年度考核个人总结

年度考核个人总结年度考核个人总结篇1

这一年来的工作已经结束了，在工作方面我是有肯定的进步的，在这个过程当中，的确也是做出了许多的调整和努力，在这一点上面还是应当要有好的心态，应当要把这一点落实到位，对于自身各个方面的实力须要端正好心态，努力的去做好调整，这是特别重要的，在这年度考核之际，我觉得自己还算是比较充溢，对于过去一年来的经验，我也总结一番。

首先，在工作当中，我发觉了自己的优点，主动的发展自己的特长，在自己擅长的方面，运用到的工作当中，这样的工作方式和看法才是好的，我也是感觉在这一点上面能够做出更好的成果来，在这一点上面我也取得了不错的寂静，这对我个人实力而言也是一次很大的提高，在这方面我也会是虚心的学习了许多，在这年度考核之际我也相对而言做出了肯定的成果来，的确是一个特别不错的提高，也希望自己能够在下一阶段的工作当中，取得更好的成果来，我每天都按时的完成了自己的工作，能够和四周的同事虚心的学习，我认为这对我个人实力来讲是一次特别不错的提高，在这一点上面我还是渴望自己能够得到进步的，这一点毋庸置疑的，我也是清晰的意识到了这一点，这对我个人实力是一个很大的提高，在今后的工作当中我还是坚持做好特别多的打算。

这一年来的工作已经结束了，我还是情愿让自己去做好相关的.打算，一年来还是做好了许多的付出，这一年来我也是深刻的意识到了自己在工作当中所取得的成果，在这年度考核之际，我的确是要去落实好的，当然这过去的一年里我也有一些不足之处，我在一些事情上面没有端正好自己的心态，所以说这样是会出现问题的，这一点毋庸置疑，也是我应当要去落实好的，这对我也是一个极大的熬炼，现在回想起来我现在还是做出了特别多的提高，年度考核之际，我对自己各方面还是很有信念的，在这新的一年里我也是在逐步的落实好自己的分内的职责，在这一点上面的确是应当要去调整好的，当然在接下来的工作当中我肯定会的逐步的去督促好，这对我个人实力的确是一个很大的熬炼，我也肯定会让自己去做的更加的到位，这一年吸取了许多阅历，在接下来的一年里我会调整好心态，把自己的工作做的更好一点。

年度考核个人总结篇2

20xx年以来，仔细学习《药品管理法》及《处方管理方法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心同德为患者服务，虚心向同行学习专业学问，刚好妥当处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题刚好查找缘由，探讨处理并刚好解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体同心协力，相互协作，相互帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

现将一年来药房的工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人和医院相关科室。

药房时干脆面对病人和护士的重要窗口，如何便利病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满意病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又精确的调配。

二、做好药品安排、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作绽开打好基础。

根据保证临床一线用药的要求，依据销售状况做好药品的定制安排，按时上报和定制，满意临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品刚好精确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。

三、做好药品的管理和养护。

每次收到进货药品后，仔细做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格根据“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的.加强药品的管理，使药品质量得以保障。

四、规范特别药品的管理。

结合我院实际，对特别药品，如**药品和**药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特别药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝**药品出现差错调配的现象。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。

日常工作中加强药物学问的学习，特殊是临床出现的新药物。严格根据《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好精确完善的做好窗口服务，做到耐性、细心、一心一意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。

年度考核个人总结篇3

20xx年，为实行中央1号文件、国务院32号文件及自治区、地区农业工作会议精神，在地区农业局的大力支持和正确领导下，以服务“三农”的宗旨意识，主动履行职能，以“科技兴农”实现农业增效、农夫增收为目的，以优质、高效的农业技术为手段，充分发挥农业科技在农业生产中的支撑作用仔细落实年初安排和工作目标。通过一年的努力，各项工作取得肯定的成果。

一、粮食平安生产工作

为强化我区粮食平安生产，切实抓好小麦生产工作，我中心及各县站刚好成立技术服务组，实行从播种到田间管理，技术员实施全程跟踪技术服务，并结合工作实际，制定了小麦平安生产责任制、工作实施方案，与各乡签订了小麦生产目标管理责任书。技术人员服务期间主动宣扬粮食平安生产的政策和意义，激励农户种植小麦的同时，对各县(市)乡村农夫进行农药封闭、拌种、病虫害防治等技术培训，共授课32场、600多人次。全区完成小麦种植面积32.95万亩，主要品种有新春XX、17、23号、巴春6号等。

