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——数智化引领高质量新发展版权声明本报告版权属于中国信息通信研究院和人民日报中国品牌发展研究院,并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本报告文字或者观点的,应注明“来源:中国信息通信研究院和人民日报中国品牌发展研究院”。违反上述声明者,编者将追究其相关法律责任。 1 1 13 21 27 30 30 37 40 44 46 47 48 53(四)围绕数据建设统一标准和安全机制 58 59 63 64 65 66 67 68 69 70 70 72 73 14 17 25 31 38 40 44 50 51 56 62 64 65表12020年中国-日本主要家电品类保有量对标.......................................... 1一、家电行业高质量发展进入新阶段(一)政策驱动家电行业高质量发展1.国家层面:构建目标明确的家电行业高质量发展顶层设计 2 3加大绿色智能家电产品采购的支持力度。意见倡导大力发展绿色消 4为家电制造业的高质量发展提供了广阔空间和注入了坚定信心。此认证体系和生态产品价值实现机制。加快构建废旧物资循环利用体2.部委层面:为家电行业高质量发展落地指明方向和提供保障 5套物流体系改善等仍将是当前和未来促进家电行业发展的方向和重 6 7无线吸尘器、扫地机器人等创新产品制造,以及互联网智能编制产业链图谱,建立风险技术和产品清单;推进端到端数 8 9 3.地方层面:结合地方特色优势明确自身发展重点和具体举措东省委广东省人民政府关于高质量建设制造强省的意见》,确定了 技术/创新中心建设等具体要求。在此目标下,征求意见稿明确将结 联网及数字化智能化改造的标杆示范项目,鼓励中小企业“上云用为世界级家居产业代名词,形成具有国际领先优势的家居产业生态 质增效等,将成为家电行业未来较长时期发展的核心关注点和主题1.家电行业在国民经济体系中占据重要地位重要积极作用,已成为支撑国民经济实现健康可持续发展的中坚力 2023年上半年,家电行业企业实现营业收入9145亿元,同比增长 2.中国作为全球家电制造大国的地位不可撼动 1消费群体的出现,中国家电行业开始迈上以“智” 开始进入发展快车道。根据人民日报报道,2021年,中国智能家电 3.家电行业坚持创新驱动,取得突破性发展提升产品品质和消费者体验等理念的引领下,家电行业追求超越自 在产品及品类优化方面,我国家电行业坚持构建高质量供给体 1.中国家电行业高质量发展面临挑战但家电等耐用消费品消费的复苏相对滞后,尚需等待经济的全面回统家电企业生产部门的制造信息系统和业务部门的市场信息系统无 统计分析困难,而较长的采购周期也让家电企业需要多方寻找供应新构建起自身增长的第二曲线,这将是家电企业搏击市场的底气所 2.中国家电行业须适应新特点新要求从家电市场看,对性价比产品的需求和对高品质产品的需求同时并 (3)市场特点:下沉市场空间广阔,成为家电消费增长新动力式 1.家电行业已具备推进数智化转型的坚实基础 创或者引领性的技术不断涌现并实现市场化,推动产品结构明显优2.家电行业面临挑战及新要求须加快数智化转型解决 二、家电行业数智化转型涌现新态势(一)中国家电行业数智化转型面临新机遇1.经济前景引爆数智化需求家电龙头企业的数智化实践基本都经历了生产制造自动化-企业 也将助力家电企业实现产品的更加智能化的供应链管理与物流系统 业链上下游和其他产业也都存在类似的信息化诉求,且需求空间巨 成,工业互联网企业网络安全分类分级管理试点工作深入推进。至2.技术融合助力数智化提质工业互联网使得家电制造企业可以减少人工操作和管理的繁琐 3.需求指引明确数智化方向 1.数智化推广普及势头良好从探索数智化转型的整体情况看,根据中国家用电器协会2022家电和智能家居解决方案提供商,积累了成熟先进的数智化转型经 工厂入选“灯塔工厂”,占到全国“灯塔工厂”比例近25%;尤其近络零售对家电消费起到了“稳定器”的作用。2022年,我国家电线 2.数智化投入规模大且仍有较大提升空间众多家电企业开始纷纷加大数智化转型相关投入,广泛进行了智能 1.采购管理数智化2.研发设计数智化多样化,中国家电企业探索利用AI、物联网、大数据、云计算等新 3.生产过程数智化设备、能效等管理功能;二是建立了企业资源计划系统(ERP实 与排产系统(APS实现柔性生产,适应多品种、小批量的订单需4.营销服务数智化客流、获得更好的销售表现以及发现潜在商机是这一环节关注的重营销数智化通过多种渠道引导消费者注册会员,掌握消费者画服务数智化利用数字化的手段直击售后服务环节的种种弊端和 (四)数智化转型核心关注点覆盖全业务链各环节 售)的数字化布局(如门店导购的数字化、物流数字化为用户营 三、中国家电行业数智化引领高质量发展领先实践肥为核心的长三角,已事实上成为中国家电行业数智化转型的引领 (一)探索形成全面和系统性的数智化转型战略>贯彻战略:要求率行业之先推进全产业链数智化转型; 智能化装备/核心零部件和基地打造、智能化生产组装、智能制造人1.