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文档简介

人寿保险需求调研1、您自认为了解人寿保险吗?【单选题】○了解○不了解○介于两者之间2、您是否有意愿多了解保险【单选题】○是的○不是3、请选择您的性别【单选题】○男○女4、您的年龄【单选题】○20-29岁年轻貌美女/年轻蓬勃男○30-39岁轻熟貌美女/走入成功男○40-49岁优雅貌美女/事业成功男○50-59岁永远貌美女/事业更成功男○其它貌美女/成功男5、关于您的家庭状态,下列哪个描述最接近?【单选题】○单身贵族○新婚二人世界中○家有子/女初诞生,新爸新妈适应期○上有老,下有小(茁壮成长期)○子女长大工作,舒服等待退休6、您的个人年收入大概范围是【单选题】○6万以下○6-12万○12-20万○30-50万○50万以上7、关于您的工作状态,下列哪个描述最接近?【单选题】○工作节奏快,很少有时间锻炼身体○工作节奏快,但我坚持锻炼身体○工作量适中,我可以安排自己的休息和锻炼时间○以上没有适合我的描述8、您是否曾经为自己或亲爱的家人买过人寿类保险?【单选题】○有买过○还没有买过9、您购买保险,是主动购买还是被动购买?【单选题】○主动购买○被动购买10、您没买人寿保险最大的三个原因是【多选题】□还没有考虑过买保险这个事,感觉自己不需要□想买保险,但不清楚什么产品适合自己□不太了解保险价格行情,都说要货比三家,怕买贵了□保险合同太过天书,看不懂□经常有推销保险的人,推销得很烦□未来的事情谁知道,买保险还不如存银行□身边的人都没有买□购买决定由家中另一半负责11、您是通过什么途径主动购买的保险?【多选题】□保险公司业务人员□保险公司电话销售□保险公司机构柜面□银行柜面□保险公司网站□经纪代理公司□亲人朋友推荐□其它12、您是谁推荐购买的保险?【多选题】□亲人朋友□保险公司业务人员□保险公司电话销售□保险公司网站□银行□经纪代理公司□其它13、您购买的人寿险产品属于下列哪个类别?【多选题】□保健康,生病生活不用愁□保住院,住院医疗来报销□保养老,退休生活节节高□保教育,孩子是家庭的希望□理财类,理财保障两不误□保意外,意外伤害来保障14、让您决定购买保险的重要因素什么?选取您决策的最重要三项【多选题】□产品□价格□服务□品牌□人情□投保礼□包装□购买场景□其它15、购买人寿保险后,是否有退保经历?【单选题】○无○有16、为什么退保?【单选题】○被忽悠了○产品不适合○觉得贵了○其它17、您是否享受过保险公司的服务?【单选题】○是○否18、对保险公司的服务是否满意?【单选题】○满意○不满意○介于二者之间19、如果重新考虑,您是否还会购买原来的保险?【单选题】○是的○不会20、为什么不会购买原来的保险?【单选题】○觉得被蒙了○买贵了○保障不合适○其它21、您觉得一个好的保险产品最应该具备什么特点?(最多选三项)【多选题】□保障范围全面□解释简单易懂□价格相对便宜□购买方便快捷□责任单一清晰□保单包装精美22、您最需要保险公司提供哪项服务?【单选题】○手续简便快速○网上自助操作○主动定期联系○其它增值服务23、您最希望保险帮助解决三个风险问题【多选题】□救命钱,生大病看病用□意外难关钱,一分钱逼死英雄汉,意外发生时照顾自己和家人生活□小病小痛住院补助,日常住院补贴下□退休后,每个月多拿点钱,过得滋润点□小孩上大学/出国留学的时候拿笔钱出来□小孩生病看病用24、如果现在购买保险,您会考虑购买哪种?【多选题】□健康保障相关,重大疾病看病不愁□意外规避相关,意外事故的保护伞□养老保障相关,老来生活不用愁,提供社保之外的一笔钱□投资理财相关,保障收益两不误25、对于保障类的产品,您的购买喜好是【单选题】○一次性购买长期险,保障全面的险种组合,如:疾病类+医疗类+意外○有需要的时候临时购买短期的,保险期限不超过1年○两者结合26、对于理财类的产品,您期望收益率能达到多少?【单选题】○跟市面上同类产品相同○比市面同类产品收益高○超过银行同期利率27、您希望缴纳保费的周期为【单选题】○按月缴费○按年缴费○一次性缴费28、健康保障。若被保险人患病(属于保险合同制定的疾病种类),保险公司会提供一笔赔偿金,用于支付高额的医疗费用或补贴家用。下列重大疾病类保险,请问您最中意哪个?【单选题】○保障多达45种疾病,如生病获得30万○保障6类疾病,如生病获得45万○单独保障癌症,如生病给我多达60万29、意外保障。被保险人因意外导致伤残或身故而获得的赔偿。下列意外保险,请问您最中意哪个?【单选题】○交500元,1年内如果发生意外可以拿到50万○每年交5000元交10年,70岁前如果发生意外可以拿到50万的钱,最后钱还能拿回来○每年交8000块交10年,20年内如果发生意外可拿到50万,最后不仅钱能拿回来还能有18%的收益。30、您购买上述保险产品时,您希望(多选,最多三项)【多选题】□希望自己先在网站上研究,有不懂问题时让专业人员给我服务(在线/电话)□有专业人员给我电话沟通与解释

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