企业管培生模式下校园团队建设之探讨

PAGE东莞理工学院城市学院本科毕业论文毕业论文题目：企业管培生模式下校园团队建设之探讨学生姓名：欧俊涛学号：201638040122教学单位：商学院专业班级：2016级工商管理1班指导教师姓名及职称：蔡宏奕博士/副教授起止时间:2019年11月—2020年3月摘要随着经济全球化的和我国经济的日益发展，我国有企业和各类民营企业发展日益国际化，许多的公司学习和效仿国外优秀的且科学的管理模式，其中管培生模式最受国内企业欢迎之一的管理模式。管培生模式在我国发展也日渐成熟起来，虽然在企业优秀人才的结构和优化企业高层管理的发展中促进作用，但是其项目进行起来却是需要大量人力、物力和财力去支持实施，具有较大的风险性，如何去降低风险？成为了企业要去解决的重点。因此有许多企业选择把管培生项目从社会舞台搬到校园的舞台，发展了非常多的企业管培生模式下的校园团队，但也出现许多同类型团队普遍存在的一类问题，这些问题甚至可能导致其计划失败。因此，本论文对企业“管培生”校园团队建设提出一系列科学的措施和意见。关键词：管培生模式团队管理培训制度AbstractWiththeeconomicglobalizationandthedevelopmentofChina'seconomy,thedevelopmentofChineseenterprisesandvariousprivateenterpriseshasbecomeincreasinglyinternational.Manycompanieshavestudiedandimitatedforeignexcellentandscientificmanagementmodels.Amongthem,themanagementtraineemodelismostpopularamongdomesticenterprisesWelcometooneofthemanagementmodels.Themanagementtraineemodelhasgraduallymaturedinourcountry.Althoughitpromotesthestructureofthecompany'soutstandingtalentsandoptimizesthedevelopmentofthecompany'sseniormanagement,itsprojectsrequirealotofhuman,materialandfinancialresourcestosupporttheimplementation.Bigrisk,howtoreducetherisk?Ithasbecomethefocusofenterprisestosolve.Therefore,manycompanieschoosetomovemanagementtraineeprojectsfromthesocialstagetothecampusstage,andhavedevelopedalargenumberofcampusteamsunderthecorporatemanagementtrainingmode,buttherearealsomanytypesofproblemsthatarecommontosimilarteams.TheseproblemsItmayevencauseitsplantofail.Therefore,thisdissertationputsforwardaseriesofscientificmeasuresandopinionsontheconstructionofenterprisemanagementtraineecampusteam.Keywords:ManagementtraineeTeammanagementTrainingsystem

目录TOC\t"标题1,2,标题,1"一、绪论 1（一）探究背景 1（二）探究目的和意义 1（三）探究的思路及方法 2二、相关理论和文献综述 3（一）管培生概念 3（二）团队的概念与团队建设 5（三）管培生相关研究 6（四）团队管理相关研究 7三、案例正文 8（一）A企业管培生校园团队概况 8（二）A企业管培生校园团队现状 10四、管培生校园团队建设存在问题 10（一）培训工作准备不足 10（二）企业对校园管培生重视度不够 11（三）激励机制与绩效制度不完善 11（四）团队内职务分工不明，成员工作推拖 12（五）缺少沟通渠道、成员间关系一般 12五、管培生校园团队建设的方案与措施 13（一）优化管培生团队培训体系建设方案 13（二）高效校园团队管理建设方案 14六、结论 17PAGE17PAGE1企业管培生模式下校园团队建设之探讨欧俊涛一、绪论（一）探究背景随着世界经济高速发展，以及全球化竞争的日益激烈，企业越来越重视人才的培养和管理。在注重人才培养方面我国也不例外，国内企业不断探索有效的培养人才计划，本土化的企业管培生模式制度也随之运营而生。管里培训生这概念最初是从国外的大型企业引进国内，到现在已经有百年历史。在通过不断发展和演变的过程中，管培生模式制度逐步的趋向成熟，并且拥有一套比较完善的招募、培训体系和团队管理制度。在国外，企业管培生模式已经比较完善。一些重视业务能力的国外企业为招聘在校学生，在对他们进行技能和知识的培训之后，通过分析他们实习的表现优先录用其中的优秀实习生，毕业后直接入职。这些接受过企业的培训的实习生在一定程度上对企业较为了解，且对企业有强烈的文化认同度和归属感，这促进了他们工作的积极性。对企业来说，企业的管培生模式的核心目的在于培养核心员工和企业未来的管理人员。