2024年调度员工作总结

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时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的协助实在是太多，现在我将本年度的工作状况汇报一下：

理赔理算岗位是一次工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整次流程上算是最终一道关口。是这是一个特别须要耐性和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案：从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔资料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20xx余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部分的努力，将已决案件结案率成功的从70%提高至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

二、通知客户刚好理赔提高了结案率：通知客户须要大量时间，在告知客户一共赔付多少的状况下，多数都须要讲清晰详细的赔偿项目，告知须要哪些手续，还缺少什么资料。因为每一次案件不同，每一次客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的`庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客户说明和客户做好沟通，防止不用要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有刚好安抚客户心情，告知保险公司条款，如不计免赔，300元肯定免赔等等。

三、案件整理归档：在一次案件赔款完毕后，须要将车险理赔卷宗依照报案整理排序，填写好名称。每次案子资料不同，薄厚水平也不同，须要的时间更是不同。每一次案子排完依次后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每次案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清晰，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

总而言之，理赔岗位展示了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接次电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整次公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，强化各岗位间的协调、协作的整体联动，增加公司员工的协同作战实力，才能推动业务的全面发展。再次，感谢全部的新老同事，感谢领导对我的宽容和教育，在今后的工作中，我将努力把自己培育成一次爱岗敬业、适应性强、有独立实力、有正确人生观、充溢生气、富有理要的合格员工。“人生的价值在于奉献”在将来前进的马路上，我将靠着自己对中银保险公司的激情和主动性，为我公司保险事业接着奉献我的热血、才智和青春。

调度员工作总结2

20xx年是我进入公司第一年，对于我个人来说是非同寻常的一年。本人于X月份进入公司，至今已有大半年时间，期间，在公司总经理XXX的领导下，在同事之间相互帮助下，本人努力学习，主动工作，在最快的时间内适应了公司当前的工作业务，较好的完成了相关工作任务。

一、20xx年工作总结

通过日常工作的积累，本人总结出该岗位的核心工作是售后和调度。售后服务和协调协作两个关键词无时无刻不充斥着我每天的工作任务中。在当前社会的大环境下，售后服务已经证明为各大企业平台的胜利之关键，做好售后已然成为企业能否长远发展的重中之重。本人20xx年进入公司以来始终紧紧围绕如何做好售后服务开展工作。

1、应公司规章制度，我除了每天在规定时间段内做完客户电话回访，还充分利用之前在酒店前台工作时积累的工作阅历跟客户耐性沟通，晓之以理动之以情，让客户能理解和协作我们的工作，从而提升公司的品牌效益。

2、在工程施工验收完毕后，定期对客户进行回访，了解客户需求。对客户在运用中遇到问题，刚好通知技术员逐一解决，并做好回访记录。例如汝城信息化建设馆项目，即便设备安装分散，运用客户多，我依旧克服困难依据客户名单一一做了具体的回访，并刚好支配、解决了客户所遇到的各种问题。

3、坚持每周六召开技术部会议、分析本周工作中的技术问题，留意事项等。对于技术员在一周工作中遇到的疑难杂症，在会议上进行综合探讨分析，尽可能的做出解决方案，并刚好将方案反馈给客户，解决客户问题。

4、把每一笔返修件登记在案，主动跟仓库协调，全程跟踪返修件的到位状况，以最快速度将返修物品催回，把客户投诉降为零。

对于刚刚进入公司的新员工如何处理好与同事之间的关系成为了调度员工作中的第一要务。为了让同事理解自身的工作职责相互协作完成其工作任务必需严而律己

1、半年来严格遵守公司规章制度，从言行举止严格要求自身。以身作则，公私分明，做好表率作用。

2、充分利用自身性格优势与每个同事都做到和谐相处，尽量保持彼此之间的最大信任度，例如：XX月份荷叶中心校200多台笔记本安装系统，每个工作人员从卸货、搬运到安装，连续的加班加点均毫无怨言，刚好在校方规定的时间内完成全部工作任务。

3、在工作上严格把关，坚持以老带新，取长补短的原则，半年来没出现任何平安事故

4、坚持每月25日对技术员工具进行清理盘点，对技术员在自身工作范围外损坏遗失的工具要求其自行补齐，并对正常损耗的工具进行更换，从根本上避开因为工具问题从而无法完成工作任务的状况发生。5、对技术员的每一笔报帐做到了严格审核，绝不允许虚报、多报、谎报。每个项目完工后刚好跟相关工作人员核对好所需资金并做好相关记录。对工程项目的施工材料要求项目负责人严格限制，优先运用仓库剩余物品，并在完工后把剩余的材料与仓库负责人一起根据《工具借用表》进行核对，做好交接后交还仓库，以便下次运用。对工程中丢失的材料及其工具等物品，由项目负责人负责。

二、20xx年工作安排

明年将是我进入公司的其次年，为了回馈公司领导及其同事对我的`信任，我必将在新的一年里更加主动努力的工作以更加优异的成果回报大家。

1、更加严格的要求自身，坚决执行公司规章制度保证做到不迟到不早退，加速了解并应用本岗位职责制度，在公司在不断改革，订立新规的同时主动学习，充分胜任自身岗位，成为公司一名优秀的客服调度。

2、擅长分析问题解决问题，优先对客户的问题进行分析，然后以事务的轻重缓急进行支配工作。尽求在公司要求时间内提前给与客户反馈，在售后服务上做到急客户之所急，想客户之所想，把客户投诉率降至最低。

3、提前规划工作任务和业务支配，对全部提前布置的工作任务提前进行划分，随时预备好技术员所需工具材料，保证每次调派技术员不紧急不慌乱。

4、坚持做好每天的日常工作，建立健全电话回访工作和客户资料的管理工作。仔细对待每一位客户及潜在客户，对客户反映的状况和技术员的处理措施进行记录整理归档。

5、优化健全自身工作方式方法，不但仅要了解客户还要了解同事。更加合理的调派技术员，避开其在工作中出现心情化，从而影响工作任务的完成，并且避开人才的流失。

6、加强与技术总监对季度考核的细微环节把控，提前确定好考核培训内容。对技术员未通过的项目，进行单独的技术培训后再进行考试，直致通过。保证全部技术员在技术上都过得关，过得硬。

