X企业技术创新试点方案

页公司内部培养、走出去进修和工作锻炼相结合。相关技术人才，以引进为主，内部培养一些能够监测技术发展动向的人员；在技术发展需要时，能够组织一批人员参与相关相关项目和围绕核心技术进行突破。(3)技术培训在重视物质奖励的同时，进行多种形式的精神奖励。例如授予各种荣誉称号、带薪休假等，选派有成绩的科技人员出国进修和考察学习。同时，选派有潜力的技术人员进入高校攻读硕士学位，培养后备力量。根据技术发展动向和技术创新的需要，有相关相关计划的安排各种技术培训，鼓励科技人员利用业余时间进修学习，不断提高员工的技术学习能力，进而提高组织的学习能力。3.5.3优化创新过程管理管控管控(1)高层管理管控管控者的积极参与技术创新与经济发展密切联系，真正推动技术创新的是企业家，获得潜在的超常规的利润是企业家推动技术创新的根本动力。技术创新是企业一项综合性很高的系统工程，最高管理管控管控者必须亲自参与和领导技术创新活动，为公司的技术创新活动配置资源。在公司职责中明确高层管理管控管控者的职能和作用，把技术创新活动纳入高层管理管控管控者的议事日程，为技术创新创造良好的环境。(2)建立充足的资金支撑体系加大技术创新投入，建立多渠道的资金投入体系，使企业筹集到足够多的创新资金，提高创新的整体投资效率。确保优先的科技投入，研究和开发费用占产品销售收入大于3.5%。保证科技投入有效运作，确保重点技术创新相关相关项目的经费投入。(3)推行并行工程为了克服过去串行设计工程的缺点，逐渐推行并行工程。在新品设计的早期阶段，增加营销、市场、销售等部门间的信息交流和设计评审工作，体现顾客的需求，提高设计的可生产性和通用化要求，加快设计周期，改进产品质量。(4)建立考核制度对各个设计室、相关相关项目组、各机型进行投入-产出模拟考核，促使各设计室注重效益、提高效率、降低成本、提高质量。(5)营销策划广告宣传作为一种大众传播媒介，是当今企业广泛采用的一种技术扩散渠道。因此，在设计的合适阶段，积极进行媒体策划，以事实为基础，以诚待人。(6)培养创新带头人在技术创新过程中，遴选和培养创新带头人是企业技术创新持续发展的有力保障。技术创新带头人不仅要精通关键技术，而且能担当多种角色。在技术创新的各重要环节和阶段，如构思产生、技术创新倡导者、相关相关项目负责人、信息守门人、指导者，都要培养一些关键角色担当者，以提高技术创新的整体协作能力。(7)提高速度现在，产品更新换代的速度越来越快。如果丧失了时机，技术创新所产生的效益会大打折扣。因此，技术创新不仅要提倡“新”，还要追求“快”。速度的高低综合反映了技术创新的协作能力，在兼顾质量的同时，加快技术创新的速度，不断缩短产品研制和上市周期。(8)技术监测能力目前，经济的发展和科研开发愈来愈依赖信息的生产、传播和应用，技术信息的收集、分析和再加工对企业的技术开发和创新的重要性日益提高。技术监测能力是企业技术创新能力的一个重要组成部分，良好的技术监测能力有利于捕捉技术创新的机会和竞争对手的动向，为企业的长远发展提供机遇。建立市场信息数据库，进行技术信息的收集、分析、处理工作，跟踪技术发展动态，预测技术发展。(9)完善相关相关项目管理管控管控实施规范化的相关相关项目管理管控管控，是提高技术创新速度和合理配置资源的一个重要方面。因此，公司制定了新产品开发流程（图4）和相关相关项目管理管控管控流程（图5）。

图4

图5

(10)知识产权保护图4图5注重知识产权，利用专利促进技术创新，保护自己的技术，同时避免与他人的冲突。另外，利用专用专利数据库，发挥专利文献的作用，加快模仿创新和自主创新的步伐。(11)标准化中国加入WTO后，市场竞争将日趋激烈，要求我们必须利用现有的游戏规则，突破别人设置的技术壁垒，建立自己的技术壁垒，以争取更大的生存空间。以技术法规、标准、合格评定为基本合适的合适的内容的贸易技术壁垒在国际贸易中正产生着举足轻重的影响和作用，并且随着科技进步因素在全球经济发展中重要性日益提高，这种影响与作用正呈继续扩大之势。