为实现这一目的，企业需要从招聘、培训到轮岗、绩效等各个制度进行整合来配合其模式执行，这是一项具有战略意义且成本高昂的人才培养计划。对管理培训生个人来说，这个项目使他们有更好的机会利用企业的各种资源，且在短时间内接受企业基础业务知识和管理能力的培训，这为管培生个人以后职业生涯奠定了良好的基础。（二）探究目的和意义自近十几年国外企业管培生项目的出现以来，国内企业逐渐学习且模仿这一制度，这也证明了随着我国经济迅速的发展，中国企业真的越来越重视管理人才缺乏的问题，许多企业投入与发展管培生项目，但是这个项目进行起来却是需要大量人力、物力和财力去支持实施，具有较大的风险性，如何去降低风险？成为了企业要去解决的重点。因此许多企业把管培训生项目从社会舞台搬到校园的舞台，从而企业管培生模式下的校园团队也随之产生。对于学生个人来说，这些企业管培生校园团队的出现丰富了校园的社团与大学的生活，更能提升学生的个人综合素质，在面对毕业找工作困境中更能得心应手。因此这样的管生团队普遍说到校园学生的一直欢迎。对于企业来说，企业管培生团队有利于扩大品牌知名度，有利于为企业发掘潜在领导人才，有利于为企业的人才储备，为企业在日后市场竞争中获得良好的竞争优势。同期产生许多的校园团队，如A公司合伙人、京东少东家和戴尔课代表等，A企业也是其中的一员，但是A企业管培生校园团队在建设中，也暴露许多企业同类型团队普遍存在的一类问题，从而一定程度上影响A企业“管培生”校园团队的发展，甚至可能导致其计划失败。因此，本论文对企业“管培生”校园团队建设有重要的理论意义和实践意义。其主要体现如下两个方面：理论意义：一是为解决企业“管培生”校园团队建设中培训体系与管理制度中存在的问题提供理论参考。企业对于管培生模式的培训制度仍不够完善，现在移植在高校校园团队里面，多或少也会有不适应，会出现培训与管理上的问题，因此针对企业管培生模式下的培训体系与团队管理普遍出现的问题进行探究，提出具有可行性的改变手段和建议。二是丰富了企业“管培生”模式下校园团队的建设的相关理论。通过对文献的寻找，发现相同类型的研究文献数量较少，基本都是管培生与企业团队建设的视角去探究，很少把两者结合进行探究，这是本文研究的一小创新点。实践意义：探讨清楚A企业管培生校园团队在建设中出现的问题，分析清楚出现问题的原因，有利于A企业管培生校园团队建设的可持续的发展，有利于完善校园团队内的管理制度，让更多的学生去更早去接触社会企业的东西，进而培养更多出色的学生，更进一步完善A企业的人才储备，对A企业管理发展有促进的作用。（三）探究的思路及方法1、探究思路本文遵循“提出问题—分析问题—解决问题”这一思路，以Ａ企业管培生校园团队培训和管理中出现的问题为切入点，结合当前管培生培训与团队管理的相关知识理论，深入的去分析问题的主要原因，并且针对不同的问题提出相应的解决措施和建议。论文大纲一下见REF_Ref29736309\hREF_Ref29736595\h图1。REF_Ref29736195\h 图SEQ图\*ARABIC1论文大纲图2、研究方法首先，案例分析法。本文主要分析了A企业管理培训生校园团队培训管理的案例，找出了A企业管理培训生校园团队培训管理中存在的问题，并对问题进行了探讨，提出了相应的对策。其次，文献探究法。本文通过咨询和查阅大量有关管理和培训文献与书籍,对培训和管理等相关理论来的整理,这为本论文的理论分析基础，并针对Ａ企业管培生校园团培训和管理中存在的问题的解决提供了理论依据和参考最后，理论与实践结合法。本论文通过对A企业管培生校园团培训和管理中存在的问题探究中，参考了相关的培训和管理理论，对培训管理问题进行了的理论探讨，提出了科学的意见和方法。二、相关理论和文献综述（一）管培生制度概念理论1、管培生制度概念管培生（简称管理培训生），一般是大型企业通过自身各种资源去培训具有中高级管理能力的年轻储备人才，企业为了获得这些人才从而制定出管培生制度，在一定时期内，企业对这些储备人才进行具体、全面、深入的培训，以培养出企业未来的领导者。该制度面对的对象大部分为应届毕业生，现在这一制度有向大三和大四学生开放。通过“管理培训生”计划招聘的人员通常会在企业不同的岗位进行轮岗培训，目的是了解企业整个运作的流程，然后根据每个人的表现和绩效来分析其适合的岗位，具体安排未来以后的工作。通过培训、轮岗、绩效等管培生制度的环节，管培生熟悉企业架构和工作流程，将直接成为企业的管理人员，极大的提高企业管理层的人才素质，推动企业长远且可持续的发展。（二）团队的概念与团队建设1、团队的概念团队（Team）是一个由基层和管理人员组成的社区，它合理地利用每个成员的知识和技能，一起工作，解决问题，实现共同的目标。1965年，布鲁斯·塔克曼发表题为《小型团队的发展序列》的文章，并在之后不断完善发展，提出团队发展的5个阶段，即形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段和解散阶段（如REF_Ref30018612\h图2）。根据这5个阶段的具体特征，为团队提供更好的发展策略。图SEQ图\*ARABIC2塔可曼阶梯理论2、团队建设团队建设是指使团队绩效和产出最大化而进行的一系列结构设计、员工激励等团队优化行为。提升团队的快乐能量，向心力和更优化的合作模式。团队建设的质量决定了一个企业在以后的发展中是否有实力，也决定了企业的凝聚力和战斗力。团队建设应该首先从团队,团队紧密团结,合作,管理者始终心里充满员工,支持员工,关心员工的生活,与管理者的行为和情感感染周围的每一位员工,平时多与员工沟通,指导员工,抓住员工内心想法,激发员工的工作积极性和创造性,更重要的是,管理者需要融入员工,让员工参与管理,为员工创造一个平台,向他们展示,形成一个团结合作的氛围,让员工感到温暖的家庭,在这个家庭分工,分享好,分享坏,个人的事是团队事,团队的事是每个人的事。