20xx年我作为公司的一名新员工，在工作中的确有些不尽人意的地方，但在新的一年里我必将全部改正健全，成为公司一名同事满足，领导满足的售后调度员。

调度员工作总结3

岁月如梭，时间飞逝，转瞬间一年又要过去了。回首即将过去的20xx年感受许多，这一年来对于生产调度来说：即是苦难的一年，也是丰收的一年。

南区北区开工后，管理范围越来越大，各装置之间相互制约，相互影响，流程错综困难；大大小小各种事务、突发事故数不胜数，如4月中旬的渣油加氢、5万立制氢开工，6月26日的焦化停工，7月中下旬的催化、焦化的开工，8月3日的催化停工等等。调度处从处长到调度员，时时刻刻绷紧平安生产这根绳，不断的解决问题、优化生产，消退各项瓶颈，身上所担当的责任和压力磬笔难书。调度处在刘处和罗科的带领下，顶住压力，肩扛责任，克服了种种困难，迈过了道道沟坎，取得了基层的信任和敬佩，获得了领导的赞扬和激励，迎来了崭新的.20xx年。

作为调度处大家庭的一份子，我也明显感觉到自己在不断成长，收获的不仅仅是大家庭荣耀，更多的是自身的历练和成熟。现在就我在20xx年的工作总结如下：

作为生产调度员，首先要做到内行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。支配一项工作，应先把工作的标准给大家讲清晰，然后仔细检查落实工作进展的状况，而且对于常见的易发生的问题应当有预见性。事前应考虑到在什么时候、哪个环节易出现问题，从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和限制，把一些问题限制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。事前的预防胜于事后的限制，达到防患于未然。

做到内行管理，首先应懂行，执法必需知法。一方面应娴熟驾驭生产流程产品加工工艺要求，另一方面则把标准化管理熟记于心，并能敏捷运用。有了这两件法宝，在生产管理当中才能得心应手，游刃有余。

20xx年中旬北区装置开工投运后，装置之间的制约因素越来越多，往往牵一发而动全身，流程错综困难，作为一名合格调度人员，必需熟知其中的厉害关系，清晰关键要害部位，能够在紧急时刻快速理清是非曲直。为此自己平常加强对流程的学习，对事故的总结，并根据自己的思路总结了各装置事故时的应急方案。20xx年12月3日12：20时接到3#催化电话：主风机联锁停机，装置已切断进料停工。这天是周六而且是中午，就我和值班主任姚成两人，简洁扼要的向刘处汇报后，我俩便左右开弓，快马加鞭支配各项工作和接听电话。由于以前自己做过这样的事故预想，所以干脆拿出学习笔记，根据自己的总结逐一有条不紊的支配下去，虽然不够完善，但大的思路没有偏差，等到处室领导赶到时，我们已基本支配妥当，没有造成更大的次生事故，为平日操劳到碎的刘处分担了些许压力，心里感到无比欣慰，也让自己得到了实践的熬炼。

其次，作为生产总调，应时刻谨记以维护公司的整体形象作为自己工作的核心。对待领导不卑不亢、对待同志热心帮助、对待问题仔细分析、对待困难迎难而上、对待成果不骄不躁、对待失误总结反思，说话铿锵有力，做事大张旗鼓，考核有理有据，奖罚公允公正。作为一名在装置倒班十多年的调度员深知班组工作的不易，在不违反原则的前提下，尽力为车间、班组争取利益和荣誉，遇到好人好事，要毫不吝啬赐予表扬和向上级反映，以激励他们的热忱和干劲。遇到车间班组可自己解决的问题要先给他们机会，如每次火炬查漏，下去之前先让班组做好自查自改，这样即使查出问题，考核起来他们也会心服口服。

干工作重在仔细，做好工作重在务实。仔细体现在工作的过程，务实则反映出工作的结果。作为一名总调人员，既要做一个一言九鼎的实干家，又要做一个独树一帜的创新先锋。创新源于思索，思索源于总结，总结源于反思。对于一些问题的处理上，应分清主次，明确方向，在困难的问题中，认清抓住主要问题，在主要的问题中，摸清问题发生的规律。把困难的问题简洁化，把简洁的问题重复化。不因循守旧，不墨守成规。

凝合产生力气，团结诞生兴盛。作为调度员，应顾全大局，时刻把提高整个团队的凝合力和向心力作为己任。与大家多沟通思想，多沟通状况，增进理解和支持。而且多换位思索、多思索自省，对别人多理解、多支持、多协作、少猜疑、少争论、少指责，以诚相待，同舟共济，团结奋进，营造一个充溢朝气活力、拼搏奋进的高效的团队。总之，做一名合格的生产调度员必需全面要求自己，虚心学习，自动自发，拼搏奋进。让我们以崭新的面貌迎接20xx年！

调度员工作总结4

作为一名调度员，除了做好日常的工作。学习调度学问也是特别重要的。我参与学习了公司组织的调度员GPS调度员的工作总结范文操作系统学习。我更加觉得调度学问博大精深永无止境，要想成为一名优秀的调度员我所学到的学问远远不够。我认为自己在思想上，业务理论学问上都有明显提高，这些进步是领导和各位同事对我支持和帮助的结果，从她们身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，奋勉向上，勤奋工作的精神。对我在工作中存在的问题和不足赐予指责和指正。

入冬后，教化学院至东岗世纪新村路段堵车状况更加严峻了。大型货车常常造成道路堵塞，特殊市全国柴油荒期间，因为高速路口的加油站限制了添加柴油的数量，导致了不少货车重复排队加油。堵塞了通往东岗世纪新村终点的道路，这时我们能够到堵塞现场，站外发车，迎车签点。无论是严冬，还是酷暑，我都始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳任劳任怨。

仔细学习业务学问作为一名调度员，除了做好日常的工作。学习调度学问也是特别重要的。我参与学习了公司组织的调度员GPS调度员的工作总结范文操作系统学习。向李姐学习了客流发生临时性增加和削减，交通堵塞，晚点严峻，风，雪，雨等天气改变，重大活动客流高度集中时要实行的相应补救方法。限度的满意乘客须要，提高运动效率。通过学习，我更加觉得调度学问博大精深永无止境，要想成为一名优秀的`调度员我所学到的学问远远不够。

存在问题

1、怕得罪人。

2、遇到较难的问题就请示，没有自己好好思索。

20xx年工作目标

1、加强业务方面的学习，做到刚好发觉刚好处理，出现的问题不搁置，不放过。

2、信息传达到位，精确，坚持你不来我不走的交接制度。

3、敢于管理，加强自身管理实力，做到人性化管理。

4、遇到难题后，不急躁，静下心来推断事情的对错，并拿出理性解决方案。

5、能承受工作压力，遇到问题不回避。这一年，我认为自己在思想上，业务理论学问上都有明显提高，这些进步是领导和各位同事对我支持和帮助的结果，从她们身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，奋勉向上，勤奋工作的精神。我从内心深处表示诚心的感谢和敬意。真诚地希望在今后的工作中，领导和同事们能一如既往的给我关怀和支持。在工作及其他方面做的不妥之处请领导和同事们赐予宽恕。对我在工作中存在的问题和不足赐予指责和指正。

