加强护理安全提高护理质量

加强护理安全提高护理质量偶然每一起重要事故背后——必然海恩法则海恩精髓人自身的素质和责任心

无法取代

再好的技术---再完美的规章事故的发生量累积的结果海恩启示事故机率---将减少到最低限度预先防范苗头---预先采取有效措施假如在事故发生前结论制服事故重在防范保证安全预防为主任何重大事故都是有端倪可查的都是经过萌芽、发展到发生这样一个过程如果每次事故苗头、隐患都能受到重视那么每一次事故都可以避免肌体组织生理功能心理健康损害残疾死亡护理服务过程中，不因护理失误或过失造成——护理安全差缺分析护士因素

♣责任心不强♣自我保护意识淡薄♣

理论知识缺乏♣

技术操作欠缺♣

护患沟通能力缺乏管理因素

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监控不严格♣

培训不到位♣不遵守规章制度违反操作流程♣一、严格落实各项规章制度二、加强环节质控三、重视风险管理四、定期进行安全隐患自查五、加强护士规范化培训六、重视对护士安全培训七、培养新护士独立工作能力八、提供优质服务，有效减少纠纷九、护士长安全防范作用防范对策（一）严格落实各项规章制度狠抓大环节，制度常态化交接班制度查对制度分级护理制度消毒隔离制度严格执行（一）严格落实各项规章制度注重小细节，规范各项护理操作输液“三巡视”查对“四步法”操作“五提示”一巡病人面色二巡病人液体三巡输液部位医嘱或治疗本床头卡叫病人姓名操作结束后五管路标识清晰五提示牌到位五操作双人执行并签字①②③

④⑤⑥⑦（一）严格落实各项规章制度专班查对口服药、急救车、医疗仪器输液单、注射单签字、专人查对合理排班、新老搭配分工明确、人人参与管理（二）重视风险管理，做到“四防、一应急”一应急

完善各项应急预案防差错事故防危重病人并发症防医疗纠纷防意外事故四防（二）重视风险管理，做到“四防、一应急”建立各种应急预案五种预防差错措施危重病人并发症预防措施护士长交事本（三）加强环节质控，把握“四个重点”环节时段病人员工查对制度床头交接班医嘱处理夜班节假日危重病人老年病人特殊病人新护士工作粗心的护士接受能力差的护士（四）定期进行安全隐患的自查设立安全督导员，每月定计划并总结每半月讨论科室存在的薄弱环节，制定措施严格按工作流程工作（护士人手一份程序单）建立输液反应本，严格无菌配液安全员登记差缺，进行专项质控（五）加强护士规范化培训专科知识培训组静脉输液培训组仪器使用培训组♣成立护理专项小组每月自学定期检查掌握专科护理知识♣

建立知识题库正规操作流程15项技术操作♣

加强跟班考核规范护理操作流程的各个环节（六）重视对护士安全教育每月分析差错、差缺的原因每季度考核防火、防盗、意外事件处理方法重点护士重点跟班、查找原因强化责任意识、安全教育贯穿护士工作始终（七）培养新护士独立工作能力不定期与护士谈心培养奉献精神增强自我保护意识♣

思想教育掌握科室常见病相关知识每晚来科学习随机抽查知识掌握情况♣

理论培训阶段专项培训（吸痰等）静脉输液、抽血量化管理♣

操作技术输液排气、无菌配液循序渐进建立定科护士带教本，每日总结（八）提供优质服务，有效减少护患纠纷实施病人满意的护理服务标准新入院病人“五宣教”新入院病人“五表”入院介绍表风险评估表执行单皮肤预报表吸氧表防摔伤、烫伤、坠床、床挡夹手、拔管（九）护士长安全防范作用提高护理安全管理意识寻找各类隐患重视制度建设加强质量监控坚持深入临床加强安全教育各项护理安全制度日趋完善护士严格履行各项规章制度主动、耐心为病人服务病人投诉减少病人满意度增加医疗纠纷减少病人明明白白住院高高兴兴回家

护理质量持续改进

如果哪天你们回学校来看我并跟我说，老师对不起，我没能取得什么大的成就，辜负了您对我的期望，但在从事护理行业这么多年