品牌服饰有限公司制度汇编

品牌服饰有限公司制度汇编 制度汇编《山东**服饰有限公司制度汇编》编委会2014年2月前言企业治理的规章制度，是一个正规的、先进的、向上的企业的立业之本、进展之本。没有完善的治理制度体系和健全的规章约束机制，企业就无章可循，工作就无法保证。为此，山东**服饰有限公司为实现总公司致力于打造“中国女装第一品牌”和“百年企业”的宏伟目标，经历了经营起步的艰辛时期，把建立和完善各项规章制度作为公司进展的基础，把造就一个“有章可循，违章必究”的良好氛围作为公司开拓前进的可靠保证。同事，公司还把企业文化的内容贯穿在了制订企业治理制度之中，使企业治理制度更加人性化，进而提升了有用性、有效性和可操作性，相信在日后的工作中，我们大伙儿所共同编制的这套企业治理规章制度，必将会发挥出应有的效力。编委名录主任编委：吕栋编委：白静、龙胜、颜伟、张伟、杨燕、潘娜、卢东责任编辑：人力资源部内页排版：周靓目录1、行政治理篇公司章程印鉴、证照治理方法公文成文规范文具治理方法互联网使用治理方法电话使用治理方法考勤治理1.8、办公设备申请、领用、登记治理方法1.9、职员奖惩条例1.10、会议治理制度1.11、宿舍治理制度1.12、目标治理推行方法1.13、职员集体活动治理方法2、人力资源治理篇2.1、组织机构及责任制2.2、岗位讲明书制定方法2.3、聘请治理2.4、入职治理2.5、职员培训方法2.6、实习期考核治理方法2.7、人事甄选2.8、薪资、福利治理制度2.9、劳动合同档案治理方法2.10、绩效考核治理方案2.11、职员治理制度2.12、奖励制度2.13、晋升方法2.15、经理薪资治理制度2.16、督导职位薪资治理制度部门3、财务治理篇3.1、报销流程3.2、费用报销标准3.3、借款、预支费用规定3.4、预算编制方法3.5、出纳作业程序规定3.6、费用审核方法4、营销治理篇4.1、山东**服饰有限公司营销治理制度4.2、竞争对手调查要点规范5、采购物流治理篇5.1、交接流程规范5.2、盘点规范操作标准5.3、库存货品操纵要点1、行政治理篇1.1、公司章程1.1.1、公司章程：1.1.2、公司名称：山东**服饰有限公司1.1.3、公司驻地：中国·青岛市南区山东路2号****1.1.4、公司性质：民营股份有限责任公司下设子公司1.1.5、法人代表：陈川1.1.6、公司经营范畴：时装、饰品及女性用品的制作和销售。1.1.7、公司注册资本：500万元人民币1.1.8、组织机构设置（组织机构图）1.1.9、财务、会计、利润分配及劳动用工制度：公司依据《工商治理法》、《公司法》、《会计法》和《税法》的有关规定建立本公司的财务和会计部门及其制度；本公司将营业额的8%作为职员薪资福利发放；按照国家《劳动法》的有关规定进行合法劳动用工，对企业治理人员实行聘用制，对企业职员实行合同制，并参加社会保险统筹。1.2、印鉴、证照治理方法为了加大公司证照和印鉴的治理，制定本治理制度，经总经理批准，予以下发：印鉴治理。（一）、公司各类印鉴，如公司公章、财务专用章、会员专用章等代表公司凭信。只能用于公司的正常业务或者总经理指定需要使用印鉴的事宜。（二）、印鉴采取专人治理，责任到人，手续完备，方便工作的原则进行的治理。（三）、印鉴保管监用人员的责任是：

1.负责保证印鉴的安全和正常使用。

2.了解用印范畴和原则，坚持用印审核、登记后用印。

3.不得托付他人代管印鉴，专门情形需经总经理批准。

4.印鉴设置专门放置区，无使用需求不准携带印鉴，不准因私用印。

5.负责印鉴的保养，及时清洗，确保盖印清晰。（四）、规范印鉴的使用1.因公需要使用公司印鉴时，需填写《印鉴、证照使用申请》交由总经理审批通过后方可使用。2.印鉴治理人员，除查收用章人的《印鉴、证照使用申请》单外，还要在《公印鉴、证照使用登记表》上进行相应的登记。3.用章人使用印鉴完毕后，印鉴治理人员应赶忙将印鉴收存好；用章人将印鉴带出公司使用的，印鉴治理人员应及时索要，收存。二、证照的治理（一）、公司各类证照正副本的保管，由公司总经理指定专人保管。（二）、证照保管人必须保证公司证照的安全，以及合法有效性，确保证照不污损、不丢失，不贻误年审期、更新期。（三）、证照保管人长期外出时须将证照妥善移交总经理指定的临时保管人，以免贻误工作。（四）、规范证照的领用（本程序参照印鉴使用程序）三、有关责任公司的印信证照的治理，严格按本方法执行，对未按本方法要求使用、保管印鉴、证照，造成印鉴、证照丢失、盗用、被仿制等事端的部门和人，公司将视其情节轻重，对责任人分别进行批判教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任。1.3、公文成文规范为了规范公司行文格式，统一行文标准，从而使文件治理科学、有序，查阅便利，经总经理批准，现对公司的行文规范如下：内部文件分类内部文件分为四类：B、制度类文件C、D、营销类文件设定统一格式和相应代码。制度类文件这类文件包括公司下发的规定、制度、规范、决定等文件，差不多代码Z0812——（1）。C、营销类文件这类文件包括销售打算、政策、方案、业绩、客户信息等与营销工作有关联的文件，差不多代码：X0812——（1）格式公司文件进行格式统一、规范，要求如下：文件台头（如本文件所示）左侧为公司微缩版徽标，中间为公司名称——山东**服饰有限公司，字体为黑体，字号为四号，然后为下划线。文件的差不多代码置于下划线下部左侧，字体为宋体，字号为五号。对外文件（一）分类对外文件分为两类：A、一般文件B、正式文件一般文件这类文件包括感谢信，咨询函、礼貌性回复、一般往来信件等文件。差不多代码0812——（1）。正式文件这类文件包括针对政府机构、职能部门和行业治理机关的申请、要求、请愿或是具有法律效益的文书等文件，差不多代码青*2008第（1）号。（该文件的使用必须交由总经理指定人员或者公司的法律代理人）（二）格式一般对外文件格式与内部文件格式相同。对外文件格式台头除去徽标，将公司名称字号加大到初号，字体使用仿宋体。下划线中间断开以五角星连接，正下方为文件的差不多代码。文件的收发、存档收发文件成文后，由各成文部门交由总经理审批，审批通过后方可下发；内部文件除专门情形外要紧以电子版形式为主，接收部门在接收后即时回复收成信息，同时合理安排时刻传达、学习文件内容。下发的文字版文件要有签收记录。（二）存档电子版文件发放的同时要打印文字版一份，交由人力资源部收存档案治理，备查。存档文件按照差不多代码归类存放，存放要求建立相应文件夹，建立索引页。以上为本公司的新行文标准，从下发之日起实施，望公司各部门认真学习执行。1.4、文具治理方法制定目的将本公司内各种办公文具、用品办理制度化、合理化，使文具用品，使用不产生白费。适用范畴凡隶属本公司内各部门职员、领用的文具用品。权责单位（1）、人力资源部负责本方法的制定、修改、废止的起草工作。（2）、总经理负责本方法的制定、修改、废止的核准。（3）、人力资源部为本方法的治理单位。文具用品治理（1）、文具用品分类本公司文具用品分消耗品、管制消耗品、管制品三种。消耗品：刀片、胶水、胶带、大头针、回形针、橡皮盘、笔记本、复写纸、标贴、信笺各类印刷表单，橡皮擦、铅笔、圆珠笔、钉书针、直尺、签字笔等管制消耗品：名片、钢笔、白板笔、荧光笔、修正液、电池、印泥、卷宗夹、文件夹、美工刀、邮票、笔筒等称之。关制品：订书机、打孔机、打码机、会计章、日期戳、职务章、公司章、运算器、卷尺等称之。（2）、文具用品的领用区分为个人领用及单位领用两种①个人领用：公司办公室治理人员，企业高管，各区域经理和部门负责人。②单位领用：各终端店铺（3）、治理原则①治理原则则依文具用品分类不同而异消耗品：可依据历史记录（过去半年使用平均数）、体会法则（估量消耗时刻）设定领用管制标准（如圆珠笔每人每月一支）。管制消耗品：管制消耗品则限定人员使用，必要时可依部门或者人员的工作状况调整发放。