调度员工作总结5

生产调度员是搞好生产管理的，生产管理是以基础管理为中心的，如何做好基础管理工作，我想必需从以下四个方面入手：

一、内强管理，外塑形象

作为生产调度员，首先要做到内行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，支配一项工作，应先把工作的标准给大家讲清晰，然后仔细检查落实工作进展的状况，而且对于常见的易发生的问题应当有预见性，事前应考虑到在什么时候，哪个环节易出现问题，从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和限制，把一些问题限制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行，事前的预防胜于事后的限制，达到防患于未然。

做到内行管理，首先应懂行，执法必需执法，一方面应娴熟驾驭生产流程产品加工工艺要求，另一方面则把标准化管理熟记于心，并能敏捷运用，有了这两件法宝，在生产管理当中才能得心应手，游刃有余。其次，作为生产调度员，不是某一个车间的调度员，而是整个公司的调度员，应时刻谨记以维护公司得整体形象作为自己得工作核心，对待领导不卑不亢。对待同志热心帮助、对待问题仔细分析、对待困难迎难而上、对待成果不骄不躁、对待事物总结反思，说话铿锵有力，做事大张旗鼓，考核有理有据，奖罚公允公正。

二、坚持原则，事实求是

生产中不行能没有问题，但是原则性的问题肯定要坚持，一是一，二是二，丁是丁，铆是铆，决不模糊，而且要实事求是，是就是，非就是非，看法端正，作风朴实，对原则性的问题应一抓究竟，对于弄虚作假，要严惩不怠。三、廉正自律、公允公正

作为一名调度员。首先要有自律性，要求职工做到的自己必需仔细做到，要求职工不做的自己首先肯定不要做，制度面前人人同等，不搞特别，不滥用权利，行为检点，作风正派，对于一些事情的处理，要坚持原则，公允公正，一碗水端平。

四、务实创新，团结奋进

干工作重在仔细，做好工作重在务实，仔细体现现在工作的过程，务实则反映出工作的结果，作为一名管理人员，既要做一个一言九鼎的`实干家，又要做一个独树一帜的创新先锋，创新源于思索，思索源于总结，总结源于反思，对于一些问题的处理上，应分清主次，明确方向，在困难的问题中，仔细抓住主要问题，在主要的问题中，摸清问题发生的规律，把困难的问题简洁化，把简洁的问题重复化，不因循守旧，不墨守成规。

凝合产生力气，团结诞生兴盛，作为调度员，应顾全大局，时刻把提高整个团队的凝合力和向心力作为已任，与大家多沟通思想，多沟通状况，增进理解和支持，而且多换为思索，多思索自省，对别人多理解、多支持、多协作、少猜疑、少争论、少职责、以诚相待，同舟共济，团结奋进。营造奋进，营造一个充溢朝气活力、拼搏奋进的高效的团队。

总之，做一名合格的生产调度员必需全面要求自己，虚心学习、自动自发，拼搏奋进。

调度员工作总结6

我所在的工厂生产量很大，因此我作为调度员必需把控量产质量和调制流程，以达到最优化的效果。在作为调度员的两年内，我已经积累了大量的阅历和技能，为我将来的职业生涯供应了珍贵的基础。

首先，我意识到作为调度员的责任，须要保证公司的生产过程保持高效且协调。因此，我的协调实力得到了有效的提高。通过与工人、管理人员和其他部门的.不断沟通，在应对不同问题时，都能提出高质量的处理方案。并且，通过调整产能和市场需求等因素来更好地管理生产流程，以最小化制造成本。

其次，我发觉作为调度员还须要拥有技术领域的专业学问，并且能够对制造过程得到适当照看。随着时间的推移，我更加深化了解了工厂的各个函数，更好地学习了数字化和智能化工厂系统。这有助于我的管理工作变得更加全面和高效。

最终，在日常工作中，我更加注意细微环节，特殊是在处理客户关系中。我作为客户支持的联络人，能够刚好处理客户提出的各种疑问和投诉，同时主动与销售部门协作，并量身定制客户体验，以达到最佳的客户满足度。

总之，作为调度员，我还可以改善自己的技能和阅历，并了解更多的技术和技能。通过驾驭核心功能和纵向技能，将来也可以为工业4.0的浪潮供应重要贡献。

调度员工作总结7

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来。本人进入调度室已经有半年多的时间，在主任的领导以及关切支持下，20xx年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。现将20xx年度个人工作状况作如下总结：

做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的特长，取长补短尽量的.完善自己，仔细学习相关专业学问、工艺流程，要做到四勤，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和熬炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的相识和了解，深化生产现场熟识工作环境，虚心接受领导和师傅们的教育。

在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，刚好跟进全矿生产状况，确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题刚好向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常平安进行。做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的精确性，为领导的决策供应有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。

在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的支配，深化现场。主动协作坐台调度的工作，将现场信息精确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟识，在工作任务不太繁重的状况下，我也会勤跑现场，了解现场，刚好发觉问题解决问题，保证全矿生产平安有序进行。对跑外中的重点工作我肯定会在现场关注，敏捷处置，对随时发生的状况刚好向领导和坐台调度反馈。

团队合作是调度工作不行缺失的基础，我们调度员之间应当相互依存、帮助、互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应当树立全局观念，搞好协作协作。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的支配，把现场的状况刚好反应给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能快速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。

在过去的工作中我虽然取得了肯定的进步，但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的状况。并且在工作的过程中，由于工作阅历不足并且对其他专业比较生疏，造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位发展，提高主观能动性，主动工作，仔细落实领导的指示，在现场要做到勤于视察、独立思索、多与同事沟通,努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完备和胜利。

调度员工作总结8

我是XXX公司的一名电力调度员，我个人对年度工作的总结如下：

一、工作概述：

在过去的一年里，我在XXX公司担当电力调度员一职，负责监控和调度电力系统的运行，确保电力供应的稳定和平安。通过有效的沟通和合作，我努力解决各类电力故障，保障客户的用电需求。

二、工作成果：

1、精确的电力监控和调度：通过亲密关注电力系统的运行状况，我快速发觉潜在的电力故障，并刚好实行措施进行调度。我熟识电力系统的运行规律和操作规程，能够有效预料并避开潜在的风险。

2、高效的故障处理实力：在面临电力故障和紧急状况时，我能够快速召集修理人员和相关单位，协调故障处理工作。通过有效的调度和协调，我胜利解决了很多电力故障，削减了停电时间，最大限度地削减了对客户的影响。

