局旅游考局察团赴阳江顺德等地旅游考察报告

.页眉.页脚.局旅游考局察团赴阳江顺德等地旅游考察报告2011年7月17日至19日，我局旅游考察团一行13人在县文体旅游局副局长陈雪花的带领下，赴广东阳江、佛山、顺德等地考察旅游业发展的先进经验和做法。考察团一行实地参观了阳江海陵岛、西岸旅游产业园、西樵山、长鹿农庄等景区。通过参观考察，让我开阔了眼界，启发了思路。现将这次考察情况汇报如下：

一、第一站：阳江海陵岛

（一）基本情况

海陵岛是广东的第四大岛，总面积108．89平方公里，面临南海，三面环山，占地面积234000平方米。1992年6月18日，经广东省人民政府批准设立海陵岛经济开发试验区，辖海陵、闸坡两镇，户籍人口9.5万人。海陵岛位于广东省的XX市，享有“南方北戴河”和“东方夏威夷”之美称，被誉为一块未经雕琢的翡翠。海陵岛从2005年起到2007年连续3年被“中国国家地理”杂志社评为“中国十大最美海岛”之一，是国内外不可多得的自然生态海岛。

（二）个人感悟

1.景区干净整洁，环境良好，气候宜人。一条公路将海岛与大陆相连，我们经过约一个小时车程，车子感觉感觉像正驶入大山，越往里走，离山越近了，感觉更凉爽，空气更清新。

2.整个海陵岛给我的最大感受是：这是一个超大的海岛旅游度假社区。海陵岛交通便利，海陵岛与XX市汽车站之间有旅游专线车对开，每15分钟一班，半小时车程，车费12元。海陵岛内陆路有公共汽车、的士、电瓶车、黄包车等交通工具，海上有载人机动艇、快艇等，到岛内各景点交通十分便利。旅游配套设施完善。全区共有旅游宾馆１００多家，按星级标准建设的宾馆２８间。岛上的旅游度假房产众多，可租可卖，也有做度假公寓的，如我们入住的风帆海岛公寓。旅游地产项目建筑观光性强，也是海岛的一道风景。海岛具备食、住、行、游、购、娱六大功能，岛上还有少数原住居民，医疗、银行、学校、商场、餐饮、通信、网络等相关配套设施齐全。在岛上，让你可以无忧无虑地尽情享受属于你的海岛假期。

3.围绕旅游核心资源，项目开发充分。海陵岛拥有风光旖旎的海滨旅游资源，岛内有大角湾风景区、马尾岛风景区、十里银滩风景区及金沙滩风景区，各景点先后开发了冲浪、水上快艇、碰碰车、骆驼沙滩游、激光射击、情侣车、升空伞、沙滩骑马、沙滩足球、海上水球、沙滩文艺表演等项目。

4.旅游商品开发比较成熟。在阳江，有海产品一条街、十八子旅游特产超市及专卖店。将当地特色海产品、手工业产品转化为旅游商品，是阳江旅游商品开发一大特色，并且注重产品的品牌和包装，方便游客购买、携带。旅游商品销售走超市路线，将所有旅游商品集中，形成旅游商品超市，既方便游客集中选购，又让游客买的放心。

二、第二站：佛山南海西岸旅游产业园

（一）基本情况

广东中旅集团已计划投资128亿元,在珠三角、粤东和粤西分别建设佛山南海西岸旅游产业园、梅州客天下旅游产业园、湛江东海岛旅游产。佛山南海西岸旅游产业园是广东中旅集团打造的中国首个国家旅游产业集聚区。

据了解，南海西岸旅游产业园项目位于XX市XX区西樵镇，目前该园范围内有3个景区,分别是庆云洞景区、银溪风景区和水国迷城。其中庆云洞景区以庆云洞道观为核心,银溪风景区由素有小“九寨沟”之称的银坑溪、长寿村、生态果园等组成,水国迷城泳场占地13.8万平方米,是广东省最大的天然矿泉沙滩泳场,同时也是全国有名的赛艇训练基地。广东中旅通过租、买的方式获得土地。其中，庆云洞景区是通过租赁方式获得经营权，租期30年，并且广东中旅与当地政府达成协议：广东中旅要在2011年内实现将庆云洞成功创建为国家4a级景区。