管制品：管制型文具应列入移交项目，如自然损坏无法修复时，应旧品换新品，如遗失或使用不当必须由个人或部门（区域、店铺）赔偿。领用申请（1）、一样文具文具申请应于每月25日前，由领用部门填写《文具领用申请单》，交财务部统一采购，此月初发放（新进人员或专门用途工具的请领不受此限）。（2）、名片名片的申请需因公务实际需要并填写《文具领用申请表》，注明印刷内容，经部门负责人签字确认后，于需要使用前7天送交人力资源部办理。（3）、文具采购原则文具用品由财务部统一向文具供应商采购，其必须品或采购不易及采购量较大者，需要斟酌库存；专门文具紧急需用时，财务部门要特事特办确保使用。（4）、印刷品领用①一样印刷品（如名片、信封、表格、便笺纸）的印刷、申购、保管均由人力资源部负责。②关于专门专用表单且使用量较大的，应采取自行印刷的方法，降低表单的总体成本。【附件】附图（六）《办公用品申购单》《办公用品领用登记表》1.5、互联网使用治理方法制定目的规范网络的使用，充分切实真正的利用好网络资源的便利、快速、信息量大的优势为大伙儿的工作带来关心，确保网络畅通和有效性，制定本方法。适用范畴凡隶属本公司的各个部门、各个区域、各终端店铺悉按照本方法执行。权责单位（1）、人力资源部负责本方法的制定、修改、废止的起草工作。（2）、总经理负责本方法的制定、修改、废止的核准。互联网使用治理规定（1）、名词讲明：互联网使用——指上网查询资料、收发E—mail。(2)、人员规定办公室系统、各区域负责人、各终端店铺负责人或者指定人员。操作规定（1）、只能扫瞄与本部门业务有关的网站，不登录与工作无关的网站。（2）、严禁工作时刻进行网上炒股、看电影、网上进行物品买卖交易（每日午休期间除外）。（3）、严禁扫瞄不健康的、宣传反宗教、反人类的有关网站。注意事项（1）、山东**服饰有限公司网络及电脑爱护和故障；排除由小强负责。（2）、公司内部软件、网站、系统与总公司信息部联系安装、爱护其正常使用。1.6、电话使用治理方法制定目的（1）、将电话治理予以合理化、以利于业务进行。（2）、充分发挥电话的最大效力，节约成本。适用范畴凡隶属本公司的国内、省内长途电话及市内电话（含公、私事），均依本方法所规范的体制治理。权责单位（1）、人力资源部负责本方法的制定、修改、废止的起草工作。（2）、总经理负责本方法的制定、修改、废止的核准。治理方法：（1）、限定各终端店铺的座机电话固定费用为每月200元，超支部分由部门均摊。（2）、人力资源部、销售部、商品部电话费限定为每月250元，超支部分友部门均摊。（3）、公司电话原则上为公务、业务中联系客户、布置工作任务等使用，但考虑本公司的人性化治理的差不多理念，公司规定职员因私事使用单位电话，日通话不超过2次。每次不得超过3分钟；（4）、爱护话机设备，设专人负责设备的保养和爱护以及故障检修。电话使用：（1）、接电话时应该在电话振铃两声内提机回应来电者。（2）、接来访电话时，要使用公司设定标准用语：“您好，**服饰”。各终端店铺接来访电话时，应使用“您好，**服饰”如银座店，接电话时应使用“您好，银座**”的标准用语。（3）、对外业务电话，接通时要言语礼貌简练地主动介绍自己，标准用语：“您好，我是**服饰***”（4）、不管是打电话依旧接电话，不要使用方言，要推广一般话，且鼓舞多使用礼貌用语(如，请稍等、您好、对不起等)。（5）、使用电话要注意通讯成本，语言要言简意赅，礼貌规范，尽量将通话时刻缩短。（6）、长途电话，鼓舞签约使用专门资费方式（如96200资费方式），以图最大限度的操纵长途费用，未安装专门资费设备的座机电话，尽量不要拨打长途电话，专门情形应按照17901+长途区号+对方座机号码的方式拨打电话，以尽可能操纵资费。1.7、考勤治理一、总则（一）、目的为规范公司的考勤、加班、调工、调休、请假、出差等治理制度，严格劳动纪律，确保公司有秩序的治理、经营与生产。（二）、适用范畴2．1、本方法适用于山东**服饰有限公司的全部治理人员和职员。2．2、本方法适用于公司关于职员的考勤、加班、调工、调休、请假、出差以及其它劳动纪律的治理与操纵。（三）、责任部门与分工3．1、本方法由人力资源部负责执行与爱护3．2、人力资源部负责对考勤、加班、调工、调休、请假、出差以及其它劳动纪律的考核。3．3、各部门、各店铺负责对本部门考勤、加班、调工、调休、请假、出差以及其它劳动纪律的有效操纵和上报《考勤表》、《请假单》、《加班申请单》。3．4、每位职员负责遵照本方法出勤和打卡（暂无打卡考勤设备）。二、治理细则2．1、工作劳动时刻和休班、休假2．1．1各基层店面1）各部门、各店铺原则上是8小时工作制，店铺按照实际情形实行两班倒的劳动制。2）办公室系统人员按照单班工作时刻执行。每天早9：30分进入工作状态，晚18：30分下班，中间1小时就餐时刻。2．1．2法定假日元旦，放假1天（1月1日）春节，放假3天（农历除夕、正月初一、初二）清明节，放假1天（农历清明当日）劳动节，放假1天（5月1日）端午节，放假1天（农历端午当日）中秋节，放假1天（农历中秋当日）国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）2．2考勤2．2．1本公司考勤实行公司治理，各部门、店铺自行记录或者统计打卡考勤数据的方法。各部门、各店铺要设置《签到表》或者打卡机系统。2．2．2各部门、店铺人员不签到（打卡），事先没通知者或者无正当理由，视为旷工。2．2．3填记《签到表》由各部门职员按照个人出勤情形如实填写。不承诺后补或提早填。填写后店面负责人员要监督检查。2．2．4职员签到（打卡）每天四次，（第一次上班前，第二次午饭前，第三次午饭后下午上班前，第四次下班前）不准显现漏签。单项签到，以迟到、早退论处。两项漏签，以旷工论处。2．2．5未出勤者由店助、店长或指定专人如实填记，包括轮休、节假日、请病事假、迟到、早退、旷工等。出差公干者由主管或指定专人填记。2．2．6《考勤表》要使用全公司统一规范的版本，必须保持完整整洁，不予乱画或涂改。更换动时必须有主管领导签字确认。乱画涂改阻碍工资的准确核算，责任自负，不再补算。2．2．7严禁代签考勤，代签无效，查出以作弊论处，一经查实代签与被代签者每次两人各负鼓舞50元。2．2．8《考勤表》作为核算工时工资的要紧依据，统计工资后于该月底前报送至人力资源部存档并换取下一月份的《考勤表》，收发考勤表不及时，有关责任人每次负鼓舞10元。2．2．9免于考勤者1）公司副总经理以上领导2）总经理批准的免考勤者。2．3迟到和早退上班迟到每次负鼓舞5元，工作时刻内早退每次10元。由部门、店铺领导或纪律考核部门（人力资源部）执行，开据《处罚通知单》。2．4旷工2．4．1未经准假或假期届满未经续假又无正当理由而擅自不到岗者，均以旷工论处。2．4．2职员旷工每日扣除当日同岗位工资的2倍。治理人员旷工每日扣除日平均工资的2倍。2．4．3职员无正当理由，连续旷工5天或全月累计旷工达7天者，公司予以停职，等待处理。2．5出勤的统计2．5．1公司各级人员出勤的统计，应该将每天的《签到表》汇总到《考勤表》中，并体现出迟到、早退、病假、休假、旷工的情形。2．5．2原则上法定假日正常工作的人职员资，每天按照三天计，公休日正常工作的人职员资，每天按照两天计，持有总经理审批通过手续产生的加班工资，应按照日平均工资的1.5倍计。2．6请假及考核2．6．1部门经理、店长以上领导因私事上班时刻内离开岗位，必须向总经理报告。2．6．2店助、导购及一般工作人员请病、事假；一律必须填写《请假条》，呈报人力资源部核准并报呈店铺或部门负责人以便合理安排调配人员替班后，请假方可生效。无《请假条》病事假一律不认可。《请假条》于月底连同《考勤表》一同送至人力资源部存档。2．6．3雨雪天请假1）凡是因下雨或下雪的缘故请假，一律不准假，如不到岗按旷工处理。2)凡是在下雨、下雪之前已请好的假，不在上条约束之列，批准的假仍有效。2．6．4请假手续1）请假人在请假条上相应的位置，填妥请假缘故、日期、期限以及工作的临时代理人等项目，并按规定呈报相应领导核准后，方可有效。