3、团队协作与合作：作为团队的一员，我与同事们紧密合作，共同应对电力系统运行中的挑战。我们相互支持，共享阅历和学问，协作解决各类问题。通过团队的合作，我们提高了工作效率，为客户供应了更好的服务。

4、持续学习与专业发展：我注意与电力行业的发展同步，并主动参与培训和学习，不断提升自己的专业学问和技能。我熟识新技术的应用和电力系统的现代化建设，为公司的发展做出了主动的贡献。

三、存在的问题：

1、阅历和学问积累：电力调度是一项困难的工作，须要积累丰富的实践阅历和全面的专业学问。虽然我在工作中不断提高自己的实力，但我深感自身阅历还须要进一步积累和完善。

2、进一步优化故障处理流程：在处理电力故障中，我发觉我们的故障处理流程还有待进一步优化，以提高处理效率和精确性。须要与相关部门进行充分的沟通和协作，不断改进和完善我们的工作流程。

四、下一步工作安排：

1、接着学习和积累阅历：深化探讨电力调度领域的最新学问和技术，主动参与相关的'培训和学习活动，不断提升自己的专业水平和实力。加强与其他调度员的沟通和合作，共同共享阅历和高效工作。

2、优化故障处理流程：与相关部门亲密合作，共同优化电力故障处理流程，提高处理效率和精确性。通过学习和参考行业最佳实践，制定更科学合理的工作流程，快速定位和解决各类电力故障。

3、提升沟通和协作实力：与供电单位、修理人员等相关单位加强沟通和协作，建立良好的合作关系。提高沟通技巧和协调实力，促进信息的共享和流淌，提高应对紧急状况的实力。

五、个人感悟与展望：

作为一名电力调度员，我感到特别骄傲和荣幸。我将接着努力学习和提高自己的实力，为公司的电力调度工作做出更大的贡献。同时，我也期盼与团队一起共同成长和发展，为客户供应更平安牢靠的电力供应。

调度员工作总结9

xxxx年，困难与希望同在，机遇与挑战并存。结合矿情实际，平安生产调度指挥中心（以下简称调度指挥中心）时刻与全矿工作步调保持高度一样，坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的平安生产方针，紧紧围绕“平安、质量、效益、和谐”八字方针开展工作，以做精做细煤矿调度管理工作为突破口，自主加压，创新思路，不断提高工作标准；强化执行，狠抓落实，使各项工作形成闭环。充分发挥出调度、指挥、协调、服务功能和“上情下达，下情上报”作用，通过大量扎实的工作有效推动了矿井各项任务目标的顺当完成。为总结规律、开创工作新局面，现将本年度工作总结汇报如下：

本年度在矿党政的正确领导与支持下，调度指挥中心始终保持着干事创业的坚毅决心和蓬勃昂扬的工作斗志，以踏石有印、抓铁有痕的精神狠抓工作落实；以专业的技术实力科学组织平安生产，确保矿井高产高效持续发展；以首创精神建立了煤矿调度管理“四化”，即标准化、制度化、规范化、常态化工作机制，稳中求进地推动精细化管理；以高度负责、严谨坚决的工作作风完善应急预案，细心组织应急演练，严格落实“调度员十项应急处置权”，全力提升矿井减灾抗灾实力；以强大的使命感，坚持“质量就是生命，产品等于人品”的质量观，与各生产单位共同密织出一张煤质管理网，确保煤炭发热量逐月达标，极大地提高了企业应对经济危机实力，现将全年主要工作总结如下：

（一）细心调度，恪尽职守，充分发挥平安生产综合管理职能

1、xxxx年，调度指挥中心不断加强对全矿生产系统的动态管理与组织协调，根据矿井生产作业安排，加大生产正规循环监督考核力度，亲密驾驭平安生产动态，主动协调机电设备日检、月检工作，并严格排查好其影响范围，为生产创建出良好的设备保障与平安保障。刚好协调处理生产中出现的冲突和问题，对基层反映的平安生产状况以及重大问题照实快速汇报，并明确责任单位、工作标准和完成时限，定期考核落实。截止12月18日，全矿累计产量x万吨，掘进进尺x米。

2、对xxxx工作面回撤、xxxx工作面安装及初采初放、xxxx工作面对接及过联络巷、采煤工作面过断层及防火、巷道贯穿、领导交办的事项等进行跟踪调度，做到有记录、有要求、有结果，形成闭环管理。

3、严格根据矿车管理规定，实行安排用车，设计矿车管理运用一览表及矿车供应台账，重点加强矿车维护、运用、运输环节、物料升入井等方面调度、监督力度，严抓矿车装载量，加快车皮周转速度，加强矿车占压管理力度。

4、在10月下旬副井提升存放在一联、二联及东大巷的87台液压支架期间，早班提升支架严峻推迟了职工上下井时间，导致早班升井人员不能按时乘坐通勤车，长期易引起职工的思想波动和对中班的生产组织造成影响。综合分析实际状况后，组织机电、安检、运输工区等单位协商探讨，并向领导汇报，将提升支架时段改为中班，通过严抓矿车装载量，加快车皮周转速度，加大矿车占压惩罚力度，协调、调配出矸时间，增加主井分矸提升量，达到了车皮供需平衡的局面，通过以上措施，充分缓解了分矸对整个生产系统的压力，矿车周转率和循环利用率明显提高，职工能够正常休息，各采掘工作面按安排正常施工。

在日常调度管理上，一是修改完善了《采掘工作面平安生产基本状况汇总表》、《采煤区队当班生产状况一览表》、《采掘工作面煤岩分布素描图》、《生产区队平安生产重点工作支配安排表》，并整合于《平安生产综合日志》中，为矿领导、各职能部室供应了刚好、精确、全面了解矿井生产信息及生产区队重点工作的便捷通道；二是严格落实《xxxx煤矿各级管理人员下井带班管理制度》、《调度值班制度》、《应急值守管理制度》，每月底排好次月管理人员值带班安排表、值带班管理人员参与区队班前会安排表。要求值班人员必需24小时保持通讯畅通，每班至少有一名副总工程师以上管理人员下井带班，深化井下重点区域和关键环节，刚好发觉消退隐患，并能在第一时间指挥处置现场突发事务。严格执行请销假制度，对于临时变更班次的状况，刚好支配替班人员，以及加强对各生产区队管理人员值带班工作的监督；三是提高每日两-（调度会、生产协调会）会议质量，针对会议提出的各项工作任务刚好传达贯彻，并要求各生产单位在每日的生产协调会上，汇报工作任务的完成进度、取得效果，并严格按班、日进行考核、复查，狠抓工作落实。并且每周五组织生产口副总师以上领导、相关单位负责人召开生产平衡会，统一了思想、工作看法、步骤、目标，为全矿平安生产营造出良好的工作氛围；四是接着做好了全年的“三超”平衡工作，牵头组织企管部、生产技术部、销售部、财务部、地测部、人力资源部、运转工区每月召开碰头会，确保了各部门上报及迎检数据的精确统一；五是针对我矿上半年严峻的平安生产形势，依据义矿便发[xxxx]20号文件要求，组织好住矿人员当日17点至19点签到工作，做好了20点至22点电话查岗工作，通过加强监督考核力度，保证了此项工作切实取得实效。同时，严格落实调度专项罚款制度，以“三铁”精神抓平安生产管理，截止11月落实罚款金额为61700元。