整个西岸旅游产业园规划总面积为8500亩,将规划为“八区”:酒店及别墅区、温泉养生区、国际会所区、道家文化区、风情商业区、体育公园区、旅游创意园区、旅游人居区，总投资超过60亿，将打造成为一个以道家文化为底蕴、养生文化为特色的,可供休闲度假、康体养生、游览观光的国家级度假区和国家5a级旅游景区。

（二）个人感悟

1.“旅游产业园”概念提出的背景

2009年，国务院《关于加快发展旅游业的意见》第一次在全国范围内将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业来发展,发展旅游业成为国家战略并得到了前所未有的重视。省委、省政府也出台了《关于加快我省旅游业改革与发展建设旅游强省的决定》，国家旅游局与广东省政府签署了《关于建立局省紧密合作机制备忘录》，助力广东建设全国旅游综合改革示范区。在政府前所未有重视旅游业发展的背景下，旅游业面临着转型升级。针对目前国内许多景点整体形象不突出、吸引力不高、旅游景点种类比较单一、景点分布不平衡、游客停留时间较短、景点的科技含量低、娱乐性不强等问题，而提出来的新概念。

2.“旅游产业园”内涵

强调坚持国际化、现代化、品牌化的发展定位，强调高标准规划、高端运作、集群发展，强调产业服务链完备，囊括吃、住、行、游、购、娱六要素，要建立综合性的旅游区。

3、在实地参观和听取汇报后，个人认为，“旅游产业园”仅仅是一个新概念而已。南海西岸旅游业产业园本质上就是一个旅游景区，一个配套相对完善、产业链相对完整的景区。这个新概念是否可以赢得市场认可，最关键还是在于项目的规划、策划、管理体制和运营机制。无论是“旅游产业园”，还是“旅游风景区”、“旅游社区”，称呼只是外在形式，最关键是要适应我国旅游业转型升级的需要，从长远发展来看，都需要国际化、现代化、品牌化的发展定位，需要高标准规划、高端运作、集群发展，需要建立、完善并扩展旅游产业链条，满足游客多样化需要。目前，我国经营成熟的景区如东部华侨城，可以认为是“旅游产业园”的成功样本。

4、南海西岸旅游产业园项目的申报是广东省旅游局、广东中旅（集团）有限公司联合向国家旅游局呈报了《关于扶持广东旅游产业园的请示》（粤旅[2010]136号），并获得批准。目前，国内对旅游产业园尚未有统一的官方标准和明确的对口申报部门。

5.“XX区将庆云洞景区30年经营权通过租赁的方式，转让给广东中旅集团，由中旅集团负责庆云洞外的开发建设和经营，并在2011年实现景区创国家4a级景区的目标”。同样的例子：2010年，XX县人民政府与福建省三明金龙湾旅游开发有限公司正式签订《戴云山旅游景区项目特许经营协议书》，根据协议内容，金龙湾旅游开发有限公司取得戴云山旅游景区40年开发经营期限，总投资额为2.6亿元，于协议生效之日起分6年3期投入，每期两年。在景区管理方面，要求于协议生效的四年内，申评国家4a级景区；协议生效的八年内，申评国家5a级景区。这样的操作方式或许值得我们借鉴。创a级景区的目的是为了使景区规范化发展，提高景区的经营、管理和服务质量。创建a级景区，尤其是5a级景区，需要大笔资金注入，更需要专业的人才队伍，旅游企业集团在资金、人才队伍等方面都具有优势，旅游企业集团又是参与市场竞争的主体，对旅游市场需求、旅游发展趋势方面等都比较了解，具有专业优势。转变景区经营方式，将经营权赋予旅游企业，让旅游企业充分参与市场竞争，并承担风险，用现代企业经营管理制度经营景区，通过标准化管理，科学经营，实现资源有效利用和开发，这是值得我们探索的旅游产业转型升级之路。

三、第三站：南海西樵山

（一）基本情况

西樵山位于广东省XX市XX区的西南部，海拔346m，自古便有“南粤名山数二樵”之誉。西樵山历史文化底蕴十分深厚，被称为“珠江文明的灯塔”，已有6000多年文明史，古西樵山人创造了灿烂的“双肩石器”文明；明清期间大批文人学子隐居于此，故又有“南粤理学名山”的雅号；西樵山也是“南拳文化”的发源地，一代宗师黄飞鸿就出生于西樵山附近村落。

