，保证现场的卫生；（五）垃圾清运过程，要注意爱护现场的所有公共设施设备，如系人为损坏，照价赔偿；（六）垃圾清运工作人员对公司所配置的清运工具责任到人，如系人为破坏、丢失，将照价赔偿；（七）清运工作人员及时清理垃圾的堆积物，保证垃圾车的卫生，根据要求，对垃圾车进行维护和保养。（八）垃圾清运工作人员应遵守相关法律法规及各管理处具体管理规定。二、垃圾清运人员绩效考核管理办法（一）垃圾清运人员的上班时间为早上8：00至19：00，在垃圾车停放的厂区大门岗签到，考勤方法以公司为准；（二）垃圾清运人员为临时工性质，根据清运工作量情况及工作表现，公司有随时作出解聘的要求；（三）每出一车垃圾，按要求在相应的表上填写签字，手续不全的，视为无效车次；（四）垃圾清运人员应如实记录清运车次，若发现未装满一车垃圾（无垃圾除外），一车次扣绩效工资的10%，发现没有按要求清运、检验、多报等其他违规行为的，责任人按相关程序给予扣罚，情节严重的，开除处理。（五）垃圾清运人员的工资分为基础工资、绩效工资，各为50%，月底根据出车量、考核情况计分，以每天不少于4车计，每低于一车，扣发绩效工资的10%；（六）因清运任务的变化，需要调整为夜间清运的，白天按相应的时间调休；（七）确需加班的，报公司行政人事主管同意后，方可进行，加班的车次按每车10元/人每车给予补贴。（八）公司行政人事主管负责垃圾清运人员的绩效考核。三、垃圾清运管理要求（一）垃圾清运的管理要求1.各管理处环境事务主管要提前一天向公司行政人事部通报垃圾清运要求及数量，以便作好调车准备，以可装满一车为标准；2.管理处每出一车垃圾由所在项目的环境事务负责人和当班班长进行检验并在记录表上签字确认，如行政人事负责人休息，管理处主任检验签字或指定专人负责；3.当班保安人员要对垃圾清运过程全程跟踪，在确认现场公共设备设施无异常情况，双方签字确认，如未及时发现设施设备有异常情况，责任由当班保安人员负责。4.垃圾清运过程现场协调由各管理处主任、行政人事主管负责，公司行政人事主管负责统筹所有清运工作的安排。5.公司行政部对清运的情况不定时检查，发现没有按要求清运、检验、多报等其他违规行为的，责任人按相关程序给予扣罚，情节严重的，开除处理。6.附件《出车登记表》（依据具体情况制定）（二）垃圾清运管理规定1.垃圾清运员必须具备爱岗敬业，认真负责的态度，吃苦耐劳的精神，遵纪守法，按时完成垃圾清运任务。按时上下班，有事请假。2.垃圾清理实行“定点定车定人”，固定清运的原则，每天早晨按照规定时间开始清运。3.清运车辆必须做到密闭化，运输过程中不得扬撒，泄露。要经常清洗车辆，保持整洁，卫生和完好状态。4.不得遗漏，抛洒和清运不干净现象发生。5.保洁工具、车辆保持整洁，确保垃圾收集设施正常，规范安全使用，上班时间内必须穿保洁工作服。6.清运员必须做到车走地净，保持垃圾池、垃圾桶3米以内无垃圾、杂草等。7.车辆清运后不得有残留，清运车要每目清理一次污水箱，收车后，车辆必须停放整齐，车体干净卫生，无异味。8.必须爱护垃圾桶垃圾箱垃圾台等环卫设施，爱护清运车辆，不得野蛮清运，恶意损坏设施及车辆。9.严格按照派车单进行拉运，不得擅自调换垃圾斗进行拉运。严禁公车私用，若发生事故，责任自负，从严处理。10.要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。11.严格遵守交通法规，爱惜车辆，谨慎驾驶，预防各类事故发生。12.