护理团队与文化建设

护理团队与文化建设LOGO护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身它合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质汇报人：XXX汇报班级：X级X班团队精神角色定位护理团队护理文化目录CONTENTS01.团队的概念02.什么是团队精神03.护理团队中各成员的角色定位04.如何打造优秀的护理团队05.如何建立学习型的护理团队06.护理文化主要内容LOGO团队精神角色定位护理团队护理文化团队的概念PART01护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质一群人走到一起建立和维护一个高效的团队;为一个共同目标而奋斗;是一个困难而有意义的旅程;团队定义01由员工和管理层组成的共同体每个成员的知识、技能和经验被合理运用协同工作（互补）共同解决问题达成共同目标团队的含义01LOGO团队精神角色定位护理团队护理文化什么是团队精神PART02护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质团队精神…….反映的就是一个人与别人合作的精神和能力什么是团队精神？共识什么是团队精神02奉献合作支持关怀信任负责宽容有明确的共同目标：“以病人为中心”，给病人提供优质、安全的护理服务，让病人满意。什么是好的护理团队？

02有团队精神：强化“1+1＞2”的协作作用。有高效执行力：每个成员都按质量完成自己的工作任务，绝对服从，没有任何借口。注意细节管理：能确保服务持续改进。同时要明白一个道理：个人肯定是很难创造很高的价值，需要每个人共同努力才能创造高价值。运用木桶原理，分层目标培养，提升团队的综合实力。简单的说,团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的!有福同享;有难同当什么是团队精神02LOGO团队精神角色定位护理团队护理文化护理团队中各PART03护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身它合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质成员的角色定位护士长护理团队中各成员的角色定位03护士：包括资深护士、年轻护士护理组长“我是谁”？“我扮演和充当一个什么样的角色”?“我要做什么”？怎样做才能做好“？护理团队中各成员的角色定位03代表者教育者护士长角色模式：技术上的领头雁；护士代言人；严格管理；善于管理；有主见；会当家；协调能力及人际关系好；但不是老好人；监督者领导者计划者调停者代言者资源调配者传达者联络者护士眼中的护士长：护理团队中各成员的角色定位03要善于运用情商;制度管人，感性系人;讲原则不失感性，讲感性不失原则;护士长是一个友好的使者护士长时团队精神的提升者1、荣誉感2、千万别找借口3、纪律—敬业的基础4、工作中无小事5、立即行动——提高工作高峰护士长是一个灭火器护理团队中各成员的角色定位03是病房护理管理质控链的中坚力量；担负着承上启下的桥梁作用；是“小团队”的负责人；护理实行分层级管理是护理专业发展的必然趋势护理组长：资深护士关心年轻护士和护理团队的成长，正确引导、培训、带教和管理，为医院护理事业的发展发挥自己的光和热。资深护士在稳定和谐团队中的作用护理团队中各成员的角色定位03视服从为美得不忘初衷，虚心学习有责任意识遵守纪律工作中无小事护理团队中各成员的角色定位03LOGO团队精神角色定位护理团队护理文化如何打造优秀PART04护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身它合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质的护理团队“执行力”