透彻理解WTO的要求，及时跟踪和研究国际先进标准的发展动向，优化和建立自己的企业标准体系已刻不容缓。(12)增强集团相关部门围绕技术创新开展工作的能力技术扩散是技术创新通过一定的渠道在潜在的实用者之间传播采用的过程。把技术中心建设成集团公司重大科技决策咨询中心、科研人才培养中心和白色家电核心技术的研究、推广、应用中心，在集团公司范围内进行技术创新的扩散，为加快技术创新提供保障。3.5.4创造宽松的技术创新环境技术创新需要活跃的创新思维，创新思维不是凭空想象出来的，而是来源于市场和顾客。技术源重要包括三个方面：研究和开发工作，这是最基础的工作，既源于基础科学研究，又要来自实践的理论突破；实践经验；消费者的实际需要，这是市场导向型经济对技术创新的客观要求。技术创造能力是技术创新能力十分重要的组成部分，创新思维又是创造能力的源动力。丰富的创新思维需要有一个良好的、有利于创新的文化氛围，应该提倡自由交流和协作精神，鼓励提出新见解、新思路，容忍失败和不足，以产生创新的源泉。在公司内部要求加快信息的传播速度，倡导快速反应、立即行动。创新思维需要树立科学的思维方法，主要有：逆向思维；发散思维；自由联想；侧向思维。创新思维还需要经常培养，平时要注意培养想象力和灵感，善于从平凡中捕捉信息，发现机会。创新思维需要以丰富的知识为基础，鼓励终身学习，提高学习能力和学习速度。3.5.5收购海外研发机构利用全球技术资源是开放式技术创新体系的必然要求，我们正在策划在美国、日本和欧洲等国家和地区收购一些海外的研发机构。这些海外研发机构必须具备以下条件：拥有先进技术、规模较小、发展潜力大等，它们将成为公司未来技术的发源地和跟踪先进技术的直接窗口。3.5.6坚持走产学研道路提高企业技术创新能力，是市场竞争对企业的必然要求。要提高企业的技术创新能力，企业可以有两种基本的战略选择。一是走自主创新之路，完全依靠自身实力进行研究与开发；二就是走合作创新之路，通过与同行、科研机构、高等院校结成战略联盟，进行合作创新。由于现代科技的高速发展，知识经济的兴起和信息时代的到来，市场的全球化、技术的国际化趋势日益明显。企业作为技术创新的主体，不可能拥有维持自身持续发展的所有资源、技术和人力。通过产学研合作双方同时受益，表现为在完成相关相关项目的过程中，一是双方共同提高，共同受益。二是企业能够“借人之智，助己腾飞”。同时，联合开发能够充分发挥多专业、多学科的整体优势，提高科研成果的档次。产学研道路是迅速提高企业技术能力的一条简捷通路。小天鹅公司重视与科研院所建立长期稳固的合作关系，进行全面的合作，投入资金为科研机构添置和更新科研手段。所有的产学研联合相关相关项目都立足于提高公司的核心技术竞争力。年初在制定年度技术工作相关相关计划时，根据公司的技术实力和科研开发条件以及技术发展趋势，确定技术联合相关相关项目，并根据相关相关项目要求与有关科研单位进行接触洽谈，明确合作意向及合作方式。公司对产学研联合相关相关项目进行重点管理管控管控。把所有的产学研相关相关项目予以分类，对重点相关相关项目配备年轻有为的技术人员，同时给予资金上的大力支持；定期对相关相关项目的进展情况进行评审；对各个相关相关项目组遇到的问题给予解决和协调。相关相关项目完成后，根据其投入生产所产生的经济效益，给予不同的奖励，极大地调动了科研人员的积极性。表4:小天鹅公司中期的产学研相关相关项目新产品名称开发时段产品技术水平开发投入预计销售额预计利润家用健康检测中心2002年-2005年国际领先30008000010000网络化家电（洗衣机等）2000年-2004年国际领先3000600004000家用自动空气净化器2001年-2005年国际领先3000600008000家电B2B电子商务平台2000年-2003年国际领先2000600003000磁制冷家电2002年-2005年国际领先3000400004000智能家电控制软件2002年-2005年国际领先3000300006000家电SR驱动装置2000年-2005年国际领先300030005000搅拌式洗衣机2001年-2002年国际领先3000600006000废旧家电回收系统2003年-2005年国际领先2000300002000家用水循环系统利用2000年-2003年国际领先2000300003000家电DSP控制器2001年-2003年国际领先2000600006000新型磁制冷家电2002年-2005年国际领先3000400004000直流变频滚筒洗衣机2000年-2001年国际领先2000200003000直流变频电冰箱2001年-2002年国际领先1000100001500