请假一天由店铺负责人或者部门负责人审批，同时报人力资源部备案；请假两天由督导或者区域经理审批，同时报人力资源部备案；请假三天以上的直截了当报送人力资源部，同时由人力部门呈报副总经理以上领导批准方可生效；2）办公室人员或者部门经理以上职务的人员请假一律报人力资源部并呈报副总经理以上领导批准后方可休假；销售督导或陈设师等往来于各店面职务，请假需按要求先向副总经理以上领导批准生效，然后同时通知请假当日所在店面负责人，由店面负责人记录于考勤表，日后作为工资表依据。3）公司职员如遇急诊等专门缘故不能按规定程序及时填写《请假条》，应该采取其他通讯方式口头请假，并在休假终止后到公司赶忙补办相应的请假手续。各部门、各终端店面要将考勤以及请假条于每月的5日前报送至人力资源部。4）公司职员请病假必须出具市级医院的医学证明（病例），办理请假手续。如遇急诊需出具急诊病历，并在急诊病假终止到岗工作时，要补办请假手续。5）职员请事假、病假以小时为单位，不足一小时部分四舍五入。特休假和旷工一样以日为单位，超过一小时不足半日以半日记，超过半日不足一日的按照一日计。6）职员请假若理由不充分或有阻碍工作的情形时，其部门或者店面负责人可斟酌不准假，延期休假或缩讲短假期。7）请假未经批准擅自离开岗位或假期届满，未办续假不到岗者，以旷工论处。8）事假：请假日数全年累计不得超过十四天。关于事假超量的人员本年度不得参与优秀职员的评选，同时不得参与年终奖金的分配。9）病假：请病假者，应由甲级以上医院开具的请假条，急诊应在后期补充请假手续。请假日数全年超过15天者，本年度不得参与优秀职员的评选，同时不得参与年终奖金的分配。10）工伤假：经医疗单位证明和公司工伤鉴定认可的，按实际需要申请和审批。1.8、办公设备申请、领用、登记治理方法1.9、职员奖惩条例惩戒分为四种：1、批判：赔偿造成的经济缺失，并扣罚50元以下现金。2、记过：赔偿造成的经济缺失，并扣罚200元以下现金。3、降级：赔偿造成的经济缺失，并调整职位。4、除名：解聘有下列情形这一者，予以批判：1、违反职员行为规范要求，不按公司规定穿着。2、消积对待顾客，造成顾客不满的。3、工作时刻扎堆谈天、吃零食、干私活，当值时刻利用公司电话和设备办私事者；4、工作散漫、粗心大意，不按工艺程序操作，未造成严峻后果者；5、粗暴对待领导与同事，搬弄是非阻碍团结者有下列情形之一者，予以记过：1、工作时刻，擅悠闲公司推销非本公司产品者。2、上班时刻，擅离岗位，怠慢工作者。3、损毁公司财物，造成缺失者。4、妨害工作或团体秩序。5、不服从主管人员合理指导。6、在工作场所喧哗、吵闹，阻碍他人工作而不听劝讲者。有下列情形之一者，予以降级：1、一年中记过二次者。2、不能胜任岗位职责工作要求者。有下列情形之一者，予以除名：1、对同事暴力威逼、恐吓，阻碍团体秩序者。2、殴打同仁，或相互斗殴者。3、偷窃公司或同事财物经查属实者。4、无故损毁公司财物，缺失重大，或毁、涂改公司重要文件者。5、无故旷职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。6、煽动怠工或罢工者。8、有不良行为，道德败坏，严峻阻碍公司声誉或在公司内造成严峻不良阻碍者。9、触犯国家和地点刑事法律和法规制第二章：职员义务1.10、会议治理制度为了配合公司年度销售目标的实现，有效实施销售打算进度的跟踪及销售指标的考核执行，特出台终端例会会议流程及工作汇报内容的规定，以确保会议高效、有序的进行。一、会议分类及内容：会议项目时刻主持/参会人员地点会议内容会议记录跟踪记录每日会议时刻:各班次前15分钟;主持:店长/店助;参会:当班店员店铺1、早会：任务制定，讲解货品主推方向，鼓舞士气

2、中会：任务制定，讲解货品主推方向，总结上午的成果，制定下午目标任务,颁发鼓舞奖项；公司政策宣贯（全体职员）；

3、晚会：总结当日销售及货品主推完成情形，对顾客分析，总结成功方法及失败体会店长/店助工作日志周例会时刻:每周一;主持:区域经理;参会人员:办事处全体、各店店长店铺/办事处1、上周/月销售及其他工作情形的汇报、总结，并作缘故分析;2、下周指标分解、下达及工作布署；3、货品卖点、搭配、结构及存货分析；4、竞争品牌信息汇报；5、人员异动及人才培养进度；6、其他需配合支持的事项；７、时期提升式培训；８、公司政策宣贯区域经理终端店周(月)总结月例会时刻:每月第一个周一主持:区域经理;参会:办事处全体、各店店长办事处部门经理/区域经理终端店周(月)总结季度职员大会时刻:季末28号前（全天）;全体职员;主持:区域经理;参会:治理人员办事处1、季度表彰（后附）：2、总结各店上季度销售完成情形及其他工作存在的咨询题，布署下季度的重点工作事项；3、其他需配合支持的事项部门经理/区域经理终端店周(月)总结半年度会议时刻:每年7月第一周;主持:区域经理;参会:全体治理人员办事处1、总结各店上半年销售完成情形，布署下季度的重点工作事项；2、上季度货品销售结构分析；３、竞争品牌优劣分析；４、其他需配合支持的事项部门经理/区域经理终端店周(月)总结／工作汇报书面讲明年终总结表彰大会时刻:半年最后一月２８日;主持:区域经理;参会:全体治理人员办事处１、年度总结：销售、人员、货品、库存、拓展等；２下一年度工作展望部门经理/区域经理终端店周(月)总结／工作汇报书面讲明时刻:农历年26号前;主持:不定;参会:全体职员不定１、年度区域工作总结、表彰及规划；２、新一年工作方向宣导；３、文艺汇演；４颁发优秀职员、店长奖项；４、分享感人事迹；部门经理/区域经理二、会议主持、记录、上报：１、由主持人全程掌控时刻，监督考勤，把握节奏，明确主题。如主持人因故不能出席的，指定专人替代主持会议。２、由主持人责成专人真实记录会议内容，会议终止后整理记录并汇总至相对应会议记录格式。如日例会记录于“工作日志”；周月例会记录于“玖姿终端店周(月)总结”。３、各店日例会成功日志记录由区域经理、督导不定期进行抽查；终端周例会报表于次周一１６：００前上报，月报表于每月２８日１６：００前上报。4、季度/年度表彰会议流程讲明：会议流程内容备注季度表彰奖励名称对象符合条件个人销售精英奖导购所驻店铺销售指标完成率≥100%,且季度个人销售金额为该店第一名奖励300元；销售心得分享个人最高高单奖销售人员区域内单笔销售金额第一名奖励300元；高单奖分享优秀团队奖店铺店铺销售完成率为该区域的第一名奖励800元突出奉献奖全体职员凡受到商场公布通告夸奖或给公司提出的合理性建议并被采纳实施奖励300元；事迹分享优秀店长店长店铺销售完成率为该区域的第一名奖励500元；治理心得分享培训内容：心态调整、鼓舞类课程时间：40-60分钟讲师：区域经理业务总结时期性指标任务完成情形通报，并对下一时期工作做布署实施例会制度公司实行例行会议治理制度，分别为：周例会、月度会议、季度会议、半年会议、年度会议。周例会：分为两级例会。第一级，在公司办公室，由吕总主持，每周一上午9：30分开始（时刻操纵在1小时），针对各部门负责人和重点工作项目承担人，进行上周的工作以及本周的重点工作的点评和部署，提出要求，确定优劣。第二级，在公司办公室，由各个部门人员轮值主持，每周二上午9：30分开始，由青岛地区各个终端店铺汇报周工作情形以及下周工作部署，还有工作中的难点。由人力资源部做好《会议纪要》并下发，将会议精神和会议成果实现共享，同时监督会议成果的落实，成效的跟踪。月度会议、季度会议、半年会议按照制定的会议时刻召开，与会人员增加济南地区、威海地区治理者。年度会议是我们治理和经营中的重要情况，一样会将工作总结和新年酒会的形式合并。１、会议形成的结果必须明确责任人、完成时刻，由会议主持人跟踪、落实、检查每一事项完成情形。２、所有参加会议的人员按正常出勤签到：如在会议规定召开时刻后5分钟内未到的，计为迟到；未经主持人同意在会议终止前5分钟提早离开，计为早退；未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为旷工。