T-CNFSPA 3-2023 村社区停车管理服务规范

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载ICS

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载CCS

3-2023村（社区）停车管理服务规范

village

2023-12-25

学ｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准兔兔ｗ下载学ｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准兔兔ｗ下载学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载T/CNFSPA

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载目 次

................................................................................ II

................................................................................

......................................................................

..........................................................................

............................................................................

............................................................................

........................................................................

....................................................................

........................................................................

........................................................................

........................................................................

......................................................................

........................................................................

........................................................................

......................................................................

........................................................................

............................................................................

............................................................................

............................................................................

............................................................................

........................................................................

........................................................................

........................................................................

........................................................................

....................................................................

..........................................................................

........................................................................

........................................................................

........................................................................

........................................................................

............................................ .............................................................................. 11学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载T/CNFSPA

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载前 言

本文件由佛山市停车场行业协会提出并归口。本文件参与起草单位：佛山市窕迢智能科技有限公司、佛山市祥安交通设施有限公司、广东易泊本文件主要起草人员：曾小明、林桂斌、廖俊锋、林泽欢、孔均贤、何嘉灵、饶甸耘、邓永强、学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载T/CNFSPA

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载村（社区）停车管理服务规范

件规定了（社区）理服的总体原、基本要、服务设要求、服质量要求

3.1

village

3.2

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载T/CNFSPA

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载

4.1

坚持以政策为导向，以共建共治共享为原则，充分发挥村（社区）的统筹协调作用，明确村（社4.2

根据村（社区）功能分区、停车需求发展趋势、道路交通承载能力等因素，科学利用土地资源及4.3

村（社区）开展规范停车管理工作，应遵循公开、公平、公正原则，充分征询本村（社区）集体4.4

村（社区）停车管理服务应在其集体土地上实行，围合设施禁止设置在公路、公路用地范围、城市道路等法律法规规定不能设置的区域。

5.1.2

村（社区）停车经营单位要完善道路交通标志和标线，停车设施应按照国家和政府相关标准划5.1.3

5.1.4

5.1.5

村（社区）停车运营单位应当建立服务管理人员巡查管理制度，对车辆停放、道路畅通、停放5.1.6

5.2.1

5.2.2

5.2.3

5.2.4

5.2.5

机械式停车场服务管理人员应按操作流程，熟练、安全地使用机械式停车设备，并应具备相应5.2.6

序、消防设施设备的功能及使用方法、火情处理程序等）。学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载T/CNFSPA

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载

6.1.1

村（社区）应充分挖潜停车资源，有效整合利用待建土地、边角空闲土地以及闲置物业，新建

6.1.4

村（社区）停车位的设置不应妨碍电力、消防、燃气、环卫等公共设施实现的功能，不应阻碍车辆正常通行和行人通道、消防通道、盲道、无障碍坡道和应急出口等设施的正常使用。6.1.5

6.2

6.2.1

村（社区）停车区域应按照实际需求设置限高、限宽、限速、禁烟、禁火、禁停等标志，其设

6.2.2

村（社区）停车区域内地面、墙体、柱体及其他设施的颜色应不影响警示线、标志、标牌的识6.2.3

6.3.1

10

6.3.2

6.3.3

人、车出入口应分开设置，车行道应有足够的净高空间和道路宽度，应确保人、车分流，车辆6.3.4

6.3.5

实行围合停车管理的村（社区）主要出入口应安装智能化道闸系统，并能实时显示车牌号码、

标准规定的民用、警用、军用、武警等车辆号牌的自动

6.4.1

村（社区）停车区域应根据实际情况配备减速带、护角、路锥、防撞柱、轮廓标、道灯、引导6.4.2

村（社区）宜结合实际，在停车区域的转弯位和坡道等易产生交互安全事故的地方采取限制车6.4.3

村（社区）停车区域内的地面应根据实际需求进行场地整理，保持坚实、平整，斜坡处设置胶学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载T/CNFSPA

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载6.4.4

6.4.5

电子计时收费装置应设置在平坦路段并采取必要的安全防护措施。在计时收费装置前宜留有不

10

例应满足国家省市的相关要求，相关设备应符合

6.5.2

服务的停车位不应有高差，与人行通道有高差处则应设置坡道，且应与无障碍通道衔接平顺。

引导标识。无障碍设施标志应符合

a)

b)

c)

d)

e)

f)

7.2.1

车辆停放时，服务管理人员应及时进行引导指挥，确保停车安全有序，并在出现拥堵时及时疏7.2.2

7.2.3

7.2.4

在实行“少人化”、“无人化”式管理的停车场，应保证在车辆驾驶人员有相关需求时，能够

7.3.1

7.3.2

村（社区）停车运营单位应安排人员对所有停车区域进行值班巡逻，包括纠正车辆违停和乱停乱放行为、排除设备设施故障等。学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载T/CNFSPA

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载7.3.3

7.3.4

7.3.5

服务管理人员应及时上报停车区域内发生的突发事件或发现的安全隐患、可疑人员等非正常情7.3.6

7.3.7

7.4

7.4.1

村（社区）停车运营单位应按照停车设施类型，实行政府定价、政府指导价或市场调节价的车车时长宜不少于

7.4.2

村（社区）中依法规划和设置并纳入政府定价或政府指导价管理的停车设施，应按规定报相关7.4.3

鼓励村（社区）制定不区分对象、标准统一的收费方案，并结合停车位拥有量和实际，制定详7.4.4

车辆停放服务费应按规定实行明码标价，明码标价样式参照附录

。村（社区）停车运营单位等多种支付方式。7.4.5

7.4.6

执行任务的消防车、救护车、应急抢险车、警车、军车以及法律法规、政府规章规定应当免收7.5

社交媒体等多种方式为客户提供泊车咨询、投诉处理和客户回访等服务，应及时回应客户需求，建立

8.1.3

村（社区）内具有充电设施的停车区域，其消防分类、耐火等级和消防设施设置要求等应符合

8.1.4

村（社区）停车运营单位应对配建的充电设施进行定期的巡查、安全检测与维护，及时发现并

8.2.1

8.2.2

应急预案应具体规定突发事件应急管理工作的监测预警机制、组织指挥体系、人员职责、处置学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载T/CNFSPA

学兔兔ｗｗｗ．ｂｚｆｘｗ．ｃｏｍ标准下载8.2.3

村（社区）停车运营单位应结合实际，每年定期对相关人员进行相关预案的培训及演练，并记8.2.4

8.3.1

8.3.2

等。关键设施设备（包括但不限于充电设施、机械式停车设备）应由专人负责保养维护。8.3.3

9.1.1

村（社区）停