附录1．构建全新平台决胜技术创新能力2．迎接WTO走产品标准国际化道路3．专利推动技术创新4．迈向网络时代的技术联盟

构建全新平台决胜技术创新能力无锡小天鹅XX江泽民总书记指出:“创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”创新是现代企业和经济活力之源，管理管控管控创新和技术创新一直是经济发展和生产率增长的基本驱动力。世纪之交，知识经济的兴起和信息时代的到来，以及中国即将加入WTO，给我们带来了空前的机遇和挑战。中国加入WTO后，外资对中国合资企业的技术转让速度将进一步加快，市场竞争日趋激烈，要求我们必须构建全新技术创新平台，提高核心技术竞争力，开发具有自主知识产权的产品，积极参与市场竞争。一、开放式的技术创新体系著名创新经济学家熊彼特认为创新的主角是企业家，后来发觉“创新越来越变成一伙训练有素的专家的事务”。不但企业家发挥了关键作用，各类知识劳动者，象技术人员、管理管控管控人员、财务人员、营销人员等也在企业技术创新中发挥了重要作用。如何组织和实现技术创新？我们认为技术创新体系是技术创新运作的平台，是技术创新的组织系统。我们遵照“有所为、有所不为”的思想，经过几年的努力，初步建立了一个开放式的、多角支撑的技术创新体系和有效的人员激励机制，其核心是国家认定的企业技术中心。 小天鹅技术中心通过对原有技术部的重新组合，确立了“面向市场，加快创新”的指导思想，建立了扁平式的组织结构，明确了各部门的职责，并开始实行相关相关项目制。组织机构调整的目的是建立与市场经济相适应的技术创新体系，形成公司重大科技决策咨询中心、科研人才培养中心和科研成果开发、推广、应用中心，为加快技术创新提供了坚实的组织保障。小天鹅技术创新体系的多角支撑为多个海外分支机构、两个与跨国公司合作建立的实验室、家电测试中心、子公司技术部门以及东南大学无锡应用科学与工程研究院。美国小天鹅技术开发公司、日本小天鹅株式会社、德国小天鹅公司等海外分支机构，作为公司技术信息收集和产品开发的窗口，紧紧瞄准世界家电行业先进技术发展动态，为公司技术创新和产品开发提供导向，使小天鹅产品与世界一流水平保持同步。我们与日本电气公司(NEC)合作建立了“小天鹅NEC微控制器开发实验室”，这是NEC与中国企业建立的第一个实验室；与美国摩托罗拉公司（MOTOROLA）合作建立了“小天鹅MOTOROLA单片机研究中心”，也是MOTOROLA公司在华企业的第一个研发机构；这两个与跨国公司合建的研发机构，大大提高了小天鹅微控制技术的研究和应用水平，使公司的核心技术能力得到了迅速的提高。我们还与东南大学等单位共同出资组建东南大学无锡应用科学与工程研究院，利用高等院校的科研优势和企业的市场、资金优势，开发洗衣机新技术、数字化产品和信息技术产品，成为小天鹅又一个重要的开发基地。正如小天鹅集团董事长、总裁朱德坤所说：“入股合办研究院，正是出于为产业升级和跨行业发展进行技术储备的战略考虑。”二、技术创新的指导方针家电产品是机电一体化的产品，其关键技术包括微控制、新材料、电机驱动、先进设计和制造等技术，涉及到机械、化学、电子、流体、热力、测量等许多学科及其交叉学科。未来10年，家电产品的主要发展趋势将是：高能效、低污染、智能化。