３、各区域应准时上报各时期总结及会议记录，如未准时上交，由各类型会议责任人（即主持人）按每迟交一天扣５０元扣罚。1.11、宿舍治理制度一、总则（一）、目的为使职员宿舍保持良好、清洁、整齐的环境和秩序，以保证职员得到充分的休息，提升工作效率，特制订本方法。（二）、适用范畴本方法适用于山东**服饰有限公司的全部入住公司宿舍的治理人员和职员。二、治理细则（一）、住宿条件1.在市区内无适当住宅、交通不便或非市区公司职员来鲁办公者经申请同意可住宿。2.凡有以下情形之一者，不得住宿(1)患有传染病者。(2)有吸毒、赌博等不良嗜好者。3.不得携眷住宿。4.保证遵守本治理方法。（二）、宿舍设置舍长一名，其职责如下：1.监督治理一切内务，分配清扫，爱护整洁，坚持秩序，督促水电煤气等费用及时缴纳。2.监督值班人员爱护环境清洁及门窗关闭。3.掌管住宿者如血型、紧急联络人等方面的资料，以备不时之需。4.监督确保舍员共同爱护宿舍安全。（三）、住宿职员应遵守下列规则：1.服从舍长治理与监督。2.不得于宿舍内酗酒、赌博、或从事其他不健康活动。3.室内不得使用或存放危险违禁物品。4.起床后被褥叠放整齐。5.不得在床上抽烟。烟灰、烟蒂不得丢弃地上，室内不得存放易燃物品。6.换洗衣物不得堆积室内，暂不用的衣、鞋必须收入柜内。7.洗晒衣物指定位置晾晒。8.使用电视、收音机，声音不得太大，以免阻碍他人休息。9.就寝后不得阻碍他人睡眠。10.宿舍不得留宿亲友，专门情形应经总经理同意。11.夜间最迟应于23时前返回宿舍，否则应向舍长报告。12.节约用水，随手关闭水龙头。节约用电，人去灯灭。13.不得在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉物品。14.废物、垃圾等应集中倾倒于指定场所。15.房间清洁由住宿人员轮番负责。16.对所居住宿合，不得随意改造或变更。（四）、职员不得将宿舍部分或全部转租或出借予他人使用，一经发觉，即停止其居住权益。（五）、宿舍所有器具设备(如电视、卫浴设备、门窗、床铺等)，住宿职员有责任爱护其完好。如有疏于治理或恶意破坏，酌情由现住人员担负修理费或赔偿费，并视情节轻重给予纪律处分。（六）、住宿人员轮番值班，负责公共地区的清洁，公共设施的修缮，水、电、门窗等的安全巡视，发觉咨询题及时报告并赶忙采取措施。（七）住宿职员发生下列行为之一，即应取消其住宿资格并呈报总经理议处：1.不服从舍长监督、治理。2.在宿舍赌博、斗殴、酗酒或从事其他不健康活动。3.蓄意破坏宿舍物品或设施。4.擅悠闲宿舍内留宿外人。5.经常阻碍宿舍安静、屡教不改。6.严峻违反宿舍安全规定。7.无正当理由经常外宿。8.有偷窃行为。（八）、职员离职(包括自动辞职、公司解职、退休、资遣等)，应于离职日起3天内，撤离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费。（九）、住宿者迁出应将床位、物品、抽屉等清理洁净，带出物品应先交舍长检查。1.12、目标治理推行方法制定目的为激发职员潜能，提升工作效率，从而提升经营效率，特制定本规章。适用范畴公司经理及以上干部的工作目标的建立，推行与追踪、考核，均适用本规章。权责单位（1）、人力资源部负责本规章的制定、修改、废止的起草工作。（2）、总经理负责本规章的制定、修改、废止的核准。目标治理推行规定（1）、目标设定时期①目标推行期间本公司推行目标治理制度，以每年作为一期。每年底11月-12月为下年度目标设定时刻。②目标设定依据总目标的设定应以公司年度目标营业目标与预算为依据。单位目标应以总目标、上级批示、职责任务为依据。③目标设定的差不多原则上下及目标应当相互连贯，下级目标应以完成上级目标而设定。目标设定应符合实际，具有可行性。目标的衡量基准应数量化，确属无法数量化的，应有文字清晰表达任务、标准。目标设定应有时刻性，即有起始及完成日期，并设定各时期达成的标准。目标设定应具有挑战性。目标设定具备可完成性。应注明目标达成的配合条件。目标设定应予以书面化。④目标设定步骤由总经理召集部门经理协商制定公司总目标。由各部门经理召集本部门干部协商制定本部门的目标，呈总经理核准。各部门干部与所属部门人员协商制定本单位目标，呈本部门经理核准。填写《目标治理卡》。《目标治理卡》应包括下列内容：目标项目及述职。目标的重要性。完成目标的工作打算。工作条件或需要其他部门陪和事项。完成目标的工作打算应包括下列内容：执行的方法与步骤。衡量目标达成的标准开始及完成时刻。负责人员与人力调配。其他讲明事项。《目标治理卡》一式三联，经权责经理审核后，执行人自存一份，一份交人力资源部备案。⑤目标执行时期●实施工作打算各级目标执行人员按照既定的目标与工作打算进度执行。目标执行人的直属领导应与充分授权，并提供必要支援。目标执行人应以权益达成目标为努力方向，尽力而为。●目标追踪目标执行人应每月填写《目标治理卡》，做自我追踪、检讨。目标执行人的直属上级应与执行人做面对面的沟通并就目的执行状况做追踪及咨询题见检讨。总经理室负责追踪、监督工作，各目标执行人应将经部门负责人审核的《目标治理卡》交至人力资源部。●目标落后处理目标执行，若纯属个别性，而不致阻碍公司总目标或单位目标的达成者，由目标执行人与其直属主管检讨提出改进计策。目标执行困难将阻碍公司总目标或其他单位目标达成者，应有执行人的主管和谐有关单位共同检讨计策，必要时在公司经营会议上或召集专会协商。却因不可抗力因素致目标无法达成时，可由目标执行人提出申请，经人力资源部及总经理核准后，准予修改目标。考核验收时期由目标执行人对目标达成成果做自我评判。由执行人的直属主管与执行人做面谈，进行成果评估。面谈达成评估协议后，呈总经理审核。成果评估结果经总经理签核后，转总经理室汇总、存档。召开目标治理成果发表会。成果考核结果最为晋升、加薪等参考资料。【附件】附图（四）1.13、职员集体活动治理方法制定目的为了丰富公司职员的业余生活，增强企业凝聚力，依本方法治理。权责单位（1）、人力资源部负责本方法的制定、修改、废止的起草工作；（2）、总经理负责本方法的制定、修改、废止的核准。活动方法（1）、活动方式攀山、游泳、钓鱼、球赛、棋赛等活动（2）、活动时刻平常活动：春、秋各一次，利用双休日或销售淡季。月份内遇到法定重大节日，活动不能安排在该天。（春节除外）（3）、主办单位人力资源部部各部门主办知会人力资源部，各项竞赛由综合治理部主办。（4）、经费标准每人每年100元内，超标准费由个人担当。未参加活动者经费自动取消。（5）、参加人员以不阻碍正常营业销售工作前提下的人员。注：携带家属者，家属的费用自理，或者从下月工资中扣除。（6）、活动地点依年度打算实施2、人力资源治理篇2.1、组织机构设置山东**服饰有限公司组织机构的设置分为：核心层、中坚层、基础层1.2.1、总经理：编制一人；隶属关系：浙江**实业集团董事会；浙江**事业集团董事长；山东**服饰有限公司法定代表人——陈川。业务接口：浙江**实业集团玖姿直营事业部——张彦直属下级：山东**服饰有限公司营销副总经理工作职责：（1）、决定山东公司的经营方针和方向。（2）、营造一种促进道德行为、鼓舞个人正直和承担社会责任的公司文化。（3）、坚持一种有助于吸引、保持和鼓舞在各个层次上由高素养职员组成的多样性群体的主动、道德的工作氛围。（4）、全面领导、主持公司的经营治理工作，连续努力实现公司的财务和营运目标。（5）、审核、审定、批准公司的差不多治理制度。（6）、负责对山东子公司机构设置中各个部门负责人的聘用，工作职责、权益、义务的审定、给予；工作内容打算的审核、批准、监督、考核以及解聘和终止合作。（7）、为山东公司制定长期进展和可行性规划方案。（8）、审计、监督、检查公司资金运用情形和财务治理效能，确保资金在参与企业经营中最大化合理运用。（9）、董事会、董事长及《公司章程》给予的其他职责。