销售人员问候礼仪介绍

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页销售人员问候礼仪介绍销售不是技术活，但却是非常考验说话技术的一门职业，好的问候可以让你在销售的事业道路上畅通无阻，所以作为销售人员，在自己的言行举止上要有风格。我为大家整理有关的文化方式技巧。

问候的方式

不同的场合有不同的问候方式。可以是口头问候，也可以是书信问候;可以是寄贺卡或明信片问候，也可以是以电话、电子邮件问候。总之，问候方式除了语言问候外，有时可以依据场合不同，分别施以动作问候。

语言问候

常见的问候语有：“您好”，“早安”，“晚安”，“打扰了”，“好久不见，您近来好吗”，“熟悉您，很兴奋”，等等。这些问候语看似简洁，却能反映出一个人的教养，它听起来平易近人，令人舒心，能引起交谈双方对交谈的爱好，也是表达感情的一种方式。

现在，问候语随着时代的进展，日益变得简洁、抽象。一般来说，比较稳妥的问候语是微笑着说一声“您好”。

假如彼此特别熟识，按平常的称谓称呼一下，也算是问候。如“李老师”、“王叔叔”等。

动作问候

假如见面后觉得没有什么话好说，用点头、微笑、招手、握手等动作问候也行。尤其是在双方关系一般或仅是面熟而已，而且距离甚远的状况下，那么微笑点头也算是问候了，女士尤其如此。

人际关系的融洽离不开肯定的情感因素，而肯定的情感表达通常通过肯定的问候予以传递。问候的形式有一般日常问候和特别问候两种。

日常问候

这是在亲朋好友之间、同事、师生之间等互致的问候。有按时间问候，比如早晨上班、上学，同学、同事相互见面问个好“你早”，“早上好”;下班、放学时说声“再见”，“明天见”等。也有按场合问候，如上班或上学离家时向父母家人打个招呼道别“爸爸妈妈，我走了”，回到家见到父母说声“爸爸妈妈，我回来了”。家里人也应回答：“你走好，早点回家!”“回来了，歇会吧。”

特别问候

特别问候一般有节日问候、喜庆时的问候或道贺和不幸时的问候或劝慰。在民间遇到婚嫁、祝寿、店铺开张、事业有成、乔迁新居等喜事，一般都应向其表示庆贺并致问候。对于丧葬、事业受挫、家庭变故、失恋、遭灾等不幸，要表示怜悯、劝慰或帮助操办相关事宜并赐予必要的关心。

问候的次序

在交际场合，问候肯定要讲究次序。

一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。

一对多的问候：假如同时遇到多人，特殊在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。

问候的礼仪

问候他人应面带微笑，和颜悦色，语调温柔，布满诚意，目光凝视对方;不能敷衍了事，心不在焉;也不能粗声粗气，面无表情或嬉皮笑脸。这都达不到问候的效果，反会使人怀疑、反感。问候的礼仪主要有：

主动问候

在销售交际中，表示真诚和友好的问候，都应主动乐观。在一般状况下，年轻人应主动问候年长者，男士应主动问候女士，下级应主动问候上级。主动问候别人，是敬重他人的表现，即使对方比你年轻，你若能主动问候对方也无妨，只会增进你们之间的友情。

相互问候

被人问候后，应准时回敬问候，而且眼睛应热忱地凝视对方。如对方问候“您好”，可以回应一声“您好”，当对方说“见到您很兴奋”时，可以回答“感谢!见到您我也很兴奋”，等等。

周到问候

在问候时，不要只顾熟识者或较有身份的人，若遇对方是一群人，其中只有个别人熟识。虽然，一般状况下只与熟人打招呼，但目光也应顾及其余人，以表示对生疏人的敬重，这也是对熟人的敬重。

恰当问候

问候肯定要避开使对方感到尴尬，不要触及对方的隐私，也不要涉及使对方不开心的话题。如问候西方人力求做到“七不问”，即不问年龄、婚姻、收入、住址、经受、工作、信仰，否则会被人认为有意窥探他人隐私。问候还要留意不要在双方相距较远时高声叫喊，即使是最熟识的伴侣，也不要这样做，否则会被视为失礼，在公共场所大声问候也是不符合礼仪