医院保安社会化服务疫情防控方案

目录第一节疫情防控保安工作要求 1一、强化要求、落实责任 1二、规范管理、固化流程 1三、加强学习，做好防护 2第二节疫情防控安保措施 3一、成立防控领导小组 3二、工作职责 3三、安保措施 4四、员工防控 5五、执行要求 13第三节疫情管控应急预案 13一、指导思想 13二、工作目标 14三、成立应急小组 14四、预防疫情 15五、应急对策 15疫情防控保安工作要求新冠肺炎疫情防控，安全保卫尤为重要，保安员要严格落实上级卫生部门和医院疫情防控工作领导小组的疫情防控要求，扎实落实疫情防控各项举措，全力守护医院安全。一、强化要求、落实责任1.强化上岗期间安全责任意识，固化操作流程，每天上岗前自测体温、上报、登记、备案。2.上岗期间必须戴口罩，落实各项出入登记制度。3.在岗保安人员遵守岗位职责，不得出现迟到、早退、无故缺勤、空岗、旷工现象。4.严格遵守医院门岗管理要求，坚持原则，不疏忽，不徇私情。严格管理，热情服务。5.严禁无关人员进入医院警卫值班室。6.保安人员对讲等通讯设备在岗期间保持畅通，按要求值守、巡查，排查安全隐患，如遇突发情况或发现问题，妥善处置并及时上报，不得瞒报、漏报。二、规范管理、固化流程保安对进出医院人员及车辆必须完成严格查验和登记工作，杜绝一切疫情传染因素进入医院。1.保持安全距离进行人员体温检测工作，体温37.3以上者入院隔离医治。2.在疫情防控期间，来访人员在医院门口接受体温测试，登记个人信息，交验证件，经确认无发烧、咳嗽等症状后方可进入医院。3.医院医护员工首次入院，必须提前报办公室查阅摸排信息，提交健康信息报告材料，经医院审核后方可进入医院。4.境外返回，未满隔离期，疫区返回或与确诊人员有过直接、间接接触者一律不得进院。遇到紧急、特殊情况第一时间上报安全科负责人和当天值班领导。5.严禁外卖、快递人员进入医院。6.医院注册车辆正常进出医院，车上人员接受体温测试，登记个人信息，交验证件，经确认无发烧、咳嗽等症状后方可进入医院。7.施工、送货车辆由相关医院出具证明，含司乘人员身体健康证明齐全且无感染症状，检查后经医院同意后方可进入医院。三、加强学习，做好防护组织学习掌握新冠肺炎预防相关知识和防控措施，教育引导保安人员增强卫生防病意识和自我防护能力。保安人员减少外出活动，注意个人卫生，勤洗手，上岗执勤必须佩戴口罩，确保不带病上岗。熟练使用测温器、防爆钢叉和抓捕器等安全防护器械，规范应对不可控人员，增强疫情防控期安全防控和自我保护能力。疫情防控安保措施为加强新型冠状病毒的防控工作，贯彻落实“预防为主，安全第一”的方针，维护执勤点正常工作秩序，确保进出人员生命安全，特制定以下安保措施。一、成立防控领导小组为有效防范新冠病毒疫情的发生，妥善化解疫情安全隐患，成立以总经理XX为组长，XX为副组长，执勤点当班人员为防控成员。各自分工，统一协调。一旦出现异常情况，防控成员及时上报。二、工作职责1.负责全院入口处管理包括体温检测、扫健康码，无健康码人员进行信息登记，门诊入口只出不进；2.负责住院部入口进入人员扫健康码、测体温，查陪护证与工作证，无健康码人员进行信息登记，外来办事人员由相关科室予以确认登记信息后放行；儿科、妇产科入口扫健康码、测体温，无健康码人员进行信息登记，查看陪护证，外来办事人员进行信息登记放行。负责行政办公楼工作人员扫码、测体温，外来人员扫码、测体温及信息登记工作；3.协助门诊部维持就诊秩序及排队等候间隔“1米线”；4.做好外聘临时工作人员的体温、症状检测、流行病学史调查工作并做好记录，核实所管理人员是否有核酸检测漏筛、漏查；5.组建一批协助转运的保安队伍，定期开展培训与演练；6.做好应急时的人员储备，做好冷链食品从业人员、发热患者就诊的引导工作；7.