3、建立健全各项规章制度，规范管理流程，结合调度工作实际，将“四化”工作机制长期运行下去，并结合实际不断进行完善，着力保持常态化运行的.稳定状态，推动各项工作的稳步开展。完善标准化并对已制定的标准进行试运行，制定相应制度，向规范化、常态化稳步迈进。

4、加强煤质管理，确保煤炭发热量达到市场要求，保障我矿经济效益稳步提升，年底修订完善了《xxxx煤矿煤炭质量管理和考核奖惩方法》，坚持以“三三”原则持续抓好煤质管理。

5、应急管理方面，制定36项应急管理相关制度，18项应急保障措施，6项工作安排，保证兼职救援队人员及应急物资配备齐全足够，着重开展好应急宣教及应急培训工作，定期组织好每月应急平安例会，加强外部联系，主动参与应急平安联席会议，全面提高矿井应急处置水平。

6、针对目前xxxx工作面接续惊慌的局面，加大对xxxx上下顺槽、四采区胶带下山的重点协调，列入重点工程，重点进行跟踪调度，每班增加调度次数，刚好驾驭影响掘进进度的各种不利因素，刚好协调或向领导汇报。

7、对x、x、x、x工作面的4次回撤，3次安装，加大协调力度，与此同时，做好xxxx工作面新支架入井、xxxx工作面支架升井协调工作。

8、做好各类迎检工作，确保顺当通过省、市煤炭局、xxxx分局及集团公司各项检查验收。

9、全面提高调度指挥中心工作人员的整体素养。定期邀请我矿采、掘、机、运、通专业技术人员授课，不断加强业务水平；同时树立高度的服务意识，为矿井上下沟通供应良好周到的服务。与此同时要求调度员深化采掘一线，驾驭生产状况，驾驭第一手资料，刚好向各级领导汇报。

10、加强调度指挥中心软硬件设施建设，年初增设调度综合管理系统，科技保安，提高调度、指挥、协调、服务、监督工作效率。

调度员工作总结10

从事调度员工作已经一年多了，通过领导和同事的关切帮助还有自己不懈的学习与熬炼，已渐渐相识并能娴熟驾驭调度员的工作。作为调度员，我全身心地投入到工作，以优质服务为核心，遵守上级下达的任务及工作反馈;合理、刚好的调派车辆，做好终端的工作布置;加强与用户的沟通，用户、驾驶员出现的问题刚好反馈调整与耐性讲解，提前制定好每日的派车安排。

以“听从领导、团结同事、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，现总结一下在20xx年的工作：

一、不懈努力学习、严格要求自己

1、强化形象，提高自身素养。

为做好调度工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人。

一是爱岗敬业讲奉献。综合车队工作地规律就是“无规律”，因此，我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业

二是锤炼业务讲提高。经过学习和熬炼，自己在与驾驶员和用户方面的沟通上取得肯定的'进步，利用每天的工作积累阅历，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在各方面都有所提高。

2、严于律已，不断加强作风建设。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作，主动维护公司的良好形象。

一年来的工作虽然取得了肯定的成果但也存在一些不足，一是思想解放程度还不够，学习还不够，二是工作创新意识不强，创建性开展不够;为使自己的工作更进一步，在明年的工作中，我将不断地进行学习总结和实践，弥补自己的不足，以对工作、对事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

调度员工作总结11

我是XXX公司的一名电力调度员，特向您呈上我个人对年度工作的总结如下：

一、工作概述：

作为电力调度员，我负责监控和调度电网运行状态，确保电力系统的平安稳定运行。我主动协作团队，履行职责，有效处理各种紧急状况，供应优质的服务。

二、工作成果：

1、良好的监控和调度实力：我日常负责监控电力系统的运行状态，刚好发觉并处理故障和异样状况。通过全面了解电网结构和规则，我能够精确推断并实行适当的措施，确保电力系统的平安和稳定。

2、紧急状况处理实力：面对突发的故障和紧急状况，我能快速响应并处理。我能有效调度资源，组织相关人员进行抢修工作，最大程度地削减用户停电时间，并保障了用户的用电需求。

3、团队协作与合作：作为团队的一员，我与同事们紧密合作，共同应对电力系统运行中遇到的`各种问题。我们相互支持，共享阅历和学问，协调各个环节，确保电力调度和运行的高效顺畅。

4、持续学习和适应新技术：电力行业正处在不断发展改变中，我主动学习新技术和新学问，以适应新的运行模式和要求。

我努力与时俱进，通过参与培训和学习，不断提升自己的专业水平。

三、存在的问题：

1、阅历和学问积累：电力调度工作须要丰富的实践阅历和全面的专业学问。尽管我在工作中取得了肯定的阅历，但我仍旧深感自己须要持续学习和积累阅历，以更好地应对各种困难状况。

2、沟通协调实力：电力调度工作须要与其他部门和单位的沟通协调。我意识到自己在这方面仍有进一步提升的空间，包括与抢修人员、供电单位等进行有效的沟通和协作。

四、下一步工作安排：

1、接着学习和积累阅历：持续学习电力调度领域的新学问和技术，不断积累实践阅历。参与相关专业培训与研讨会，加强对电力系统运行的理解和驾驭。

2、加强沟通协调实力：与其他部门和单位保持良好的沟通，加强合作与协调。学习更有效的沟通技巧，通过信息共享和有效的协作，提高应对突发状况的实力。

3、关注新技术应用：关注电力行业的新技术和发展趋势，了解智能电网、可再生能源等方面的发展，并适时应用到工作中，提升调度的效率和牢靠性。

五、个人感悟与展望：

电力调度是一项重要且具有挑战性的工作，我深感责任重大。随着电力行业的不断发展，我将持续学习和提升自己的专业实力，主动适应新形势下的电力调度任务，为保障电力供应贡献自己的力气。