清运员实行月假制度，由队长统一分配：清运员的工作时间每天不得少于8小时。13.完成我公司交给的其他任务。14.清运人员违反上诉规定者，视情节轻重予以20—50元的经济处罚或待岗检查，情节严重者，予以辞退。（三）垃圾清运人员管理规定1.工作人员应严格遵守商街各项规章制度。2.按物业管理处指定的行走路线行走，严禁在商街内闲逛。3.统一着装、佩戴胸卡、工服要勤洗、勤换。4.工作时应注意文明礼貌，不抢行、不大声喧哗、不粗言秽语。5.不得做与工作无关的事情。6.工具及垃圾桶要随时清洗、并摆放整齐。7.当日清运不完的垃圾要做喷药处理。8.分拣过程中如发现商街的物品应及时上交，严禁偷、拿或变卖。9.爱护商街设施、设备，如发现故意损坏现象，须照价赔偿。10.不得带入与工作无关的人员进入商街。11.垃圾必须存放在垃圾桶内，并摆放整齐、垃圾袋扎口牢固，无遗漏。12.清运车辆装运完毕后，应将遗洒的垃圾和污水及时清扫干净，避免将其它区域造成污染。13.经常保持个人卫生、勤洗澡、勤理发。第二节垃圾清运服务流程一、范围本标准规定了垃圾清运服务的工作流程规范。本标准适用于保洁服务范围内的垃圾清运工作。二、主体1.垃圾清运服务的管理主体为清运科，管理按照Q/CYHWBZ208.13-2011进行。2.垃圾清运服务的提供主体为清运车司机和装工，服务设施为清运车。3.垃圾清运服务的质量考核主体质检科，监督主体为调度指挥中心。三、岗前检查及注意事项1.检查车容车貌是否整洁，前驾驶室打开检查时必须打开保险销。2.驾驶员应认真阅读学习清运车使用说明书，了解垃圾清运作业操作规程。3.清运车司机按规定着工服、反光马甲、安全帽，确保着装干净整洁。4.检查油贮量、冷却液、电瓶液、降尘水箱是否需要添加。5.检查喇叭、灯光（车灯，警示灯，导向灯，爆闪灯）、刹车、雨刷、后视镜、牌照等是否齐全有效。6.压缩车辆必须做到密闭化，台式车篷布遮盖严实，运输过程中不得扬撤、泄漏。要经常清洗车辆，检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。检查垃圾仓密封状况，是否有垃圾液滴漏，是否有垃圾被风吹出等。7.检查各紧固螺栓、螺母、轮胎、半轴、传动轴等是否有松脱现象。8.检查轮胎气压是否符合标准。9.作业时驾驶员必须遵守交通法规，按规定行车路线、速度驶入作业区域，注意避让社会车辆。10.操作过程中严格执行机械设备的操作程序，以免损坏设备。11.垃圾清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，上班时间内必须着干净整洁的工作服（含手套〉，文明作业，严禁将袋装垃圾抛、甩、投等野蛮上车作业行为。12.车辆每日出库前、入库后必须清点随车作业工具是否齐备，进行常规检查，发现问题及时报告13.要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。四、垃圾清运服务流程1.清运车驾驶员在检查车辆无问题的前提下，发动清运车开始行驶，到达作业区域后，车辆首先向右打方向，靠近垃圾桶，使车辆右侧提升装置与垃圾桶平行，停车，拉起手刹。2.车辆停稳后装工下车，将垃圾桶在清运车挂臂上挂好挂牢，驾驶员操作液压换向器将垃圾桶吊起将垃圾卸于车厢内，然后操作液压换向器的相反方向将垃圾桶放到地面，驾驶员操作压缩按钮，将临时舱内垃圾转入大仓进行压缩（每两桶压缩一次〉，装工将垃圾桶放在原位置摆正、摆齐，夏季喷药灭蝇，然后驾驶员、装工上车，在道路无障碍的情况下鸣笛、行驶到下一个垃圾桶点按上述流程作业。