（三）管培生相关研究潘嘉渝在《管培生能否成为管理者的起点》中写到管培生这一模式对于企业发展起重大的作用。尤其是企业对未来管理人才的选择与培养。在美国领导力大师拉姆•查兰曾经提出领导力发展的阶梯理论上看出，影响管培生发展的重点因素在于内心你特质，通过联合调研分析可以看到，“精确性”、“抱负”、“竞争性”和“活力”这四要素对管培生个人发展道理起促进作用。接着基于管培生培养成长规律，为充分发挥于挖掘管培生内在因素提出建议，一是通过大量测评协助管培生的自我认知，掌握他们潜能方向，从而制度个人合适岗位培训。二是建议导师反馈制度，能够探索在培训中管培生的成长水平，并做出针对性的培训调整。王怡苏在《管理培训生制度现存问题及对策分析》报刊中表明管培生模式虽然被广泛应用，逐渐成为企业加强人才储备、促进人才培养的重要手段。然而这制度仍存在许多的问题，最后对培训生制度的问题提出解决措施和建议。以提高企业对管培生制度支持力度为关键点，通过培训工作、企业、管培生的三个角度去思考，一是提出要提前为管培生工作做足准备，必须进行必要性和可行性分析，做好管培生培训需求分析,设计系统性的培训方案。二是充分认识管培生定位和培训的重要性,高层要达成共识，在战略层面上保持一致性,企业中层应对管理培训生制度保驾护航，采取高度配合的态度,取得普通员工的理解，为管培生营造和谐友好、团结互助的成长环境。三是强化管培生心理契约，提高管培生对企业的归属感。管培生在感知的过程中会形成一种使命感，设身处地的为组织利益着想，从而激发他们的组织主人翁行为，竭尽全力为企业的组织目标奋斗。（四）团队管理相关研究李洋在《浅析销售组织的团队建设》中表明我国销售团队的建设中遇到的普遍问题，团队成员缺乏有效的激励机制，团队发展必要性得不到重视，但同时提出了相对合理有效的销售组织团队建设的相关方案。一是创造自我管理的团队，合理准确地为员工寻找最符合自身实际的，可以发挥自己优势的角色定位。二是完善团队目标，提升团队合作，磨合团队意识，引导团队合作最优化。三是建立绩效考核机制，积极的调动团队积极性及可持续性。三是培养团队信任，信任是合作开展的一个重要基础以及前提条件，只有保证团员之间的相互信任才能不断地提高团队之间的合作效率。雷丹在《浅谈如何建立企业文化与提升团队管理》写到团队文化的建设对团队发展管理的重要性。企业文化在企业中占据着重要地位，他能够将各工作人员的力量凝聚起来，团结一致，为同一个目标奋斗。良好的团队文化正是团员所需要的，它在一定程度上，规范工作人员的行为，让员工自我约束，养成一个良好的工作作风。在建立团队文化过程中，需要明确使命，积极增强员工使命感，然后规范并严格执行各项规章制度流程，根据团队的实际情况综合思考，设计出一个完善的制度。在提升团队管理中，管理者从自己出发，做好优秀带头人，设立与成员一致的目标，还有注重团队内部的学习氛围，相互学习，互相交换学习心得，提升团队的综合能力。最后要善于经营人心，管理好每一个团队成员，这样才能管理好团队。三、案例正文（一）A企业管培生校园团队概况A企业管培生校园团队，是世界级500强企业A公司创建的高校人才平台，是一个促进高校学生不断探索，不断开发潜能、提高个人素质的跨区域学习型团队。通过团队分享，公益活动，市场调研，暑期社会实践等丰富多彩的活动，以及四年的专业培养体系，使合伙人体验不一般的职业化大学生活。A企业管培生校园团队管理体系主要包括管理体系、市调体系和培训体系，管理体系由核心、财务主席（FMP）、市调负责人（SDP）和培训负责人（STP）组成。财务体系负责团队的资金管理财务，监管团队资金的流向和交接。团队的物资管理后勤，把控团队所有物资的流入和流出，保证所有团队物资利用合理充分；团队的支出审核专家，审核团队的所有活动预算，并整理报销票据。市调体系负责合理规划每月市调所需人力，保质保量完成相关调研。团队的市调资料审核，了解和宣导市调的意义，及时处理市调工作中出现的各种问题；培训体系负责团队一整年的培训活动，预见团队可能出现的危机，适时安排团队活动和相关培训；这四个体系负责人对A公司区域专员负责。（见REF_Ref29999260\h图3、REF_Ref29999261\h图4）图SEQ图\*ARABIC3团队核心组图SEQ图\*ARABIC4团队框架（二）A企业管培生校园团队现状围绕管培生项目的发展，A公司已建立起一支全国性、结构合理，具有团队合作精神的企业管培生校园团队。目前为止，管培生团队已经覆盖全国70个城市、300多所高校，共有8000多位来自五湖四海的同学在这个平台上演绎着自己的精彩。为了充分体企业管培生的竞争优势，A企业为其管培生团队的发展提供良好的发展空间和优秀内部文化。比如能与企业高中管理层零进行距离接触，体验世界级企业领导魅力；参与校园店、营销挑战赛等丰富的社会实践活动，更有可能到A公司上海总部实习，坐上校招直通车。目前为止，A企业管培生模式下的校园团队人才结构主要特征为，高学历、高素质和专业化。本科及以上团队成员达到了80%以上，充分的表明企业对招募管培生的高标准和高水平。如今，招募的成员以大一新生为主，他们有充足的时间和精力，和对新事物的接受能力强，且有团队老成员指导，他们能迅速融入团队。四、管培生校园团队建设存在问题探讨（一）培训工作准备不足培训课程的需求分析不足。