调度员工作总结12

20xx年的工作已经接近尾声，俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为了调度工作做出最大的贡献。

为了更好的完成20xx年的工作，我要接着发扬20xx年的优点，改点自己的缺点和不足，总结过去，展望将来。20xx年生产任务重，对于我来说也是一种挑战一种机遇，我将严格执行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自己，不断学习积累阅历，擅长总结，也希望领导能给我更多的支持，争取为20xx年建设新龙首贡献自己的一份力气。

光阴飞逝，转瞬蛇年又过去了。回首这一年，在公司领导的`正确领导下，在部门领导关怀和帮助下，本人一年来严格遵守公司规章制度，思想上以党员的标准严格要求自己，工作上勤勤恳恳，任劳任怨，作风上艰苦朴实，务真求实，较好地完成了领导和各部门支配的各项调度与协调工作，努力完成20xx年平安生产的各项指标。20xx年已经接近尾声了，为了做好20xx年的各项工作，现对20xx年的工作总结如下：

每次班前例会前，我会和上班调度作有效沟通，刚好完整的了解生产系统运行状态，电气设备运转状况，各工段存在的问题，在班前会中做出合理支配和调整，为企业正常生产保驾护航。作为一名调度，首先要做到内行管理。管理工作、重在管人、管人重在关切、管思想，对人对事，实事求是。对于常见的易发生问题，从而拿出强而有效可行的措施加以预防和限制，把一些问题限制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。同时，对待同事热心帮助，对待问题仔细分析，对待困难迎难而上，对待成果不骄不躁，对待失误总结反思，努力做到说话铿锵有力，做事大张旗鼓，考核有理有据。在生产中不行能不遇到问题，但是原则性的问题我肯定会坚持，一是一，二是二，绝不模糊，端正自己的工作看法，行为检点作风正派，公正公允，一碗水端平，才能服众。

调度所负责的是一个全厂的生产协调指挥，生产中我心怀大局，严格根据规章制度指挥生产，时刻不忘把提高整个团队的凝合力和同心力作为已仁。与各岗位员工沟通思想，多沟通，了解最新生产状况。遇到突发事务，能在最短的时间内了解，并着手解决，将企业损失降到最低，刚好向上级领导反映实际状况，为企业领导排忧解难，保障企业平安、优质、高效生产。调度作为生产部领导的眼睛和左右手，在日常生产中，传达领导的指令，向领导反应一线实际状况，协助领导解决一些实际问题。

每个月召开至少两次的轮班例会，探讨探讨生产环节各工段岗位遇到的实际问题，集思广益，刚好沟通解决，尽全力提高工作效率和工作质量。

20xx年是不安静的一年：20xx年5月22日下午，青海省西宁市一化工厂内的甲醇存储罐发生爆炸，造成2人死亡。20xx年6月3日6时15分许，吉林宝源丰禽业有限公司主厂房发生特殊重大火灾爆炸事故，共造成151人死亡、76人受伤。20xx年15月22日，青岛输油管道发生爆炸，此次事故共造成62人遇难。一次次的爆炸事务，给我们敲响了警钟。在班级例会上，我们加强学习公司下发的平安生产管理制度，发生紧急事故时处理措施，保证生产平安进行。

调度员工作总结13

20xx年是崭新的一年，但调度肩上的担子将会更重，面对新的任务、新的压力，我将会重新调整工作思路，以崭新的面貌，更加主动主动的看法去迎接新的挑战，并针对不足之处鞭策改进，我信任在20xx年的调度岗位上，我将会发挥更大的作用，取得更大的进步，让我们期盼20xx年的辉煌佳绩!

回顾过去的一年，虽然劳碌，但也充溢。虽然单调，但也收获颇丰。今年2月份，我跟李江燕，朱晓红，马凤仙三位师傅学习公交线路调度的工作。我对此非常珍惜，师傅们对我特别照看。她们耐性向我讲解调度员职责，工作流程，GPS操作方法，突发事务的处理。如何填写路单，日志。怎样排班都告知我，教我。使我熟识了公交线路调度业务。然而更使我感到收获的是她们的工作看法和敬业精神。她们吃苦耐劳，兢兢业业的精神。特殊是李江燕对我平常的指导，这对我的工作起了极大作用。经过不断学习和努力，以及领导同事们的帮助，我感到自己已经完全融入到了这项工作中。我个人工作技能也有明显提高，虽然工作中，还存在这样，那样的不足，但应当说这大半年我的付出更令我收获了不少。现在就20xx年工作状况总结如下：

作为一名调度员，我的工作看法是仔细的，思想是过硬的。在做每件事情的时候，我总是在想自己有什么特长和短处，须要向哪些人学习，在和同事沟通中，我时刻提示自己要恳切待人，看法端正。

今年6月21号至8月30号，受到兰州市污水管道改造工程的影响，车辆不能够到达终点站东岗世纪新村，经过领导实地考察，探讨确定将153路终点站短暂移至骆驼滩。这样我们也将东岗世纪新村站房短暂搬至骆驼滩。因为没有站房，我们只能暂借骆驼滩村民小卖部存放物品。并且克服了在非小卖部营业时间内没有桌椅的困难，严格执行行车安排，首末班的准点率达150%。入冬后，教化学院至东岗世纪新村路段堵车状况更加严峻了。大型货车常常造成道路堵塞，特殊市全国柴油荒期间，因为高速路口的加油站限制了添加柴油的数量，导致了不少货车重复排队加油。堵塞了通往东岗世纪新村终点的道路，这时我们能够到堵塞现场，站外发车，迎车签点。

无论是严冬，还是酷暑，我都始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳任劳任怨。

作为一名调度员，除了做好日常的工作。学习调度学问也是特别重要的。我参与学习了公司组织的调度员GPS操作系统学习。向李姐学习了客流发生临时性增加和削减，交通堵塞，晚点严峻，风，雪，雨等天气改变，重大活动客流高度集中时要实行的相应补救方法。最大限度的满意乘客须要，提高运动效率。通过学习，我更加觉得调度学问博大精深永无止境，要想成为一名优秀的调度员我所学到的学问远远不够。

