公司前台的工作总结模板6篇

第第页公司前台的工作总结模板6篇公司前台的工作总结篇1时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。一、前台接待方面20xx年xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格依照公司要求，工装上岗，热诚对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了方便，也为客户供应了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。二、会议接待方面1、外部会议接待参加接待了xxxx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xxxx分公司与xxxx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格依照会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。2、内部会议管理依照各部门的需求合理布置会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共布置内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，依照通知要求，提前半小时定时打开视讯系统，确保会议定时接入，本年度无一例会议延时情况显现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格依照公司要求，周一汇总收集报销票据，周二找领导签字后录入xxxx系统，并做好登记工作。一年来，录入报销票据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作20xx年xx月，因部门人员更改，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。至xxxx月末，共接待公安查询xxxx次左右，并做到态度热诚，严格依照公司规定办理。收发外来文件xxxx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xxxx篇，采编xxxx之窗xx期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维护和修理网点，进行电脑维护与维护和修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。五、其他工作在完本钱职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并乐观参加公司组织的各项活动，帮忙领导同事筹备了首届职工运动会；在xxxx诚信演讲活动中获得第一名；xxxx诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在乐观筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中自动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不足全面、不足细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时捉住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、20xx年工作计划1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2、乐观学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。3、做好工会工作，推出有心义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送温暖”活动连续开展下去。公司前台的工作总结篇2在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺利完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，从xx年4月入职至12月以来，我严格依照公司要求，热诚对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的应用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率实现98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清楚。复印时注意复印的资料完整否，躲避复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不足时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不足时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时给他打个电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自身买的设备自身买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并连续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店认真信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在oa上发生日祝福，xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及做事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；做事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现做事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有认真登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。公司既然设了这个岗位，领导肯定认为有其存在的必需性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。公司前台的工作总结篇3经过了试用期的工作，我也是懂得了该如何更好的去做好这个前台的工作，明白自身有哪些的不足还需要去进步，去提升的，而对于试用期的工作，我也是来做一个我个人工作方面的总结。在工作开始的时候，我也是跟着带我的同事开始熟识前台要做的事情有哪些，又是该如何的来做，之前的我，并没有从事过前台这份工作，其他的经验也是比较的少，从毕业出来，这也是我开始的头一份工作，虽然没有什么经验，但我还是带着学习的劲头，认真的来做好该做的事情，而不要去松懈，从如何的接待客户，到率领客户去到相关的部门，如何的接听电话，有哪些礼仪是要注意的，还有和来访的人员如何的沟通，以及婉拒一些推销的人员，还有需要去帮忙人事那边做一些招聘的工作，可以说前台要做的事情很杂也是很多的，很多的细节也是需要去注意的，看起来在前台没有什么事情干，但是其实要做的事也是很多的，我也是认真的去学，去掌握技巧，通过自身的一个努力，也是娴熟了，而且也认真的把前台的工作给做好了。通过学习，我也是在工作之中，认真做好该做的，对于和同事要一起搭配做的，我也是乐观的去做，认真的学，这样事情做好了，我也是积累了经验，自身的收获也是很大的，特别是在接待的过程之中，我也是接触了不同的人员，对于我来说，更能磨练自身沟通的一个本领，我也是通过不绝地反思，看看自身一天工作之中，哪些方面是做得不好的，哪些又是需要去改进的，那样的话，通过不绝的变化，自身在这方面也是有了进一步的提升，工作里面，只有不管的提高自身工作的效率，改进方法，那么才略把前台给做好了，虽然这个岗位比较的基础，但我并不认为学不到什么东西，或者没有晋升的空间，只要自身努力，本领上去了，那么以后的职业道路也是可以走的更加顺畅的。当然，也是由于是我第一份的工作，很多的方面还是有不足的，自身也是没有太多的经验，所以工作上也是会遇到一些困难，自身无法去解决的，我也是多去请教同事，而且我也是在和同事的沟通之中，自身也是有了变化，也是要在今后的一个工作上，连续的努力，连续的去进步，来把我前台的工作给做好了。公司前台的工作总结篇4在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。一、前台接待方面20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格依照公司要求，工装上岗，热诚对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了方便，也为客户供应了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。二、会议接待方面1.外部会议接待参加接待了xx财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格依照会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。2.内部会议管理依照各部门的需求合理布置会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共布置内部会议500次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，依照通知要求，提前半小时定时打开视讯系统，确保会议定时接入，本年度无一例会议延时情况显现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格依照公司要求，周一汇总收集报销票据，周二找领导签字后录入xx系统，并做好登记工作。一年来，录入报销票据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作20xx年7月，因部门人员更改，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月末，共接待公安查询300次左右，并做到态度热诚，严格依照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维护和修理网点，进行电脑维护与维护和修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。五、其他工作在完本钱职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并乐观参加公司组织的各项活动，帮忙领导同事筹备了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在乐观筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中自动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不足全面、不足细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时捉住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、20xx年工作计划1.加强了自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2.乐观学习了其他单位、酒店等会议接待经验，提高了接待水平，提升了公司形象。3.做好了工会工作，推出了有心义的活动，加强了沟通沟通，并将“工会送温暖”活动连续开展下去。