我们依据公司的经营战略，仔细分析了小天鹅的技术能力，经过科学的分析和论证，将技术分为核心技术、相关技术、未来技术，确立了公司技术创新的指导方针和思想：核心技术这是我们进一步发展的命脉和根本，必须坚持自主创新，掌握自主知识产权，力求突破；相关技术这是我们进一步发展强大的基石，坚持走产学研道路，充分“借力”，依靠技术战略联盟，合作引进，紧紧跟随，目标领先；未来技术掌握全球技术动态，强化技术信息网络建设，兼顾技术发展趋势和社会需求，密切注视技术发展趋势，及时采用，技术创新必须充分反映技术发展的成果。洗涤技术是我们的核心技术，包括洗涤机理和微控制技术。关于洗涤技术，我们有近20年消化吸收国外技术的基础，并拥有100余项专利；在家电微控制器技术上，我们具有一定的优势，拥有30余项软件掩膜权和著作权。我们的竞争力将在很大程度上取决核心技术的创新能力，必须加强核心技术的研究开发能力，达到领先水平，以免受制于人。由于环境问题成为整个社会关注的焦点之一，因此核心技术要从洗涤向清洁技术延伸。相关技术包括驱动技术、电机技术、材料技术、织物技术、新型机械结构、环保和清洁技术等等。对于相关技术，我们不可能也没有必要自己单干，所以要与我们的多个技术联盟进行合作创新，通过外部技术资源内部化，实现资源共享、优势互补，在合作交流中培养自己的人才。合作创新也有助于我们缩短创新时间，增强竞争地位。我们和国外许多知名公司结成了技术联盟。与美国P&G公司就洗涤技术进行了广泛的研究；与国外公司联合研究直流无刷电机技术；与加拿大、瑞典公司进行新型平衡圈技术研究；与MOTOROLA、NEC、日立、东芝、夏普、三洋等公司进行广泛的技术交流和合作。知识经济的兴起和信息时代的到来，全球进入了一个迅速发展和竞争激烈的时期，网络技术和信息科学异军突起，正越来越强烈地冲击和影响人们的生活方式。对这种现象和未来技术的发展，我们不能熟视无睹。基于网络的家电集中控制系统、信息家电以及电子商务等等都将是我们关注的目标和投资的方向。目前，经济的发展和科研开发愈来愈依赖信息的生产、传播和应用，技术信息的收集、分析和再加工对企业的技术开发和创新的重要性日益提高。专利文献汇集了大量的人类发明创造构思与科研成果，为我们学习、借鉴世界各国的先进技术提供了重要的参考依据。世界知识产权组织（WIPO）的有关统计表明，若能运用好专利文献，能节约40%的科研开发经费，同时少花60%的研究开发时间。99年10月，我们和江苏省专利管理管控管控局、无锡市盛科信息技术有限公司合作建成了专用专利信息数据库系统。因而，每个技术人员都可以在自己的微机上及时查阅和检索国内外专利，分析和掌握技术发展动向。三、技术创新的环境家用电器的研制与开发都来源于日常生活和消费者的明显或潜在需求，我们的技术创新首先面对消费者，反映顾客的需求，使顾客满意。同时，兼顾技术发展和社会要求，密切注视技术发展趋势，技术创新必须充分反映技术发展的成果。因此，技术创新必须以市场需求为导向，以高新技术成果为基础。加强用户需求和市场调研，掌握全球技术动态，强化信息网络建设，找准创新题目的来源，避免重复和盲目劳动。技术创新需要活跃的创新思维，丰富的创新思维要有一个良好的、有利于创新的文化氛围。我们提倡自由交流和协作精神，鼓励提出新见解、新思路，容忍失败和不足，以产生创新的源泉。在公司内部要求加快信息的传播速度，倡导快速反应、立即行动。创新思维不是凭空想象出来的，而是来源于市场和顾客。技术源主要包括三个方面：研究和开发工作，这是最基础的工作，既源于基础科学研究，又要来自实践的理论突破；实践经验；消费者的实际需要，这是市场导向型经济对技术创新的客观要求。我们正在逐步建立一套有效的人员激励机制，充分挖掘人力资源，释放人的潜力。小天鹅技术人员被实践证明有能力、并作出成绩的，公司不拘一格予以提拔任用，不仅在收入上予以体现，而且在政治上予以关心，适时把有贡献的科技人员评为企业的杰出员工、岗位能手、技术标兵等。近几年来，共有多名年轻的科技人员被破格提拔到重要的领导和技术岗位。在分配政策上，公司每年拿出新品利润的一定比例设立奖励基金，重奖那些有贡献的科技人员。我们也十分重视人员的培养和培训，每年花费数十万元对科技人员进行培训。三年来，共安排出国考察100多人次，参加各种技术培训150多人次，大大提高了科技人员的技能和水平。经过不断地完善，小天鹅形成了良好的人员激励机制。“进门看学历，干活看能力，分配看贡献”已成为我们的共识。我们将继续探索和完善技术创新平台的建设，建立富有活力的技术创新体系，提高核心竞争力。