培训需求分析应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面进行入手，首先，确定有哪些必须培训的内容，企业安排下来的培训内容必须给新加入的团队成员进行培训，这样做的目的是为了让新成员迅速了解团队的核心工作与工作方法，为日后团队活动开展与维护团队关系奠定基础。然后，有哪些人需要培训，确定有哪些成员需要进行培训，根据培训人员来决定培训的内容。最后哪些可以开发的培训，基于企业安排的培训之内，可以添加有利于提高成员技能和专业知识或者感兴趣的课程，在获得知识之余也维护团队感情。培训导师专业不够。校园团队管培生需要较长的培训期，那么，与之相应的培训方案和培训师必须完善和专业。然而，培训导师自身的专业度不够，对课程内容不熟悉，培训的话术有一定的问题和漏洞，这会使整个培训效果降低，从而使团队管培生得不到业务技能的实质性提高，对与企业方面，危害校园团队的企业专业形象。在团队管培生上，使他们感觉只能作为临时救场的活动人员做一些简单而繁重的工作，最终不利于校园团队的发展。（二）企业对校园管培生重视度不够A企业对管培生模式的校园团队认识不到位。A企业总认为在校园建立管培生团队所花费的资金相较于企业管培生少，但往往资金的投入和有效培训决定管培生校园发展的动力。只有得到企业管理层的重视，管培生校园团队项目才能得到企业上下级的关注，为获得企业的资源发展管培生校园团队奠定物资基础。但企业只是简单认为是人力结构的问题，这样的话，增大了企业A企业管培生校园团队的开展难道，甚至导致管培生校园团队项目的失败。（三）激励机制与绩效制度不完善企业管培生校园团队的培训激励机制不完善。尚未建立一个科学合理的薪酬体系。管培生校园团队目的是培养有潜力的大学生和向企业输送高素质人才，固然高素质和优秀的人才培训需花费大量人力、物力和财力，企业没有完善的激励机制，缺乏科学的奖罚机制，当培养出优秀的人才，但却获得不公平的待遇，也会导致优秀人才流失。企业管培生校园团队的激励方式缺少多样化，过于形式化。企业对管培生校园团队的态度基本和企业管培生一样，通过物资激励的方式，企业核心文化、精神激励方式的缺乏，没有看到物资和精神激励的结合的作用效果，造成激励机制的单一。同时，企业需要明白不同类型的人需要使用不同的激励方法，如果没有对他们进行差异化对比，而是采取相同的激励机制，可能导致不能满足管培生校园团队成员的成就感和自我价值的实现。企业管培生校园团队的绩效制度不完善。绩效考核指标设计不合理，企业的绩效考核指标没有从企业的发展目标出发，导致无法审核管培生校园团队的绩效对企业绩效的贡献。绩效考核指标有很大的随意性和主观性，没有可依据的客观标准，从而导致绩效考核的意义不大，不具有实际意义。在指标的设计上没有做到具体事项具体分析，标准比较模糊。企业在绩效考核的监管力度不足，造成考核进度过程效率低，考核的质量低下。（四）团队内职务分工不明，成员工作推拖在团队运作和活动运行中，团队内成员对各自工作比较笼统，对认知自己职务的具体内容以及协助工作安排未能落实到位，活动工作，安排活动或工作通常也是谁安排到谁就一直负责，尽快完成，但未对重要细节进行安排，相关联的活动负责不明确，等遇到活动上的问题，才开始思考和解决问题，没有紧急情况应对对策。在涉及相关职务的具体工作时，相关职务人员以帮忙的心态执行活动，在工作上积极性不高，工作完成度不理想；时间上无具体的计划，于是各自按照各自的时间规划进行，最终导致一个个工作拖沓未能预期完成；职务重叠性强，有时一个职务担任几个职务的工作，工作强度大，以至于工作质量无法达到预期。（五）缺少沟通渠道、成员间关系一般A企业管培生校园团队在沟通渠道上，随意性较强，没有统一的交流渠道，导致成员之间，管理成员与项目组之间没能充分沟通，加上缺乏沟通，因此活动过程中难免出现问题或成员间产生矛盾，使得团队成员关系一般，活动参加积极士气也低下。在团队建设管理中，团队成员之间的工作沟通非常重要。既然是团队工作，在工作过程中必然有许多必要的工作协助，存在很多的工作沟通。校园团队在活动过程中，团队成员之间关系一般，大部分沟通在工作环节下进行，只停留工作伙伴阶段，相互之间感情联系较弱，缺乏正式及非正式的沟通，且未达到坦诚的沟通。五、管培生校园团队建设的方案与措施（一）优化管培生团队培训体系建设方案1、做好培训工作与课程的需求分析（1）培训需求分析(一)培训需求分析主要有两方面，一方面一是，一是进行资料收集。收集内容包括对组织、人员、任务等，并且分析管培生校园团队群体的知识水平现状和学习需求；另一方面是二是二是，对信息进行整理和分析，收集完成的信息并不是全部马上满足，要根据团队进展目标进行整合，以便于培训工作的设计。通常，可以采用胜任力的分析和缺口分析法。(一)培训需求分析一是二是（2）胜任力的培训需求分析(二)胜任力的培训需求分析。企业管培生校园团队主要对职位和个人的能力两方面进行分析。等两者界定后，培训需求能较容易的确定。结合企业管培生校园团队的发展来看，企业是通过校园团队能寻找合适的人才，并且提早进行培养，希望能为企业输送具有胜任中高层管理的人才，为企业发展注入新的活力。(二)胜任力的培训需求分析（3）目前和未来发展的缺口分析(三)目前和未来发展的缺口分析。缺口分析的作用就是填补缺口，通过发现缺口最终确定培训需求。新生进入校园团队后，其工作并非简单、被动参加管培生校园团队的各项培训，而是培训之余的时间去参加到校园团队的日常工作中去，或者是在职务学习的同时为校园团队贡献价值，是一个分层次的培养和实践的过程。因此，企业管培生团队培训需求的确定，要结合企业和校园团队发展的实际和现阶段人员需求，分不同的阶去满足校园团队新生的培训需求，将期望目标的水平和他们现有的水平结合起来设计目前所需的培训内容。