小广告清理服务应急预案

小广告清理服务应急预案目录第一节应急总预案 1一、指导思想 1二、应急方针 1三、应急原则 1四、应急流程 2五、应急预警 3六、应急响应 5七、信息公开 7八、保障措施 8第二节应急处置措施 11一、突发事件应急方案 11二、自然灾害处理措施 16三、安全事故处理措施 17第三节恶劣天气应急预案 18一、高温天气作业应急措施 18二、低温天气作业应急措施 22三、雾霾天气作业应急措施 23四、大风天气应急处置方案 23第四节重大活动应急预案 24一、重要检查应急处置方案 24二、重大活动应急处置方案 25第五节其他应急方案 26一、交通事故应急响应预案 26二、人员意外伤害处置措施 28三、人员纠纷应急处置预案 29第一节应急总预案一、指导思想坚持预防为主、统一领导、各部门分工协作，进一步健全机制，明确责任加强领导，建立反应灵敏、协调有序、运转高效的应急机制，有效防范和快速处理各类突发事件，减少小广告清理期间突发事件造成的财产损失和人员伤害，保障项目工作人员财产安全，特制定本预案。二、应急方针（一）贯彻主要负责人负责制，由主要负责人坐镇指挥应急救援工作，调动各有关部门协同作战。全面部署，保证重点，把人民生命财产安全放在首位。安全领导小组统一指挥应急救援工作，统一调度人力、物力。（二）统一领导，明确职责。在统一领导和组织协调下，认真履行安全责任主体的职责，建立安全事故应急预案和应急机制。（三）预防为主，平战结合。贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持事故应急与预防工作相结合，认真做好日常安全管理工作，落实事故预防和隐患排查治理，提高全员安全意识。三、应急原则总的原则是发现要早，处置要好，千方百计地防止事态扩大，最大限度地减少人员和财产损失。整体作战原则。应急突发情况发生后，保洁人员在公司和服务单位主管部门的统一领导下，分级负责，各司其职，形成合力，确保有序、高效地开展应急处置工作。（二）快速反应原则。处置应急突发情况，要做到早发现、早报告，边行动边报告，确保信息畅通，闻警而动，力戒反应迟钝，错失战机。（三）因情施策原则。遇到原因、性质较为复杂的应急情况时，应坚持因情而异，因地制宜，根据现场情况灵活应对，不可死板教条。（四）以人为本原则。牢固树立救人第一的观念，坚持把救死扶伤，保障人员生命安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。（五）提高素质原则。采用先进的预测、预警、预防和应急处置技术及设施，充分发挥专业队伍和专业人员的作用，提高应对生产安全事故的科技水平和指挥能力。加强宣传和培训教育工作，提高员工自救、互救和应对各类生产安全事故的综合素质。应急流程非工作时间突发事件非工作时间突发事件工作时间巡查发现报告人报告人汇报现场实际情况汇报现场实际情况外部救助：消防外部救助：消防119、报警110医疗120内部支援：设备增派，人员抽调公司应急领导小组内部支援：设备增派，人员抽调公司应急领导小组填写相关记录报备公司存档上级有关部门填写相关记录报备公司存档上级有关部门备案记录启动相关应急预案现场处理与应急处理结果反馈现场处理与应急处理结果反馈五、应急预警（一）预警等级按照安全事故可能造成的危害程度、紧急程度和发展势态，级别分为四级，即Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级，依次用蓝色、黄色、橙色和红色表示，如下表所示：预警级别预警颜色预警描述Ⅰ级红色特别严重级预警级别，事态正在迅速蔓延Ⅱ级橙色严重级预警级别，事态正在扩大Ⅲ级黄色较重级预警级别，事态有扩大趋势Ⅳ级蓝色一般级预警级别，事态有扩大趋势（二）预警信息来源1.属地政府、上级部门、相关行服务单位管部门通过新闻媒体公开发布的涉及安全事故预警信息，比如自然灾害预警信息等；2.