二、重点农技推广项目指导安排的支配、落实

结合本地区农业生产实际，因地制宜制定了《阿勒泰地区20xx年农技重点推广项目指导安排》，农技重点推广项目共支配了三大类二十四项，安排推广面积334万亩次。年初将推广任务层层分解落实到各县(市)，并与“科技入户”有机结合，技术人员因地制宜依据各乡村地质条件制定实施方案，供应配套技术服务，在年中进行了督促检查和验收评比。全区完成推广面积407.55万亩次，完成安排的XX2%。

三、“科技入户工程”的组织实施

围绕种植业结构调整、农业增效、农夫增收和科技推广机制创新，组织实施XX00户科技示范户，制定了相应的'考核方法和工作实施方案。为使农业科技真正进村入户落到实处，各县站与农技人员签订了责任书，驻村蹲点进行科技示范，从备耕生产到作物收获，技术人员进行全程跟踪技术指导，为农夫供应最新农业技术信息，举荐新技术、新成果，开展科技培训。为更好地突出科技示范的作用，要求各县(市)各支配3个重点示范村和20个重点示范户。各县结合当地的农业生产规模，大力推广农业好用技术，以设施农业、名优特色作物为切入点，结合新品种、新技术的试验示范，技术人员再依据示范户的土地条件因地制宜地制定技术服务方案，建立种植档案。争取先进好用技术入户率达到xx0%以上，农业综合成本降低XX%以上。全区已落实科技示范户1785户，其中，重点示范户XX0户。

四、农作物新品种、新技术引进及试验示范工作

今年，依据我区农业生产实际，重点围绕特色作物、设施农业，加大了新品种的引进试验、示范和推广力度。在新品种试验示范方面，以优质、专用、特色作物为重点，在新技术试验方面，以高产、节本技术等为重点。接着以地区农技试验推广站和各县站试验地为基地，主动做好新品种、新技术的引进、试验、示范，筛选出适合我地气候条件和生产实际的新品种、新技术进行示范、推广。全区共引进作物新品种、新肥料、新农药试验255个，较好地完成了新品种引进及试验田的前期管理工作，目前正处在田管阶段，各试验品种长势良好。较为突出的、具有良好的推广价值和潜力的有南瓜系列：籽用、无籽、无壳南瓜;蔬菜类：红、甜、彩色辣椒、白壳葫芦、线椒;饲草类：新饲XX号青贮玉米、健宝牧草，以及半无叶豌豆草原276等。通过新品种引进、试验，加大新技术贮备，为进一步调整优化种植结构奠定了基础。

建立中草药标准化产品生产示范基地，目前已栽培试验中草药材及香料作物有薰衣草、留兰香、德国母菊、月苋草等4个品种。

同时接着加强与山西中北高校就向日葵综合利用项目绽开合作，促进农副产品深加工，延长产业链，变资源优势为产品优势，促进我区农业产业化的发展。

五、农作物病虫草害的综合防治工作

依据20xx年病虫调查发生状况及20xx年的气象预料，仔细做好20xx年病虫草害趋势预报并刚好发布。在适时做好重大病虫害监测的同时，刚好发布重大病虫害发生趋势预报，并依据发生动态和调查状况提出防治措施，全年共发病虫情报xx2期，其中长期预报8期，电视预报19期。

自5月以来，我区大部分县(市)天气干旱，造成病虫害发生比往年偏早，由于气候缘由我区草地螟发生比历年早XX-20天，主要发生在阿勒泰市、哈巴河县、富蕴县、福海县及青河县，发生面积23.7万亩，防治面积8.5万亩。为加强我区检疫性有害生物监测工作，在吉木乃县、哈巴河县和阿勒泰市建立一条外来检疫性有害生物检测阻截线，重点阻截马铃薯金线虫、玉米切根叶甲、黄瓜绿斑驳病毒、辣椒实蝇等重大国际检疫性有害生物;在阿勒泰市、福海县设立马铃薯甲虫疫情检测点，阻挡马铃薯甲虫疫情扩散，并在阿勒泰市建立马铃薯甲虫防控示范区一个，示范区面积2000亩，辐射区面积达xx000亩，以保障我区农业生产的平安发展。

