培训总结(内训师选拔培训班)

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2022年运营条线内训师选拔培训方案

为壮大广州分行运营条线的培训团队，培育中坚的培训力气，促进运营条线内部学问、阅历、技能的相互沟通与提升。分行运营部拟启动运营条线内训师选拔及培育活动。

一、内训师选拔范围

分行全部从事运营工作的，在管理、业务、专业学问等方面具有较为丰富的阅历或特长，工作业绩突出，同时有较强沟通表达力量的员工，均可参与内训师的选拔。

二、内训师选拔细则

(一)报名时间：2022年XXXX-2022年XXXX

(二)资格条件

申报广州分行运营条线内训师需符合以下基本条件：

1.具备2年以上运营条线工作经受

2.具有良好的学问储备，在管理、业务、专业学问等方面具有较为丰富的阅历或特长

3.具备良好的沟通表达力量和现场组织力量

4.能熟识应用office办公软件

5.报名的柜员职位等级需达到分行柜员三等及以上

(三)申报与推举要求

1.请各支行\各处室将本次选拔活动在支行或处室内部宣讲，鼓舞符合运营条线内训师条件的员工（含营业主任及柜台主

管）踊跃报名。

2.凡是符合广州分行运营条线内训师条件的员工均可自荐，也可由支行或部门负责人内部推举。以一级支行为单位，各支行的内训师候选人（含自荐及推举）不得少于1人。

3.请各报名人员于2022年XX之前填写《附件一：运营条线内训师自荐及推举表》相关内容，并依据《附件二：内训课程分类》制作1个课时（XX-XX分钟）的培训用PPT，报送至运营部规划管理处的邮箱。

(四)选拔流程

1.报名：申请人填写《运营条线内训师自荐及推举表》及制作PPT课件。

2.初审：分行运营部依据申请人报名和课件制作进行初步审核。

3.评比：分行运营部组织通过初审的申请人依据所制作的课件支配试讲，并对参与试讲的人员进行评比，详细试讲的时间运营部将另行通知。

4.资格认定：运营部将依据综合评比结果下发运营内训师资格认定的通知。

(五)选拔方式

从PPT课件制作、现场试讲两个方面对参与选拔人员进行综合打分：

1.PPT课件制作（40%）：参与选拔的人员要依据所选择的课程内容制作1个课时（XX-XX）的培训用PPT。

2.现场试讲（60%）：通过初审的人员以制作上报的PPT课件内容为基础，进行5-10分钟的模拟课堂讲授。通过现场试讲考察选拔人员教学现场掌握、语言表达、沟通力量、教学组织等相关实践力量。

三、内训师的职责

(一)内训师必需协作运营部完成培训课程的设置、开发以及制作相关的课程资料，如培训教材、帮助材料、案例及嬉戏、授课演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。

(二)内训师须依据运营部制定的培训方案和方案进行培训，包括但不限于以下内容：新行员入职培训、新系统新业务上线培训、日常专项培训等内部培训工作。

(三)负责培训学员的考勤和考核工作，通过培训后阅卷、后期培训跟进，评估是否达到预期的培训效果。

(四)内训师所制作的课件、讲义、考试题目及培训评估等材料需交到分行运营部作为内训师培训资料备案。

(五)乐观加强自身学习，努力提高自身的文化素养、综合力量及授课技巧。

四、内训师的权利

(一)获得运营内训师任职资格的，优先享有参与分行组织

各种培训、辅导、沟通活动的机会。

(二)获得运营内训师任职资格的，在职位等级评定中可获得0.5分的加分。

(三)当季帮助、参加分行内部培训工作的，依据工作量、工作质量赐予[1.5]的绩效加分嘉奖。

五、内训师的管理

(一)内训师技能培育：运营条线内训师定位为兼职的内训师，拟采纳基于工作任务的整合式培育模式，即实行课堂培训、实践、跟踪辅导等方式训练内训师的培训技能。基于工作任务是指依据分行运营管理与进展的实际需要而定的课程培训内容。同时，通过时间和后续跟踪辅导，确保内训师获得持续的力量的提升。

(二)授课支配：

内训师必需接受《内部培训师培训》的课程培训，分行运营部部依据内部培训师的进展状况及个人的申请意愿确定接受各级培训的人员名单。

(三)内训师在培训后必需制订行动改进方案，依据培训所学有针对性地改进自己在授课中的不足之处，运营部负责监督实施。

(四)内训师须根据运营部部