3.在清运过程中，必须做到分类清运，压缩车、挑臂车只能运输生活垃圾，严禁用于建筑垃圾、医疗垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混装清运。禁止在驾驶室内堆放垃圾袋，垃圾应堆放在车中心，以保证车辆平衡，稳定行驶。4.装工将垃圾装车后，负责把装车时掉下的垃圾清扫干净，将垃圾桶摆放到原来位置。5.清运车车厢装满后，返回到垃圾中转站卸车压缩垃圾。清运车辆进入垃圾中转站后，将车倒进车间上料仓泊位停车，然后驾驶员升起垃圾车大箱，将垃圾倒入垃圾上料舱内，驾驶员落箱将车开去车间。6.垃圾倒入上料仓后，操作员将上料仓升起升到规定高度，打开上料仓门，将垃圾推出推到压缩仓内，压缩舱内垃圾如果不平稳，倒料工将垃圾扒平，然后上料仓关门，将上料仓降落到原位置。7.上料仓降到原位置之后，便开始压缩，每块垃圾的压力要达到15孔，压头在压缩舱内停留3分钟（使每块垃圾重量达到3吨左右）然后压头升起，压缩仓后门开启，将第一块压缩垃圾推进压缩仓的储料箱内，后门关闭，按照流程办法将第二块垃圾压缩完毕。8.第二块垃圾压缩完成后，用压缩头将压缩仓挂好锁死，吊起压缩仓至适合装转运车的高度，然后转运车倒入车间与压缩仓对接，对接后驾驶员刹住车（刹车气压在仙以上〉然后设备操作员将两块压缩垃圾推到转运车箱内。9.清运车要对厂区每天清运一次垃圾，做到垃圾无积压，桶外无垃圾，装完桶后，垃圾桶摆正、摆齐，车走地净，地面无洒落垃圾。10.每个垃圾台、点必须一天一清理（特殊天气及不可抗因素除外），不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。11.车厢内清运后不得有残留，压缩车要每日清理一次污水箱。12.收车后，车辆要停放整齐，车体干净卫生，无异味。五、安全注意事项1.车辆在行驶时必须控制车速，应和其它车辆保持适当距离，严禁争道抢行，超速行驶。2.严格遵守交通规则，不得随意变道，不闯红灯，转弯或改变车道时，应开启转向灯，严禁逆向行驶。3.在上班期间严禁酒后驾驶车辆和作业，严禁无关人员驾驶、搭乘车辆。4.若在收集过程中需要临时停放车辆时，必须顺着和紧靠在道路停放，且必须开启应急灯光，且在车厢后约3米位置摆放作业安全锥。5.在充电或停车时，必须关闭并拔下电源锁钥匙，拉起手刹，以防意外情况发生。6.公司保洁管理部每周进行一次安全教育培训，对新驾驶员进行培训合格后方可上岗。六、车辆维护与保养1.车辆每天作业后，必须及时（特殊时段、特殊情况由公司保洁管理部同意除外）内外冲洗、擦拭干净后驶入停车场指定位置停放，及时充电。2.在行驶过程中，注意车辆有无异常，发现问题，必须在下班前及时报告公司保洁管理部安全管理员，安排抢修排除故障。3.出库前必须对车辆进行检查，检查轮胎气压，各类紧固件、连接件、调节件是否到位，检查刹车、充电、转向灯是否安全有效关，调速带手把是否复位，以防事故发生和机件损坏。4.定期对脚刹、手刹进行调整，车辆制动距离要能有效控制在4米内。5.电瓶表面应保持干燥、清洁禁止将金属等杂物堆积在上面，防止短路，电瓶内应保持正常液面，如发现缺液立即到维修点加蒸馆水（一般10天到指定维修点加一次）。6.车辆加油时要服从公司保洁管理部内勤人员安排，对里程数和加油升数做详细记录。不得错报里程数，影响内勤计算数据的准确性。7.