迎接WTO走产品标准国际化道路世纪之交，知识经济的兴起和信息时代的到来，以及中国即将加入WTO，给我们带来了空前的机遇和挑战。中国加入WTO后，市场竞争将日趋激烈，要求我们必须利用现有的游戏规则，突破别人设置的技术壁垒，建立自己的技术壁垒，以争取更大的生存空间。一、关于WTO/TBTWTO成立于1995年1月1日，是在关贸总协定（GATT）基础上成立的一个独立于联合国的永久性国际组织，其宗旨是为了实现全球经济持续、健康、平衡地发展和人民生活水平的稳步提高的目标，根据互惠和互利的安排，达到切实降低关税和其它贸易壁垒，并在国际贸易关系上消除歧视性待遇，实现全球贸易自由化。加入WTO，势必要降低关税及其它非关税贸易壁垒，有关产品的技术法规、标准和合格评定程序必须透明化。技术壁垒协定（WTO/TBT）宗旨是在认识到技术法规、标准和合格评定程序能为提高生产效率、推进国际贸易、保护国家根本安全利益等做出重大贡献并积极鼓励制定它们的同时，确保这些技术法规、标准和合格评定程序不给国际贸易制造不必要的障碍。WTO/TBT所指的技术法规的定义是“强制执行的规定产品特性或相应加工和生产方法包括可适用的行政（管理管控管控）规定在内的文件”。我国的技术法规实际上包括法规和强制性标准两大类。WTO/TBT规定，技术法规只能包括实现国家安全、防止欺骗、保护人身健康和安全、保护动物植物的生命和健康、保护环境这些正当目标所必须的条约条约条款，不应有额外限制贸易的条约条约条款。这对我国技术法规和强制性标准的制定提出了新的要求。90年代以来，国际贸易中关税壁垒日趋降低，诸如进出口的数量限制、许可证制度等非关税措施日益受到约束和限制，已经成为国际贸易中的明确现实。相形之下，以技术法规、标准、合格评定为基本合适的合适的内容的贸易技术壁垒在国际贸易中正产生着举足轻重的影响和作用，并且随着科技进步因素在全球经济发展中重要性日益提高，这种影响与作用正呈继续扩大之势。二、我国技术法规概况我国的法规包括人大及人大常委会制定的法律，即法律性文件；国务院发布的行政法规，即法规性文件；各省级人大及其常委会制定的地方性法规，即规范性文件；以及国务院有关部门或地方人民政府制定的规章四大类。我国的技术法规政出多门，十分复杂，与TBT的宗旨有违背之嫌，应是加入WTO后的一个改革焦点。《中华人民共和国标准化法》规定：“强制性标准，必须执行”、“不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口”。因此，强制性标准在我国必须得到强制执行，属于WTO/TBT所定义的技术法规。我国的强制性标准分为强制性国家标准、强制性行业标准、强制性地方标准三大类，目前总数超过5000项，均为全文强制性标准。根据国家质量技术监督局标准化司97年进行的调查，有16.7%的强制性国家标准不符合WTO/TBT的规定，而强制性行业标准和强制性地方标准不符合WTO/TBT的情况更为突出。对此，我国早已决定采取必要的措施予以改进，并多次做出承诺。99年5月，国家质量技术监督局标准化司又发布了《关于对强制性标准实行条文强制的若干规定》（征求意见稿），旨在对强制性标准进行改革，使其更符合WTO/TBT技术法规的要求，使我国的标准化工作逐步与国际惯例接轨。三、加入ＷＴＯ，对企业标准化工作的影响和对策1．技术法规WTO/TBT规定，缔约方应采用国际标准或其相应部分作为制定本国技术法规的基础，除非这些国际标准或其相应部分由于气候、地理因素或基本技术问题等原因不适用。这里的技术法规相当于我国的强制性标准。对这一条约条约条款的充分理解和利用是加入WTO后，我国产品标准化工作的重要合适的合适的内容。