监测、监控和信息采集系统获取或目击者、知情者的报告或上报的事故的预警信息。（三）预警信息内容1.预警级别；2.涉及安全事件的基本情况，可能造成的危害及程度；3.预警范围：应急组织、应急队伍及相关部门；4.建议应采取的应急措施；5.发布部门。（四）预警方式根据安全事件的特点，可采用以下一种或多种预警方式：1.通过固定电话、移动电话、对讲机通知相关部门、岗位、员工；2.通过覆盖公司内的应急广播通知公司内所有员工；3.人工大声呼喊、鸣笛等方式使人员警觉（特事特办）。（五）预警发布、取消程序1.应急领导小组收到事故信息、预警信息后，立即进行核实确认，提出发布预警等级的建议，报应急小组组长批准后向公司应急组织相关部门和员工发布预警信息。2.在事故应急处置过程中，预警信息每小时发布一次，紧急情况下，可随时修改并发布预警等级。3.当事故已被有效处置，确认已无危险，无导致次生、衍生事故可能，应急处置工作结束后，应急领导小组发布取消预警信息指令。六、应急响应（一）应急响应级别：按照突发事件的性质、严重程度、影响范围、事态发展趋势和可控性实行分级响应机制，根据事故、事件的分级进行应急响应分级，响应等级分两级：1.一级响应：发生重伤及以上事故时，需要公司及政府部门联合处理的紧急情况。2.二级响应：发生轻伤以下事故时，需要公司及相关部门联合处理的紧急情况。根据不同的响应级别，确定应急启动程度、应急力量的出动和设备、物资的调集规模、疏散的范围。（二）应急响应流程：1.接警与响应级别确定：当接到事故报警后，应急管理小组应对警情作出判断，初步确定相应的响应级别，响应级别为二级，由公司组织各部门开展应急救援工作；响应级别为一级，立即向当地有关部门报告，请求相应的支援，如果事故不足以启动应急救援体系的最低响应级别，响应关闭。2.应急启动：应急响应级别确定后，应急管理小组应按所确定的响应级别，启动应急响应程序，做出响应决定，通知应急人员到位，调配应急救援资源，并根据事故特点，计划采取相应的抢险、避险控制措施，以防止事态扩大。3.救援行动：应急人员对事故进行侦测、控制，现场警戒，组织群众有序疏散，对伤者开展现场救助、对物资进行抢救和保护，同时立即拨打相应救援电话向有关单位请求救援，当事态难以控制或处理，应立即向上级指挥中心请求实施扩大应急响应，启动更高级别的应急响应，并按规定向上级主管部门及当地有关部门报告。4.应急恢复：救援行动结束后，进入临时应急恢复阶段，进行现场清理、人员清点和撤离、戒解除、善后处理和事故调查，对于安全事故的报告、调查和处理执行《事故报告、调查与处理程序》。5.应急结束：执行应急关闭程序，由应急管理小组组长宣布应急结束。6.善后处置：应急处置结束后，公司应急领导小组应立即组织人员清理事故现场，清点人员伤亡和财产损失情况，调查事故（事件）发生原因，查找安全隐患、总结经验。教训、提出整改措施，防止同类事故或连环事故发生，安抚伤员，稳定人心，迅速恢复正常状态。对伤亡人员，要按照国家有关政策规定做好善后工作。（三）应急解除1.应急结束条件：（1）当安全事故现场得到有效控制，可能导致次生、衍生事故的隐患得到消除。（2）伤亡人员全部救出或转移，设备、设施处于受控状态。（3）现场应急指挥部和专家评估认定现场应急工作已结束。2.应急结束程序：应急结束程序执行“谁启动谁关闭”原则，应由应急小组组长发布应急结束命令。七、信息公开（一）公司安全管理领导小组办公室负责有关事故情况、事故损失以及应急工作进展情况等信息的公开，未经批准擅自发布事故信息甚至谣言的部门或个人，本公司保留依法追究的权力。当地方政府接管事故应急工作后，事故信息公开由地方政府主管部门管理，公司做好信息公开的配合工作。（二）信息公开内容框架1.事故基本情况及进展情况；2.相关领导的指示；3.应急工作成效；4.下一步的工作计划；5.