打造智能化装备/核心零部件和基地 腔体机器人智能生产线、元器件自动组装线、磁控管自动生产线、2.推进智能化生产组装 3.建设智能制造人才队伍4.构建数智化工厂设备/产线自动化、制造流程分析、信息统计设计、支撑条件设计和在工厂/车间布局设计方面,企业通过评估现有资产和资源、确 宝马数字化工厂由数字化平台统一赋能,支撑数字化规划,其中,数字化平台作为基础,将分散的设备、技术与系统数产流程的灵活高效与可持续发展。以质量控制流程为例,宝马动再比如安全高效生产,宝马采用机器人补充人类的灵活性和敏感性,让员工与轻型协作机器人并肩工作,执行繁重和高精度的任务。轻型机器人用途广泛,但速度有限,无需任何形式的保护屏障。同时,给装配车间的工人配上机械外骨骼、钢铁甲等助 (三)打造智能化供应链、渠道和产品适应消费者新需求1.打造数智化供应链系统高效满足客户个性化需求 我国航空工业经过多年发展,通过支撑多型重点装备研制与生产,已经初步搭建起面向价值链、供应链、产业链的数字化体系,正着力构建以“强核心、大协作、专业化、开放型”高效航空产业链协同体系,依托云计算、大数据、物联网移动通讯、数字孪生、区块链等新一代信息技术,加速推动数据一是变革传统链长拉动为全链动态协同,建设航空智慧供应链。航空工业建设以私有云和公有云为基础的统一网络化协同供应链管理体系,充分利用物联网、互联网、AI、大数据等新一代动态化管理,推动供应链管理逐渐向可视化、智能化、集成化、云端化方向发展,实现企业内外生产能力、创新的高度集成,生产制造与服务运维信息的高度共享,提高航空工二是建立云端数字航空工业,在数字空间实现产业链互联互通。聚焦航空装备制造产业链生态圈协同管控和数字赋能需求,通,实现信息与数据、企业经营与管理模式、活动与业务流程、子系统与应用功能、信息与异构数据、企业间战略与合作等系统 集成,实现制造企业与用户、制造企业与资源供应商、制造与产品运营环节、制造全产业链环节、制造伙伴之间等协同交互,推三是通过数字链牵动价值链,实现航空价值链数字化集成。实现价值链的优化升级。通过提高数据计算、统计、分析、处理产与管理效率,为研发与生产过程提供技术支持,使销售及售后2.通过数智化销售中台和营销平台打通消费者触点 近年来,我国白酒行业经历深度调整,面临白酒市场变化和具体到营销上,首先是对于消费者体验,强化订单业务和渠从传统渠道粗放化管理转型成为全渠道精细化运营。在未来,还打造五粮液指挥中心、数字化董事会,可以实时掌控业务进展。用从预算、活动申请、活动执行、费用核销的流程化进行管控,3.打造智能化产品及平台提升用户体验 1.建设统一的数据采集、转换与互认标准2.构建全流程工业数据安全保障体系 (五)打造工业互联网平台赋能产业链提质增效 平台化组织管理方面,将赋能第三方有效整合供应链上下游资AI等技术进行挖掘分析,实现扁平化管理和决策优化。二是聚焦产 行业数智化能否成功取决于量体数据的精准性以及数据与各环节制造,实现消费者门店量体、工厂自动生产的服装行业消费、工 同时,仙库帮助服装企业实现服装门店硬件数智化升级、服装门店及品牌数智化管理,并提供现成的供应链集成系统,免去其寻找供应链之苦。以最具代表性、最灵活、最全面的数智化转不想转、不够转的问题。并以此方案降低高库存、高退货、低成仙库目前已帮助中小企业实现旗下门店硬件及管理、品牌管现门店硬件及管理、品牌管理系统、供应链管理系统的数智化普四、中国家电行业数智化转型面临的挑战家电等行业的数智化转型目标是在不断变革发展的内外部环境 (一)人文:数智化转型人才和文化缺乏(二)规划:数智化转型实施路线图不明确困难和挑战(仅2.4%的业内受访者认为 (三)组织:跨界融合难、创新协作弱、生态活跃度待提升 进资源配置从单点优化向多点优化演进,从局部优化到全局优化演进,全面提升全要素流通效率和水平,打造产业级/生态级互联的数(四)应用:数据融合壁垒高,需求洞察和挖掘不足,反向定制待强化 分家电制造企业仍未具备反向定制化生产能力和“品种多样化、小规(五)技术:核心技术基础薄弱,互联互通阻力大 (六)安全:数据安全和用户隐私保护面临挑战 从产品侧来看,智能家电产品的发展给消费者带来了便捷和舒适,但同时也使其面临安全和隐私保护的挑战。一是智能家电产品/五、中国家电行业数智化引领高质量发展策略建议(一)政府层面1.完善产业基础设施,强化政策扶持,促进生态合作 链完整健壮,众多领军企业落户/扩产,大量优秀配套企业规模集聚 2.优化公共服务,强化数据安全监管针对数智化转型人才和文化缺乏、数智化转型实施路线图不明三是严格落实好既有数据安全监管文件要

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