商场店长岗位职责模版（三篇）

第页共页商场店长岗位职责模版岗位名称：商场店长岗位等级：中层管理工作地点：商场岗位目标：1.确保商场顺利运营，达成销售目标，并提供卓越的客户服务和购物体验。2.管理和领导团队，确保员工能够高效地执行工作，并持续提升个人和团队的表现。3.负责商场店铺的日常管理，包括库存控制、货品陈列、销售报表分析等。岗位职责：1.实施销售战略和目标：-制定和执行销售计划，以实现商场的销售目标。-分析市场需求和竞争情况，制定相应的销售策略和促销活动。-监测销售业绩，分析销售数据，提供有关销售情况的报告和建议。2.管理和领导团队：-招聘、培训和管理店铺员工，确保团队成员具备所需的技能和知识。-制定和分配工作任务，维持团队合作和士气。-提供员工培训和发展机会，激励员工实现个人和团队目标。-进行员工绩效评估，给予必要的奖惩措施。3.管理店铺运营：-监督店内日常运营，包括货品陈列、库存控制、订单管理等。-确保店内环境整洁有序，符合公司形象和标准。-确保商品销售价格的合理性和准确性。-监控顾客流量和购物体验，采取措施提升客户满意度和忠诚度。4.与供应商和合作伙伴合作：-与供应商协商和管理货品进货和补货。-跟进供应商的订单交付和付款事宜。-与商场管理层和其他商户合作，共同营造良好的商场氛围。5.成本控制和财务管理：-监督店铺的成本控制，确保营运成本在合理范围内。-负责店铺的财务管理，包括营业额、销售额和利润的监控和分析。-根据公司的财务政策和规定，执行相关的财务程序和报告。6.管理危机和问题：-处理店内的投诉、纠纷和其他问题，确保问题在最短的时间内得到妥善解决。-解决员工之间的冲突和团队合作相关问题。-针对安全和紧急情况，保持高度的警惕和应对能力。任职要求：1.学历要求：本科以上学历，市场营销、管理或相关专业优先。2.工作经验：具备相关行业的管理经验，熟悉店铺运营和销售管理流程。3.技能要求：-出色的销售技巧和能力，能够制定销售战略并激发团队销售潜力。-卓越的人际交往和沟通能力，能够与员工、顾客和合作伙伴建立良好的关系。-组织和管理能力强，能够有效地规划和分配工作任务，并且具备解决问题的能力。-具备良好的商业和财务意识，对市场趋势和竞争环境有敏锐的洞察力。4.心理素质：具备抗压能力和应变能力，能够处理紧急情况和突发问题。5.可用性要求：能够适应不规律的工作时间，包括周末和节假日。以上是商场店长岗位职责模板，其中列举了店长的主要职责和要求。根据实际情况，可以根据公司的具体需求进行调整和补充。希望对您有所帮助！商场店长岗位职责模版（二）一、岗位职责：1.全面负责商场的经营管理工作，制定并执行年度经营目标和计划，确保实现销售、利润等各项指标；2.组织制定商场的人员招聘、考核、培训等运营管理制度，建立并完善店内各项管理制度和流程；3.负责商场的商品选择、采购及库存管理工作，保证商品的供应充足和货架的合理摆放；4.负责商场的销售和营销工作，定期调研市场动态，制定并执行促销计划，提升销售业绩；5.指导并协助销售人员进行销售活动，提供专业的销售建议和服务，提高销售团队的绩效；6.负责商场的客户服务工作，解决客户投诉和纠纷，提升客户的满意度和忠诚度；7.管理商场的人员、财务等各项资源，合理安排和调配人力资源，确保店铺的正常运营和效益的最大化；8.维护商场的整体形象和品牌形象，提高商场的知名度和美誉度；9.协助上级领导进行店面的日常巡查和检查，确保店面的安全、卫生和有序运营。二、任职要求：1.本科及以上学历，具有相关专业背景和相关工作经验者优先；2.具备商场管理和运营管理的知识和经验，熟悉商场的各项经营管理工作；3.具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和创新能力，能够带领团队完成工作目标；4.具备较强的市场分析和判断能力，能够根据市场需求制定相应的营销策略；5.具有较强的商业敏感度和市场意识，对市场动态和竞争对手的情况有较强的敏锐性；6.具有较强的客户服务意识和良好的服务态度，能够处理各类客户投诉和纠纷；7.具备较强的资源整合和协调能力，能够有效调配各项资源确保店面的正常运营；8.具备较强的抗压能力和应变能力，能够在压力较大的情况下保持良好的工作状态；9.熟悉使用办公软件和相关管理工具，具备良好的数据分析和报表制作能力。三、综合能力要求：1.领导能力：作为商场店长，需要具备较强的领导能力，能够有效管理和指导商场的各项工作，带领团队完成工作目标。2.业务能力：具备较强的商场管理和运营管理能力，熟悉商场的各项经营管理工作，能够根据市场需求制定相应的营销策略，提升销售业绩。3.沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能够与不同部门和团队成员进行有效的沟通和协调，保障店面的正常运营。4.判断能力：具备较强的市场分析和判断能力，能够根据市场需求和竞争对手情况制定相应的销售策略，提升销售业绩。5.客户服务能力：具备良好的客户服务意识和服务态度，能够处理各类客户投诉和纠纷，提升客户的满意度和忠诚度。6.抗压能力：具备较强的抗压能力和应变能力，能够在压力较大的情况下保持良好的工作状态，有效解决各类问题。7.资源整合能力：具备较强的资源整合和协调能力，能够合理安排和调配店内的各项资源，确保店面的正常运营。8.数据分析能力：熟悉使用办公软件和相关管理工具，具备良好的数据分析和报表制作能力，能够根据数据进行决策分析，提升业绩。以上是商场店长岗位职责范文，希望对您有所帮助。商场店长岗位职责模版（三）商场店长的岗位职责主要包括以下几个方面：1.管理店铺营运：负责店铺的日常运营管理，包括店铺的布置、陈列、库存管理、进货采购等工作，确保店铺的正常运转和顾客的满意度。2.团队管理：负责店铺员工的招聘、培训、考核和管理，合理安排员工的工作任务，激励员工的积极性和创造力，提高团队整体业绩。3.销售目标达成：制定销售目标和销售策略，通过有效的销售活动和促销手段，提高销售额和店铺的市场份额，确保实现销售目标。4.顾客服务：关注顾客需求，提供优质的顾客服务，处理顾客投诉和问题，增加顾客的忠诚度和满意度。5.财务管理：负责店铺的财务管理工作，包括制定预算计划、控制成本、跟踪销售数据和经营情况等，确保店铺的经营利润和财务目标的实现。6.市场营销：负责制定店铺的市场营销计划，包括广告宣传、促销活动、客户关系管理等，提升店铺的品牌形象和知名度，增加销售机会。7.质量管理：负责店铺的产品和服务质量管理，确保产品的品质和售后服务的满意度，提高店铺的竞争力和口碑。