(三)目前和未来发展的缺口分析2、培训课程内容设计和培训导师选择做好一个的培训课程，会让培训效果更上一层楼。首先做好培训的内容设计和培训导师的选择，这个选择一定要有针对性。并且培训导师一定具有相对的权威性。通常来说，企业公司的总裁、总经理、部门负责人和优秀员工等部门培训师都应该列入讲师行列中。还有就是培训导师的选择都是对培训课程开发和培训十分熟悉，为校园团队的受培训人员提供权威和系统的培训，这样才能真正帮助每一位校园团队成员尽快的适团队、熟悉工作。换到企业管培生校园团队也是，导师选择人选必须具有权威性，我们可以去找校园团队各职务的负责人、企业校园部负责人等，但是在校园团队具有权威性当真不多，这个时候我们要省时省力有最有效的方法去解决培训问题，因此我们要去制造权威性。首先，培训导师需要经过培训，由负责校园团队培训负责人统一培训需要培训的课程，因为培训负责人对培训可以说是团队最有权威的，让他去培训有能力的人，再让他们去培训下面的人。接着，确保权威性，经过培训的导师都必须经过试讲，这个过程让他更进一步去熟悉培训内容。最后，我们以最小的人力、财力去获得更好的培训结果。3、获得企业重视和支持首先需要获得企业得到高层支持，使高层们达成共识，最好是对企业管培生校园团队项目有重大推动作用。一方面要实现校园团队价值，实习自我价值。当一个事务回报的价值越高，就会受到更多的关注和支持，因此我们需要把校园团队不断发展和壮大，使企业达到所需要的项目目标，这个时候，首先我们就需要拥有合适管培生校园团队的培训体系，并制定完善的培训体系并制定完善的培训体系，接着让企业高层能看到我们校园团队校园团队的成绩和身影，每次有比较大的活动，企业管培生校园团队我们企业管培生校园团队都需要做好前期宣传和后期的总结，总结是能让企业高层看到你们企业管培生校园团队企业管培生校园团队改变成长的东西。还有就是要多和企业高层联系，让高层时刻了解校园团队发展的情况。另一方面企业高层对企业管培生校园团队项目的保护驾航，采取高度配合的态度。这个必须是企业对管培生校园团队定位认识准确，因为管培生校园团队是管培生模式的一种管培生延伸和发展，但很多企业只是照搬管培生的制度，直接打造成企业管培生校园团队，没有做任何分析和改变。因此是需要企业认真思考，而不是麻木跟风。并制定完善的培训体系校园团队企业管培生校园团队企业管培生校园团队（二）高效校园团队管理建设方案1、完善激励机制和绩效管理。激励机制应具有针对性和多样性，应该将物资和精神奖励结合起来，多点和成员进行沟通，对工作遇到的难点应该多鼓励和共同努力解决；在日常工作中，管理者做好真心关怀，捉住细节；多认可和尊重成员，减少沟通障碍。绩效管理应该考虑可持续和现实性，对于团队的奖励机制来说，除了保证要充分调动以及激发成员的热情以及可持续性，还要确保团队与成员的价值充分实现。对于考核管理来说，绩效规则不能总是改变，不能让让成员觉得绩效就是用来限制的，而是让被考核者认为是准则，完成目标量到达指标标准。HHB论坛体系，一种以论坛为形式的激励和绩效管理的制度体系。该体系的特点客观公正和看到成长。完成不同类型活动的会获得相应活动类型的积分，所有类型积分汇总成总积分，总积分HHB是评判团队成员在活动中成长程度的唯一标准，也因此作为团队成员资质评判及福利发放的标准；让大家能够直观的看到自己在哪一方面的能力有所积累，同时希望收获哪些成长可以找到对应的活动。每一位成员拥有自己的账号，每完成一次活动就能获得相应的积分，多做多拿。在论坛体系，可以和来自五湖四海的团队的伙伴进行交流和学习。积分越多能换取企业准备的线上线下的礼物，还有企业为校园团队专门设定的活动。（如见REF_Ref30421688\h图5）HHB是甚么?在答辩时你能解释清楚吗??HHB是甚么?在答辩时你能解释清楚吗??相信这一段是复制贴上，若无法对HHB解释’，建议整段删除。若答辩当天能说清楚讲明白，这一段就不必删除。图SEQ图\*ARABIC5论坛HHB体系2、建立权责明确、清楚流畅的工作运作制度。。建议立权责明确、团队合作清楚流畅的工作制度，在运作不会因无人管理或其他人为因素而受阻；过程中的关键节点应定期跟踪，并可随时控制；每个过程环节都有相应的时间和处理意见记录，以保证责任和问题的可追溯性；过程信息应与相关人员共享，以便跟进；OC制度（organizingcommittee），团队意识是该制度的核心价值观，分工与合作。分工是为了明确权责，保障事情能快速高效的执行。合作是要求各OC组间及OC组内消除部门壁垒，杜绝“事不关己，高高挂起”的态度。事情要做好很难，没有一个环节允许出错，但要失败却再容易不过了，一点点的失误足以让之前的所有努力白费；成功是大家共同的荣誉，失败是所有人的耻辱，没有人可以独善其身;是一种以团队意识为核心的权责工作制度，把工作人员分成三层，OCP、OCVP、OC。首先OCP是整个工作负责人，对整个工作的架构设计；选拔合适的OCVP；协助OCVP完成分管工作；然后OCVP是协助OCP使工作更好开展，完善工作的规划；招募工作需要的成员；协助成员达成工作目标；最后OC根据分工安排，明确自己工作内容与职责。有三个要点。一是首先是机会均等。给团队每一位成员都有负责整个项目活动的成长机会。二是然后是时效性。OC组的存在时间。活动启动，OC组成立；活动结束，OC组解散。三是最后是平等性。OCP报名机制。无门槛报名，公平竞争，根据能力和活动理解确定人选。（见REF_Ref30366011\h图6、OC制度流程REF_Ref30366016\h图7）这一段OC制度在讲甚么??你自己是否明了??这段绝对答辩老师会问!!这一段OC制度在讲甚么??你自己是否明了??这段绝对答辩老师会问!!

