旺季动员大会口号

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页旺季动员大会口号

**市烟草专卖局（公司）***年

卷烟旺季销售工作方案

为确保卷烟销售网络各个环节紧密连接，有效预防和掌握影响旺季卷烟销售工作的突发大事，顺当完成***年旺季卷烟销售目标，结合明年卷烟旺季特点，制定本方案。

一、工作原则

坚持统一领导、分级负责、全员参加、反应准时、协调有序、措施坚决、处臵精确     的原则。

二、销售目标

**月份旺季销售工作口号是：时间就是效益。销售目标***箱，平均每个订货日销售目标***箱。

三、组织机构

为加强组织领导，成立旺季卷烟销售工作指挥部，负责工作督促指导和突发大事的处臵。

总指挥：***副指挥：***

成员：*********。

指挥部下设营销配送组、市场整治组、督察检查组、后勤保障组、应急救援组5个职能小组分别负责归口工作。

1、营销配送组组长：***副组长：******成员：******2、市场整治组组长：***

副组长：***成员：***。3、督察检查组组长：***副组长：******成员：*********4、后勤保障组组长：***副组长：*********成员：*********5、应急救援组组长：***副组长：***成员：*********四、工作职责

1.指挥部职责：负责指挥全面工作，根据工作需要合理调度各职能小组，审定各工作小组工作方案。

2.营销配送组职责：负责货源组织、电话订货、卷烟分拣配送、货款回收、线路周期调整、分拣配送设备检修等。

3.市场整治组职责：负责旺季销售期间的市场专项整治和内部监督管理工作，保证旺季市场运行平稳。

4.督察检查组职责：负责检查监督各单位（部门）工作措施是否落实到位，对应急大事的处臵是否规范、准时、有效。负责客户及消费者投诉并落实结果，同时负责对相关工作责任人的处理以及工作奖惩建议。

5、后勤保障组职责：负责信息系统维护、购臵储备必要的救援器械、设备和预防物品，配备车辆以及劳动爱护等后勤保障物资。负责人员抽调、外租配送车辆、伙食改善、误餐伙食的核定发放等工作。

6、应急救援组职责：负责工作过程的平安管理，以及工作中不行猜测突发大事应急救援工作,听从调度，按规定时间组织人员赶赴事发地点实施救援。

五、时间支配

***年*月*日至**日，期间全市行业全部工作人员不休假，对一线工作人员电话订货员、分拣员、送货员按规定发给加班费，其他管理人员在节后轮休。详细订货周期调整如下：

***年*月份电话订货周期调整表

六、工作要求（一）强化营销管理1、乐观组织充分货源

①根据旺季销售需求，营销管理中心首先要留足留好货源，在***年上半年货源协议签订后，准时与工业公司联系到货。根据省局无码代存部署，在年底增加库存至***大箱以上。根据**月份召开的工商协同座谈会达成的协议，上半年***%左右的省外烟协议量在元月份执行。发函向工业公司确定到货时间，详细到货时间由工业公司函件确认。

②货源催调。根据销售进度和库存状况，设臵合理的平安库存。坚持好周调度支配工作，营销中心、各营销部要仔细开好周例会，每周一上报周销售分析总结，以便准时把握工作状况。工业公司货源催调责任到人，上海集团、红塔集团、陕西中烟、山东中烟等重点厂家的货源催调由***负责；湖南、安徽、贵州等工业公司的货源催调由***负责；其他厂家由***负责，省内货源的协调由***和***共同负责。

2、做好电话订货工作

①根据卷烟销售旺季电访周期按排，各营销部组织客户经理做好订货周期变更宣扬工作，要将*月份订货周期调整的详细支配、订货中应留意的事项等以提示卡的形式向客户进行通知，做到让每一位零售户都清晰自己的订货时间，努力实现旺季电话订货胜利率达到98%以上。

②依据每天订货任务，适当延长电访时间，旺季期间每天早晨8：00开头电访，尽量在18：00点前完成当天订货任务。对未接通电话的客户，在条件允许的状况下进行3次以上回访。

③对特别客户群体，在电话访销时要放慢语速，必要时要用方言和客户沟通，防止因语言沟通障碍影响电话订货。

3、做好社会库存管理

①客户服务助理要组织市场经理、客户经理根据要求，在市场访问过程中亲密关注零售客户的库存状况，每周至少抽取10%的客户进行盘点，常常进行分析和总结，把握销售走势，让零售客户保持足够的库存，并将调查结果每周汇总反馈一次。

②尽可能让零售户早定烟、多定烟，减轻春节前几天销售压力。③切实做好宣扬引导工作，尤其让农村客户尽量削减对低档卷烟的依靠，尽可能地扩大非低档烟的销售。

4、访问服务到位

①营销部在**月底前关心每位客户制定出元月份总的货源购进方案，对购进总量、单品购进量进行具体统计，坚持每周期提前关心客户制作下周期具体的订货方案，提高零售客户订货的针对性，削减电访压力。

②**月底前，对有移动电话的全部客户开通飞信业务，扩大“飞信”使用范围，使营销政策、货源信息得到准时传递。

③消失天气等特别状况影响不能访问到位时，客户经理要适当延长工作时间，或者通过电话访问的方式确保访问到位。

④旺季销售中，低档烟严格根据分解方案进度完成，由营销部在V3中设定限量，其他品牌一律不做限量，由营销管理中心统一调控。当紧俏卷烟断档或不能满意市场需求时，客户经理要做好宣扬解释工作的同时，乐观引导客户订购相关替代品牌。

（二）细化分拣配送措施1、增加帮助员工，充实分拣力气

①聘请10名临时分拣人员（2名分拣帮助人员，8名分拣人员），工期1个月，帮助分拣过程中货架的上烟、周转箱撑直以及空烟箱整理等帮助性工作。

②把聘请人员与原分拣人员相互搭配，实行两班制，保证分拣人员的精力和分