电话通信基础知识课件

电话通信基础知识课件目录电话通信概述电话通信基本原理电话交换机及网络电话终端设备电话通信业务与应用电话通信安全与防护01电话通信概述定义电话通信是一种利用电信号实时传送双向语音以进行会话的通信方式。特点实时性、双向性、语音传输。电话通信定义与特点19世纪中期，随着电报的发明，人们开始探索用电信号传输语音的可能性。初始阶段发展阶段现代化阶段20世纪初，随着电子技术的发展，电话通信逐渐普及，并实现了长途通话和国际通话。20世纪末至今，随着数字技术和互联网技术的发展，电话通信逐渐实现了数字化、智能化和移动化。030201电话通信发展历程终端设备传输设备网络设备控制系统电话通信系统组成包括电话机、手机等，用于将语音信号转换为电信号，以及将接收到的电信号还原为语音信号。包括基站、光缆等，用于构建电话通信网络，实现电话通信的覆盖和连接。包括交换机、路由器等，用于在通信网络中传输电信号。包括信令系统、计费系统等，用于对电话通信进行控制和管理。02电话通信基本原理

模拟信号与数字信号模拟信号连续变化的电磁波或电压信号，代表声音的波动。数字信号离散的二进制代码，通过采样、量化和编码将模拟信号转换为数字形式。转换过程模拟信号在发送端经过模数转换器（ADC）转换为数字信号，接收端再经过数模转换器（DAC）还原为模拟信号。语音信号产生话筒转换信号传输听筒还原语音信号传输过程01020304声带的振动产生声波，通过空气传播到话筒。话筒将声波转换为电信号，即模拟信号。电信号通过通信线路传输到对方设备。对方设备的听筒将接收到的电信号还原为声波，实现通话。将信道带宽划分为多个子频带，每个子频带传输一路信号。频分复用（FDM）将信道时间划分为多个时隙，每个时隙传输一路信号。时分复用（TDM）利用不同的编码方式区分不同的信号，实现多路信号在同一信道上的同时传输。码分复用（CDM）在光通信中，利用不同波长的光波在同一光纤中传输多路信号。波分复用（WDM）信道复用技术03电话交换机及网络功能电话交换机是实现电话通信的关键设备，主要负责连接、控制和管理电话线路，实现电话的接通、转接和挂断等功能。分类根据使用场景和技术特点，电话交换机可分为公用电话交换机和专用电话交换机。公用电话交换机主要用于公共电话网络，支持大量用户的通话需求；专用电话交换机则针对特定场景和需求进行设计，如企业内部的通信系统等。电话交换机功能及分类电路交换是一种传统的电话交换方式，通过在通信双方之间建立一条专用的物理电路来实现通话。电路交换具有通话质量稳定、实时性好的优点，但资源利用率较低。电路交换分组交换是一种基于数据包的交换方式，将通话数据分割成多个数据包，通过网络进行传输。分组交换具有资源利用率高、灵活性好的优点，但可能会受到网络拥塞等因素的影响，导致通话质量不稳定。分组交换电路交换与分组交换星型拓扑01星型拓扑结构以中心节点为核心，各分支节点与中心节点直接相连。这种结构具有结构简单、易于管理的优点，但中心节点的故障可能导致整个网络瘫痪。环型拓扑02环型拓扑结构中，各节点通过通信链路连接成一个闭合的环路。这种结构具有数据传输方向单一、通信效率高的优点，但某个节点的故障可能导致环路中断，影响整个网络的通信。网状拓扑03网状拓扑结构中，各节点之间通过多条通信链路相互连接，形成网状结构。这种结构具有高度的冗余性和可靠性，但网络复杂度较高，管理和维护成本也相对较高。电话网络拓扑结构04电话终端设备工作原理普通电话机通过电话线路与交换机相连，利用声电转换原理实现通话。