物业突然撤管应急预案_第1页
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文档简介

物业突然撤管应急预案一、预警机制1.定期监测物业合同-密切关注物业合同到期时间，及时提醒相关负责人。2.信息收集-通过社区公告、业主群等渠道了解物业公司动态，留意物业公司是否出现财务困难、管理不善等问题。3.业主大会预警-定期召开业主大会，通报物业管理情况，征求业主意见和建议，为物业撤管做好心理准备。二、应对措施1.成立应急小组-成立由业主委员会、居委会、物业公司等相关人员组成的应急小组，负责协调撤管事务。-应急小组明确分工，制定应急预案，协调各方资源，确保撤管工作有序进行。2.沟通与协调-与物业公司协商，了解撤管原因、时间表和交接事宜。-通过业主群、微信公众号等渠道及时向业主通报物业撤管信息，安抚业主情绪，消除恐慌。-积极与街道办事处、社区居委会等政府部门沟通，寻求支持和指导。3.资产交接-组织业主共同清点验收物业公共区域及设施设备，包括电梯、绿化、保安、消防系统等。-制定详细的资产交接清单，明确各方责任。-聘请专业评估机构对公共区域及设施设备进行评估，确定资产价值。4.新物业招标-发布物业招标公告，明确招标条件和程序。-组织业主参与招标评选过程，确保新物业公司符合业主需求。-与中标物业公司签订新物业合同，明确双方的权利义务。5.财务管理-审计物业公司财务账目，核实物业管理费收支情况。-冻结物业账户，防止物业公司转移资产。-成立临时财务小组，负责物业管理费的收缴和使用。6.临时管理-在新物业公司入驻前，由应急小组或志愿者负责小区的临时管理。-加强安全巡逻，保障小区公共秩序和安全。-维持基本的生活设施运行，确保居民正常生活。7.后续监督-监督新物业公司按照合同履行管理职责。-定期组织业主委员会、居委会等相关人员对物业管理情况进行检查。-及时处理物业管理过程中的问题和纠纷，维护业主合法权益。三、保障措施1.资金保障-合理设置物业管理费，确保物业管理工作的资金保障。-设立物业维修基金，用于公共区域及设施设备的维护和更新。2.人力保障-聘请专业物业管理公司，配备足够的管理人员和技术人员。-培养业主志愿者，参与小区管理，弥补人力短缺。3.物质保障-采购必要的维护和维修设备，确保公共区域及设施设备的正常运行。-储备必要的应急物资，应对突发情况。4.信息保障-建立业主信息数据库，及时向业主发布重要信息。-开通业主服务热线，方便业主投诉和咨询。5.法律保障-聘请法律顾问，为物业撤管提供法

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