4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20xx年即将过去，充分挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展强大贡献自身的绵薄之力。20xx公司前台个人年终工作总结时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年里，我的收获和感受都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自身的工作职责，完成各项工作任务。一、日常工作内容1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高了工作效率；2、来访人员接待及指引，搭配了人事部门做好应聘者信息登记；3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好了考勤增补记录；5、记录每天的值日情况，并做好了前台以及贵宾室的清洁；6、每天9：30――10：00开启大屏，并检查其使用，若显现故障，赶忙联系相关人员维护和修理；7、做好了总经理、董事长办公室的清洁；8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速转达下去；10、会务工作，会议前通知人员定时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题做事情不足细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四、目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，显现了一些疏漏。三、对自身的建议1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应当注意与各部门的沟通。了解公司的发展情形和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应当注意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高了自身的服务质量。3、做事要考虑全面、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。5、加强了礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不足，在业余时间还必需学习相关的专业知识，了解在待人接物中必必需遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的`第一印象，而第一印象特别紧要，所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其紧要性的认得，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我确定会更加努力的工作!公司前台的工作总结篇5对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别紧要，所以前台在确定程度上代表了公司的形象。现对今年工作总结如下。一、日常工作在日常事物工作中，我将帮忙各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有实在整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。做好了各类信件的收发工作。做好低值易耗品的分类整理工作。搭配上级领导于各部门做好帮忙工作。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不挥霍，定时清点，以便能及时增补办公用品，满足大家工作的需要。做好办公室设备的维护和保养工作。帮忙上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、定时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我确定遵奉并服从精、细、准的原则，精心准备，精细布置，细致工作，干标准活，站标准岗，严格依照办公室的各项规章制度做事。二、在行政工作中做好各部门服务，加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。帮忙公司上级领导完善公司各项规章制度。三、提高个人修养和业务本领方面乐观参加公司布置的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素养。通过个人自主的学习来提升知识层次。帮忙人力资源部做好各项工作。及时、认真、准确的完成其它临时性工作。我深知一个人的本领是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人本领，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自身，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我确定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际情况进行合理分工、合理布置，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不绝探究工作的新思路、新方法和新经验；同时加强工作创造性的同时，我确定注意做事到位而不越位，供应服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。公司前台的工作总结篇6时间转瞬即逝，转瞬我在公司工作了也近一年，在公司担负前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也认得到很多自身的不足。现将一年来的工作情况总结如下：一、前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要态度不冷不热，对待日常工作事务要认真认真，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、在职期间还担负公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格依照考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所订立的规章制度。三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作，依据办公用品的种类进行归类摆放，除掉了仓库凌乱不堪的情形。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。四、存在的不足1.由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不足深入细致，需要连续努力；2.处理紧急事务时，不足从容冷静；3.待人接物时，态度不足热诚。在这一年的工作中有很多问题发生，我们要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作本领。这也要求我不绝的去学习，去提升。争取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更专业！五、工作计划1.连续加强学习，加强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。2.连续加添待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时不足从容冷静加以改正。3.严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。4.做好物品入库出库的管理流程，躲避经费流失。5.承办上级领导临时交办的其它事项。20××公司前台文员年终工作总结【三】即将过去的20××年是充实繁忙而又欢快的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是呈现公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别紧要的。所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其紧要性的认得，所以我确定要认真做好本职工作。一、努力提高服务质量认真接听每一个电话，而且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引予以电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻重视保持良好的服务态度，将热诚的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，美妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不绝的为自身充电，以适应公司的快速发展。二、注意前台的卫生和形象定时提示卫生人员清扫，清洁。对自身责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。定时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。而且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务详细的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。四、做好仓库管理定时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。五、以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务调配，我将听从布置，乐观去搭配，不找理由推脱。作为公司的一员，我将奉献自身的一份气力为公司效命。平常乐观参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。而且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不绝的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才略做好。所以我都会认真的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司予以我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！20××公司前台文员年终工作总结【四】即将过去的20××年是充实繁忙而又欢快的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！现对一年来的工作情况做个总结。一、提高服务质量，规范前台服务前台是呈现公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别紧要的。所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其紧要性的认得，所以我们确定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻重视保持良好的服务态度，热诚的接待。在合适的环境下美妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不绝的为自身充电，以适应公司的快速发展。二、做好仓库管理，定时盘点仓库，做好物品归类严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时