当用户摘机并拨号时，电话机会将拨号信息转换为电信号并传输到交换机，交换机再根据拨号信息接通对方电话机，从而实现通话。使用方法使用普通电话机时，需要先摘机并听到拨号音，然后输入对方电话号码并等待接通。通话结束后，需要挂机以结束通话。优缺点普通电话机使用简单、方便，但功能相对单一，只能实现基本的通话功能。普通电话机原理及使用工作原理IP电话机是基于IP网络进行通话的设备，它将语音信号转换为数字信号并通过IP网络传输。当用户拨打IP电话号码时，IP电话机会通过网络将呼叫请求发送到对方IP电话机或网关，从而实现通话。使用方法使用IP电话机时，需要先连接网络并配置好相关参数，然后输入对方IP地址或电话号码进行呼叫。通话过程中，可以通过IP电话机的界面进行各种操作，如静音、挂断等。优缺点IP电话机具有通话质量高、功能丰富、可扩展性强等优点，但需要稳定的网络环境支持，且使用相对复杂。IP电话机原理及使用通话功能智能手机内置了电话通信模块，可以实现基本的通话功能，包括拨打、接听、挂断等。此外，智能手机还支持通讯录管理、通话记录查询、短信收发等功能。语音通话智能手机可以通过移动网络或Wi-Fi网络进行语音通话，用户可以在手机界面上直接输入对方电话号码或从通讯录中选择联系人进行呼叫。通话过程中，可以使用手机的各种功能，如免提、静音、录音等。视频通话除了语音通话外，智能手机还支持视频通话功能，用户可以通过前置或后置摄像头与对方进行视频交流。视频通话需要双方手机都支持该功能，并且网络环境良好才能保证通话质量。智能手机通话功能介绍优缺点智能手机通话功能强大、方便易用，但可能会受到网络环境、手机电量等因素的影响。同时，使用智能手机通话也需要注意保护个人隐私和信息安全。智能手机通话功能介绍05电话通信业务与应用提供基本的语音通话功能，包括本地通话、国内长途和国际长途等。普通电话业务公用电话业务专线电话业务中继线业务在公共场所提供的付费电话服务，如投币电话、磁卡电话等。提供点对点的专用通信线路，适用于企业、机构等需要高质量通话的场合。为多个电话用户提供共享通信线路的服务，常用于企业内部通信或电话交换机连接。固定电话业务移动电话业务提供移动电话用户之间的语音通话功能，包括本地通话、漫游通话等。提供文本信息的发送和接收功能，包括短信、彩信等。提供移动互联网接入服务，支持手机上网、下载、上传数据等功能。提供视频通话、手机电视、在线音乐等多媒体服务。基本语音业务短信息服务数据传输业务多媒体业务来电显示显示来电号码的业务，方便用户识别来电身份。呼叫转移将来电转移到其他电话号码上的业务，便于用户在不同场合接听电话。呼叫等待当用户正在通话时，提示有另一来电的业务，用户可选择接听或保持当前通话。语音信箱提供留言和录音功能，当用户无法接听电话时，来电者可以留言。会议电话支持多方通话的业务，适用于远程会议、电话会议等场合。移动电话支付通过手机完成支付操作的业务，如购买商品、缴纳费用等，方便快捷。增值业务与应用场景06电话通信安全与防护使用加密通话技术采用端到端加密等安全通信技术，确保通话内容不被第三方窃取或监听。避免在公共场合通话在公共场合使用电话时，应注意周围环境，避免通话内容被他人听到。谨慎处理通话记录定期清理通话记录、短信等敏感信息，避免个人信息泄露。通话隐私保护方法不轻信陌生来电，遇到可疑情况要多方求证，谨慎处理涉及资金、个人信息等敏感问题。提高警惕性了解常见的电信诈骗手段，如冒充公检法、冒充客服等，以便及时识别和防范。识别诈骗手段不随意透露个人信息，如姓名、身份证号、银行卡号等，以免被不法分子利用。保护个人信息防范电信诈骗措施03