每周完成各项任务进展、督查汇总与分析并报送预防保健科；8.接收感染防控总督导反馈的问题，组织整改落实并及时反馈结果。三、安保措施1.增强个人防控意识，不聚集、勤洗手、勤消毒，每日上岗前将个人行程码、体温测量结果发送到微信群中报备。2.每日主动佩戴好口罩，并一日两次对岗位内外进行消毒。3.防控成员每日上岗前需进行自我体温检测，若出现发烧、咳嗽、身体不适及时上报领导小组。4.积极主动要求一切进入大楼人员出示出行码或健康码。对外来人员做好登记。5.时时关注一切人员体温情况。若红外线热测量成像仪出现高温（超过37.3摄氏度）报警，防控成员及时阻止人员进入，在自我防护齐全情况下，对异常人员用体温枪进行无接触人工复核，多次测量后仍高温情况下，及时上报防控领导小组，并做好详细人员记录，包括医院信息、家庭住址、联系方式等，必要时让异常人员主动联系医院领导。6.若红外线热测量成像仪多次出现高温报警，在人工复核后正常时，则及时联系厂家设备异常。在设备正常前用体温枪对进入人员进行体温测量。四、员工防控（一）基本要求应包括：1.每日进行自我健康监测并记录，若出现发热、咳嗽等可疑症状，须报告单位并及时就医；2.有疫情发生地旅居史、停留、途径的，或与疑似、确诊病例有过密切接触史的员工，原则上应隔离满14天，确认无异常后方可上岗；3.员工应接受疫情管控规程、自我防护、疫情特性、防疫物资使用等知识的培训，培训合格后方可上岗；4.条件允许时，员工应接种疫苗并配合定期健康检测。（一）个人防护1.口罩应满足：（1）工作期间注意个人防护，全程佩戴医用外科口罩或以上级别口罩。口罩原则上一次性使用，并按要求进行更换。口罩弄湿或弄脏后，及时更换；（2）员工在上下班途中、上岗前后都应正确佩戴符合防护要求的口罩；（3）在更换或使用口罩过程中，不接触口罩正面。2.防护服门岗员工查验时应按照一级防护标准要求着装。接触人流大、医院急诊等重点岗位的员工应按照二级、三级防护标准要求着装。3.手卫生应满足：（1）参与现场工作的所有人员均应加强手卫生措施，尤其是穿戴或脱卸手套和个人防护装备前后；（2）有肉眼可见污染物时应使用洗手液（或肥皂）在流动水下按七步洗手法洗手；（3）执勤作业前后以及受到污染后，均需使用具有消毒功能的洗手液进行洗手；（4）工作连贯性高的岗位可使用免洗消毒洗手液；（5）注意个人卫生，及时进行手卫生，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口、鼻或采用肘臂遮挡等。4.安全距离应满足：（1）在项目部各工作岗位，员工之间、与服务对象之间应保持安全距离；（2）保安人员不裸手接触他人证件、物品、现金，必须接触的应戴好防护手套；（3）特殊岗位（医院、隔离区）应尽量加大与人之间的间隔距离或增强防护措施。（二）内部防控保安服务组织、项目部应坚持“内防外控”的防疫工作原则，开展内部防控措施，避免内部原因导致服务性扩散传染。应满足：1.对保安人员的防疫信息进行摸排、登记，防疫信息包括但不限于是否到访疫情重点区域、与确诊或疑似病例人员接触史、身体状况、家属情况等；2.根据收集的防疫信息和相关知识对保安人员进行研判，对有异常接触史或发热等症状的保安人员，安排和督促其进行居家隔离、送医就诊等处置措施；3.有集体宿舍应每日清洁消毒，每日通风2次以上（每次不少于30分钟），居家隔离未满属地疫情防控指挥部门规定的时间的员工不与他人同间，隔离员工所住房间应配置备用防护、消毒用品和必要的生活用品；4.员工就餐时，应采取错时就餐、分开就餐等方式，对微波炉、餐桌椅每日进行清洁消毒；5.员工岗位、办公区域、宿舍等涉及到的防疫物资垃圾应统一收集、单独分装并按照防疫专用垃圾或有害垃圾处理；6.