游泳馆托管服务项目管理制度

第一节游泳馆管理制度 1一、出入管理制度 1二、安全管理制度 2三、卫生管理制度 3四、器材管理制度 3五、紧急救护制度 4六、泳池消毒制度 4七、公共用品消毒制度 5八、从业人员培训制度 6九、泳池水质自检制度 8第二节游泳培训管理制度 9第一节游泳馆管理制度一、出入管理制度1.入退场时，要按先后顺序进行，馆内不得故意拥挤、起哄、堵塞通道及出入口。2.入场时游泳者必须持本人体检合格游泳证，本场次入场券，经工作人员检查后，方可入场。3.患有心脏病、精神病、皮肤病及各种传染病、孕妇谢绝入场，严禁酗酒者入场。4.严禁携带枪支、弹药、易燃、易爆、剧毒等危险物品及其他危害安全的物品进入场内，不准将动物带入场内。5.入馆不准四处乱跑、喧哗、打闹，保持馆内肃静。6.馆内不准吸烟，不准随地吐痰，不准随地大小便，不准乱丢果皮、纸屑等。7.游泳者必须着深色游泳衣裤，不合格者谢绝入场。二、安全管理制度游泳馆安全管理制度为了贯彻落实《游泳管理办法》，履行场馆安全管理职责，维护游泳场所的良好秩序，保障全体师生的健康和安全，特制定游泳馆安全管理制度。1.由游泳馆管理员、救生员、教练员组成安全管理小组，负责贯彻有关公共场所安全管理法规、规定，承担游泳馆日常安全管理，维护游泳馆的日常秩序。2.贯彻“以防为主，安全第一”的原则，严格实施水上救护制度，定额配备合格的水上救护人员，准确地判断和发现情况，积极救护游泳人员。3.本馆的救护人员兼管安全，上岗时要切实履行安全管理的职责，劝阻和制止游泳馆内不安全的行为。4.深、浅水区有明显的标志，游泳馆内设有广播设施及救护观察台，救护器材齐备，并有效使用。5.严禁携带易燃易爆等危险物品和管制刀具进入游泳馆。6.配有可正常使用的消防救援器材和应急灯，经常检查电器设施，确保电器设施的安全正常和有效使用。7.定期进行设备检修，保证水处理设备正常运行。三、卫生管理制度1.游泳馆工作人员每年开馆前须进行体检，持《健康合格证》才能上岗工作，并定期接受卫生知识培训。2.严禁患有肝炎、心脏病、高血压、皮肤癣疹（包括脚癣）、重症沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病、性病、精神病及酗酒者入场游泳。3.游泳者更衣后须经保持余氯0.6毫克/升的浸脚、消毒池洗脚、淋身后才可光脚上池面，不得穿任何鞋上池面，以免污染池水。4.固定专人负责游泳池的池水消毒，每次开馆前测余氯一次，保持控制余氯在0.3-0.4毫克/升之间；用PH试纸测水质PH值，保持控制PH值在6.5-8.5之间，保证池水的消毒。5.浸脚消毒池水每四小时更换一次，余氯含量应保持在5-10毫克/升。6.保洁员随时消除水中污物，每天停场后彻底清扫池边走道、出发台、厕所、淋浴室和更衣室，保持清洁无异味。7.配备创可贴、消炎、防暑降温药物，为游泳者提供服务。四、器材管理制度1.专用器材做到专人专用，并由使用者维护保养。暖气、灯光开启专人负责。2.未经允许器材不得出借，器材实行专人保管。3.节约能源，不得在馆内洗衣物，充电等。4.水处理设备是游泳馆最重要的设备。维护管理要求较高。管理员对药剂使用、记录等都要做好详细地记录。5.水处理设备保养维护要求极高，定期保养沙滤缸、热交换器、感应器、表具、阀门等，能够保证工作正常。五、紧急救护制度1.当溺水者所在区域内救生员发现情况，立即发出紧急信号（长哨音）。2.游泳馆管理员立即向120报警，并临场指挥。3.当事救生员立即将溺水者施救上岸，并作肩背至救护室急救。4.教练员立即疏导游泳者。5.管理员指挥抢救并同时通知门卫接救护车及医务人员到救护室，待救护车到时送往医院。6.管理员立即向领导报告，并做好临场记录。六、泳池消毒制度1.泳池水的换水、清洁、沉淀、吸尘必须严格按作业指导书的规定进展。2.在每次换水时，在泳池加水的同时分2-3次参加强氯精进展消毒处理，强氯精的参加量按2-3千克/1000立方米比例即可。3.泳池在开放期间，可根据当日泳客的数量、天气情况、气温的上下确定强氯精的参加量，每天晚上泳池停顿开放后，应用药泵参加1-2千克/1000立方米的强氯精消毒。上述消毒一般循环过滤不少于12小时。4.循环过滤完毕后，在每次开始前用测试管对水中的PH值、余氯含量进行检测，并调节至正常范围。5.泳池在调节完PH值、余氯含量后，须取水样送至市卫生防疫站检验合格前方可开放，检验报告由专人存档。全年开放的泳池一年送检两次，时间为5月份和10月份，半年开放的泳池至少送检一次。6.为防止泳池生长青苔等藻类，可适当按0.25-0.5毫克/升的比例参加硫酸铜，如发现泳池内出现青苔时，按0.5-0.8毫克/升量参加，硫酸铜的最大加药量严禁超过1.0毫克/升。7.每天定时用水下吸尘器对池底吸尘。8.池边上的污渍每天用消毒水浸泡过的抹布统一擦拭一遍，保证卫生标准。七、公共用品消毒制度1.公共场所设置符合卫生要求的公共用品消毒间，上下水设施齐全，场所整洁，不堆放无关物品，配备与经营规模相适应的各类公共用品消毒设施和保洁设施。2.清洗消毒间应有明显标志，环境整洁，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放。