我们认为，一方面要利用WTO/TBT“技术法规透明化”的要求，在我国的强项产品上，等同或等效采用先进的国际标准来制定我国强制性标准，提高标准的透明性，突破国际贸易中的技术壁垒，增强产品出口创汇能力；另一方面，对我国的弱项产品，也要充分利用WTO/TBT国际标准“不适用允许性”原则，制定与国际标准有所区别的产品强制性标准，形成自己的技术壁垒，进行合法的、有力的保护。在我国，除通用的产品技术法规外，一般还有安全、电磁兼容、能耗、标识等方面的强制性要求或标准。这些要求或标准是否应采用相应的国际标准或采用程度如何，是目前产品标准化的重要课题。目前，我国家用洗衣机的安全标准都是强制性国家标准，等同或等效采用了国际电工委员会（IEC）的相应标准。但是，已经发布的新版国家标准GB4706.1-1998，及即将发布的新版国家标准GB4706.24和GB4706.26，仍未包括IEC标准最新的修订案。家用洗衣机是我国的强项产品，扩大出口是各个厂家迫切的任务和要求。国家标准对国际标准采用不够及时和全面，将不可避免地影响洗衣机产品的出口。由此可见，积极跟踪国际标准的更新及修订情况，并对相应的国家标准作出及时、合理的修订是我国产品标准化的一项重要而迫切的任务。特别是在目前各国关税普遍降低，只能动用非关税壁垒保护贸易的情况下，更要注意国际标准及其技术法规的频繁变化，遵守并合理应用技术壁垒来保护我国的利益，巩固国内市场，保护民族产业。2．标准WTO/TBT所指的标准是“被公认机构批准的，非强制性的，为了通用或反复使用的目的，为产品或其加工和生产方法提供规则、导则或特性的文件”。这与我国的推荐性标准基本一致。《中华人民共和国标准化法》规定，标准分为：国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四大类。保障人体健康、人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准为强制性标准，其他标准是推荐性标准。我国一直很重视标准的制定工作，截止到1999年5月，我国已有国家标准187842项，行业标准28000多项，地方标准8600多项，企业标准近40万项，绝大部分是推荐性标准。国家洗衣机标准GB4288-92与其它国际标准相比存在以下不足：在洗涤性能测试方面，污染布的制备、标准洗涤物的形状、参比机的设定、评估方法等方面都存在差异，且没有对自然污染织物进行测试来评估洗涤性能的方法；在漂洗性能测试、洗涤剂、羊毛洗及免烫衣物的试验相关相关项目及方法上都存在差异。对于带烘干功能的滚筒式洗衣机，缺少按国家标准GB4706.20进行的检验相关相关项目，在检验相关相关项目表中也没有列出这些相关相关项目，等等。IEC60456:1998是主要以滚筒式洗衣机为对象的国际标准；JISC9606-1993是主要以波轮式洗衣机为对象标准；美国洗衣机标准UL2157-97作为搅拌式洗衣机为主要对象的标准；ISO6330-1984为织物测试用标准；建议也将这些标准作为修订GB/T4288的一个蓝本进行参考。技术标准被法规采用后就具有强制性，相当于技术法规，对这部分标准我们应与技术法规等同对待。没有被技术法规采用的技术标准，往往反映了各国产品和服务的技术状况、先进的方法和市场趋势，也具有演变成技术法规（强制性标准）的可能性，很值得我们学习、借鉴和关注。要想利用WTO实施全球化经营战略，加强对国际标准和各国技术标准的研究刻不容缓。3．合格评定程序WTO/TBT所指的合格评定程序是“直接或间接用来确定是否满足技术法规或标准相应规定的程序”。这实际上是指认证制度。认证制度是确保产品质量、保护人民生命财产安全、提高人民生活质量的重要措施。目前主要分为体系认证、产品认证和实验室认可三大类。体系认证又可分为质量体系认证，如ISO9000系列认证、环境管理管控管控体系认证，如ISO14001认证等；产品认证则可分为安全认证（如我国的CCEE认证、美国的UL认证）、电磁兼容认证、节能产品认证等。要想把产品打入国际市场，前提条件是通过各种相关认证、拿到相关国家认可的认证证书，这是企业十分关注的大事。