需要澄清的问题；6.其他必要的信息。八、保障措施（一）应急队伍保障1.公司安全应急领导小组负责指挥抢险、疏散警戒、后勤保障、通讯联络小组工作。各应急小组由相关部门组成，相关部门负责定期进行培训和演练。2.应急小组具体配置情况如下表：序号姓名性别年龄应急岗位1应急组长2应急副组长3应急副组长4应急质量监管员5应急安全监管员6应急班长7应急班长8应急班长9应急班长10机动人员XX人合计XX人3.应急服务过程中，充分调动应急时在休息的人员，保证应急人员充分满足处理应急的需求，有必要的情况下调动应急区域附近的人员，保证及时高效应对应急事件。（二）通信与信息保障为保障信息通畅，要求各级应急响应人员的手机必须24小时开机，确保能够及时沟通信息。发生较大事故，无法控制时，应请求外部支援，要求员工熟知常用的救援电话以及相关部门负责人的电话。1.应急指挥电话（1）本公司24小时值班电话：XX；（2）相关部门负责人电话：XX。2.报警与救援电话（1）外部电话：XX；（2）匪警电话：110；（3）火警电话：119；（4）交通事故电话：122；（5）急救中心电话：120。3.XX市范围内监管及救援电话（1）XX市应急局电话：XX；（2）XX市政府便民热线：XX；（3）XX市公共卫生热线：XX；（4）XX区应急局值班室电话：XX。（三）应急设备保障名称数量用途实图备注（四）经费保障应急领导小组负责每年固定的财务预算作为应对紧急情况的固定费用储备，逐年根据实际情况增减。用于以下费用支出：1.完善、改造及维护安全防护设施设备支出；2.配备、维护、保养应急救援器材、设备支出和应急演练支出；3.应急知识培训支出；4.配备和更新安全防护用品支出；5.其他与安全直接相关的支出。第二节应急处置措施一、突发事件应急方案我单位在项目实施过程中应及时掌握工作中的重要信息和情况，预防和减少突发事件的发生，减轻和消除突发事件造成的危害，防患于未然，防止矛盾激化，建立起统一指挥、信息准确、分工协作、快速反应、措施有力、处置有效的重大事件、突发事件长效管理机制，依照《中华人民共和国突发事件应对法》及相关规定，特对本部门重大事件、突发事件的应急处理制定本预案。（一）重大事件、突发事件分类1.在项目实施区内发生的自然灾害、突发性公共事件、重要节日及活动等突发事件；2.其他可能造成严重后果、恶劣影响的重大事件和突发事件。3.对本预案项规定的重大事件、突发事件，除按本预案进行处理外，还应当按照省、市政府及上级部门其他相关规定进行处理。（二）应急处理组织机构在项目服务过程中，存在各种不确定因素，为确保服务质量和安全生产能够按照业主要求甚至超过业主要求开展工作，就成立突发事件应急处理小组，24小时全天开机，随时等命服务，协调开展各项工作。成立突发事件应急领导小组，由项目部项目经理、项目主管、质检员、项目班长、项目作业人员等相关成员组成，城区应急队伍总人数不低于XX人。现场指挥组长现场指挥组长项目经理总指挥公司副总经理公司其他项目点人员及设备调配公司行政后勤组副组长项目主管项目班长作业人员质检员车队司机后勤保障人员其他人员指挥协调指挥协调指挥协调指挥协调配合配合配合配合（三）应急处理程序1.报告、判定上述重大事件、突发事件发生后应及时报告，各分管领导应将情况预判后及时提交应急处理领导小组。应急领导小组在对是否属于重大事件、突发事件、有无必要实施应急处理作出初步确认后，启动重大事件、突发事件应急处理预案，并可以根据重大事件、突发事件的性质、类别、严重程度、危害后果大小等情况，作出总体部署意见后，交由相关责任部门组成的应急处理办公室负责处理执行。2.备案、处理（1）重大事件、突发事件应急处理领导小组在事件登记备案后，应对该事件是否需要上报和通报上级部门和当地行政等相关部门及时作出指示。需要上报和通报情况的，领导小组办公室应将情况及时上报通报。