1.2.2、营销总经理：编制一人；隶属关系：直属上级为总经理；业务接口：向总经理回报工作，其日常工作和权责对山东**服饰有限公司总经理负责。直属下级：销售部经理、商品部经理、人力资源部经理、市场部经理；工作职责：（1）、协助总经理治理日常营销事务。（2）、制定公司年度销售打算，对实现公司的销售目标工作负责；（3）、对销售部销售目标的合理分配，促进销售的策略方法的审定、批准，监督执行以及销售资源的合理有效调动负责；（4）、监督管控市场部的高效、有序的运行和工作；（5）、提请总经理聘请或解聘销售部门负责人；（6）、制定销售业务治理的规章制度，负责销售人员奖金及提奖数字；（7）、负责促进销售的广告方案、费用的审核、批准；（8）、总经理交付的其他职责。1.2.3、人力资源部：编制三人；人力资源部经理、人力资源部经理助理、人力资源部专员人力资源部经理：编制一人隶属关系：山东**服饰有限公司治理集体；山东**服饰有限公司总经理；业务接口：山东**服饰有限公司营销总经理；浙江**实业集团玖姿直营部人事治理；直属下级：山东**服饰有限公司人力资源部经理助理；工作职责：（1）、按照公司的进展战略，做好公司人力资源治理中、长期规划；（2）、按照公司年度进展战略目标，制定年度人力资源规划；（3）、建立健全公司人事行政治理制度，配合其他部门健全相应治理制度。（4）、适时进行人才聘请、选用、储备，确保公司进展的人员所需，建立并完善公司的职员档案资料体系；（5）、选拔配置公司的中高层治理人员。（6）、按照内部和外部环境的要求策划并完善公司的薪酬、福利体系。（8）、按照需求策划、制定公司的绩效考核体系，调动职员的主动性，提升职员的工作效率。（9）、结合公司经营治理和进展战略的需求，策划并确定各级职员的中、长期培训方案，包括内训和外训。（10）、策划、建立并完善内部竞争机制，做到优胜劣汰，提升企业职员的整体素养；（11）、按照公司考核奖惩方法，办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项。（12）、负责职员工资核算、考核制度的指导、讲明、咨询等工作。（13）、公司职员中意度调查与分析，并制定有关改进方案。（14）、协商解决劳动纠纷，代表公司进行劳动诉讼。（15）、组织制定公司年度目标打算，对实施情形进行检查。（16）、完善组织架构，使组织架构更为适用公司的进展。（17）、上级交付的其他任务。人力资源部经理助理：编制一人隶属关系：山东**服饰有限公司人力资源部经理；业务接口：山东**服饰有限公司人力资源部经理；地点人力资源与社会保证局；直属下级：人力资源部专员；工作职责：（1）、负责公司职员的工资、奖金的核算、编制工作以及薪酬福利制度的建立和实施；（2）、负责职务讲明书的完善和改进工作；（3）、负责公司劳动纪律和约束机制的具体实施、监督和检查有关的职检工作。（4）、具体负责培训体系的建立，职员培训方案的实施和有关培训打算的执行。（5）、负责职员投诉和职员中意度调查的有关工作，负责处理劳动纠纷。（6）、代表公司全面负责企业职员的《劳动合同》的签订、续签、终止、解除等工作。（7）、负责正式职员的社会统筹劳动保险的缴纳工作，外埠职员档案、保险的托管工作。（8）、负责公司各类会议的召集，纪要，文件的下发工作。（9）、协助人力资源部经理完成人力资源治理工作，完成人力资源部经理安排的工作。（10）、总经理、副总经理交付的工作。人力资源部专员隶属关系：直截了当上级人力资源部经理助理；业务接口：向人力资源部经理助理回报工作或者进行述职；直属下级：无工作职责：（1）、负责公司各个部门、各区域、各店铺的人员需求调查；优化并合理配置人力资源，确保人员需求的供给。（2）、人员的聘请，应聘人员的初试，举荐工作。（3）、负责公司全员人事档案的建立、健全、存档工作。（4）、建立并随企业进展持续完善公司的薪酬治理体系，制定能促进企业进展，利于人才引入，具备行业竞争优势的薪酬政策、制度。（5）、负责公司《流程再造》的制定和完善。（6）、制定并执行适合本企业经营进展需要的绩效考核体系。（7）、依据绩效考核的结果，进行人才的甄别、认定、选拔、储备、升迁等工作。（8）、负责人力资源治理信息的搜集以及各类治理策略成效的评估工作。（9）、各类治理文本、文案的工作。（10）、上级领导交付的其他任务。1.2.4、财务部：财务部经理兼主任会计：编制一人隶属关系：直截了当上级山东**服饰有限公司总经理；对山东**服饰有限公司总经理及治理集体负责。业务接口：浙江**实业集团、**服饰有限公司财务部；青岛市地点税务局，青岛市国家税务局；直截了当下属：财务部出纳会计工作职责：（1）、贯彻国家财税政策、法规，并结合总公司要求建立规范的财务模式，制定山东子公司的财务政策，财务打算及财务治理规章制度，负责并监督子公司的日常财务工作；（2）、有效利用财务运算操纵手段，进行成本费用推测、打算、操纵、核算、分析和考核，加大财务监控，降低各门店消耗、节约费用、提升经济效益。（3）、提出公司年度财务预算、决算报告，做好成本的核算工作，应收货款的核对及催收，配合公司领导合理利用、调配公司资金，以确保公司资金有效运行。（4）、熟悉财税政策，依据税法规定，处理公司各项税务事宜，合理缴税，合理规避有关税务风险。（5）、负责公司对外各类业务合同的治理，监督合同的有效性，连续性，规避合同风险。（6）、负责本部门业务、人员的日常治理工作，按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账，做到手续齐备、数字准确、账目清晰、处理及时；（7）、建立公司固定资产及其他有形资产治理制度，登记有关台帐，并实施有效监督。（8）、发票、收据的开具和审核，监督各项业务款项发生、回收，业务报表的填制、汇总，业务合同执行情形的监督、保管及有关报表的填报。（9）、配合总公司进行定期财务的审计工作。（10）、配合公司领导对每天各门店发生的销售业绩和现金收支业务作好审核工作；做好每月各门店的存货盘点工作，做到帐物相符、帐帐相符；对每月的财务经营状况作出合理的分析，为领导作好财政参谋。（11）、领导领导交付的其他工作任务。财务部出纳会计：编制一人；隶属关系：日常工作对财务部经理兼主任会计负责；业务接口：财务部经理兼主任会计直属下级：暂无工作职责：（1）、负责现金治理，职员各项费用的报销，借款、支票的登记与整理。（2）、负责公司全体职员的工资的发放。（3）、负责银行往来汇款，存支票、提现金、电汇等业务的办理。（4）、负责到税务部门抄税、保税、认证发票，发票等与财务有关的外出业务。（5）、做好现金台帐报表的填制，准确反应现金及银行的收入与支出的情形。（6）、负责原始凭证的粘贴与整理，并按照规范装订，存档。（7）、负责公司印鉴和财务印鉴的治理工作，协助其他部门查询有关财务资料。（8）、上级交付的其他工作。1.2.5、市场部经理：编制一人；隶属关系：直截了当上级总经理，日常工作对总经理负责。业务接口：各销售区域卖场；山东子公司总经理。直属下级：暂无工作职责：（1）、负责进行年度市场和销售打算分析，制订市场开拓和实施打算。（2）、负责公司营销网络和渠道的设计，规划并负责营销网络的治理，调整和关系和谐。（3）、及时做出客户需求的市场调研和新产品市场估量和投放市场后的反映报告；（4）、为销售部门提供市场数据和，营销信息和文字支持。（5）、负责子公司管辖范畴内原有非直营模式销售区域的收回工作，并完整、顺利做好有关工作。（6）、通过广告、会所等促销手段，进行品牌推广，消费引领，并打击市场中玖姿假冒伪劣产品；（7）、负责市场中同类产品、竞争对手的有关信息的搜集整理；（8）、在市场调研和市场消费信息准确分析的基础上，制定营销、产品、促销、形象等企划方案，并协助有关部门共同实施；（8）、总经理交付的其他工作任务。