这就要求我们的产品必须要满足国际标准或其它国家相关标准及法规，这便从另一方面对我国的技术法规和标准的制定工作提出了国际化的要求。加入WTO，一方面给我国的强项产业和产品提供了在国际舞台上大展身手的机会，同时也给我国的弱项产业和产品带来了前所未有的压力。我们应该透彻地理解WTO的要求，充分利用技术壁垒，制定既不违背WTO原则又有利于保护民族产业的技术法规、标准及认证制度，真正参与国际竞争。我们建议各个行业主管部门成立WTO/TBT指导小组，对各自行业的技术法规、标准和合格评定程序进行统一清理，与相应的国际标准进行对比，为企业提供指导和帮助。

专利推动技术创新无锡小天鹅XX无锡小天鹅XX是目前国内以生产全自动洗衣机为主的上市公司，其全自动洗衣机的市场占有率、利税指标已连续十年雄居行业之首。公司1995年进入中国500家最大工业企业之列，现为国家经贸委重点支持的300家国有企业之一，并被国家经贸委、财政部、海关总署、国家税务总局认定为国家级企业技术中心。目前，无锡小天鹅XX是江苏省重点支持的企业集团之一。1997年小天鹅商标被国家工商管理管控管控局认定为中国驰名商标。近年来，在上级部门的指导下，以专利为中心的知识产权工作得到了较快的发展。公司不仅努力开发新技术，应用新成果，而且努力保护自己的知识产权，提高专利的实施率。1998、1999年，公司连续两年荣获“江苏省专利工作先进单位”。截止到1999年底，小天鹅公司共拥有专利160余项，专利实施率达到85%以上。一、建立完善的知识产权管理管控管控体系江泽民总书记指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”小天鹅公司认识到依法保护知识产权是推动技术创新和科技进步的重要保证，公司领导十分重视专利工作。董事长兼总经理朱德坤先生经常对专利工作作重要指示并关心专利的进展情况，同时在资金上给予支持。公司明确技术副总经理直接领导专利工作，专利工作纳入科技管理管控管控。1998年，公司制定了《无锡小天鹅XX保护知识产权暂行规定》，该规定明确了公司知识产权保护范围、权利归属、知识产权的管理管控管控、职工义务和奖惩，从制度上保证了知识产权工作的正常运行。公司还成立了总经理领导的知识产权工作领导小组，技术中心设有专人负责专利工作，并制定了一系列专利管理管控管控办法。这些规章制度的建立，管理管控管控办法的贯彻实施，使以专利为中心的知识产权工作目标明确、政策落实、有章可循，对规范公司的知识产权工作，加大保护力度，提高保护能力发挥了重要作用。1999年，修改和补充了《无锡小天鹅XX保护知识产权暂行规定》，制定了《职务发明创造专利申请登记规定》、《产品电子数据管理管控管控办法》、《计算机系统管理管控管控的试行条例》以及《设计文件查阅保密制度》，健全了公司的知识产权保护体系。小天鹅公司一直在努力普及和宣传知识产权和专利知识，聘请高校教师作为公司专利顾问，定期对专利工作给予指导。经过多次宣传与培训，全体员工的专利意识逐渐增强。二、以专利为基础，推动技术创新在江泽民总书记“立民族志气，创世界名牌”的号召下，小天鹅公司认识到要开发出含有自主知识产权的产品参与市场竞争，产品技术要达到世界先进水平，应该有我们自己的知识产权。公司上下一致认识到“没有超凡的产品就不可能成为世界一流的公司”。因此，技术管理管控管控工作遵循“所有新产品、新技术或消化吸收的国外先进技术，都应首先取得专利保护”的基本准则。在这一准则的指导下，这两年公司的专利申请有了较大增长。先后申请了“多功能立体水流洗衣机”、“共轭式洗衣机波轮”、“防褪色技术”、“搅拌式洗衣机”、“IC卡洗衣机”、“投币式洗衣机”、“冷热水洗衣机”等公司自己的专利技术。97年并率先向市场推出拥有自主知识产权的XQB40-868FC(G)、XQB50-885FC(G)“多功能立体水流洗衣机”，该机代表了洗衣机水流技术的又一次重大革命。在市场上一经亮相，立即引起轰动。99年，首家研制成功具有自主知识产权的直流变频洗衣机，已经投入批量生产。