电话上报通报的，应做好书面记录并由相关人员签字证明后备存。（2）重大事件、突发事件处置结束后，应急处理领导小组办公室应将事件处理的经过、总结和汲取的经验教训等情况形成书面材料，需要上报通报的，送交相关部门，无须上报通报的，备案留存。（3）重大事件、突发事件应急领导小组办公室对重要的处置过程应做好痕迹材料记录。（4）上述重大事件、突发事件发生后，相关责任人和责任部门应在24小时内向主管领导作出请示报告，并将情况通知委办公室登记备案；情况紧迫需要应急处理的，应在事态初告平息后24小时内进行请示报告和备案。3.应急人力、资源组织应急处理领导小组办公室在处理重大事件、突发事件时，根据需要，举全单位之力，密切配合，各相关部门应当无条件服从。项目部接到突发事件报告判断事件响应级别启动应急处置预案上报公司项目部接到突发事件报告判断事件响应级别启动应急处置预案上报公司项目经理及公司领导20分钟内赶到现场调配人员及设备全面展开相关处置工作一线作业小组后勤保障组机动小组判断事态发展应急处置结束进入应急恢复事故调查善后处理现场清理总结评审，汇报相关领导（四）应急处理基本原则发生重大事件、突发事件时，应当遵循如下原则：先行抢救伤员、安置受灾人员、保护现场、排除险情。特殊情况，可待事态和局面得到平稳控制后，再行请示报告和备案。（五）应急处理权利和义务重大事件、突发事件的责任部门和责任人员应在第一时间亲临现场抢救伤员、安置受灾人员、保护现场、排除险情并请示报告和备案的义务。1.保证通讯畅通在重大事件、突发事件发生和应急处理期间，知晓事件的应急领导小组成员、相关责任部门和责任人，工作时间或得到明确通知的时间段，不得无故外出而不能返回，不得关闭通信工具无法取得联系。2.生命、财产保全在处置重大事件、突发事件时，发现事件有携带利物、凶器、爆炸物、武器可能伤害他人人身安全、群体性械斗、围堵冲击办公场所、围攻殴打职工、损毁标识、器械、车辆和办公设施、毁抢公私财产、服毒、跳楼、投河跳江自杀或可能造成严重社会危害等危险行为时，应当采取紧急措施，将危险行为控制到足于消除的状态。3.合理部署计划应急领导小组在处置重大事件、突发事件时，应当制定周密可行的部署计划，有条不紊地组织安排进行。在必要时应当亲临现场指挥、协调和处理，进行走访调查了解情况。二、自然灾害处理措施自然灾害事故应急预案是灾害发生后，对公司受灾员工的生活进行救助的紧急行动方案。本预案适用于大风、洪灾、旱灾、地震、火灾等因素而造成办公区域及工作区域建筑倒塌、道路阻塞等的应急救助反应。（一）灾害救助应急机构1.加强自然灾害危害性的教育，提高我司员工自我保护意识。2.完善自然灾害事故的报告网络，做到早预防、早报告、早处置。3.建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保不因自然灾害而危及员工安全和财产损失。（二）工作原则1.预防为主，常备不懈。经常宣传自然灾害事故的预防知识，提高员工的安全保护意识。加强日常检查，发现隐患及早采取有效的预防和控制措施，努力减小自然灾害事故的损失。2.依法管理，统一领导。严格执行国家有关法律法规，对自然灾害事故的预防、报告控制和救治工作实行依法管理，对于违法行为，依法追究责任。当地政府和总公司领导下，公司成立自然灾害事故应急处置领导小组，负责预防、指挥、协调、处理工作。3.快速反应，运转高效。建立预警快速反应机制，增强人力、物力、财力储备，提高应急处理能力。一旦发生自然灾害事故，快速反应，及时高效地做好处置工作。（三）组织管理公司成立由总经理负责的公司自然灾害事故工作领导小组，具体负责落实公司自然灾害事故的预防工作。其主要职责如下：1.根据当地政府和总公司的预防自然灾害事故应急预案制定本公司的自然灾害事故应急预案。2.建立健全自然灾害事故预防责任制。汇总和收集公司自然灾害事故的信息情况，及时上报。3.