建立权责明确。你就写什么是权责分配，权责分配的内容，权责分配的特点，把这些用自己的话写清楚说明白即可图SEQ图\*ARABIC6OC制度框架图SEQ图\*ARABIC7OC制度流程3、塑造平等和谐的团队文化、营造和睦团队氛围。建立优秀的团队文化，以平等民主、挑战创新、沟通与高效、融合多赢为原则建立。团队文化在团队发展中占据着重要地位，他能够将各工作人员的力量凝聚起来，团结一致，为同一个目标奋斗。拥有良好的团队文化，能提高团队成员的积极性，激发他们的工作热情，让成员获得团队归属感和集体荣誉感，同时，在一定程度，规范团队成员的行为，培养良好的工作作风。崇本务实。创建最好的结果以获得最好的结果为目标,在每次活动的准备阶段，每位成员应该“执行之前“想彻底”,关注事物的本质和他们想要创建的结果,找到其的根本目的和根本原因,这样他们就可以在做正确的事并在第一时间得到正确的结果一开始做正确的事、得到正确的结果。这一整段怪怪的，读起来非常不顺，麻烦自己再想想该怎么组合让这一段让它读起来会较顺畅从结束到开始，设身处地为行动的目标着想，考虑成本效益，接受不同的方法，同时密切注意任何潜在的副作用。这一整段怪怪的，读起来非常不顺，麻烦自己再想想该怎么组合让这一段让它读起来会较顺畅完美第一。追求完美是每一个成员的基本品质，也是其特有的团队风范。团队的战斗力来源于团队中的每一位成员对自己的严格要求，我们不做60分的尝试，只做120分的努力。在过程中把控一个个细节，重视“小问题”对于全局可能造成的影响。活动安排布臵到人，时间规划精确到秒，建立规范的专业化团队，在付出与热爱中收获成长。对于每一位成员来说，做到不断的在团队中挑战自我，超越自我。六、结论通过探讨A企业管培生校园团队的现状，了解其架构、运作模式和运行现状，对A企业管培生校园团队存在培训和管理的问题进行阐述，并且进行探讨：依据相关理论、书籍资料和相关文献，客观的提出了简单的管培生团队培训体系建设和校园团队管理建设的方案，为A企业管培生校园团队提供一定的建设性意见和建议。本文通过对A企业管培生校园团队存在问题进行探讨，既培训工作准备不足、企业对校园团队重视度不足、激励机制与绩效制度不完善、职务分工不明、缺少沟通渠道。针对培训与团队管理的问题，本文提出了优化管培生团队培训体系的和高效校园团队管理建设方案。A企业管培生校园团队培训和管理中存在的问题，也是目前大多数企业管培生校园团队培训和团队管理中存在的问题。本文希望通过A企业管培生校园团队的例子为各大企业管培生校园团队的建设的发展提供一定的理论基础，为今后企业开展管培生校园团队项目培训和管理提供了较有价值的参考。

参考文献[1]王怡苏.管理培训生制度现存问题及对策分析[J].全国流通经济，2019，(01):68-69[2]马莎莎.企业团队文化建设策略研究[D].西安理工大学，2016.[3]苏超.从团队发展模型看项目团队管理策略[J].水电站机电技术，2019，42(10):67-69.[4]李成.管理培训生制度发展中的问题和改进方法[J].企业导报,2015(03)[5]李洋.浅析销售组织的团队建设[J/OL].现代营销(下旬刊),2019(11)[6]郑琴.社团管理培训生制度对大学生就业力的影响研究[D].华中科技大学,2015[7]孟增璐.企业“管培生”教练模式在高校学生干部培养中的应用及探索[J].管理观察,2016(03):128-130.[8]钟伟君.A公司高效团队建设研究[D].广西师范大学,2019[9]高兴.沈阳ABC企业“管培生”培训管理案例研究[D].大连理工大学,2015[10]高丽娟.RE集团管理培训生项目优化方案探讨[D].南京大学,2014.[11]符斌.房地产企业营销管培生培训体系存在的问题与对策研究[D].东北师范大学,2018.[12]董婧.浅析我国企业管理培训生的培训与开发[J].人力资源管理，2015(12):70-71[13]雷丹.浅谈如何建立企业文化与提升团队管理[J].商讯,2019(23)[14]潘嘉渝.管培生能否成为管理者的起点[J].人力资源,2016(07):42-43[15]FocalPointExpandsProductManagementTeam[J].ElectricalWholesaling,2019

致谢本文的顺利完成，由衷地感谢我指导老师蔡宏奕讲师我的職稱是副教授副教授，从论文题目选择、提纲拟定、内容结构确定排版、到最后的论文敲定，都是在许新华讲师这位许老师是谁??蔡宏奕副教授都倾注大量的心血，付出辛勤且智慧的指导，真诚感谢蔡宏奕副教授的悉心指导。的悉心指导下完成的，许新华讲师不能只会复制贴上，你还要会做修改!蔡宏奕副教授学识渊博，对待工作一丝不苟、治学严谨的态度使我不仅在做论文的过程中受益匪浅，更是对我在今后的生活、工作和学习都将具有长远的指导意义。在此，我对许新华讲师蔡宏奕副教授表示真诚的感谢！这位许老师真的让你受益匪浅，一定要心存感谢我的職稱是副教授这位许老师是谁??不能只会复制贴上，你还要会做修改!这位许老师真的让你受益匪浅，一定要心存感谢另外对答辩和评阅的各位老师表示感谢！