就是按质按量地完成工作任务的能力；完成任务的意愿如何打造优秀的护理团队（何谓执行力）04完成任务的能力完成任务的态度护理团队成员在执行中具备的工作态度:护理团队执行中各自的角色04护理部：领导、管理与监督执行；中层：桥？计划、跟进、辅导、激励；墙？困惑、不解、阻碍执行；基层：没有任何借口、理由；严格、彻底执行、止于之善；“积极主动具备主动性、独立性、自觉完成工作的态度。“实事就是”即是要求团队成员由独立的思考性和行为性。打造护理团队执行力的措施04有执行型的领导，下面才会有执行型的员工。1、打造护士长执行力团队意识;知人善用;典型示范;激励;加强执行过程的控制;2、培养护士执行力：提升执行力的五个关键点04沟通协调反馈责任决心执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+有效控制=执行力医院的“强大”医院的“大”源于战略医院的“强”源于执行LOGO团队精神角色定位护理团队护理文化如何建立学习型PART05护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身它合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质的护理团队创造学习型的医院顺应时代潮流，紧跟时代脉搏的主要措施。打造学习型的护理团队是一种护理理念“学而知不足，思而得远虑”当代最前沿的两大管理理论:建立学习型护理团队05学习型组织企业文化学习型团队：是指全体成员全身心投入并有能力不断学习的团队组织，通过学习创造自我、创造未来的组织，是有不断开发创新能力的团队。什么是学习型团队？知识型职工：是指具有竞争意识和创新精神，掌握现代知识和技能，能够应对未来挑战的新型员工什么是知识型职工？建立学习型护理团队05强化思想理念。提高学习主动性;强化业务训练，提高护士综合素质;构建激励机制，挖掘护士内在潜能;倡导团队精神，建立高效护理队伍;打造学习型护理团队的措施规范学习培训;建立学习机制;强化学习理念;转化学习成果;打造学习型护理团队的方法建立学习型护理团队05LOGO团队精神角色定位护理团队护理文化护理文化PART06护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身它合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质主要内容文化：是指人类在社会历史过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。可以这么讲，文化是一种社会现象又是一种历史现象，是社会历史的沉淀物。文化的概述护理文化主要内容（文化的概念）06护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和，它反映和代表了护士思想、共同的价值标准、合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质。护理文化护理文化在医院中的地位06是医院文化的重要组成部分，它在保障医院的声誉、提高医疗质量、维护良好就诊秩序中起着举足轻重的作用。护理文化护理文化的功能06导向约束凝聚和协调辐射是护理文化的表层，将抽象的护理理念以外在的形式表现出来。护理文化三个层次结构06物质文化层制度文化层精神文化层物质层医院环境建设；护理服务规范；建设护理文化物质层是护理文化的中间层次，通过护理质量形式把看不见的价值观念、行为方式变成看得见、可操作的护理规章制度物质层护理规章制度的制定；要体现人本原理；要有整体护理观；建设护理文化制度层护理文化三个层次结构06是核心，是形成物质层和制度层的基础和原则，是护理文化建设的最高层次。精神层树立以人为本的护理理念；

提高护理人员的职业道德；促进发展和创新建设护理文化精神层护理文化三个层次结构06先进的医院护理文化能使整个护理队伍在潜移默化中接受先进的护理哲理，形成强烈的使命感，从内心深处自觉产生不断创新、积极向上的拼搏精神，同时提高团队精神，形成利益共同体与命运共同体，增强医院护士凝聚力。建设好医院的护理文化:护理文化建设内涵06危机感人文精神服务美意识创新精神美感意识团队精神护理部在护理管理工作中对护理文化的探索

06确立护理理念，塑造护理形象、转变护理理念，增强服务意识规范化管理发挥人才潜能，创造和谐创新的发展氛围开展多种形式的护理文化活动针对存在问题及时采取对策护理理念：“以病人为中心，始于患者需求，终于患者满意”。面对患者牢记：安全、舒适、满意面对自己牢记：责任、制度、法律。一、确立护理理念，塑造护理形象护理文化主要内容（具体内容）061、开展整体护理；2、创建“星级护士站二、转变护理观念，增强服务意识1、修订护理工作规章制度;2、设计完美的满意度调查表;三、规范化管理是文化建设的基石1、提高护理队伍人文水平2、加强护士长培训四、发挥人才潜能、创造和谐创新的发展作用1、护理技能比赛;2、护士授帽仪式;3、护士礼仪比赛;4、户外活动等;五、开展多种形式的护理文化活动护理文化主要内容06先进的医院护理文化能使整个护理队伍在潜移默化中接受先进的护理哲理，形成强烈的使命感，从内心深处自觉产生不断创新、积极向上的拼搏精神，同时提高团队精神，形成利益共同体与命运

共同体，增强医院护士凝聚力。护理文化建设内涵通过确立护理服务理念和诚信信念，满足护理人员的管理要求，不断激发护理人员的潜能和创造力，提升护理人员的主人翁意识，协调和规范复杂的人际关系，以达到不断完善自我发展的软约束

和软管理。医院护理文化建设的理念和路径护理文化的实质06是一种调动护士积极性、主动性与创造性为中心的新的护理管理模式。护理文化其实质求新、求变、追求卓越，使创新成为增强护理新竞争力的保证。护理文化其根本要求塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力最重要的。护理文化主要内容（感悟）06常言道：“孤帆一叶，难以穿越茫茫汪洋；众志成城，必能乘风破浪。”如今是一个协作共赢的时代，谁拥有高效的团队，谁就拥有了知

识时代的竞争力和战斗力护理文化主要内容06我们的服务目标：“让病人满意、促进病人健康”我们的护理服务理念：“以病人为本，全心全意