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加强护理管理提高护理质量品管圈活动的基本概念开展品管圈活动的目的和意义团队建设尊重人性团结同一工作场所的人满足人性的需要建议团队的情谊充分发挥知识经验互相尊重组织内意见沟通尊重人性创造环境激发潜能人都有上进心希望把工作做好通过学习运用科学的思考方法扎实的改善技能解决问题激发潜能增加效益工作现场及时发现问题运用科学的改善技巧解决问题圈的组成郭芳菲魏隽安霞白芳王芸霞副组长组长成立日期：2015年3月平均工作年限：4.8年主要工作：调查现状、制定措施、协助改善、调查结果、总结活动期间：2015年3月-2015年6月闫慧婷辅导员小宇宙圈名圈徽选定活动步骤QCC计划1、主题选定2、拟定活动计划书3、现状把握4、目标设定5、解析6、对策拟定7、对策实施与检讨8、效果确认9、标准化10、检讨与改进实施确认处置工作安排及例会为主持为记录为主办为协办小组活动计划表主题选定主题选定选题使用手法头脑风暴、亲和图、评价法选题理由对患者而言，留置针的使用安全和时间尤为重要。使用留置针的目的就是为了减轻患者的痛苦和保护血管，所以将提高留置针的合格率定为当前需要立即解决的问题。对护士而言，增强护士的责任心，提高业务水平和。现状调查现状调查改善前柏拉图123456408060402002227744748

80%70%60%50%40%30%20%10%0%目标设定目标值=现况值-改善值（现况值×改善重点×圈员能力)=258-258×74.8%×60%=143

300250200150100500258143115降幅为44%解析鱼骨解析图对策拟定对策实施与检讨（一）PDAC对策实施与检讨（二）PDAC对策实施与检讨（三）PDAC对策实施与检讨（四）PDAC改善后改善后调查表改善后调查表改善后柏拉图123456806040200

80%70%60%50%40%30%20%10%0%23111818116目标达成情况改进前-改进后258-87目标达成率=目标值-改进前×100%=143-258×100%=148.6%

改进后-改进前87-258进步率=改进前×100%=258×100%=66.2%改善前目标值改善后30020010002581438766.2%改善前后比较改善前改善后123456806040200

80%70%60%50%40%30%20%10%0%402227744748123456806040200

80%70%60

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