根据不同季节和情况，广泛深入地开展预防自然灾害事故的知识宣传，提升员工的防护能力和意识。4.检查、督促公司各处、室预防自然灾害事故的落实情况。5.经常性地开展围墙、水沟、电线、树木等建筑物的安全检查，预防自然灾害事故的发生。6.根据自然灾害事故的预警，切实做好员工的安全和疏散工作。7.在当地政府、总公司的指挥下，迅速做好因自然灾害事故而发生的处置工作。三、安全事故处理措施（一）意外伤害赔偿1.在XX服务项目正常的支出预算外，在账面留置XX万元作为出现的意外伤害先行赔付保证金，用于现行赔付和对保险赔付范围外的经济赔偿；2.积极协助相关部门对事故进行妥善处理，并及时告知保险公司，办理赔付事宜。（二）风险规避措施1.为职工购买人身意外伤害保险，规避因意外带来的经济风险，为本项目提供风险保障；2.与项目负责人和安全管理员签订安全生产责任书，明确安全生产管理目标为事故发生率为零；3.提高安全管理员的风险预见分析能力培养，加强安全生产检查力度，及时整改安全生产隐患；4.在岗前培训的基础上，强化作业人员的安全保护意识，做好安全防范工作。第三节恶劣天气应急预案一、高温天气作业应急措施（一）高温中暑事件现场应急处置1.现场应急救援小组接到班组及其他与有关的工作场所发生高温中暑的报告后，应根据伤者情况汇报事故发生的原因、地点、中暑人员状况。现场应急救援小组组长根据突发事件的严重程度、发展趋势、可能后果和应急处理的需要，决定启动本方案。2.进入应急状态后应立即用最快方式通知工作组人员迅速集结，并立即通知小组成员组织现场救护并对中暑者进行救助，根据救助者的实际情况、立即将中暑人员移至低温通风处、昏迷人员应立即进行人工救护同时拨打120急救电话，通知专业救护人员迅速赶到事发现场，并组织其他无关人员进行撤离事故现场。3.现场应急措施（1）现场紧急救护紧急救护的基本原则是在现场采取积极措施保护人员生命，减少痛苦，并根据情况需要，迅速联系当地120急救中心或医疗部门救治，急救的成功条件是动作快，操作正确，任何拖延和操作错误都会导致高温中暑人员伤情加重或死亡，现场急救人员要认真观察中暑人员情况，防止病情恶化。发现呼吸、心跳停止时，应立即在现场就地抢救，用心肺复苏法支持呼吸和循环，对脑、心重要脏器供氧。（2）高温中暑急救的基本要求：高温中暑急救原则上是先抢救，再搬运，并注意采取措施，防止病情加重。需要送医院救治的，应立即做好保护人员措施后送医院救治，抢救前先使伤员安静躺平，判断全身情况和意识程度，但呈现休克状态，神志不清或昏迷者，搬运时应使伤员平躺在担架上，腰部束在担架上，防止跌下。平地搬运时伤员头部在后，上楼、下楼、下坡时头部在上。搬运中应严密观察中暑人员，防止情况变化。（二）危急事件的表述1.高温中暑的分型及人身伤亡应急预案分级（1）先兆中暑患者在高温环境中工作一定时间后，出现头昏、头痛、口渴、多汗、全身疲乏，心悸、注意力不集中、动作不协调等症状、体温正常或略有升高。轻度中暑：除有先兆中暑的症状外，出现面色潮红、大量出汗、脉搏快速等表现，体温升高至38.5度以上。（2）重度中暑1）热射病：是因高温引起体温调节中枢功能障碍，热平衡失调使体内热蓄积，临床以高热、意识障碍、无汗为主要症状。2）热痉挛：是由于失水、失盐引起肌肉痉挛；3）热衰竭：主要因周围循环容量不足，引起虚脱或短暂晕厥。4）事件发生区域在室内通风差和室外设备的安装和维修及露天作业时，以及在密闭空间场所等高温场所工作时易造成高温中暑等事故，威胁人身安全。2.高温中暑危急事件的预防（1）广泛宣传中暑的防治知识，使职工掌握防暑降温的基本常识。（2）夏季前做好各生产场所、值班室、办公室空调、通风设备的维护，确保职工良好的工作环境。（3）在夏季高温作业中，做好职工防暑降温工作，调整作业时间，提供含盐0.3%清凉饮料、防暑降温药品发放要及时到位，保证职工身体健康。