1、怕得罪人。

2、遇到较难的问题就请示，没有自己好好思索。

1、加强业务方面的学习，做到刚好发觉刚好处理，出现的问题不搁置，不放过。

2、信息传达到位，精确，坚持你不来我不走的交接制度。

3、敢于管理，加强自身管理实力，做到人性化管理。

4、遇到难题后，不急躁，静下心来推断事情的对错，并拿出理性解决方案。

5、能承受工作压力，遇到问题不回避。

这一年，我认为自己在思想上，业务理论学问上都有明显提高，这些进步是领导和各位同事对我支持和帮助的结果，从她们身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，奋勉向上，勤奋工作的精神。我从内心深处表示诚心的感谢和敬意。真诚地希望在今后的工作中，领导和同事们能一如既往的给我关怀和支持。在工作及其他方面做的不妥之处请领导和同事们赐予宽恕。对我在工作中存在的问题和不足赐予指责和指正。

从事调度室调度员工作。至今已将6个年头，通过领导和同事的关切帮助还有自己不懈的的学习与熬炼，已渐渐相识并能初步驾驭调度室调度员的工作。下面把本人在调度岗位的一点心得体会阐述如下。

调度工作是押运公司的核心指挥机关，调度员编制好车辆运行安排，仅仅是调度工作的起先，更重要的是保证车辆运行安排的实施。调度员驾驭和指挥押运公司的三大资源，安排、车辆、人员，在业务运行过程中，调度员既是上级部门和领导的参谋，又是车辆的指挥员，既是车组人员的勤务员，又是平安宣扬员。所以做好调度工作必需要充分发挥调度员的主动性和主动性，合理支配、科学调度，保证足够运力，最大限度发挥押运车辆运输的能效，使现有的线路资源与公司的投资成正比最终达到效益最大化。

调度员首先要有干一行爱一行踏实工作的.精神，主动主动、仔细负责、秉公办事，具有镇静、机灵、坚决处理工作与应急事务的实力。调度员要依据业务状况、编制车辆运行动态安排，进行有安排的指挥调度。要了解公司的经营安排和保证完成安排的各项措施及业务指标完成进度状况。了解当前运营形式，熟识各线路业务状况及流量、流向、季节性改变并驾驭天气改变状况;熟识押运各项规章制度和交通平安法规;熟知各类汽车的一般技术状况、车型等，能够了解驾驶员的驾驶操作水平与技能，驾驭驾驶员的思想状况、特性、爱好、身体健康状况等。

其次在调度工作中要严格执行调度安排，随时了解安排进行状况，听取各方面反映，做好调查记录;随时驾驭各线路车况、路况，加强与各中队，车组和用车客户单位联系，保证内外协作、沟通刚好，增加突发事务应急实力。在节假日期间，科学合理调整运力，使车辆的利用率、效益最大化。调度员应常常深化现场了解运营实际，驾驭运营进度。现场调度要与中队和车组调度亲密协作，合理调剂安排，变更车辆运行安排刚好与客户，中队和车组沟通。做好公司各项登记统计的换发工作。对现场出现的各种违规现象刚好反馈。值班调度员要坚持早送晚迎制度，签发行车变更单，具体交代工作与平安留意事项，做好车辆动态记录工作，回收行车临时派车单与各项统计，并做好登记。交接班时做好记录，交代清晰须要办理的遗留事项，不断探讨和改进调度工作，发觉有关状况，刚好向领导请示、汇报，根据企业制度、科学合理调度、敏捷机动恰当处理各种有关客户、车辆、车组人员日常运营中发生的问题。

再次调度员要加强对车组人员及客户的管理，为他们供应优质服务，对他们一视同仁，主动协调并解决运营中出现的问题。杜绝扰乱正常运营行为的发生，严禁不按正常路途行驶、误点、漏点等现象。对公司管理规章制度和通知刚好通知到中队，帮助上级完成车辆、驾驶员年审、年度换证等工作。在了解当前运营的状况下主动申请新增线路与更新车辆，扩大公司新的效益增长点。

调度员还要为广阔车组人员做好表率作用，带头遵守企业的规章制度，严格考勤并组织好人员参与每周例会与学习。依据公司的要求督促车组做好文明服务工作，达到公司要求，让客户满足。刚好处理好客户、承运人的投诉，避开业务事故，切实履行好服务承诺，对客户投诉要仔细核查，刚好处理，投诉处理率150%，保证公司的服务质量。要对日常生产中出现的问题刚好沟通刚好整改，沟通各自工作阅历，广泛汲取各方面的看法，持续改进调度工作。

调度员工作最大的特点来自于对车组执行业务的管理，各人有各人的脾气、性格、爱好，每个人都有差异的，说实话很难去了解每个车组队员的心思。这个时候，首先要有温情，在不违反原则的状况下，尽量满意他们的要求，因为好的心情是平安行车的条件之一，但是，也不能一味去满意他们，要有魄力，不执行安排就要通知相关单位根据规章惩罚，要严格执行调度安排，保证调度吩咐的肃穆性，还要做公允公正，严禁谋私，坚持以人为本，把车组人员当成我们的客户，调度人员要为他们供应一流的服务，只有这样车组人员才有可能为广阔乘客供应一流的服务。

要坚持自我学习，不断总结、不断完善。调度工作没有最好，只有更好。影响道路运输的环境每天都在改变，要不断地视察每车的安排执行状况，仔细总结，持续改进。

调度员工作总结14

本人于20ｘｘ年7月毕业于ｘｘ电力高校，先后在ｘｘ供电公司电力调度员、自动装置管理专责、爱护整定专责、方式安排专责等岗位工作，ｘｘ在工作中以保证电网平安、稳定、经济运行及对用户平安、牢靠供电为目的，恪守“大平安”理念，加强电网探讨分析，细化各类方案，统筹支配检修操作，优化运行方式，确保ｘｘ电网平安稳定运行及对用户平安牢靠供电。ｘｘ快速成长为ｘｘ供电公司的技术骨干，先后获得了ｘｘ省电力公司20ｘｘ年电力系统稳定学问竞赛个人一等奖、20ｘｘ年度ｘｘ省电力公司调度工作先进个人、ｘｘ省电力公司劳动模范、ｘｘ省五一劳动奖章、ｘｘ省技术能手、ｘｘ市五一劳动奖章、ｘｘ供电公司平安十周年功勋个人、ｘｘ供电公司平安生产先进个人等荣誉称号。

一、细心支配，把好电网检修平安关

20ｘｘ年7月参与工作后，ｘｘ先后在ｘｘ供电公司调度通信中心的电力调度员、自动装置管理专责、爱护整定专责、方式安排专责等岗位上的学习熬炼，全面驾驭了ｘｘ电网的运行方式、爱护装置运行状况、平安自动装置的配置状况、大工业用户、重要用户及居民用户用电状况，通过对ｘｘ电网进行计算分析，全面驾驭了ｘｘ电网的运行机理，为胜任方式安排室组长岗位的工作打下了坚实的理论基础。