六、测土配方施肥工作

今年在全区支配测土配方施肥任务20万亩，年初将任务层层分解落实到各县(市)，并组织好宣扬培训、技术指导工作，全区完成73.5万亩。截止目前已化验样品XX25个，8500余项次，其中包括土、肥料、水、植株样四大块。同时指导项目县仔细做好测土配方施肥项目的实施工作。今年，我区共有五个县担当了国家测土配方施肥补贴项目，其中新建项目县三个(阿勒泰市、布尔津县、青河县)，续建项目县两个(哈巴河县、富蕴县)。针对各县农技站的实际状况和工作特点我中心分别成立了三个项目技术专家组，并制定了详尽的工作安排。新建项目县工作在三个专家组的指导下，从项目实施方案的制定到测土配方基础数据试验(34XX田间试验、较正对比示范试验)的规划、布点、实施，以及前期宣扬培训等，九月底依照自治区土肥站托付对项目县进行地级验收。

七、农业技术服务及科技培训状况

结合农业生产实际,本着服务与农业、农村和农牧民的宗旨,中心成立了7个农业科技服务组,共XX人,其中:农业推广探讨员2人,高级农艺师4人,农艺师8人。各县(市)也相应成立了技术服务组,在春耕生产、农作物生长等关键时期定期不定期的下乡村进行技术服务。技术服务的同时，通过现场技术询问、指导、科技资料发放、专题技术培训、技术讲座等方式，主动向我区农夫普及科技学问，依据我区农业产业结构调整和发展特色农业的需求，有针对性的宣扬农业标准化等相关学问，使培训工作取得实效。截至目前，共开展科技培训3101期，培训农牧民7万余人次，发放科普资料3万余份。

八、农产品质量平安工作

20xx年XX月，经地区编委批准，我中心成立了“农产品质量平安检验检测站”，今年3月配备了工作人员、明确工作任务、制定了相关工作职责，并刚好与自治区有关部门进行业务对接。前期着重对农产品检验检测工作通过信息、报纸进行大力宣扬，以提高广阔群众对农产品质量平安的相识。并开展农资法律法规宣扬培训，培训人员达百余人。4月8日-XX日，对我区六县一市及北屯镇的农药经营户进行检查，并对六县一市的大棚蔬菜和外地进入我区的蔬菜进行了农药残留检测。针对检查状况和存在的问题，刚好提出建议，支配专人负责，加强监管力度。中心探讨并制定《无公害主要蔬菜品种种植技术规程》，同时，大力推广无公害农产品及农产品生产技术规程，组织《阿勒泰地区农业地方标准——无公害种植业栽培技术规程》的实施推广，加强农产品质量平安生产。我中心担当的《无公害食品食葵病虫害防治技术规程》、《无公害食品打瓜病虫害防治技术规程》等XX项《自治区地方标准》，通过自治区、地区两级农业部门专家审定，于今年3月1日发布实施。

九、主动申报项目，依托项目资金，大力开展农技推广工作

中心担当实施《无公害蔬菜栽培技术探讨与推广项目》和《打瓜机械化技术示范推广项目》，超额完成项目合同预期的目标，项目实施规范，两项目全部通过地区科技局的验收。

年度考核个人总结篇4

20xx年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我最终可以说在不断的成长中得到了更多的进步。

作为医院医师的我，一年来仔细努力的工作，今年年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我信任随着我慢慢的成长，我会有更多的进步，这些都是我会做好的事情，我信任我能够做好，我会在不断的成长中，得到的发展的。在来年年里，接着坚持：

一、思想上政治上紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题

从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝行贿、受贿；听从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷；工作中，一切以病人为中心，一心一意为病人着想，本着“节约、节盛环保、优效”的`原则，选择简洁的医学专用方法，做出最志向的医学专用效果。

二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风

仔细学习，勤于总结，对过去的阅历进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。

更完善、娴熟地应用各种医学专用常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身医学专用方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养运用。

指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习驾驭基本医学专用方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。

三、工作业绩与上年相比，医学专用例数有所增加

日间医学专用水平有所提高；学习驾驭了医学专用科几种新药的详细应用；小儿、老人医学专用更加得心应手。

今后，要更加擅长学习、擅长总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习驾驭更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。