3.落实专人负责公共用品用具的清洗，消毒工作。4.清洗盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染。5.场所内拖鞋等公共用品须严格做到一客一换一消毒，禁止重复使用一次性用品用具。6.供顾客使用的公共用品必须符合国家卫生标准。公用品的更换，消毒要有工作记录。7.场所内公共用品消毒方法符合卫生规范的要求，做到一冲、二洗、三消毒、四保洁。8.公共用品须配备密闭专用的保洁设施，经清洗，消毒后的公共用品必须分类保洁存放，方可供客人使用。9.消毒后的公共用品用具要自然滤干或烘干，不应使用毛巾擦干，以避免受到再次污染。10.配好的消毒液定时更换，一般每4小时更换一次。八、从业人员培训制度1.救护人员和有关工作人员按时到岗，认真履行职责。做到开放前认真检查器材设备，放置各种救生器材，熟悉水域情况。深水区和浅水区之间要设置明显的警示标志。提高责任感，防止突发事件。2.要牢牢树立安全意识，把保障游泳者的安全放在首位。营业时间内由救生员负责游泳者的安全工作，要严格执行游泳救生常规。3.救护人员需由专业人员经培训后方能上岗，规定明确的职责，并佩戴特定标志——袖标和标志帽。加强救生技术的学习，定期参加专项技术训练，如抛圈、水中解脱、水中负荷拖带、人工呼吸等，不断提高救护水平，以便更好地完成救生任务。工作中保持思想高度集中，全面观察，注意事故苗头，把事故消灭在萌芽状态；遇到“突发”事故，要行动迅速、机智果断、勇于救生，敢于负责，把减轻溺水者的痛苦看成是自己应尽的职责。开放完毕要做好清池工作，发现问题及时上报，妥善处理。4.救护工作应以预防为主，确立有备无患，安全第一的思想，具高度的安全意识责任感，对游泳者安全负责。5.自觉遵守各项制度，不迟到、早退。加强救生技术的学习，定期参加专项技术训练，如抛圈、水中解脱、水中负荷拖带、人工呼吸等，不断提高救护水平，以便更好地完成救生任务。6.做好游泳者的安全管理，严格按儿童池、成人池、深水区、浅水区的规定进行管理，对越界或不服从管理的进行警告，警告无效的可清除出场。7.密切注意池内情况，特别是入池口，深浅分界区、成人池儿童池交界区等；发现有求救信号，遇溺等异常情况的，果断迅速采取有效救助措施。8.上岗时佩戴救护人员标志、穿好救生服，佩戴好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗，将池内警示牌、桌椅、太阳伞、过脚池、循环系统、地面卫生等清洁干净、打开和摆放好。应在规定的岗位责任区上岗或巡岗，不得擅自离岗、并岗、在岗上看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同池值班救生员（只限于身体不适和两便），并要在十五分钟内返回。每天结束后必须清查负责的水域。9.要每天填写游泳池管理日志，记录每天的天气、使用时间、气温、水温、水质变化、游泳人数、突发事故、过滤机的运行情况及其他维护管理情况。10.遇上雷、雨天气或其他不利于泳者安全的特殊情况应及时清场，将游泳场关闭。九、泳池水质自检制度1.各部门制定严格的岗位责任制，卫生管理制度健全，区域分工明确，责任落实到人。2.成立检查考核领导小组制订检查计划，规定检查时间、检查项目及考核标准。3.每月至少有一次全面的检查记录并有相应处理结果。4.游泳场所应配备PH值、水温度计等水质检测设备，对游泳池水采取余氯消毒剂进行消毒的游泳场所，还应同时配备余氯检测仪器。5.每场开放前、开放时（室内游泳池每2小时，室外游泳池每1小时）对池水余氯、PH值、温度等进行检测，检测结果应公示并注明测定时间，且登记备查。6.新开放和季节性开放的游泳场所，每年开放前应对池水细菌总数、浑浊度、大肠菌群进行检测，合格后方可对外开放；连续开放期间应对卫生标准规定的全部项目（游离性余氯、PH值、细菌总数、浑浊度、大肠菌群、尿素、水温等）进行检测。第二节游泳培训管理制度为了加强游泳教学培训中的安全管理，预防意外事故的发生，保证游泳教学培训安全顺利地进行，特制定本制度，具体内容如下：1.教练员在游泳教学过程中，必须遵守本管理制度。2.教练员是游泳教学、培训的直接安全负责人，对教学培训涉及的场地、教学内容、培训对象的人身安全负有直接全部的检查、管理责任。3.举办多种泳姿的游泳培训时，必须制定详细周密的安全责任措施方案。制定教学培训计划时，必须有对学员进行安全教育的内容。4.教练员在选择培训场地时，必须考虑教学培训的安全性，对学员到达和离开培训场地必须有明确的时间规定。教练员必须在学生到达前20分钟到达培训场地。培训结束后，教练员要在学员们全部离池并确保安全后方可离开场地。5.教练员必须有效地控制教学培训进程，上课前后整队检查人数并点到登记，加强安全教育。进行初级游泳水平教学培训时，培训人数应严格控制在20人之内，两个以上教学组同时进行教学时，必须配齐二名安全巡视救生员。6.教学培训任务必须在教练员指导下进行，教练员不得将教学培训任务委托给工作人员或布置给学员自行完成。教练员因特殊情况离开教学培训现场时，应中止本课教学培训。7.学员应按规