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文档简介

品管7大手法培训资料引言品管（QualityManagement）是指通过确定质量策略，制定质量计划，实施质量保证和质量控制措施，以实现产品或服务满足客户需求的过程。品管手法是品控过程中使用的工具和技术，可以帮助组织监测和改进质量。本文将介绍品管的7大手法，并提供相关的培训资料，以帮助读者理解和应用这些手法。1.流程图流程图是一种图形化表示流程的工具。通过用不同的图形符号表示不同的活动和决策，流程图可以清晰地展示工作流程和相关的信息流。品管中使用流程图可以帮助识别问题的根本原因，并支持优化流程。以下是一个流程图的示例：st=>start:开始

op1=>operation:第一步

op2=>operation:第二步

op3=>operation:第三步

cond=>condition:是否满足条件？

e=>end:结束

st->op1->op2->op3->cond

cond(yes)->e

cond(no)->op1培训资料：流程图的介绍和使用方法2.矛盾矩阵矛盾矩阵（MatrixDiagram）是一种用于分析和解决问题的矩阵工具。它可以帮助识别和解决相互冲突的要求和目标。矛盾矩阵根据两个相互关联的要素之间的对比，制定解决方案。以下是一个矛盾矩阵的示例：要素A要素B要素C要素D要素A★▲▲要素B★▲▲要素C★★▲要素D★★★培训资料：矛盾矩阵的应用指南3.直方图直方图（Histogram）是一种用于统计数据分布的图表。它将数据划分为不同的区间，并显示每个区间内数据的频率或数量。通过直方图，品管人员可以更好地理解和分析数据的分布情况，发现异常值

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