货品管理部输单员工作职责与流程

物流管理部输单员岗位职责一、进货单：根据采购部采货情况将各商场区域的配货单及时准确的录入ERP正航软件系统。如遇到厂家单据有任何疑问时，要立即汇报部门负责人并做记录，要把输完的单据装入信封并在外面写好那些厂家和单据数量，要做记录以便财务核对，要把入库完的单据按日期分类依次装订好，及时交到财务以便帐务处理。三、新品进货单要求：新品入库要求及时、准确，文要分年、季、尺码和颜色，如有不需要写明细的另行通知，大要分男、女、童款和年、季，包括新品特价款，代销款和处理款，销售的折扣要标明，以便很清楚的查看各类货品的情况。四、货品调拨单：及时准确地输入调拨单据。五、销货单：及时准确地审核商场各区域输入的销货单，输入的信息要与报表相符、完整。六、盘点单：根据盘点要求输入盘点单。七、货品调价：公司将货品调价时，部门负责人接到通知后以书面形式通知方可调价并做记录，以便部门负责人了解货品信息和配货计划，不得私自调价。八、单据审核：各商场区域审核商品入库单、退换货单理，由物流人员审核销货出库单和销货退货单、员工内购和特殊折扣单、VIP客户、预存客户单、调拨单等由输单人审核。九、其他单据的录入和审核。十、周休时间：按规定时间休息，不得和交接人一同休息，如遇到特殊情况要向部门负责人提前申请，以便为各商场区域更好的服务和部门的工作安排。十一、注意事项：不得在上班时间上网，每天的事要当日做完，不得将单据私自带出公司，不得泄露公司一切保密的信息，严禁利用工作之便做一切不利于公司的行为，要主动积极地配合好物流管理部每一位员工，工作要认真负责，要保证货品及时、准确地周转。十二、领导安排的其它工作。 名流百货财务部物流处2012-8-1输单员岗位职责、服务程序及标准

（一）、岗位职责1、正确操作电脑，准确无误地输入客人消费情况。2、工作认真细致、快捷高效。3、严格按照工作流程操作，单据保存完好。4、严格检查服务员单据的填写情况，对不符合规范的有权柜入。5、做好工作区域的卫生及电脑的保养维护工作。（二）、服务程序及标准营业前：1、按公司规定的时间，每日提前15分钟上班，检查仪容仪表符合公司规范；2、检查工作区域的卫生情况，设备设施。标准：12、遇到退单，退单上必须注明退货理由，客人签名，签手牌，服务员签手牌，经理签字或接到经理电话方可录入，经理来了补签字。13、相似项目容易输错，例：（1）海鲜羹一海鲜煲，（2）柠檬冰红茶一柠檬红茶。处理方法：首先拿到有相似的项目的单据（1）它们的前半部份相同的要认真仔细的看后半部份。（2）它们是前后一样，中间不一样，例似（2），你拿到单据要看有没有冰字，总而言之，有相似项目的单据拿到手必须认真仔细全看完，不能只看一眼凭感觉录入。14、服务员开单时间与送单时间超过5分钟，或者开单时间比电脑时间快。处理方法：把服务员工号记下来交给经理。（四）、单据要求1、合格单据必须具备的内容；日期、开单时间（计时收费单据必须注明消费时间）楼层、消费项目、数量、价格、开单员工号、人数、服务员签手牌、宾客签名、签手牌、注意核对两手牌的一致性，4F单据须注明台号。2、特殊单据处理及要求：A、的消费项目、数量、价格、计时收费单据的时间不可涂改。B、单时间必须是实际时间，在开单后五分钟内必须送单。C、不合要求单据若遇特殊情况，必须在“备注”内注明原因方可录入。D、退单必须注明原因，由客人、经理签字后方可录入。打单员在“退单记录表“上做好登记。E、特殊情况，服务员需补开单，但货已发出情况，必须将三联单收回交收银台。F、开完单后空白部分必须用斜线划满，不可超出，不可少划。3、客人签单前，复述客人点单