采用线上、线下等方式，及时给员工进行疫情防控知识的宣传、培训，规范员工的自我防护，以及岗位疫情防控作业；7.疫情期间，宜采用视频会议、视频面试、视频培训等线上办公形式；8.督促引导各级部门、员工不组织不参加群体性活动。（三）出入控制1.区域封闭管理应满足：（1）根据政府疫情响应机制、医院相关要求，结合区域环境、设施等因素，采取相关措施设置成封闭可控区域；（2）关闭区域内所有非必行通道，尽量减少人行与车行出入口；（3）采取封闭措施的通道应锁闭且粘贴封条并在显著位置张贴告示；（4）在集中管控的出入口，设置测温区和提示牌；（5）结合政府相关管控规定，项目部防疫工作小组与医院沟通、制定管理服务区域的人员、车辆、物品的进出管控制度和方案，并按国家实时发布的疫情动态从严管控，减少不必要的访客、施工作业；（6）应在管理服务区域内或周边设置临时隔离区；（7）确保紧急情况下消防通道的畅通。2.人员进出防控应满足：（1）与医院沟通确认可通行人员名单，确定临时访客管控流程，确定政府防疫工作单位、政府执法部门的接待防控流程；（2）在疫情防控的特殊时期，原则上应拒绝非必要人员（除医院安排的值班人员、医院、服务对象外）进入管理服务区域，对政府防疫工作单位、政府执法部门应予以配合；（3）所有进入管理服务区域的人员均须佩戴口罩，并及时提醒相关人员正确佩戴口罩的注意事项，有条件的可为其提供备用口罩；（4）对所有进入管理服务区域的人员测量体温，包括但不限于员工、医院、服务对象、物资供方、维保方等，体温两次均超过限定温度值，一律不得进入；（5）对进入管理服务区域的人员应进行逐一登记和查验健康凭证（健康码、行程信息、健康检测报告等），登记信息包括但不限于姓名、有效证件号、体温、进入事由、进出时间。如公共场所或进出人员多的区域，可仅对外来访客、特殊人员进行登记；（6）如遇有明显咳嗽、乏力等疑似症状时，应在做好安全防护的情况下，立即将人员就近安排到临时设置的隔离室进行隔离观察，并及时向保安服务组织或医院报告，同时根据情况及时报告当地政府相关部门、街道、社区等。必要时安排专用救护车辆安全转移疑似人员到指定定点医疗机构就诊医治；（7）如进出人流量大的区域，应设置错时进出，或增加测温检测点或智能测温检控设备等措施，以避免人员聚集。出现排队时，应控制排队人员保持安全距离，维持现场秩序；（8）对拒不配合测温和登记工作的相关人员，应拒绝放入且及时报告医院或相关政府主管部门。3.车辆进出防控应满足：（1）与医院沟通确认可通行车辆名单，在疫情防控的特殊时期，原则上应拒绝非必要车辆进入管理服务区域，疫情重点区域牌照车辆应及时报告项目部防疫工作小组以及医院处理；（2）排查管理服务区域内已停放的疫情重点区域牌照车辆，询问核实车主健康情况和是否往返疫情重点区域；（3）对进入管理服务区域的车辆内的所有人员测量体温，体温两次均超过限定温度值，一律不得进入。对车内有体温超标的人员，应提示打开车窗，待空气流通后再测温；（4）对进入管理服务区域的车辆信息应进行逐一登记，登记信息包括但不限于车牌号、姓名、有效证件号、体温、进入事由、进出时间。如公共场所或进出车辆多的区域，可仅对外来访客、特殊人员进行登记；（5）医院有特殊需要的，可对进出车辆的车身和车轮进行喷洒消毒作业；（6）疫情特殊时期，可要求打开车辆后备箱、货箱进行检查，禁止后备箱载人、活禽等行为。4.物品进出防控应满足：（1）快递、外卖物品投递至投递柜中或放置指定区域，对物品存放区域实施防控管理；（2）拒绝来自疫情重点区域未经专业消毒的物品进入管理服务区域。（四）安全巡逻1.加强对区域外围和封闭隔离区域的巡视，及时发现并修补漏洞，严禁翻越隔离和围墙的行为。2.对管理区域内聚集人员未带口罩的，应及时制止，并进行安全教育。3.巡视发现随意丢弃的防护用品，应妥善收集至指定处置点。