HYPERLINK电脑快捷知识大全编辑本段一、常见用法F1显示当前程序或者windows的帮助内容。F2当你选中一个文件的话，这意味着“重命名”F3当你在桌面上的时候是打开“查找：所有文件”对话框F10或ALT激活当前程序的菜单栏windows键或CTRL+ESC打开开始菜单CTRL+ALT+DELETE在win9x中打开关闭程序对话框DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站SHIFT+DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不是放入回收站CTRL+N新建一个新的文件CTRL+O打开“打开文件”对话框CTRL+P打开“打印”对话框CTRL+S保存当前操作的文件CTRL+X剪切被选择的项目到剪贴板CTRL+INSERT或CTRL+C复制被选择的项目到剪贴板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘贴剪贴板中的内容到当前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤销上一步的操作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤销的操作Windows键+L锁屏键Windows键+M最小化所有被打开的窗口。Windows键+SHIFT+M重新将恢复上一项操作前窗口的大小和位置Windows键+E打开资源管理器Windows键+F打开“查找：所有文件”对话框Windows键+R打开“运行”对话框Windows键+BREAK打开“系统属性”对话框Windows键+CTRL+F打开“查找：计算机”对话框SHIFT+F10或鼠标右击打开当前活动项目的快捷菜单SHIFT在放入CD的时候按下不放，可以跳过自动播放CD。在打开word的时候按下不放，可以跳过自启动的宏ALT+F4关闭当前应用程序ALT+SPACEBAR打开程序最左上角的菜单ALT+TAB切换当前程序ALT+ESC切换当前程序ALT+ENTER将windows下运行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕状态间切换PRINTSCREEN将当前屏幕以图象方式拷贝到剪贴板ALT+PRINTSCREEN将当前活动程序窗口以图象方式拷贝到剪贴板CTRL+F4关闭当前应用程序中的当前文本（如word中）CTRL+F6切换到当前应用程序中的下一个文本（加shift可以跳到前一个窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW显示前一页（前进键）ALT+LEFTARROW显示后一页（后退键）CTRL+TAB在页面上的各框架中切换（加shift反向）F5刷新CTRL+F5强行刷新目的快捷键激活程序中的菜单栏F10执行菜单上相应的命令ALT+菜单上带下划线的字母关闭多文档界面程序中的当前窗口CTRL+F4关闭当前窗口或退出程序ALT+F4复制CTRL+C剪切CTRL+X删除DELETE显示所选对话框项目的帮助F1显示当前窗口的系统菜单ALT+空格键显示所选项目的快捷菜单SHIFT+F10显示“开始”菜单CTRL+ESC显示多文档界面程序的系统菜单ALT+连字号(-)粘贴CTRL+V切换到上次使用的窗口或者按住ALT然后重复按TAB，切换到另一个窗口ALT+TAB撤消CTRL+Z编辑本段二、使用“Windows资源管理器”的快捷键目的快捷键如果当前选择展开了,要折叠或者选择父文件夹左箭头折叠所选的文件夹NUMLOCK+负号(-)如果当前选择折叠了，要展开或者选择第一个子文件夹右箭头展开当前选择下的所有文件夹NUMLOCK+*展开所选的文件夹NUMLOCK+加号(+)在左右窗格间切换F6编辑本段三、使用WINDOWS键可以使用Microsoft自然键盘或含有Windows徽标键的其他任何兼容键盘的以下快捷键。目的快捷键在任务栏上的按钮间循环WINDOWS+TAB显示“查找：所有文件”WINDOWS+F显示“查找：计算机”CTRL+WINDOWS+F显示“帮助”WINDOWS+F1显示“运行”命令WINDOWS+R显示“开始”菜单WINDOWS显示“系统属性”对话框WINDOWS+BREAK显示“Windows资源管理器”WINDOWS+E最小化或还原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M编辑本段四、“我的电脑”和“资源管理器”的快捷键目的快捷键关闭所选文件夹及其所有父文件夹按住SHIFT键再单击“关闭按钮（仅适用于“我的电脑”）向后移动到上一个视图ALT+左箭头向前移动到上一个视图ALT+右箭头查看上一级文件夹BACKSPACE编辑本段五、使用对话框中的快捷键目的快捷键取消当前任务ESC如果当前控件是个按钮，要单击该按钮或者如果当前控件是个复选框，要选择或清除该复选框或者如果当前控件是个选项按钮，要单击该选项空格键单击相应的命令ALT+带下划线的字母单击所选按钮ENTER在选项上向后移动SHIFT+TAB在选项卡上向后移动CTRL+SHIFT+TAB在选项上向前移动TAB在选项卡上向前移动CTRL+TAB如果在“另存为”或“打开”对话框中选择了某文件夹，要打开上一级文件夹BACKSPACE在“另存为”或“打开”对话框中打开“保存到”或“查阅”F4刷新“另存为”或“打开”对话框F5编辑本段六、桌面、我的电脑和“资源管理器”快捷键选择项目时，可以使用以下快捷键。