1.2.6、商品部：编制四人；商品部经理、商品部主管、商品调拨员、物流驾驶员；商品部经理：编制一人；隶属关系：直截了当上级营销副总经理；业务接口：营销副总经理；总公司直营部物流中心；直属下级：商品部主管、商品调拨员、物流驾驶员工作职责：（1）、负责山东子公司商品部业务分配、人员和谐等日常治理工作；（2）、制定子公司新产品采购打算并参与货品的订购。（3）、负责子公司所有商品的进、销、存、调的统筹安排和治理；（3）、和谐商品中心与公司各部门、各区域的所有终端店铺的工作关系；（4）、及时提交货品流通资讯分析与总结报告；（5）、定期到市场了解产品销售及配送信息，对销售部门的商品保证供给负责；（6）、负责子公司物流制度的编制和物流规范流程提系的建设。（7）、上级领导安排的其他任务；商品部主管：编制一人；隶属关系：日常工作对商品部经理负责；业务接口：商品部经理、总公司商品治理员；直属下级：商品调拨员、物流驾驶员；工作职责：（1）、子公司商品的进、销、存、调的治理，使终端销售一线的产品结构最大优化。（2）、每天货品的准时，准确，高效出、入库及仓库货品的治理安排，合理减少公司产品库存，提升产品的消化率；（3）、每月个仓库及分店的实物盘核，并与公司运算机账目相核查，保证运算机账目与实物明信的一致性；（4）、及时向总经理、财务部、营销部、生产部提供组织、汇总相应的数据分析；（5）、每日销售数据的归类分析，每年、季度、月的销售情形分析。（6）、提供盘点数据与电脑数据的准确资料信息；（7）、上级领导安排的其他工作任务；商品部调拨员：编制一人；隶属关系：直截了当上级商品部主管；业务接口：商品部主管；各终端店铺；消费者；直截了当下级：无工作职责：（1）、负责商品部与各终端店铺的联络，关系和谐；（2）、准确、及时、安全的完成每天的货品调拨任务，并做好有关记录。（3）、参与并认真完成来货的提货，数量的核对，货品的检查，分录等工作。（4）、负责调拨到其他销售区域的货品的分拨，登记，打包，发货，以及跟踪安全到达。（5）、上级交付的其他任务。物流驾驶员：编制一人；隶属关系：直截了当上级商品部主管；业务接口：副总经理；商品部主管；各终端店铺；消费者；直截了当下级：无工作职责：（1）、负责公司办公物流车的驾驶、爱护和治理工作；（2）、做好营销总经理办公车辆的使用，以及公司其他因公使用车辆的服务工作；（3）、安全准确无误的完成货品调拨，分拨，运输的任务并做好相应的登记；（4）、上级交付其他工作任务；1.2.7、销售部销售部经理：编制一人；隶属关系：日常工作对营销总经理负责；业务接口：营销总经理；各销售区域；本部门下级；直属下级：销售部主管；销售督导2人；工作职责：（1）、负责青岛区市场的分析、推测、研究、策划、开拓、爱护及市场情报的分析计策的提供，完成部门年度销售目标。（2）、按照公司年度营销目标打算，拟定部门的营销推测及打算。参与销售活动促进打算，促进销售及提升公司的知名度。（3）、做好货品治理并和谐商品部合理调配货品，优化货品配置，充分利用好货品资源，做好陈设并时期性监督。（4）、做好销售治理和业务员的培训、鼓舞和督促业务员完成销售目标。（5）、按照年度营销目标，估量所需款项支出，编制部门的年度预算，并加以操纵。（6）、做好部门的各项统计与分析，以供公司的日常参考与业绩的追踪。（7）、按照公司的考核奖惩等治理方法，慎重办理所属人员的考核、奖惩、升迁等事项，就有关事宜与人力资源部对接。（8）、按照总经理授权的托付权限，与客户进行谈判，代表公司签订合同。（9）、做好vip客户信息调查存档，及时敦促进行客户爱护和回访工作促成新的销售。（10）、每周或者不定期地想公司领导汇报一次部门工作，包括有关报表显示出当前工作、近期打算、客户跟踪、业务完成情形，以及其他需要汇报的有关咨询题。（11）、公司总经理或营销总经理安排的其他工作。2.、岗位讲明书制定方法2.2.1、制定目标制定各岗位的工作规范、作为聘请、任用、薪资考核的依据；2.2.2、适用范畴本公司除临时工以外的所有职员均应制定《岗位讲明书》2.2.3、权责单位（1）、人力资源部负责本方法的制定、修改、废止的起草工作。（2）、总经理负责本方法制定、修改、废止的核准。2.2.4、岗位讲明书的作用（1）、描述不同功能部门人员的权责与工作范畴；（2）、作为该岗位人职员作的指导方向；（3）、作为聘请任用该岗位人员的依据；（4）、作为薪资制定的基准；（5）、作为对该岗位人员的工作考核的基准之一；2.2.5、岗位讲明书的内容《岗位讲明书》又称作《职位规范》，用以描述具体工作岗位人员的各项标准，其内容一样包括下列项目：（1）、职称、职责（2）、直属主管、所属部门（3）、管辖范畴及权限（4）、工作责任内容（5）、直截了当责任或任务（6）、工作权益（7）、职务代理人（8）、条件要求或者岗位资格2.2.6、《岗位讲明书的制定》及发放规定《岗位讲明书》的制定（1）、人力资源部依据公司组织架构及部门职责、对公司人员进行定编定岗；（2）、按照各岗位应有的工作规范、流程制定相应的《岗位讲明书》；（3）、必要是请部门负责人或者职位当事人参与协助补充或者制定；（4）、《岗位讲明书》应以客观要求为准，不能以实际担当人员状况为准；（5）、经总经理核准的《岗位讲明书》作为聘请、任用、考核等工作的依据；（6）、参照ISO9000认证体系规定的——人力资源程序治理文件第5.2.3条的规定执行。2.2.7、【附件】附图（一）《岗位讲明书》销售经理岗位讲明书岗位青岛区销售经理职称经理职务编号Fx-03姓名颜伟直截了当上级营销副总直截了当下级业务代表要紧工作：背负山东地区销售打算；负责山东区域营销策略策划、打算制定、完成各类指标。项目岗位职责1负责青岛区市场的分析、推测、研究、策划、开拓、爱护及市场情报的分析计策的提供，完成部门年度销售目标。2按照公司年度营销目标打算，拟定部门的营销推测及打算。参与销售活动促进打算，促进销售及提升公司的知名度。3做好货品治理并和谐商品部合理调配货品，优化货品配置，充分利用好货品资源，做好陈设并时期性监督4做好销售治理和业务员的培训、鼓舞和督促业务员完成销售目标。5按照年度营销目标，估量所需款项支出，编制部门的年度预算，并加以操纵。6做好部门的各项统计与分析，以供公司的日常参考与业绩的追踪。7按照公司的考核奖惩等治理方法，慎重办理所属人员的考核、奖惩、升迁等事项，就有关事宜与人力资源部对接。8按照总经理授权的托付权限，与客户进行谈判，代表公司签订合同。9做好vip客户信息调查存档，及时敦促进行客户爱护和回访工作促成新的销售。10每周或者不定期地想公司领导汇报一次部门工作，包括有关报表显示出当前工作、近期打算、客户跟踪、业务完成情形，以及其他需要汇报的有关咨询题。11公司总经理或营销总经理安排的其他工作工作自由度按照公司的年度经营指标，对完成部门业绩指标有硬性时刻要求，需要本人制造性地去开展工作；要求有较强的自我治理、自我约束、敬业精神。要紧责任对部门业绩指标的完成，职员违纪行为、设备爱护、工作秩序的顺畅、行为不当给公司造成的阻碍负有治理责任。要紧权益按照责任与权益统一的原则，提议并配合人事部合理调配人员；对下属的检察权、批判权、考核权、指挥权、业绩分配权、兑现处罚权，紧急情形下的赶忙处置权。备注2.3、聘请治理1.4.1、人员增补申请方法制定目的为了使本公司人力资源坚持稳固，并满足业务增长所需的人才，强化提升人员的综合素养，特制定此方法。适用范畴凡本公司内人员增补的申请，均按照本方法执行。增补规定增补申请的条件（1）、现职人员递交辞呈，其负责的业务工作无人接替。（2）、业务量增加，使现有人职员作量加大，无法在规定时限内完成。（3）、因编制不足或者业务扩展的需要，提早储备人才。（4）、增加新岗位或者新工种，现有企业内缺乏此类专业人才或者人才不足；增补申请流程（1）、用人部门需增补人员时，应先填制《人员需求申请单》并经部门经理审核。内容：①所需人员职位及数量。②聘请条件：学历、技能要求等。③其他要求（2）、将部门经理签核的申请单转交人力资源部查核。增补渠道（1）、内部举荐：如本公司职员、职员亲友、合作厂商的引荐。（2）、人才市场：如果参加人才交流会、人才聘请会等。