4.有条件的宜采用无人机、智能机器人等方式开展巡逻。（五）消防监控室防控1.加强对消防报警主机的值守，特别关注可能因酒精消毒引发的火灾，出现警报及时处置。2.利用监控设备对区域外围、出入口进行监控，发现未佩戴口罩、翻越围墙逃避检测、人员集聚的情况，及时联系现场处置。3.定时对消监控室进行消毒和通风，每日不少于2次，时间不少于30分钟。4.双人值守应佩戴口罩并保持一定距离间隔，一般不少于1米。5.不应对准消防、监控设备进行喷洒消毒。（六）车辆收费1.在疫情防控期间，有停车收费的管理服务区域，宜取消自动抬杆设置或在闸杆前设置隔离，以配合门岗进行车辆防控管理。2.宜采取线上收费或自助收费的形式，尽量避免现金收费。3.应为收费岗提供免洗洗手液，收费完成后宜进行消毒洗手。4.收费岗亭一般比较密闭，应在无收费车辆时进行通风透气，每日通风次数应适当增加。（七）安检1.在疫情防控期间，应重点加强对包含酒精消毒液、消毒泡腾片等在内的防护用品的安检力度，一经发现应按规定及时处置。2.按照规范对安检门、金属探测器、安检机、安检通道等进行消毒，避免交叉传染。3.公共交通运输部门的保安服务组织应与医院管理部门确定相关防护用品的携带标准和安检管控措施。（八）武装押运1.疫情期间，根据服务对象的营业时间的变化，合理调整路线和时间。2.出发前、归来后应对个人装备和押运车辆进行消毒处置。3.在押运和转押过程中，避免与不必要人员和物品的接触，确保押运过程零污染、零传染。（九）消毒及通风1.对保安执勤岗位的室内外、执勤用具（对讲机、测温设备、巡更棒、电话机、手电筒、遥控器、闸杆、鼠标、键盘、矩阵、巡逻车辆等）等进行定期消毒，每日不少于2次。2.保安各执勤岗位每日通风不少于2次，每次不少于30分钟。特殊岗位可以增加频次、减少每次通风时间。3.如管理服务区域内出现疑似或确诊病例的，禁止使用非全新风中央空调。（十）交接班1.交接班时，交接班队员都应测量体温并登记，体温不超过限定温度值方可上岗。2.应对防控物资进行逐一清点、交接和登记，对交班队员应将未完成、待办防疫工作如实告知接班队员并做好登记。3.交接班时，应对值班岗位、执勤用具进行消毒。五、执行要求1.着装、口罩佩戴情况两人互相监督，时时保持着装整洁、口罩正确佩戴。2.上班高峰期，一人站在红外线热测量成像仪电视屏幕旁关注体温情况，一人在岗查看进入人员行程码或健康码。3.异常情况及时上报联系方式：4.在岗注意礼貌礼节，善用礼貌用语。5.若来访人员出现比如发烧、咳嗽等症状，及时阻止进入大楼。必要时联系XXXX疾控中心电话。第三节疫情管控应急预案为保证在新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生和流行时有效预防和快速应对，及时控制新型冠状病毒感染肺炎疫情的暴发和流行，最大限度地减轻新型冠状病毒感染肺炎造成的危害，保障医护人员、病患及其家属身体健康与生命安全，维护社会稳定，结合实际情况，制定本预案。一、指导思想依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法（2013修正）》及上级有关文件要求，构建新型冠状病毒感染的肺炎疫情快速防范体系，确保医院发生疫情时，能快速获得信息，立即组织防控，最大限度地保障大家的身体健康和生命安全。二、工作目标高度重视医院的疫情防控工作，要强化责任意识，做好节日和寒暑假期间值班值守，狠抓疫情防控重点环节，不得举办聚集性活动，要面向患者及其家属，通过微博、微信公众号等网络渠道发放生活提示，开展健康教育，宣传普及疫情防治知识和防控要求，引导做好防控工作，建立长效管理机制，以预防为主，外堵内防。三、成立应急小组成立疫情应急工作领导小组(以下简称领导小