智能家用电器的语音交互技术 第1部分：公用要求 编制说明

1《智能家用电器的语音交互技术第1部分：通用要求》编制说明荐性国家标准制修订计划及相关标准外文版计划的通知20221472-T-607，计划项目名称为《智能家用电器的语音交互技术第1部分：本标准主要起草单位：中国家用电器研究院、青岛海尔智能技术研发有限起草组初步确定由：中国家用电器研究院、青岛海尔智能技术研发有限公司、中家院（北京）检测认证有限公司、美的集团（上海）有限公司、北京小米电子产品有限公司、广东中创智家科学研究有限公司、安徽众家云物联网科技有限公司、工业和信息化部电子第五研究所、博西家用电器投资（中国）有限公司、青岛海尔空调器有限总公司、海信容声（广东）冰箱股份有限公司、青岛海尔电冰箱有限公司、松下家电（中国）有限公司、珠海格力电器股份有限公司、广东产品质量监督检验研究院、南京海关纺织工业产品检测中心、北京小米移动软件有限公司、青岛海信日立空调系统有限公司、浙江东信电器有限公司、广东万家乐燃气具有限公司、广州机智云物联网科技有限公司、宁波曼华电器有限公司、宁波星鼎电器有限公司、广州市拓璞电器发展有限公司、该标准在立项后，起草组通过网络形式进行讨论就该标准基本内容和框架完成标准草稿，在讨论过程中对整个标准的框架进行调整。由于立项初期考虑2该系列标准的后续标准以通标和具体产品类别特标的形式存在，但在工作组内修改；性能要求中关于谐波失真、灵敏度、信噪比等体技术问题做了进一步的讨论和修改：增加语音服务平台的定醒的定义及技术要求；删除按拾音距离分类，增加按是理和语音处理功能模块重新进行了调整；结构设计中部并；升级和更新中增加“智能家电的语音交互系统进行软败，应回到能使用的版本”；声音频率响应指标删除；拾音距家电的拾音距离应符合厂商的拾音距离标称值”；误唤醒频和高噪环境；唤醒响应时间删除分布式唤醒响应时间要膜声损要求删除，建议相关要求放在结构设计要求中；容错性3近年来，语音交互技术发展非常迅猛，语音交互逐步成为传统家电人机交互智能化升级的重要技术方向。虽然，语音交互目前已在信息和通信领域进行了标准制定工作，但家用电器行业并未有相关标准规定，由于家用电器行业有除了遵循传统家电和智能家电领域的一些安全、性能、可靠性等通用标准外，还需要考虑智能家电语音交互设计、开发的特殊性以及不同智能家电在不同应可靠性以及标志、指示和说明等都有新的要求。因此，亟需针对智能家电语音交互进行系统的标准化工作。该标准将使智能家电语音交互产品设计和开发更加规范化，本标准将有助于推动智能家电语音交互产业向便利、安全、可靠的本标准统一规范了通过语音方式进行交互的智能家用电器（以下简称“智适用于通过语音方式进行交互的智能家电的设计和开发。为智能家电厂商生产带有语音交互功能的智能家用电器的开发规范和指导作用，有助于推动语音交互在智能家电行业的广泛应用，引导整个智能家电行业向健康快速发展和竞争4起草规则》的要求和规定编制，充分考虑家电行业的产品特性，遵循推动智能走产学研相结合的路线，力争在智能家用电器语音交互技术规范方面填补国内空白。同时，起草组在标准编制的过程中一贯坚持自主知识产权、成本和易用性等主要衡量指标，跟踪国际相关领域技术发展态势，融合众家所长的基本指本标准在制定的过程中，参考了国内智能语音相关国家标准，并结合智能标志、指示和说明等方面进行规定，并针对手持式、头戴式、自主移动式、电池供电类、具有高噪音工作状态的智能家电以及部分特殊应用场景中使用的智5语音模块与业务系统进行语音数据交换，业务系统对语音数据进行系统决通过语音方式进行交互的智能家电应符合以下条款的要求，智能家电根据结构设计要求具有语音交互功能的智能家电在结构设计上有特殊要求：家电种类繁多，使用环境可能有强磁、高噪声、高振动、高潮湿、高油烟等情况，家电的语音安全要求智能家电应对语音功能有其他的限制要求，具有声纹识别功能智能家电还音唤醒、语音识别、语义理解、回声消除、噪声抑制、声源定位、语音打断、开放性聊天、多方言/多语种混用能力、语音操控和执行结果反馈、语音提示、性能要求智能家电语音交互性能要求包括：扬声器性能、拾音距离、唤醒成功率、误唤醒频度、唤醒响应时间、交互成功率、交互响应时间、语音打断成功率、可靠性要求6针对手持式、头戴式、自主移动式、电池供电类、具有高噪音工作状态的智能家电以及部分特殊应用场景中使用的智能家电进行了技术要求的补充和扩2.3.1验证说明针对标准中涉及的性能指标要求，组织起草工作组进行测试验证工作，通过中家院（北京）检测认证有限公司、广东中创智家科学研究有限公司两家专石头、万和、盈趣等多家公司的电冰箱、空调器、吸油烟机、智能面板、扫地机等产品进行摸底测试，大部分公司产品测试数据满足标准中的指标，标准中7.5智能面板24小时测试集（新闻交谈音乐等）下，89随着智能化水平的提升，智能家电市场规模迅速增长。中商产业研究院预步成熟，在智能家电上的应用逐步得到厂商和市场的认可，语音智能家电的比智能语音技术在智能家电垂直行业中应用，由于使用环境、应用场景的不同会在系统架构、结构设计、功能要求、性能要求、可靠性要求、安全要求等方面有行业的特殊要求。现有语音相关标准无法满足智能家电行业厂商和用户本标准为开发和生产语音交互功能的智能家电企业提供了基础技术依据，填补行业空白，明确行业发展方向，促进智能技术在家电行业的应用，拉动上下游全链条，在推动产业化升级过程中，将为我国智能家电相关产业的健康快速发展和竞争力提升提供保障。通过高品质产品技术要求，成为政府和监管部门的有效手段，提高政府公信力和市场经济公平、公开。引导消费者选购符合语音交互技术的蓬勃发展，给人与智能家电产品的交互带来了很大的便利性，但是随着市场渗透率的大幅增加，已经给用户带来了一定的风险，国内国外还没有专门针对智能家电的语音交互技术方面的标准要求及明确的定义和规目前国内有很多关于语音交互方面的国家标准，如：GB/T21023-2007中文语音识别系统通用技术规范、GB/T364以及中文语音识别标准库等；适用于各种计算机、网络和终端设备配置的中文语音识别系统。GB/T36464.2-2018智能家居，规定了智能家居语音交互系统的术语和定义、系统框架、要求和测试方法；适用于智能家居语音交互系统的设计、开发、应用和维护。应用于指但这些标准是语音交互标准的通用标准，家用电器行业对于语音交互有着更为独特的要求。语音交互技术的特殊性，必须在一定的场景中考虑，比如语音交互产品的不同使用地点，对背景噪音、混响等要求不同，而家电行业就会因为其使用环境、应用场景等的特殊要求，需要制定专业的智能家用电器的语音交互技术标准，而针对这些特殊要求就需要配套出相应的测试标准。因此，需要基于这些通用标准的基础上，针对家电行业的特殊性编制出更针对性、更因此，本标准是在遵守这些通用标准并保持一致的基础上，充分的借鉴相关国内外的技术报告以及标准文本，根据家电行业的特点以及产业和技术的发展进行相关创新发展。完成行业更针对