（4）对有心血管器质性疾病、高血压、中枢神经器质性疾病、明显的呼吸、消化或内分泌系统疾病和肝、肾疾病患者应列为高温作业禁忌症。3.在夏季高温期间公司管理人员定期到生产现场进行巡回检查，发现有关问题及时进行解决和处理。（三）必要设施及物资准备1.在高温作业场所应在醒目位置设立警示标识。2.在夏季高温来临前应及时购置和发放含盐0.3%清凉饮料、防暑降温药品等物资。3.在夏季高温作业中，做好对各有关工作场所通风降温设施的配置和完善。（四）主要应急药品及医疗救护器具1.药品感冒药、发烧药、腹泻药、消炎药等治疗药品、十滴水、正气水、菊花茶、降火凉茶、绿色保健食品等。2.救护器具担架、救护汽车、小型氧气瓶、毛巾、药用医药箱。（五）预防高温中暑措施1.广泛宣传防治中暑的科学知识，如利用广播、影视、报刊、互联网、手册等多种形式宣传防暑降温知识，增强公众的自我防护意识。使员工掌握防暑降温的基本常识，及时处理出现的问题，将事故苗头消灭在萌芽状态。2.公司办公室预先采购一批防暑降温药品，如常见的藿香正气水或胶囊等。应为室外作业人员配备草帽等劳动防护用品。公司应保证员工有固定饮水处，并设立饮水机，保证每天有充足的饮用水源供应。3.公司食堂在高温期间每天午餐中应向员工供应绿豆汤等饮用。二、低温天气作业应急措施1.冬季作业，由于露天作业，要求作业人员做好防寒防冻工作，最好穿防风衣和戴保暖手套，以免冻伤。2.后勤部多备热开水、姜汤等御寒食品，储备御寒用品和药物。3.合理调整作业时间及车辆作业安排，多用车辆作业，减小人工劳动强度。4.为有效保护作业车辆，车辆清晨作业前必须打火启动10分钟，让发动机充分磨合预热，气缸压力达到要求才能上路作业。5.加强对车辆等设备设施的检查，确保性能良好，安全可靠。6.由于冬季早晨雾大，能见度低，作业车辆要打开高亮度LED警示灯，作业人员穿戴反光衣，并设安全警示标志，确保人身安全。三、雾霾天气作业应急措施1.项目管理部门向一线保洁员宣讲雾霾天气危害与预防的相关知识，加深员工对雾霾天气的认知与了解。2.给每位员工发放口罩，防止污染物由鼻、口侵入肺部，作业结束后，要求其立即清洗面部及裸露肌肤。3.对有支气管哮喘、慢性支气管炎、阻塞性肺气肿和慢性阻塞性肺疾病等慢性呼吸系统疾病患者的员工进行人性化管理，给予适当调休或更换班次，减少其在雾霾天气中的工作时间。4.加强安全管理。每个小广告清理员工，要求穿着带有反光条的工作服。在中等和重度雾霾天气下，能见度较低，视线差，要减速慢行，遵守交通规则，避免发生交通事故。四、大风天气应急处置方案1.接到大风天气预报（10—15分钟内），项目组立即对辖区内环境卫生公用设施进行防风加固，并回收临时设置的环境卫生公用设施。2.在大风过后半小时内，组织清理人员到达辖区内各主要道路和重要路段进行小广告清理工作；在2小时内完成路面清理，清除地面，绿化带内小广告污染。夜间刮风时，在次日7时前完成主干道和重点地段小广告清理、清运工作。3.大风过后，组织人员对区域内环境卫生公用设施损坏情况进行勘察，并将损坏情况形成书面报告上报采购方单位。4.遇六级以上大风以及雷暴雨、冰雹等恶劣天气时，停止室外作业。特殊情况下，确需在恶劣天气进行抢修时，应组织应急人员充分讨论必要的安全措施，经主管领导批准后方可进行。第四节重大活动应急预案一、重要检查应急处置方案1.我公司在接到采购方有关重大活动的通知后，积极做好迎接重大活动的准备工作。立即召开迎检预备会议，成立临时管理班子，部署工作任务和分工计划，制订详细的应急方案，确保遇到紧急情况时，能及时妥善处理。2.要求项目管理人员全部投入到保障工作中去，到现场督察，详细了解现场工作的具体任务和重点难点，对重点路段的难点问题，进行现场部署。3.各管理人员要求保证通讯畅通，确保遇到紧急情况时能及时和相关领导沟通，取得政府的支持。4.召开动员会，布置任务，明确本次活动的质量标准、工作要求，让每个员工提前进入到应急状态中，将迎检工作提升为特级的作业标准。