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文档简介

文化业态在购物中心的作用与定位主讲人：金伟竹现代商业综合体是新兴商业时代的转型产物，以一站式需求满足成为现代城市生活的典型形态，不仅满足人们物质消费需求，同时也应关注并满足人们的精神生活需求。按照马斯洛的“需求层次理论”，现今人们已满足丰富物质生活需求的情况下，精神文化消费与自我实现需要，将成为人们的普遍渴求，文化业态则是精神文化的主要载体之一。因此,我们认为文化业态将成为现代商业综合体的重要构成业态，在持续增加客群黏度方面将发挥代表性作用。文化业态在购物中心的作用与定位1.复合联动性（商场、业态、客群的三位一体）客群粘度联动——目标吸引、消费频次、驻店时间业态组合联动——消费模式培养、客群消化、衍生消费扩大商业增值联动——物业收益、服务收益、品牌收益2.互动推广性（品牌，资源，主题的三位一体）资源联合推广——购物广场与文化品牌的资源整合主题互动推广——文化活动主题多元性对客群的影响品牌联动推广——文化品牌与其他业态品牌的共性张力推广3.专业体验性（空间，运营，服务的三位一体）物理空间体验——空间风格、空间功能、空间氛围产品运营体验——商品的专业、运营的专业、营销的专业互动服务体验——文化活动、文化互动、服务互动文化业态在购物中心的作用

随着人们消费心态向精神层面的延伸，文化业态为消费者提供精神满足感在体验式商业中成为重要构成部分，而文化品牌的运营管理存在极大的复杂性，在商品、信息、营运、物流、策划、设计、拓展等方面均须具备极强的专业能力。因此，是否具有成熟完善细化的体系管理机制及专业精良、年轻富于创造力的团队，决定了未来有无持续发展的可能性。文化业态在购物中心的作用与定位1.品牌理念选择（价值、概念、技术的三位一体）价值定位——社会价值、企业文化、商誉概念创新——概念真实、核心突出、体系衍生技术应用——机制标准、数据应用、信息实现2.品牌定位选择客层宽度——大众、小众、专业客层属性——中产家庭、普通家庭、文艺小资、社会精英、学术精英、草根跨界形态——跨业态的组合、组合的合理性、组合的运营专业度3.品牌影响选择业界影响力——经营时间、行业号召力、行业合作力资源整合力——团队资源、文化资源、推广资源社会影响力——会员、媒体力、互动力文化业态在购物中心的定位一个涵盖全客层的文化品牌一个拥有丰富优质产品的文化品牌一个拥有专业运营力的文化品牌能带来客源的广泛性，同时也能通过精品的

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