目的快捷键插入光盘时不用“自动播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM复制文件按住CTRL拖动文件创建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖动文件立即删除某项目而不将其放入SHIFT+DELETE“回收站”显示“查找：所有文件”F3显示项目的快捷菜单APPLICATION键刷新窗口的内容F5重命名项目F2选择所有项目CTRL+A查看项目的属性ALT+ENTER或ALT+双击可将APPLICATION键用于Microsoft自然键盘或含有APPLICATION键的其他兼容键编辑本段七、Microsoft放大程序的快捷键这里运用Windows徽标键和其他键的组合。快捷键目的Windows徽标+PRINTSCREEN将屏幕复制到剪贴板（包括鼠标光标）Windows徽标+SCROLLLOCK将屏幕复制到剪贴板（不包括鼠标光标）Windows徽标+PAGEUP切换反色。Windows徽标+PAGEDOWN切换跟随鼠标光标Windows徽标+向上箭头增加放大率Windows徽标+向下箭头减小放大率编辑本段八、使用辅助选项快捷键目的快捷键切换筛选键开关右SHIFT八秒切换高对比度开关左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切换鼠标键开关左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切换粘滞键开关SHIFT键五次切换切换键开关NUMLOCK五秒QQ快捷键，玩QQ更方便Alt+S快速回复Alt+C关闭当前窗口Alt+H打开聊天记录Alt+T更改消息模式Ait+J打开聊天纪录Ctrl+A全选当前对话框里的内容Ctrl+FQQ里直接显示字体设置工具条Ctrl+J输入框里回车(跟回车一个效果)Ctrl+M输入框里回车(跟回车一个效果)Ctrl+L对输入框里当前行的文字左对齐Ctrl+R对输入框里当前行的文字右对齐Ctrl+E对输入框里当前行的文字居中Ctrl+V在qq对话框里实行粘贴Ctrl+Z清空/恢复输入框里的文字Ctrl+回车快速回复这个可能是聊QQ时最常用到的了Ctrl+Alt+Z快速提取消息Ctrl+Alt+A捕捉屏幕最常用的快捷键F5刷新DELETE删除TAB改变焦点CTRL+C复制CTRL+X剪切CTRL+V粘贴CTRL+A全选CTRL+Z撤销CTRL+S保存ALT+F4关闭CTRL+Y恢复ALT+TAB切换CTRL+F5强制刷新CTRL+W关闭CTRL+F查找SHIFT+DELETE永久删除CTRL+ALT+DEL任务管理SHIFT+TAB-反向切换CTRL+空格--中英文输入切换CTRL+Shift输入法切换CTRL+ESC--开始菜单CTRL+ALT+ZQQ快速提取消息CTRL+ALT+AQQ截图工具CTRL+ENTERQQ发消息Alt+1保存当前表单Alt+2保存为通用表单Alt+A展开收藏夹列表资源管理器END显示当前窗口的底端HOME显示当前窗口的顶端NUMLOCK+数字键盘的减号(-)折叠所选的文件夹NUMLOCK+数字键盘的加号(+)显示所选文件夹的内容NUMLOCK+数字键盘的星号(*)显示所选文件夹的所有子文件夹向左键当前所选项处于展开状态时折叠该项，或选定其父文件夹向右键当前所选项处于折叠状态时展开该项，或选定第一个子文件夹自然键盘【窗口】显示或隐藏“开始”菜单【窗口】+F1帮助【窗口】+D显示桌面【窗口】+R打开“运行”【窗口】+E打开“我的电脑”【窗口】+F搜索文件或文件夹【窗口】+U打开“工具管理器”【窗口】+BREAK显示“系统属性”【窗口】+TAB在打开的项目之间切换辅助功能按右边的SHIFT键八秒钟切换筛选键的开和关按SHIFT五次切换粘滞键的开和关按NUMLOCK五秒钟切换切换键的开和关左边的ALT+左边的SHIFT+NUMLOCK切换鼠标键的开和关左边的ALT+左边的SHIFT+PRINTSCREEN切换高对比度的开和关运行按“开始”－“运行”，或按WIN键+R，在『运行』窗口中输入：（按英文字符顺序排列）%temp%打开临时文件夹.C:\DocumentsandSettings\用户名所在文件夹..C:\DocumentsandSettings...我的电脑\C盘appwize.cpl添加、删除程序access.cpl辅助功能选项