5.根据特殊的标准和要求，配备足够的物资材料、机械设备、人员。物资、人员配置安排落实到位，公司仓库提前将物资材料准备充足。6.成立特别应急小分队。要求车辆优先、物资优先、人员优先，按10分钟内到达现场的要求，能及时处理现场的作业任务。随时保证增加临时人员，以备现场特殊情况的需要，确保质量达标为100%。为各种大型活动保证提供一个干净整洁的环境。7.如有突击检查任务时，提前一小时组织应急小组对检查区域进行一次彻底的作业；要求在突击检查半小时前完成作业工作，达到环境卫生标准后，应急小组迅速撤离现场。8.如接到领导视察通知任务时，要求在第一时间获知领导视察时间和视察路线，由项目负责人带领应急小组到相关责任路段，深入作业，保证在视察领导来前半小时内完成作业任务。二、重大活动应急处置方案1.提前获取活动信息如提前获知开展大型活动的信息，项目负责人主动与活动负责人联系，了解活动进行的时间、地点，对活动地点进行现场考察分析之后，立即编制应对此活动的工作计划和环卫作业时间表，责任落实到个人。2.事后获取信息的补救如之后获知大型活动开展的时间、地点等信息，项目负责人应立即调动应急小组，带上应急环卫器械前往活动现场，迅速展开小广告清理工作，保证活动现场的洁净。3.活动期间工作开展活动期间首先保证市民人员的安全问题，作业人员在不影响活动正常开展的情况下做好自己的本职工作，尽自己最大努力缩短小广告滞留时间，努力创造良好的洁净环境。根据活动现场的实际发展，项目负责人在发现现场作业量有逐步增大趋势，且程度可能远远超过预测，原有项目应急人员无法迅速完成应急任务的情况下立即电话增派人手，保证应急的完成。第五节其他应急方案一、交通事故应急响应预案1.报警和报告：当交通事故发生后，现场人员应尽快报告到应急响应小组进行现场总指挥，并拨打110报警。2.救护：事故发生后，应急响应小组现场总指挥应立即询问事故情况，了解人员伤害情况，并迅速拨打120急救电话，告知地点、附近醒目建筑物，并派接车员接应。在救护车未到前，应使伤员平躺地上，并对其进行急救。发现伤员呼吸障碍，应进行口对口人工呼吸。发现出血，应迅速采取止血措施，可在上课近心端结扎，但应每半小时松开一次，避免坏死。动脉出血应用指压大腿根部股动脉止血。3.疏导交通：在事故区域安排专人负责疏导交通，防止交通堵塞，影响正常的交通通行。4.现场保护：现场应急过程中，应保护好现场，因救护伤员而移动现场时，要做必要的标记，以铆足事后对事故调查的需要。5.事故调查：事故领导小组在事故紧急处置告一段落后，要及时按事故性质组成事故调查组，作出内容包括：事故的简况、人员财产损失、处置或抢救经过、应吸取的教训，拟对责任人的处理和整改措施等情况的事故调查报告。6.应急要点：（1）遇到道路交通事故，不要惊慌失措，要保持冷静，及时拨打122交通事故报警电话，有人员伤亡的要拨打120急救中心报警电话。高速公路发生交通事故应拨打12122。（2）报警时应准确描述发生事故的地点及事故的大致情况；在交通经常到来前，要保护好现场，不要移动现场物品。（3）交通事故造成人员伤亡时，当事人不要与对方私了，以免上当，后患无穷；遇到肇事者逃逸时，要记下车牌号码、车身颜色及特征，及时向当地公安机关举报，为侦破工作提供依据和线索。（4）遇有交通伤亡事故时，在无人救助的情况下，要尽可能将伤者移至安全地带，以免再次受伤。暴露的伤口要尽可能先用干净布覆盖，再进行包扎。利用身边现有的材料如三角巾、手绢、布条折成条状缠绕在伤口上，用力勒紧止血。（5）车辆意外落水时，不要急于打开车门和车窗，在汽车稳定后判断水面情况，趁车内的水淹没头顶前，深吸一口气，憋气潜水而出。二、人员意外伤害处置措施（一）平时准备工作1.组织小组成员学习抢修、急救、护理的基本知识；2.储备救援所需要的药物、材料等物资。（二