（二）个人感悟

我们在暴雨中匆忙参观了西樵山。西樵山与罗浮山的资源品质暂且不做比较，最直观的感觉，就是西樵山的景区内交通系统比较完善，道路设置合理。有直达公交车通往景区；景区内有双车道的旅游公路通往山顶，扩展了游客活动范围。且景区内道路呈环形设计，车不走回头路，路面整洁，指示明确；景区还设置有徒步登山道至山顶，实现人车分流。景区内所有的指示系统，在设计风格、材质上均与景区整体建筑的风格统一。每个景点，均有中、英、日三种语言的解说词和导游图，标识系统完善。厕所位置明显，设计风格与景区建筑风格也统一。

四、第四站：顺德长鹿农庄

（一）基本情况

长鹿农庄建于2002年，现为全国农业旅游示范点及国家aaaa级旅游景区。是一个集岭南历史文化、顺德水乡风情、农家生活情趣，以吃、住、玩、赏、娱、购于一体的综合性景区，主要由“长鹿休闲度假村”、“机动游乐主题公园”、“水世界主题公园”、“农家乐主题公园”和“动物主题公园”五大园区组成。

（二）个人感悟

1.定位

（1）目标定位

长鹿农庄的目标定位为“标准化、国际化的生态休闲农庄”，“创造中国的世界名牌”，打造“最具节日气氛的庄园”，要在30年内赶超上迪士尼乐园，要成为一个绿色的标准化生态休闲农庄。目标是行动的指南，只有在思维上超越，才能在行动上领先。长鹿农庄的目标定位具有国际化的视野，显示了长鹿经营者具有很强的品牌意识和思维前瞻性。

（2）概念定位

长鹿农庄主导“农”字牌。在党中央、国务院高度重视农业、农村问题，全社会广泛关注食品安全以及绿色食品、乡村旅游被大众逐渐追捧的当下，长鹿农庄的“农”字品牌，占尽天时地利人和。农庄的包容性非常广，有利于产业链的延伸。

（3）市场定位

长鹿农庄的主要市场是儿童和青年旅游市场，但同时又兼顾中老年大众市场。一个小孩，必然带来两个大人，甚至更多。长鹿农庄让小孩在这能尽情享受童趣，仿佛进入梦想中的童话世界；让青年人放下工作的压力，体验激情；让老人能在这里能寻找到童年的回忆。长鹿农庄，男女老少都能在景区里找到自己喜欢的活动，目标市场定位明确，产品设计合理，具有针对性。庄园里的所有景观设计、活动项目设计、人物道具表演、舞台剧设计、四维电影等，都非常具有活力，体验性极强，并为目标市场服务。有人说这个世界最好挣的钱就是小孩和女人的钱，长鹿农庄有清晰的市场目标定位，将主要市场目标锁定为小孩，为农庄赢利打下良好的基础。

2、景区设计

（1）人性化

旅游业属于服务行业，游客就是我们的衣食父母，长鹿农庄充分认识到了这点，并且做到“以人为本”。景区的温馨提示，将“罚钱”替代为“捐款”，既起到提示功能，又让人不觉得反感。整个景区，酒店住宿所在区域相对较安静，而机动游戏区则相对集中，整个景区布局体现动静互补。广东全年日照时间较长，平均气温相对内陆地区较高，为给游客提供一个舒适的游乐环境，景区栽种了大面积的遮阴植物，以榕树为主，步游道即便在夏天的烈日下也感觉非常阴凉。同时为了在夏天进一步给景区降温，长鹿农庄还专门从上海世博会引进喷雾设施，将农庄内所有的步游道内的榕树相连，阵阵喷雾从树下朝着行人喷出，给游客在炎炎夏日带来了清凉。景区里没有高层建筑，以小体量的建筑为主，并且所有建筑物不论是酒店还是员工办公室都“躲”在大树下面。长鹿农庄内的停车场也是纯生态设计，滕类植物爬满停车场的棚顶，绿荫一片，车子几乎晒不到太阳。