就是这样的，作为一名医师，必需要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我信任随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的看法，我就能够做的更好，信任我能够做好。

医师的责任和天职就是这样，我会在来年年工作的更好的！

年度考核个人总结篇5

在过去的20___年里，在科主任的领导下，坚持以“以病人为中心，提高医疗服务质量”为重要指导思想，努力学习，钻研业务，使个人的自身素养和业务水平都上了一个台阶。

思想政治上，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题，从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝收受红包、提成，严格遵守医院的各项规章制度；听从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷。

工作中，一切以病人为中心，一心一意为病人着想，本着“节约、节约、高效”的原则，为病人选择最佳的治疗方案。在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风，仔细学习，勤于总结，在国家级专业杂志上发表论文两篇。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习订阅的业务杂志及书刊，丰富了自己的理论学问；通过各种培训和业务专业讲座，及参与医院组织的新的医疗学问、技术和相关理论的学习，开阔了视野，扩大了学问面。娴熟驾驭了电子病历、医嘱的书写、输入，能够独立完成创伤骨科较困难的手术及手外科的常见手术，并能协助上级医师完成关节置换、脊柱的相关手术。严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的'处理每一位病人，在最大程度上避开了误诊误治，尽可能的避开了差错事故的发生。

今后，要更加擅长学习，擅长总结，与时俱进，学习更新更好的医疗技术，在造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。

年度考核个人总结篇6

时间过得真快，转瞬间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结阅历、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

一、思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的'道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。在抗“非典”时期，能够主动协作学校，做好防治宣扬工作。

二、教化工作方面

这学期，本人担当一年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接触的教材，我在教化教学工作中遇到了不少困难。针对这些状况，我在主动参与教化局组织的新教材培训的同时，虚心向有阅历的老师及兄弟学校的同行讨教阅历。在教学中，仔细钻研新大纲、吃透教材，主动开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段敏捷运用于课堂教学中，努力培育学生的合作沟通、自主探究、勇于创新的等实力。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，敬重领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平常，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、酷爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名人民老师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和实力。

四、业务进修方面

随着新课程改革对老师业务实力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并主动各类现代教化技术培训初步驾驭了多媒体课件制作。

年度考核个人总结篇7

光阴似箭，日月如梭，星移斗换，不知不觉一年已成为过去，通过XX年的工作，学习，劳动，出警，辞旧迎新，在这一年中，经验过许很多多工作上的酸甜苦辣，人生道路上的不平与坎坷，但仍旧坚决信念，渡过XX年，特别不安静的一年，也是难忘的一年，迎来展新的XX年。过去惊慌，劳碌的生活都成为历史，现将回顾一年来的工作，学习状况，作如下个人总结：

一、思想相识有了进一步提高：

(1)是仔细参与了社会主义法制理念教化活动，深刻领悟开展这次教化活动的重要性，必要性，以社会主义法制理念来指导工作。

(2)是进一步加强公安业务学问和专业学问的学习，做到不仅熟识公安业务工作，而且了解国家的方针、政策，切实把工作做到点子上。

(4)是不断提高贯彻执行党的路途、方针、政策的自觉性，不折不扣地仔细落实好xx部五条禁令九要九不要，等各项规定，做一名合格的人民警察。

二、完成各项业务工作，充分发挥了领导参谋助手作用。

XX年10月28日以前在公安局警令部接访处大厅值班室工作，在部门领导的正确指挥下，领导我们前进的方向，督促我们行动的准则。努力学习，搞好本职工作。在做好本职工作的同时，做好一些有益的闲杂事情，打扫卫生，浇花水，有关办公区的平安检查，群众来人来访以及询问，都做到热忱的将解，晓之以理，动之以情。特殊在节假日，包袱、信件、挂号、邮递特殊多，工作繁忙，经常加班加点，顾不上休息，做好和完成本职工作任务。