（3）、媒体广告：如在报刊杂志、电视上刊登聘请启事。（4）、人才猎头公司（5）、互联网（6）、通过在大学校园举办聘请会、聘请优秀毕业生。审查（1）、人力资源部接到《人员需求申请单》后，应依公司岗位编制，人员运用状况，评估是否需要增补，在申请单上闻名意见。（2）、人力资源部报呈总经理审批。核准（依职等分类）（1）、主管以下人员，由分管副总经理核准。（2）、部门经理、区域经理及主管以上人员，呈总经理核准。注意事项：（1）、增产未必增员：业务增加时应优先考虑是否可在时刻使用、提升工作效率等方法上采取措施。（2）、因事设人，幸免因人设事：健全组织架构，按照组织执掌及岗位规范选用适当人选，做到适才适所。（3）、定期定量而为所欲为：做好人力资源预估工作，拟定需求打算，定期定量办理。1.4.2、【附件】附图（二）《人员需求申请单》、《职员登记表》人员需求申请表申请部门部门经理申请缘故□职员辞退□职员离职□业务增量□新增业务□新设部门讲明需求打算讲明职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作体会工作技能其他职位1专业知识工作体会工作技能其他合计人薪酬标准职位1差不多工资其他待遇职位2差不多工资其他待遇部门经理意见签字：日期：人力资源部批示签字：日期：总经理意见签字：日期：职员面试评判表应聘者差不多情形应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时刻面试记录评判等级面试项目优良好一样差备注1．仪容外表2．语言表达与口齿清晰3．专业知识和技能的把握4．有关专业知识的了解5．外语能力6．灵活应变能力7．责任心8．个运气质9．环境的习惯性10．进展潜力面试评判综合评定录用意见□予以录用□有待进一步考核□不予考虑聘请人员登记表姓名性别出生年月照片学历婚否民族专业毕业学校健康状况户籍所在地政治面貌身份证号码身高参加工作时刻有无住房要求待遇联系电话电子邮件手机联系地址应聘职位现工作所在地离职缘故个人简历起止时刻学习/工作单位专业/职位家庭情形姓名关系年龄文化程度现工作单位年月日2.4、入职治理2.4.1、人员报道手续制定目的为了体现公司关爱职员的宗旨，协助公司新进人员更快、更好地习惯工作环境、进入工作状态，特制定本准则。适用范畴公司各部门新进人员报道时，依本须知执行。权责单位（1）、人力资源部负责本标准制定、修改、废止的起草工作。（2）、总经理负责本标准的制定、废止、修改的核准。报道前的工作（1）、人力资源部通知报道时刻、地点及预备事项。（2）、人力资源部与有关部门确定之前培训、实习内容与试用期限。（3）、人力资源部后勤治理者预备报道人员的办公场所、办公用品、设备及其他事宜。办理报道的事项（1）、友善的欢迎（2）、建立职员档案；身份证复印件、学历证明复印件、一寸照片一张、技术职称等级证书、市级以上医疗机构的体检表（本公司指定医疗机构）。（3）、同意公司的企业文化和有关部门专业技能的培训，并进行培训考核。（4）、出具到岗报道证书。（5）、介绍新入职人员熟悉工作环境，认识组织成员。入职前培训（1）、了解公司的政策、法规、约束机制。（2）、讲解公司的《职员手册》（3）、《专业技能岗位培训》由专属部门负责（按照《培训跟踪表》的进度执行）。（4）、心态和职业规划领航培训，同事了解新进人员的需求。注意事项（1）、对新入职人员要亲切接待，尽快排除他们的生疏感。（2）、分发到用人店铺或者部门后要介绍同事认识，便于尽快溶入团队环境。（3）、按照实习期培训材料（专业部分——颜秉伟经理制订）进行。【附件】附图（三）《职员保证书》职员保证书兹保证系省市人，年月日出生，服务于山东**服饰有限公司，担任职务，在职期间，绝对遵守公司治理规章，如有违反贵公司规章制度及损害贵公司利益等行为发生，本人原意完全承担责任：（1）、承担相应的经济缺失责任；（2）、同意相应的行政处罚。特此保证此致敬礼身份证号码：家庭地址：日期：2010--2.5、职员培训方法制定目的关心本公司新进人员更快更好的进入工作状态，提升工作效率与品质。适用范畴凡本公司新进人员的教育训练均依本方法治理。权责单位（1）、人力资源部负责本方法的制定、修改、废止的起草工作。（2）、总经理负责本方法的制定、修改、废止的核准。治理部门人力资源部为本方法的治理单位新进人员教育训练实行宗旨要是新进人员了解本公司概况，公司规章制度，并熟知本职务的工作内容，使其能胜任以后的工作岗位。把握内容（1）、认识新同事（2）、企业简介（3）、公司的组织及业务概况（4）、公司治理规则（5）、《职员手册》（6）、所担任工作的有关事项【附件】附图（五）《实习职员培训跟踪表》2.6、实习期考核治理方法2.7、人事甄选制度制定目的为建立公平、公平的人力资源甄选制度，保证公司能聘用到优秀人才，以利于公司进展，特制订本方法。适用范畴公司各部门甄选新进人员时，依本方法执行。权责单位（1）、人力资源部负责本方法制定、修改、废止的起草工作；（2）、总经理负责本方法制定、修改、废止的核准。1.5.1、甄选方法甄选程序（1）、依核准的《人员增补申请单》，确定聘请的职位与人数。（2）、依本公司的人用标准，确定职位任用条件。（3）、确定聘请方式①刊登聘请广告依用人部门《人员需求申请单》的条件，在报刊、杂志、人才市场上刊登聘请广告。②互联网依用人部门《人员需求申请单》的条件，在人才网上查找所需人才资源。③人才市场参加人才交流会、人才聘请会等。④人才猎头公司⑤大专院校1.5.2、信息公布（1）、资格审核①人力资源部负责初审应聘者，自填《应聘登记表》，工作经历及学历证明，身份证复印件等。②对初审合格人员，由人力资源部发给《面试通知书》，讲明时刻、地点、或通过电话通知面试时刻、地点。1.5.3、面试（考试）（1）、种类面试咨询答、笔试摸底、实操演练（2）、面试权责一般基层职员：由部门负责人、地区经理或者人事主管面试。（3）、面试内容①向应聘者介绍公司及应聘的职位讲明书。了解应聘者要紧工作经历（是否对本公司感爱好）、专长等。了解应聘者工作能力、意愿及目标。了解应聘者相貌、仪容、待人接物、反应能力、工作态度等。（4）、将初试结果，记录在《面试评判表》上。（5）、复试合格者，人力资资源部应在三日内发出《录用通知书》办理报道。1.5.4、注意原则（1）、面试时力求公平客观。（2）、对录用人员及预备人员资料均应建档备用。2.8、薪资福利治理制度2010年薪资治理制度按照国家《劳动法》和青岛市关于人事治理的地点法规，结合本公司的实际情形，制定本公司全体职员的工资治理制度。一、本公司的工资采取的是：“底薪+提成+保险金+其他奖励（补助）岗位绩效工资制”以按劳分配为原则，以加大工资宏观调控为前提，以劳动技能、劳动强度和劳动条件等差不多劳动要素评判为基础。工资支付总额全面操纵，不超出总营业额的7%。二、工资运算及支付（一）、职员工资的运算周期为每月的第一日至当月的最后一日。（二）、工资的给付时刻为次月的18日发放，如遇休息日或者节假日提早给付。（三）、凡符合下列条件的职员工资，按日运算：A、试用期职员B、离职、解聘C、停职、复职D、其他情形。（四）、按日运算工资的方法：试用期职员按照实际工作天数×30元=试用期工资（职员主动提出离职按照实际工作天数×20元=试用期工资；试用期工资起付时限为三天。）除试用职员外的其他需按日运算工资的情形按照实际工作天数×27.5（正式职员日平均工资基数）+销售额×提成比例+其他-应扣除工资项目=实际工资三、专门情形工资的运算：（一）法定节假日的工资：按照《劳动法》的有关规定和本公司的实际情形，法定假日正常在岗工作的公司各级人职员资按照27.5（正式职员日平均工资基数）×3倍核计；符合审批程序的加班费按规定给予27.5（正式职员日平均工资基数）×1.5倍=41元。（二）、病假期间工资，本着人性化治理的原则，按照公司《考勤制度》的规定，持区级以上正规医院病例、假条请病假一天不扣除工资；病假2-5天扣除50%工资；5-10天扣除全部工资；10天以上除扣除工资外，绩效考核不达标，考核工资停发。