每到一处，我都特别喜欢观察厕所，个人觉得厕所是最能体现设计者的人文关怀的地方了。厕所工程就是面子工程，小厕所可以看到大世界。长鹿农庄的厕所不仅设计极具特色，厕所简直像艺术品，而且充分考虑到游客的需求，极具人性化。如果没有留意到厕所标识牌，长鹿农庄的厕所在你面前就像是一个小别墅，外面绿树成荫，屋顶爬满植物，走到门口，阵阵百合花香飘来。洗手池旁设计有透明的鱼缸，小金鱼在里面欢快地游来游去，旁边还摆放有鲜花，花朵绽放，花香四溢。公共洗手间厕所顶部半开放设计，外面的藤类植物都往里面长，自然采光，通透而明亮，顶部装有木质的吊扇，怀旧风格，厕所通风又凉快，且毫无异味。厕所间的装修照例是纯木材质，与景区风格统一，厕所门后面都设有大大的镜子，让你可以随时注意到自己的形象。餐厅内的洗手间内还设有dvd视频，可以调换不同的节目看，这一切让游客在洗手间里面待着，不觉得一进来就想赶紧离开，并且很有赏心悦目的感觉，体现设计者的别出心裁。长鹿农庄的木屋酒店及木屋别墅，客人一进屋，首先引入眼帘的就是茶几上的含苞欲放的百合花和新鲜的水果，这让客人进屋就神清气爽，疲倦顿消。细节处体现品质，长鹿农庄在细节处人性化的设计，体现的是长鹿对客人“您的满意，我的追求”的承诺，对服务质量的追求。

（2）风格统一

长鹿农庄整个景区设计风格统一，以原木为主要建筑材料，以黄色、棕色为主色调，从室外景观，到厕所、消防设施、垃圾桶、标识牌、员工服装、室内装修等，风格统一，体现主题，建筑材质体现乡土和原生态气息，整个景区从视觉效果非常和谐。

（3）多元化融合

长鹿农庄在整体风格统一的前提下，注重在细节处将不同的元素有机融合，景观设计、室内装修、活动设计等都体现中西融合、传统与现代结合、农村与城市结合，如农庄里既有中国传统农耕，有木筏，又有四维电影技术及顶尖的光效、音效、特技效果，既有中国农舍，又有七个小矮人的低矮小屋和西式教堂，这种文化互补性让不同文化背景的人群在这里都可以得到心里诉求的满足，找到心理归属感。

（4）参与性强

长鹿农庄非常注重游客的体验，活动项目设计参与性较强。在农庄里，你可以到菜园里摘新鲜的蔬菜和瓜果（当然是需要付钱的），打捞井水洗菜做饭，然后在隔壁酒庄买自酿的米酒，约上亲朋好友，在长鹿农庄里租个农家厨房，然后自己下厨，在农庄开party，体验真正的“农家乐”。在农庄还可以自己亲自制作陶器，农庄里的机动游乐项目更是吸引了游客们排队去参与和体验了。

3.景区经营

长鹿农庄是按照现代企业管理的理念结合现代旅游业的特点经营和管理的。

（1）企业文化

长鹿农庄有浓厚的企业文化，有完整的企业文化体系。在长鹿农庄待了一天，给我留下很深的印象：企业鼓励个人才干和创造，长鹿农庄的员工给人诚信、协和、勤劳、节俭的印象。“节俭”成了长鹿所有员工的共识，从管理高层到一线服务员都力行节俭，不允许浪费。与我们共进午餐后，没有吃完的食物老总会吩咐员工打包。长鹿所有员工热情款待每一位宾客，从进到农庄开始，接触到的长鹿人都会给你热情好客的印象，在你拎着大大的行李箱时，长鹿员工会主动为游客帮忙。长鹿很清晰地认识到“企业的竞争是人才的竞争”，因此，长鹿的管理者鼓励员工不断学习，更新知识结构，最大限度地发挥自己的潜能，据说长鹿员工会经常写总结和体会，然后集体分享，促进大家共同进步。有感染力的企业文化，才会培养员工的归属感和认同感，才可能让员工将企业文化传递给游客，提供一流的服务，贯彻企业的理念。“长鹿是长鹿人的长鹿”这是我们在长鹿农庄最常听到的一句话，原来这也是长鹿农庄的管理理念的精神内涵。据了解，长鹿所有的员工都有长鹿的股份，长鹿赚的每一分钱，都有他们的一份。所以，每个长鹿农庄的员工会像经营自己的企业一样去工作，每个人都是在为自己打工，工作积极性不言而喻。