三、工作仔细严格

工作上严格遵守政治坚决，忠于国家，勤政为民，依法行政，务实创新，清正廉洁，团结协作，品德端正。切实做到：不让办事的人员在我这里冷罗;不让工作的差错在我这里发生;不让机关的形象因我受到影响;不让群众利益因我受到侵害;不让工作的事在我这里压延误;不让工作机密在我这里泄漏;不让影响团结的言语在我身上出现;不让违法违纪行为在我身上发生。平常团结同事和谐相处，主动上进，虚心学习，努力工作。好人好事不断涌献出来，助人为乐，借钱与他人，捐款扶贫救济。宣扬教化，调解制止他人参赌，打架斗殴。劝人从善，发扬社会主义新风尚，做人诚恳，办事守信。学法、知法、遵守法律、用法，自觉地维护社会主义民主与法制。

四、XX年11月4日，被公安局局党委探讨确定，调整到新的工作岗位，装备财务处工作。

在本处内务会议上，汪领导交待本人工作支配，局机关内务事宜。大院花草、树木，以及与保安协作，协作的事情，办公大楼局各处、支队、部门、楼层的办公用品，平安维护、修理等事项的管理工作。XX领导交待：工作中的事情，修理的过程，报销，到仓库保管员郭姐那里领一本笔记本，做好事情的记录，修理事项记录。对所做的工作刚好督促，监督发觉问题，处理问题;帮助领导工作，当好领导的参谋助手。

五、对机关事务管理工作的相识和改进的方向。

有人认为搞机关事务后勤工作没出息，做些鸡毛蒜皮的'事情;也有人说，干后勤工作的人，大事干不来，小事又不原意做，等等，如此之类的话言，让人受不了。我不在乎，人贵自知之明，我没有多大才能，就这点能耐，知足者常乐。

六、不论在警令部，还是在装财处，都是本地区公安局的人，要事事刻刻牢记自己是一名人民警察，国家公务员，不要偏离行动的准则和方向。不论在那个部门和单位，做什么样的事，都在为本地方公安局，争一份荣誉，争一份光彩，为公安事业添砖加瓦。

在工作上，各人的状况不同，实力有大小，不论大小事情都要尽职尽责，努力工作，切实履行好自己的权利和义务，为保障公安机关事务后勤工作和社会责任，主动回应，满意群众不断增长的物质，文化生活，对公安后勤工作的新期盼，新要求，努力构建平安，和谐大理供应更多，更好的服务。

今年已经过去，不论怎样的努力与刻苦，都有不足的地方，恳请领导和同事提出指责指正。希望在新的一年里做出优秀成果。

年度考核个人总结篇8

银行大堂经理，他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户间关系的重任。大堂经理是一个银行的形象“代言人”，当客户踏进银行大门时，干脆进入客户视线的第一人就是大堂经理。因此，大堂经理的服务看法和服务质量至关重要，做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。

要想成为一名优秀的大堂经理，不仅仅要练好“外功”，还须要勤练“内功”做到“内外兼修”。大堂堂经理概括为身兼六职：是业务引导员、服务示范员、心情安抚员、冲突协调员、环境保洁员和平安监督员。

大堂经理要提升个人素养和仪表形象，至少做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们绽开会心的微笑，热忱、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满意他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受敬重的、倍受欢迎的。

大堂经理对银行业务学问的驾驭要充分并全面，这样才能有足够的基础为客户带给服务，否则“一问三不知”，大堂经理就形同虚设。了解业务比如那里常常会有外地务工人员来办理个人汇款，问清汇哪里，哪个是有的人连所须要的凭条都不会填写，要细致的为他们讲解填写的方法。

有要有较强的与客户沟通的潜力。大堂经理干脆应对客户，要有较强的与客户沟通的潜力。不仅仅要做到与客户的'沟通，更就应协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，刚好与客户沟通，亲密与客户的关系。

当遇到须要帮忙的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热忱地带给举手之劳的帮忙。

尤其是重要的当客户对银行服务等方面有看法时，大堂经理要倾听客户的不满心情，不要急于去辩解什么，谁对谁错并不重要，就算你驳倒了客户或许带来的是更糟的结果。要真诚的向客户致歉，因为你代表的不是你自我，首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清晰客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，假如这个问题的确与制度冲突，要耐性的倾听客户为什么如此的犯难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他须要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就须要一个良好的心态，然后感谢客户的督促。

要具备足够的应急事务的处理潜力，不行避开的会遇到各种各样的诸多突发事务。如客户排长队问题，大堂经理要刚好分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。

我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完备无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