在方式安排室组长的岗位上，肩负着电网检修平安的重任，电网检修又同时会对用户的供电平安与牢靠性造成影响。为了在保证电网平安的同时，尽量运用户不停电、少停电，方式安排室与运维检修部门及市场营销部门亲密协作，编制好电网检修安排，并严格根据电网检修安排支配电网检修工作，为避开停电检修对用户造成重大影响，严格落实提前7天告知用户的规定。在编制电网日检修调度安排时，与检修申请单位及变电运行人员进行检修工作票核对，核实检修设备状态，确保电网设备日检修停电申请、日停电安排支配与检修工作票三统一，保证检修期间人身、电网及设备的平安，避开因设备检修支配不当造成电网故障范围扩大。

二、细心打算，做好新设备接入电网工作

随着工业用户及居民生活用电需求的增长，供电公司会根据电网建设里程碑安排，建设新的用电设备，为新用电设备投产接入电网，必定造成现有电力设备部分停运，会造成电网供电牢靠性降低。

为保证电力新设备接入期间，电网的平安稳定运行及对用户的平安牢靠供电，方式安排室编制了详实的新设备启动试运行调度措施，具体规定了新设备接入电网的操作步骤及留意事项，并进行电网潮流及稳定分析计算，制订了详实的电网运行方式支配，提出新设备试运行期间电网运行中存在的危急点，并做出事故处理预案，保障了新设备接入电网前后电网的平安稳定运行及对电力用户的平安、牢靠供电。

继电爱护定值整定工作是方式安排室的`一项重要工作，多年来，ｘｘ供电公司爱护定值审批始终坚持着计算、校核、审核、批准、执行、回执、归档等闭环式管理，其中计算、校核工作由方式安排室不同的成员担当并定期进行轮换，保证定值整定的正确性，审核、批准分别由公司运维部及公司领导进行，执行及回执由继电爱护施工人员负责，归档由继电爱护定值整定人员负责。整个定值流转环节通过oms系统上线流转。

ｘｘ在20ｘｘ年到20ｘｘ年负责爱护整定工作，期间省公司爱护处下放了220千伏电网的爱护整定权，在爱护整定权下放过程中，他主动应对，努力学习220千伏设备爱护整定学问，并到省公司多次进行220千伏整定工作实践熬炼，在继电爱护整定权下放考核中取得了突出的成果并得到了省公司的认可，ｘｘ供电公司成为首批220千伏爱护整定权下放的二个供电公司之一。

三、细心检查，保证电网平稳运行

每年夏季和冬季，是电网负荷的高峰期，由于ｘｘ电网仍处在高速发展阶段，网架结构还不够完善，在夏季、冬季大负荷期间局部地区仍旧存在着供电缺口。

为了保证ｘｘ电网平稳度夏、度冬，ｘｘ所在的方式安排室提前收集资料，对ｘｘ电网夏季、冬季用电负荷进行预料，并依据负荷预料状况进行ｘｘ电网发供电平衡分析及ｘｘ电网潮流稳定分析计算，找出电网运行存在的薄弱环节，对公司度夏、度冬前的基建、技改大修安排支配进行指导，依据计算结果合理支配各1ｘｘ千伏变电站供电方式，对1ｘｘ千伏容载比较低的县供电区提出建设指导看法，对电网存在的薄弱环节提出合理建议。

在省公司220千伏设备调度操作权下放地调后，从20ｘｘ年起，ｘｘ连续七年参与了省公司年度方式集中计算，参加编制了《开商电网开环探讨报告》、《20ｘｘ、20ｘｘ年ｘｘ区域电网动态稳定分析报告》、《20ｘｘ、20ｘｘ年500千伏变电站严峻故障校核分析报告》、《20ｘｘ-20ｘｘ年各年度ｘｘ电网220kv变电站严峻故障校核分析报告》、《20ｘｘ-20ｘｘ年各年度开商电网计算分析报告》。在省公司运行方式处多年来的指导帮助下，ｘｘ带领ｘｘ供电公司运行方式人员娴熟地驾驭了ｘｘ220千伏电网的运行机理，并能够独立地进行220千伏设备检修平安稳定校核，在操作权下放后，接着保持了220千伏电网的平安稳定运行局面。

四、细心探讨，主动适应新状况新要求

为确保ｘｘ电网平安、稳定运行，调度部门每年要编制电网年度运行方式，ｘｘ作为主要负责人编制了20ｘ-20ｘｘ年各年度的《ｘｘ电网年度运行方式》，在年度方式中对上年电网运行状况进行总结，对次年电网运行状况进行预料。对电网的平安、稳定等技术问题做出明确的规定，对电网运行方式进行具体说明，对电网存在地问题及薄弱环节提出预控措施，对次年的基建、大修工程的建设投产时序提出合理建议。

方式安排室肩负着保证电网平安运行基础工作的重要职责，对人员的业务水平有着较高的要求，近年来由于人员改变较快，新进人员较多，培训工作显得尤为重要。方式安排室的培训格式不拘一格，在个人业务自学及讲座培训的基础上，更加重视的是成员的实际操作训练，在工作中主要采纳的是监护工作培训法，即让新进人员在各个岗位上进行实际工作熬炼，指定专人进行工作监护并担当平安责任的培训方式，使得新进人员能够快速的适应方式安排室的各个工作岗位。从20xx年起先，ｘｘ每年带领一位新同志参与省公司的年度方式集中计算，培育熬炼新进成员。通过几年的努力，方式安排室整体业务素养获得了极大提升，现有5人中高级职称人员4人，具备“双师”资格人员4人。

在省调操作权下放后，省调加强了各地市运行方式专业稳定计算分析实力的培训，并在20ｘｘ年ｘｘ省调度限制中心组织进行了ｘｘ省稳定计算分析学问竞赛，ｘｘ带领方式安排室成员努力学习稳定计算学问，主动打算，在20ｘｘ年ｘｘ省稳定计算分析学问竞赛中，带领方式安排室取得了团体三等奖及个人第一名的优异成果。

为对调度工作的各项业务进行规范，省公司开发投产了oms调度管理系统，在投产后ｘｘ供电公司调度限制中心尽快开展了学习试用。ｘｘ同志所在的方式安排室结合ｘｘ供电公司的实际状况与运行习惯，与oms项目组主动沟通，完善了oms系统《继电爱护定值单流转业务》、《ｘｘ电网日调度安排检修业务》两项流程，现两系统上线运行状况良好，实现了两业务的无纸化办公，保证了工作规范性，提升了工作效率。

调度员工作总结15

自动化班是下属于调度中心的一个检修班组，主要负责全局的自动