车辆在行驶过程中出现问题要及时向保洁管理部和后勤科汇报情况，确定不能自行维修时按照领导意见进行下一步处理，并在车辆维修本上作好记录。8.车辆在行驶5000公里时要进行维护保养，轮胎等部件需要更换时要先通知保洁管理部及后勤科，专业人员查看核实后由一体办报表更换，并在维修记录本上做好详细记录。七、清运车作业质量要求1.清运车驾驶员上班不得迟到、早退，工作期间，不得坐岗、待岗、离岗，做与工作无关的事。2.上班时间内着工作服（含手套〉，言行文明。3.服从管理，参与做好各项突击性工作；如遇重大活动和重要检查，必须昕从上级统一安排和调度，不得推读、拖沓，不服从管理或给公司造成不良后果的要严肃处理。4.垃圾清运要做到垃圾收集点位逐一收集转运，无遗留，垃圾装车完后必须将原地清扫干净，下班之前所有垃圾收集点位无堆积垃圾5.运输过程中保持车体整洁、覆盖严密、严禁垃圾拖挂、二次污染、超载等现象。6.清运车驾驶员必须在规定时间内完成垃圾清运任务。八、标准的实施和监督1.本服务流程应严格贯彻执行公司保洁管理部制定的企业标准，服务和管理等工作都必须符合标准要求。2.对标准实施过程中发现的问题，应及时向标准化办公室咨询。3.标准化办公室对标准执行情况进行监督和检查。第三节垃圾清运作业质量及考核办法一、垃圾清运作业质量标准1.垃圾清运作业质量标准垃圾清运应确保城区垃圾日产日清，对当日垃圾中转站，垃圾池（箱）垃圾必须在当日作业时间内清运完成，垃圾中转站以箱满为标准，及时清运。2.每日需对垃圾过磅，做到每日车次数量、重量清楚。3.按照填埋作业规定，自觉听从场区的安排，倾倒垃圾。4.车容应整洁，车体外部无污物、灰垢，标志应清晰，圾运输车每日完成工作后需冲冼干净（结冰期除外）。5.本日工作完成后，驾驶员应将垃圾运输车停放在指定的停车场内。6.车辆每月必须保养一次。7.注意行车安全，防止事故发生。二、日常考核办法1.清运人员应服从厂区管理，否则，每人每次罚30元，情节严重者，加倍处罚或辞退。2.垃圾收集完毕后必须到指定地点进行倾倒，如有发现乱倒现象，则每人每次罚款50元。3.垃圾车在拉运过程中，沿途撒漏垃圾，每人每次罚20元。4.垃圾车必须由指定人员亲自驾驶，不允许搞其它营运活动，否则解除合同，如有发现搞其他活动的，每人每次罚200元。5.垃圾桶如有遗失、损坏的应及时逐级上报并查追，如果是清运人员责任的，每只赔偿50元，由各人分担。6.如有服务单位投诉且情况属实的，每人每次罚20元。7.爱护车辆，每日工作完毕应及时清洗车辆，污水及时排干，如有发现清运车辆不干净，则罚清运人员每人每次20元，或因操作不当，损坏车辆的，由驾驶员承担10%的修理费。8.驾驶员必须文明、安全驾驶，如有违章，则责任自理，并扣发当月安全奖，被罚款额由驾驶员承担20%。第四节垃圾清运车管理制度一、目的为加强对垃圾清运车及驾驶员的管理，做到节约成本，提高效率，保证车辆安全、良好的运行，特制订本管理规定。二、职责权限（一）保洁部负责车辆的购置、调度、日常维护、保养、维修、保险、年审等管理工作。（二）垃圾清运车驾驶员负责日常垃圾清运工作，做好车辆油耗控制和日常维护、使用记录。三、管理规定（一）专人管理1.指定专门驾驶员驾驶操作垃圾清运车，禁止他人操作。车辆不使用时，需停放在指定位置。每天清洗车辆，保持清洁。2.每天登记一次《垃圾清运车使用记录表》，记录当天行驶里程数。3.车辆每次加油、尿素液需详细登记《加油记录表》、《加尿素液记录表》，每月核算一次消耗。（二）车辆保养垃圾清运车