年度考核个人总结篇9

转瞬间，20xx年就过去了，回首过去几个月，农业行陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，在这一段时间里，我跟新同事们一起学习、一起成长，让我从当时的不自信变得自信了，也从我们的领导身上学到了许多工作的阅历和做法，比如从行长身上学到了对工作仔细负责的看法，从主管身上学到了严谨的工作作风等，他们的工作方法和阅历将是我在以后的工作中不断学习与总结的借鉴。

不知不觉间，我来到**支行已将近半年了，这一段时间里，在领导们的支配下，我系统地学习了操作系统、个人结算业务、现金支票兑付、外汇业务等，并从最初的一知半解，通过向前辈们的请教、与同事们的`探讨，我一点一点地进步了、一点一点地充溢了自己。

上柜以来，我将我在实习中学到的学问，一步步的应用到了实际工作当中。随着对业务不断熟识，我才慢慢知道，在银行工作，每天面对的都是些简洁而又困难的东西，简洁的工作，都要拿出百倍的仔细，有时候一不当心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲过多数次的问题。这里，让我印象最深一次错误的就是在办理现金支票兑付的时候，我把将支票和钱一起退还给了客户，通过各种方法联系上了客户，最终在同事的帮助下险之又险的将支票追了回来。这里我要特殊的感谢xx，她为了我的支票，到处托人，到处打听，还让同学大老远的从**带回来**。再多的话都难以表达我的感谢，我只想对xx说真的感谢你！

虽然在工作上遇到过困难，遇到过挫折，但我信任，只要努力，一切问题都会迎刃而解。

我知道，个人的力气终归非常有限，我们xx支行是一个整体，在今后的工作中，我将团结同事，在领导的支持下，做好客户的营销工作，这是我们作为一个银行生存的基础，在新一年的工作中，我将牢记营销的重要性，争取更丰硕的果实、更喜人的成果。同时，也希望自己能够快速成长，为**的发展，作出更大贡献。银行柜员年终小结建设银行柜员个人总结银行柜员述职报告两篇

年度考核个人总结篇10

我尽职尽责完成本职工作，成果虽小，感慨良多。下面我就对自己这几年来的工作作一番简洁的回顾与总结。

一、思想方面

自从参与工作以来，我首先在师德上严格要求自己，要做一个合格的人民老师!努力提高自己的政治思想修养，有良好的道德情操和精神风采，廉洁奉公、不谋私利，主动教书育人，对不良现象敢干指责，勇于奉献，曾多次受到师生一样好评和学校的表彰。

二、教学工作方面

在教学工作中，坚持仔细学习英语课程标准，刻苦钻研教材，细心设计教法，备好课，讲好课，留意突出重点，突破难点，向每一堂课要质量，刚好批改好作业，课外多辅导学生。本人教学成果优异，所授的学科成果合格率95%以上，优秀率30%以上。本人所教学生的英语中考成果远远高于全县英语的平均水平。

1、严谨教学。在教学中本人严格要求自己，做到没有丝毫的马虎应付。根据新时期的教化理论和现代教化的特点，以及所授教学班级任务的实际，仔细把握好教学的各个环节。

2、仔细备课。备课就如一出戏，没有详实而细致的剧作和细心的策划，那这出戏是“苍白无力”的。本人首先紧抓课程标准，对每一节里各个学问点在课标中的详细要求，对详细了解，理解驾驭等各个层次都了如指掌，做到心中有数，有的放矢。然后是依据详细的教学班，因各个教学班英语学问的整体水平不同，备课时都应心中有数，包括详细的教化教学方法等。然后参考一些教化教学参考书，补充课本中的一些遗漏和不足，作更深层次的理解。“要想给学生一杯水，自己就必需有一桶水。”本人时刻没遗忘这句话的道理，所以在备课阶段，强制自己要多看些课外资料，多涉及和参考课外书籍。在这几年来，本人坚持研读《中学英语》、《英语教学探讨》等课外杂志，还常常上网查阅教学最新发展动态。本人深刻体会到，这些都有利于提高本人的教化教学水平，还深刻地相识到把好备课前，是课堂教学充溢自信，充溢激情，最大限度发挥自己的专业水平潜能的基础。