（2）成本核算

长鹿农庄用企业经营的理念来经营景区，会很认真考虑投入与产出，会尽可能减少不必要的开支。据了解，长鹿农庄循环用水，洗水间里的水洗完手后再用来冲厕所，游泳池里换出来的水用来淋花和冲洗地板。以水域面积为主的长鹿农庄通过循环用水，每个月节约用水1万多吨。除了循环用水，长鹿农庄还实施节约用电，尽量少开空调，让客人享受自然风，所以在农庄可以经常看见的吊扇，吊扇也是精心挑选过的，很有怀旧的感觉，与农庄整体风格一致；我们是晚上抵达农庄的，农庄所有的灯泡都是节能灯，路灯也全部是瓦数最低的灯泡，仅能够满足照明。不过，这昏暗的灯光，恰好营造了农庄夜晚独特的静谧氛围。推行节约用水用电，不仅为农庄节约了经营成本，而且也体现了农庄以自然环保为基调，是生态环保型农庄，同时也提高了农庄全体员工和来农庄旅游度假的游客的节约意识。据农庄负责人介绍，长鹿农庄用同行20%的成本创造同行80%的效益。

（3）效益评估

旅游产品从供给者角度来说是旅游经营者凭借一定的旅游资源和旅游设施向旅游者提供的满足其在旅游过程中的综合需要的服务。旅游产品包括无形的服务。长鹿农庄的经营者们非常注重所提供的产品是否能满足游客的需求，是否适销对路，内部建立了一套产品评估体系。长鹿农庄里面有近百个旅游项目和上百家商铺，经营类型包罗万象，每个旅游项目和商铺都有编号，这就好比我们在商店购买商品的条行码。长鹿农庄采用电子门票，电子门票除了环保和节约资源外，最大的功能是有利于科学管理。景区的管理者们从后台操作系统可以很清楚地了解到每一个项目的实时销售情况，根据编号可以有效跟踪项目销售情况，并对产品销售情况进行效益评估，这为景区管理者科学决策提供了可靠的依据。

（4）产品开发

根据市场调研和电子门票的信息反馈，管理者可以很清楚地了解到哪些项目和活动比较受游客欢迎，哪些项目缺乏市场吸引力，根据市场反馈，长鹿农庄的经营者们会及时调整产品体系，开发满足游客需要的新产品。所有的经营决策活动都从游客需求角度出发，这大概是长鹿农庄保持良好盈利状态的秘诀。据了解，2011年五一期间，长鹿农庄开发了巨型云中锤、神秘极地座椅、360度冲天战车、超级风车城堡、震撼忍者飞龟等，童话动物园也全新开业。任何一个产品都有生命周期，游客的需求也随着时间在变化，因此旅游产品的更新是必然的。只有不断根据游客的需要，提供游客需要的产品和服务，及时调整产品体系，才可以实现旅游企业持续盈利。

（5）信息反馈

关注市场，关注游客感受，是长鹿农庄的一项重要工作。景区的管理者不是每天坐在办公室里吹着空调，对着电脑，听着报告，而是经常会去农庄里面“逛”，这就是所谓的“巡场”。一线服务人员直接和游客接触，也会注重搜集游客信息反馈。在长鹿农庄用餐完后，服务业拿过一张服务意见反馈单过来请我为她们提供的服务打分。我也很认真地配合了服务员的工作。因为这是一个很好的和顾客沟通的方式，为他们改进服务和提升质量提供依据。