（三）、事假期间工资，按照公司《考勤制度》的规定，职员因故请事假，假期间的工资扣除，当月事假7天以上作为考核不达标，考核工资停发；全年25天以上不参与年终奖金的发放。（四）、符合有关政策的婚假、丧假、产假，期间差不多工资照发，绩效工资按照天数扣除。四、薪资的扣除（一）、职员在工作期间因违反有关规章制度，按照《山东**服饰有限公司职员违规违纪负鼓舞单》开据的处罚金额，兑现处罚。（二）、职员申请获得批准由公司代缴商场各项费用，需要从每月工资中扣除的金额。（三）、职员每月缴纳的养老保险金应有个人承担的部分，从工资中扣除。（四）、货品损毁或者丢失后，应有个人承担的责任款项部分，从工资中扣除。（五）、迟到、早退、脱岗。每次以20分钟为运算单位，每次扣除10元；未满20分钟按照20分钟运算，满20分钟不满一小时按照1小时计，扣除20元；超过2小时按半天计，扣除40元；超过半天视为旷工一天。（六）、未办理请假手续或者请假未被批准而擅自离岗者视为旷工，旷工不足半日按半日计，满半日不足一日按一日计，一日扣除三日差不多工资。（七）、其他法定及公司规定的应扣除的费用。如：个人所得税。五、薪资结构（一）、基准内工资（1）、差不多岗位工资：依据岗位、职务、各类固定补贴及本企业工龄所设定的月差不多工资数额。岗位种类差不多工资构成实习导购导购店长差不多薪金以本制度第二条（四）小条的规定执行，该政策鼓舞提早转正。8001200餐费补贴150150全勤奖励5050工龄工资工龄每满一年，新年度月差不多薪递增100元本公司因简化工资核算程序，将“餐费补贴”、“全勤奖励”、“工龄工资”一并列入差不多薪金核算，即导购差不多薪金1000元；以此类推，店长差不多薪金1400元。（2）、提成工资（绩效薪资）：按照公司的绩效治理规定实施考核，以结果兑现工资。按照本年度的总体治理的要求，结合公司的实际情形，以销售为治理主线，对绩效工资采取如下的调整。①参照往年销售打算、融入销售递增标准并结合市场综合状况的分析结果制定出本年度店铺的销售打算额，同时将打算额分解到月份，作为考核店铺销售工作的基数。②将月度实际完成的销售额与月度打算销售额进行比较，比较的结果分为以下几种：A、当月实际销售额达到打算额的50%时，按照1.0%提取绩效工资；B、当月实际销售额达到打算额的65%时，按照1.5%提取绩效工资；C、当月实际销售额达到打算额的80%时，按照1.8%提取绩效工资；D、当月实际销售额达到打算额时，按照2%提取绩效工资。E、当月实际销售额超越打算额的超出部分，按照2.5%提取。③导购人员以月度实际销售额结合店铺月度实际销售提成比例进行绩效工资的提取。（二）、基准外薪资（1）、各类补贴：按照公司规模的进展壮大及人性化治理和职员的后勤保证的需求，设置的薪资形式的补贴。A差旅补贴B驻外补贴C交通补贴D通讯补贴E社会统筹保险补贴F隐性补贴（免费宿舍、生日祝福蛋糕）（2）、各类奖励：A、大单奖：一个顾客在同一时刻内，一次性购买5800元以上（实际销售折后金额达到5800元）称为“大单”，大单部分奖励为一般销售提成标准的一倍。B、销售冠军奖：以每店每月为单位，销售件数第一名者均每月发放50元奖金。C、主推款式奖：为使公司的货品缩短销售周期，降低库存量，公司会不定期针对货品情形，调整部分单款货品为主推销售款，作为主推销售款的销售提成增加一倍。D、时期奖：以月为单位，销售指标完成率为要紧考核标准，6个月为一时期，评定发放奖金，奖金数额最高为800元。E、优秀店长奖：每一年评选一次，奖金1000元。F、突出奉献奖：凡被商场、政府有关部门公布通告夸奖和奖励的职员和团队，对公司做出专门奉献的，公司会视情形再给予奖金奖励，并列入晋级和公司内部有关评选活动的要紧依据。G、年终奖：以全年工作表现，综合考评，年底发放奖金。年度奖金发放前由人力资源会同有关部门对职员全年劳动态度和工作表现进行考核，评判，按照考核结果对应奖金发放。H、加班工资：加班工资是除底薪、奖金、补助等以外的固定待遇标准，按实际工作发生情形核定，因服务行业的专门性，法定休息日都会正常上班，按照《劳动法》有关规定执行；如遇商场的促销活动或者假日需要加班，加班工资按照以下公式测算：加班工资（41元）=（底薪工资÷月工作日29天）÷8小时×1.5倍系数×加班小时数；加班工时按照四舍五入的方式核算。加班工资的核算要遵循两个原则：（1）、符合加班申请流程中规范的要求，同时必须填写《加班申请单》得到批准。（2）、加班按照小时计，8小时为一个班，不足8小时可累计。在本公司工作不足三个月的不参与年终奖金的发放。年度中矿工5天；事假全年度超过25天停发年终奖金。其他阻碍年终奖金发放的情形予以兑现。H、其他临时设置的奖励。六、附则（1）、本制度交由公司办公会讨论、审议。（2）、本制度从2010年起实施，原《薪酬治理》即行失效。（3）、本制度所需制度及表格支持由人力资源部提供支持，予以审核。2.9、劳动合同档案治理方法制定目的（1）、加大本公司内档案治理，以提升各部门工作效率。（2）、将本公司档案治理工作制度化、合理化。（3）、促使本公司的档案治理作业推行顺畅。适用范畴凡隶属本公司各档案治理，悉按照本方法所规范的体制治理。权责单位（1）、人力资源部负责本制度的制定、修改、废止的起草工作。（2）、总经理负责本制度的制定、修改、废止的核准。名次定义本方法的名次定义如下：（1）、档案A、各级颁布的文件、通知、公司文书档案、人事档案等。B、本公司与其他公司的各种来往协议合同等C、各部门的表册、事务档案、装修用图等（2）、临时档案凡临时需存档者（含为编号档案）（3）、资料档案如本公司的年会资料照片；关键职位的聘请启发；总经理制作培训课件等调阅档案不有关人员调阅档案，应经档案治理人员填写《档案查阅记录》才可调阅，调阅档案时刻两天为限，不得转借，复印，拆卸，调换。档案保管单位期限（1）、永久保管（2）、十年保管（3）、五年保管（4）、两年保管档案销毁（1）、对无需储存的文件，或储存年限届满的档案，应依规定请示并办理销毁手续。（2）、销毁档案应与《名目卡》上备注栏注明销毁日期。档案分类编号。档案分类编码分下列三种颜色区分档案性质：红色资料夹为总公司、子公司文件或者总经理类文件或者严格受控文件；黄色资料夹存放有关VIP有关资料一类或者合同文件的资料文件；蓝色文件夹为有关公司文书文件及人力资源部资料档案；保管期限（1）、永久保管分类：公司章程等大型会议记录、营业报告等文件。企业治理集体形成的决定重要的政府机关许可证、认证书以及指示命令等文件。契约书等具有永久效力的文件有关山东**服饰有限公司企业高管方面的人事资料文件。其他需永久储存的重要文件、账簿及统计资料。（2）、事例①公司章程以及规则的制定、修改、废止等永久性查考文书。②山东**服饰有限公司治理集体会议记录、责权、财产权等。③经营许可证、工商治理证、税务登记证④契约书、合同书⑤公司职员名册、通讯录、人事档案⑥银行存款账、个人工资帐号、卡号年度会计报表、经营统计资料等（3）、十年保管分类项目预算、决算及有关会计的各种账簿、各种凭证。干部会议等经营治理上重要的查考文件人事工资方面的文件。公司内部全体人员通告的文件市场调查的汇总报告书（4）、事例税务查账报告书、现金出账、固定资产总账、业务文件、日常债权债务、财产名目等。（5）、五年保管分类仰慕期满或解约的契约书、合同书。公司例会的《会议纪要》。短期内需查阅，参考的文件。人力资源部文件；（6）、事例①业务日志②事务类文件、一样请示、发文记录。③《工资表》、《请假、加班、处罚汇总》、《保险明细表》、《目标治理卡》、《晋升意见书》（7）、三年保管其他各单位临时性资料文件。2.10、绩效考核治理方法销售部经理绩效考核薪资治理方法制定目的为了体现公司薪资制度的完备，进行薪资结构的优化，鼓舞企业高管承担压力挑战高薪，依据国家有关“多劳多得”的差不多劳动收入分配原则，制定