3、优化课堂教学，提高课堂教学效率。俗话说“教无定法”，本人认为，不但是指不同老师对不相同或相同的内容有不同教学，就是同一老师对同一内容也都有不同的教法，我在教学中，始终坚持不同的.教学方法，详细到每个班，每个章节，采纳多种形式如启发式、探讨式、谈话式、试验、比较法、探究法等，在教学中切实留意充分发挥学生的主体作用，让学生思维尽情地、自由地发挥，直至把教学问题弄清弄懂。在这几年里，本人常常采纳现代教学手段，如幻灯、投影、录像，甚至电脑课件等，把课本中比较抽象的内容详细化、形象化，采纳多种方式方法，就是为了激发学生学习的爱好爱好，创建情境，营造和谐同等、民主的教学气氛。在教学中，本人也留意对所授学问的刚好总结，刚好从学生中得到反馈，使每一个节课都有提高，并对教学中存在的一些问题作些记录补充。

4、重视试验、实践教学。本人充分利用学校现有试验条件，力争开足课堂试验，并多供应机会让学生自己动手做试验。从而熬炼了学生自己的动手实力、视察实力、思索实力，解决实际问题的实力。

三、教研活动

在教学活动中，本人始终重视教研教改活动。一是可以使自己潜心探讨教化教学特点，建立自己的教化教学模式，同时主动参与各种类型的教研组活动，常常与同事探讨教学中的方方面面，虚心学习、请教。我还主动参与教研教改活动，大胆担当“实施素养教化”教学公开试验课，主动研讨，改进教法。20xx年我主持参与了七年级“英语单词快速记忆与巩固”教学方法的探究，该课题于20xx年1月通过市课题专家组鉴定，准予结题，同时我个人撰写的《如何提高农村学生记忆英语单词的实力》一文获市级课题个人成果三等奖。得到领导和老师的好评，被学校评为“教研主动分子”。

四、班主任工作方面

在班主任工件中，能以德育为纲，注意育人为本，对学生开展爱国主义和集体主义的教化，培育学生爱国主义和集体主义精神，使学生树立明确的学习目的。根据培育学生德、智、体、美、劳全面发展的要求去开展班主任工作，对班主任工作能做到勤、严、细、实，特殊注意抓好后进生的转化工作。我所任的班级班风、学风良好，被学校评为“文明班”。同时我个人获得总校级优秀班主任荣誉称号。

年度考核个人总结篇11

光阴似箭，时间如梭，转瞬间，20xx年即将拉下帷幕，回首20xx年，内心思绪万千，初到内蒙工地的情景还历历在目，虽然交通不便，生活条件艰苦，通信信号较差，但富有意义、价值。

于七月二日从宜昌动身到西昌工地担当x铁路x隧道地质素描工作及为做好tgp的一些打算工作(包括布孔、检查孔的深度及孔间距、与技术人员和工人的沟通、协调工作)。这大半年来在领导和同事们的耐性帮助与激励下，通过自身的不断努力，个人素养有较明显提高，在工作上取得了肯定的成果，但也存在诸多不足。现将两年来的状况作如下简要总结：

一、存在的不足

通过现场的工作经验，我深刻相识到自己的不足之处，专业学问欠缺、社会阅历不足、工作实力欠佳等多方面问题。在工作中也会遇到许多不懂的.关于隧道工程专业术语及施工流程等。由于我在学校所学的专业涉及岩土工程方面的内容少之又少，在现场常遇到须要刚好记录隧道掌子面开挖方面的一些地质条件时，很难用地质学方面的专业术语来表达，因此便感到才学疏浅，信念不足。这些不足已成为我努力学习、强化专业学问、积累工作阅历的动力源泉，争取以较强的工作实力，丰富的社会阅历和更加饱满的热忱投入到下一年度的工作中!

二、思想品德方面

日常工作中，我严格遵守单位的各项规章制度，提高思想相识，结合工作实际须要，发扬吃苦耐劳的精神，能正确理解与执行公司的各项方针、政策。也能主动主动与同事沟通，扬长避短，保持良好的关系，相互督促，做到共同进步!通过老前辈的言传身教，深刻地相识到吃苦耐劳和勤俭节约的重要性及必要性!

