医院门诊药房管理制度

医院门诊药房管理制度1.前言为了规范医院门诊药房的管理，确保患者用药安全，提高医疗服务质量，订立本规章制度。本制度适用于医院门诊药房的日常运营和管理。2.门诊药房的职责和功能2.1门诊药房是医院门诊部的补给系统，重要负责为门诊患者供应药物配药和发放服务。2.2门诊药房的职责包含：依据医生开具的处方，供应患者所需的药物；确保药物的质量安全和有效性；做好药物采购、储存、发放和销毁等工作；供应药物的咨询和解答患者的疑问；与其他科室紧密合作，确保患者用药的安全性；3.门诊药房的管理人员和岗位职责3.1门诊药房的管理人员包含药剂师、药品管理员和门诊药房主管等。3.2药剂师的重要职责包含：负责门诊药房的药物采购和管理；监督合理使用药品，遵守规定的药物储存、配药、发放和销毁程序；供应患者用药的咨询和引导；定期开展药物库存盘点和药品质量监测；参加订立门诊药房的工作流程和规范，确保药物管理的规范化和标准化。3.3药品管理员的重要职责包含：负责药品的存储和保管工作；依照药品分类和编号进行管理，确保药品的库存清楚可查；搭配药剂师进行药品的采购和库存管理；依照规定进行药品的发放和销毁，确保药物的安全性；定期进行药品库存盘点和药品质量检查。3.4门诊药房主管的重要职责包含：组织协调门诊药房的日常工作，确保工作的正常进行；监督药剂师和药品管理员的工作，确保他们依照规定执行工作；及时解决药房工作中的问题和矛盾；定期向上级汇报药房的工作情况和药物使用情况。4.门诊药房的工作流程4.1患者到医院门诊就诊时，医生依据患者的病情开具处方。4.2药剂师依据处方进行配药、核对、发药。4.3药品管理员负责药品的储存、整理和库存管理工作，确保药品的安全性和有效性。4.4门诊药房主管负责把控整个工作流程，监督和协调药剂师和药品管理员的工作，确保工作的顺利进行。5.药品的采购、保管和发放5.1门诊药房的药品采购应严格依照医院的采购制度进行，确保药品的质量安全和合理价格。5.2药品管理员应做好药品的保管工作，确保药品的储存环境符合要求，防止药物受潮、变质和被盗。5.3药剂师依据医生开具的处方进行配药和发放，要核对药物的名称、剂量、规格和有效期等信息，确保患者用药的准确性。6.药品的质量掌控和退药处理6.1门诊药房应定期进行药品的质量监测，包含对药物的外观检查、有效成分检测和微生物检验等。6.2如发现药品存在质量问题，门诊药房应及时对相关批次的药品进行停止使用，并报告上级主管部门。6.3特殊情况下，患者需要退药时，门诊药房应依照相关规定办理退药手续，确保退药的及时性和准确性。7.文档管理和安全保密7.1门诊药房的各类文档应进行妥当管理，包含处方、药品采购单、发药单等。7.2文档应按要求保管，并定期进行备份，确保信息的安全性和完整性。7.3门诊药房内的工作人员应严守药物信息的保密，不得私自泄露患者的个人信息。8.培训与档案管理8.1门诊药房的工作人员应接受相关培训，提高药品管理和服务质量。8.2门诊药房应建立和完善档案管理制度，对药品管理人员进行档案管理，包含个人培训记录、业绩考核等。8.3门诊药房应定期组织内部培训和沟通，及时解决工作中的问题和难题。9.制度执行和监督9.1门诊药房相关制度由门诊药房主管负责执行，药剂师和药品管理员按规定执行。9.2医院管理部门应加强对门诊药房工作的监督和管理，及时发现问题并引导解决。9.3门诊药房的工作应定期进行自查和外部审查，确保工作的规范性和科学性。以上制度经医院领导批准后生效，各门诊药房相关人员务必严格依照制度执行，并不绝完善和提升门诊药房的管理和服务