公司专利“防褪色技术”成功地解决了洗衣中的难题，使洗涤物保持原色成为现实，并首家推出专利产品洗衣机用“防褪色剂”。小天鹅高质量、高技术含量、高附加值的名牌战略，创造了一大批领先市场的专利新产品。现在公司推向市场的每一个新产品都包含了一项至多项专利，专利新产品成为公司的支柱新产品，为公司创造了丰厚的利润。至今，小天鹅生产的新产品都拥有自己的专利权，这对我们的产品进行了全面的保护，也避免了与同行新产品的冲突。小天鹅公司专利工作实行目标管理管控管控，年末制定新产品开发相关相关计划时，详细分析下一年度产品设计创新和新品结构，以确定专利申请数量并将指标分解到设计室，落实到个人。另外，对准备开发的新产品，首先进行国内外专利检索，了解该产品所涉及的技术在国内外所处状态；查清该技术最早申请专利的国家、地区以及专利申请的范围，确认新产品开发须避开的专利技术以及可借鉴参考的专利技术，同时确定自己应申请保护的专利技术。另外，购买对本公司用使用价值的专利配件，目前，已购买了防漏水多用进水龙头和电源插头等专利配件，提高了整机安全性。三、重视专利信息的收集和应用小天鹅公司年度经营相关相关计划中根据新产品开发相关相关计划，确定了专利收集范围和数量。在公司“以洗为主，同心多元化发展”的经营战略指导下，公司的专利信息收集主要集中于洗涤行业。公司专利管理管控管控人员对国内同行产品所申报的专利进行重点检索与分析，了解对手在做什么，做到知己知彼，以便采取有效对策；同时根据本公司产品结构，还收集相关企业在国内申请的专利和日本、美国、欧洲等国家的专利；专利管理管控管控人员把公司收集到的专利列出目录向设计人员公布，便于技术人员了解专利合适的合适的内容和查阅。专利人员还及时从专利中分析目前本行业产品的最新技术及发展趋势。有新颖特别的合适的合适的内容及时向有关领导及技术人员通报并提供专利文本。两年来，公司收集和分析国内外专利5000余项，为公司新产品开发的技术定位和市场定位提供了良好的导向。从而在开发产品的过程中既防止侵犯他人专利权，又拓宽了技术创新的思路，开发了具有自主知识产权的新产品。知识经济的到来，信息的数量急剧增加，信息的传播速度越来越快。因此，信息的收集、分析和再加工对企业的技术开发和创新的重要性日益提高。专利文献汇集了大量的人类发明创造构思与科研成果，为我们学习、借鉴世界各国的先进技术提供了重要的参考依据。世界知识产权组织（WIPO）的有关统计表明，若能运用好专利文献，能节约40%的科研开发经费，同时少花60%的研究开发时间。99年10月，我们和江苏省专利信息中心、无锡市盛科信息技术有限公司合作建成了专用专利信息数据库系统。小天鹅专用专利信息数据库系统的开发，由专利信息数据源的建造和查询与管理管控管控系统的开发两部分构成。查询与管理管控管控系统基于跨平台的网络系统，共收集6000项国内外专利，查询及管理管控管控方便；具有按关键词、自定义词、专利号等多种查询功能。因而，每个技术人员都可以在自己的微机上及时查阅和检索国内外专利，分析和掌握技术发展动向。2000年3月，小天鹅专用专利信息数据库系统通过了由江苏省专利管理管控管控局和无锡市科委主持的省级验收。验收委员会认为，小天鹅公司在我省企业专利数据库的建设中走在前列，是江苏省第一家通过验收的数据库系统，探索出了一条新路子，在数据库建设的很多方面具有独到之处，值得大力推广和应用。四、建立奖励制度小天鹅公司的专利管理管控管控人员积极动员技术人员申请专利，对一些疑难问题请专家来厂咨询。同时制订了专利奖励条例，按规定给专利申报人员予以奖励，专利被受理、授权和实施按规定都可得到不同的奖励。专利实施后，根据其所产生的经济效益再对专利申报人和实施人进行奖励。这样极大地调动了技术人员申报和实施专利的积极性主动性。

迈向网络时代的技术联盟无锡小天鹅XX1995年10月，美国MOTOROLA公司的半导体代理商香港南科电子有限公司技术人员，首次来到无锡小天鹅XX介绍MOTOROLA的半导体产品。96年5月，鉴于MOTOROLA半导体性能先进、功效价格比合理，能够有效解决模糊控制技术中的