三、生活方面

刚到工地特不适应，加之人地生疏，虽有同事的热忱照看，但我还是没有太多的自信，对我来说比较生疏，面对一个全新而又生疏的环境我如履薄冰，能做的该做的就只有多想、多听、多看、多问，努力调整自己的心态，时刻打算面对新人新事的挑战，敢于接受，敢于面对，不退缩!争取让自己在最短的时间里适应了这个全新的生活环境，我做到了这一点。也熟识了工作流程，担负起了应有的职责，不断自我补充、自我激励、自我提高。初到工地只有理论没有实践阅历，我能做的就是虚心请教，仔细负责，在这大半年坚持学习下，我全面了解了隧道掌子面掘进的整个流程。

经过着大半年的工地生活，我学会了怎样去适应新环境，懂得了怎样与他人更好的沟通与沟通。通过这段时间的熬炼，我信任自己以后不论做什么工作，都能持之以恒、始终如一!现在工地停工了自己也有时间反省总结，我学会了独立谨慎，懂得了互帮互助，明白了很多的道理，收获远胜于付出。在那边吃的苦，受的委屈都不算什么，都是值得的。很感谢公司给了我这个熬炼的平台。

四、下年工作安排

1、听从领导支配、团结同事、乐观上进，做好本职工作;

2、在新的一年里保持严谨仔细的工作看法，勤勤恳恳，强化专业理论学问和实践业务的学习;

3、针对自身弱点，接受专业培训，驾驭更多与工作相关的专业技能;

4、总结阅历的同时大胆创新、敢于挑战新工作!

年度考核个人总结篇12

今年以来，本人能严格安照xxx煤矿的要求，紧紧围绕本矿平安生产实际抓平安工作。能仔细履行职责，坚持深化一线，精确驾驭生产一线的平安状况，刚好发觉解决生产环节上出现的平安问题。今年，通过全矿上下的一样努力，没发生一起轻、重伤以上事故，顺当的实现了平安五周年和20xx年度平安生产。

一、履行职责、做好本职工作：

回顾去年的工作，认为自己能够从严要求，仔细履行职责，并注意与班子其他成员搞好协作，留意团结，不搞各自为政，同时督促分管单位主动协作生产一线搞好平安生产工作。

首先，尽心尽职抓工作，做为平安副矿长，我特别清晰搞好平安是全矿各项工作的重中之重，随着我矿平安周期的延长，我深感责任重大，为此，今年以来，结合我矿平安管理工作的现状，主要做了以下几点工作，一是要求各小井加强平安硬件投入，不断完善平安设施，改善小井平安条件。二是坚持从管理源头抓起，仔细落实平安质量标准化工作目标，要求安监部分月制定质量标准化工作规划，并从严考核，奖罚分明，推动了质量标准化工作开展，工程优良品率明显提高。三是坚持每周平安质量检查，要求检查人员对现场存在平安隐患仔细检查，并督促整改，狠抓隐患的查出和整改落实工作。四是加大对“三违”的查处力度。重点发挥安检站在各井的.督查作用，做到处理“三违”手不软。全年三违人员比上年度明显下降，削减了因违章而造成的事故。今年全矿仅xx井出现一起轻伤事故。

其次，加强内部管理，充分发挥安检站的职能作用，不断提高安监人员的工作实力和业务素养，确保安检人员在平安生产管理过程中真正起到在现场的监督作用。一是建立健全安监工作管理制度，强化管理手段。二是加强对安监人员的业务培训，坚持每周组织一次安监员学习，以会代课，以现场实际剖析平安状况。三是督促各井平安副井长在生产与平安相抵触时要敢于以平安为重，能够拿出自己的整改看法和措施，确保在平安的前提下组织生产，保证了平安，杜绝了非人身事故及重大人身事故的发生。

二、敬岗爱业、尽责尽职：

20xx年，我注意加强自己对政治理论的学习和业务学习，通过学习不断提高自己的理论水平和规范听从的意识，使我更加擅长从政治的高度去相识分析和处理工作中的问题，更加明确了职责。今年以来，我月月超额完成多联煤矿规定的干部下井指数，坚持深化一线，了解各井的平安状况，驾驭平安生产的第一手资料。在狠反“三违”反事故斗争活动中，我带头抓“三违”反违章，完成了反“三违”指数，在抓现场管理方面我强力推动质量标准化，对达不到年初制定的月度质量标准化标准的小井，严厉惩罚，从而推动了质量标准化