（6）市场营销

长鹿农庄采取多种营销手段相结合的方式，全方位向游客展示农庄。情感营销：情感营销也是个性化营销，虽然饭店有星级标准，景区有a级标准，但服务却是可以个性化的，景观也是可以个性化的。在长鹿农庄，非常强烈的感觉：长鹿卖的不是客房，卖的是一种意境。我们晚上九点半抵达长鹿农庄，一天的奔波的确非常劳累。夜晚，光线不是非常亮，看不清景区的全貌，而且劳累了一天的我也没有心情再去观赏什么，只想睡觉。但坐着长鹿农庄的木筏子过对岸的农庄，给我提神了，很原始的木筏，非常有趣，有怀旧的感觉。来到我们的住处，房间门打开的那一刹那，一阵百合花香迎面扑来，让人顿时神清气爽，一亮灯，正对面茶几上摆放的鲜花和时令水果，顿时让我兴奋不已。仔细观察了这个房间，然后发现还有一整套精致的茶具，即使不喝茶的我，也已经感受到了酒店的细心周到的关怀了。屋里屋外都没有发现有白色系空调、冰箱，原来都藏在了木柜里面了；有液晶电脑，可以上网；藤质桌椅非常具有休闲的气氛。这一切让我不忍心破坏，拿出照相机，拍下了室内的这一切。早上起来，拉开窗帘，发现屋里一面墙设置的是大大落地窗，一面墙是整一个透明玻璃，景观性极强，在房间里，躺在床上都可以观景。室外，是一片岭南水乡，鸭子是水面自由地游来游去，对面的木屋别墅，非常有欧洲庄园的感觉。屋子后面是一大片私家菜园，用栅栏围住与竹林小道隔离。顿时感觉“我在屋里看风景，看风景的人在屋外看我”，此刻，我已经彻底和这景融为一体。这经历，让我感觉长鹿酒店的房价是物有所值的。

节庆营销：长鹿农庄为打造“最具节目气氛庄园”，营造“最令人怀念的温馨浪漫之旅”，每逢大节假日即举办一系列别出心裁的主题活动，有力提升了在国内旅游行业的影响和地位。除了在”五一”、“十一”、春节等公共传统节假日精心策划相关主题活动外，农庄在平时也是经常组织策划各种类型的活动，并特别注重培养自己的目标客户群，举办“佛山妈网长鹿农庄亲子游”、与顺德伦教商会联手举办“赢在少年、创业比拼”小老板培训班等活动，提升长鹿品牌的亲和力。

网络营销：互联网时代，互联网可以实现信息快速传播、资源共享，谁在未来优先占有网络资源，就占有了竞争的高地。长鹿农庄拥有自己的中英文网站，并且可以实现网上预订服务。同时，在中国旅游交易网、长鹿农庄网站、携程旅游网、同程网等网站，均可实现长鹿农庄旅游产品网络预订和购买，并且网络好评如潮，网络营销效果显著。

五、旅游业发展的意见和建议

此次外出考察学习，有个很深的体会就是：企业强，则产业强。旅游业要真正成为战略性支柱产业，一定要有实力强的旅游企业做支撑。目前，我们的旅游业，包括全国的旅游业发展都是“宏观报喜，微观报忧”，一方面旅游业呈现全面持续发展的态势，另方面旅游企业经营效益令人担忧。如果旅游企业继续沿用以前理念、模式进行经营和发展，就会逐渐的被市场淘汰。旅游业转型升级势在必行，并要在转型方面要注重以下几个方面：

（一）管理思维转型

要正确处理好政府主导战略与市场化运营的关系。旅游产业作为一项系统工程，规划布局、基础建设、资金投入、生态保护、资源开发、长远利益与近期利益的兼顾、经济效益与社会效益的统一等，都离不开政府的主导，这在一个城市旅游产业发展的初始期和攻关阶段尤其如此。因此，要使我县旅游产业有实质性的突破，必须进一步强化政府主导作用的发挥，当前和今后一个时期，政府的强力推动是博罗旅游快速发展的基本保障。但同时，要按照市场化要求，理顺体制、搞活机制。在条件成熟的情况下，可将政府所属的景区开发经营权向有实力和经营能力的大企业集团、大公司转让，加强对旅游国有企业的现代企业改革，建立现代企业制度，提高资源的利用效率，培育旅游企业的市场竞争力。积极开展旅游业招商引资，吸引大集团、大公司投资我县旅游资源开发，努力破解景区建设在资金、人才、营销等方面的难题，促进景区景点建设。（二）产品设计转型

从低层次的观光向观光、度假、休闲转化。旅游目的地要要留住客人，就必须要增加游客消费时间，促进游客消费结构的调整。旅游景区发展的最高境界是“零门票”，要将“门票经济”向“区域产业经济”转化，“景区旅游”转变成了真正的“目的地旅游”。游客的需求不仅仅是拍张照片证明曾经到此一游，游客不是不舍得花钱，而是旅游市场缺少让游客觉得值得花钱的好产品。因此旅游产品不能仅停留在观光层次，产品的设计一要尊重市场，将“专业的事交给专业的人干”，在市场调研前提下，经过充分的专家市场论证后，聘请专业人士设计旅游产品；二是新的产品设计，起点要高，要有国际