【S职业学院王者之星体育馆经营现状调查探究报告6700字（论文）】

S职业学院王者之星体育馆经营现状调研分析报告摘要我国体育事业在冬奥会成功举办过后进入了一个新的发展时代，在此环境下越来越多的大型体育比赛以及全面健身的现象开始逐步多了起来，我国很多大型体育场馆其建设初期的目的就是为了给人们提供一个免费的可以健身的场所，其具有很强的公益性质，但就是因为这种原因，造成了体育场馆在赛后出现了管理不到位的现象，进而导致了很多“空馆”的情况出现，这就极大的限制了体育场馆无法发挥出其应有的功能，这对于资源来说是一种很大的浪费，对国家来说，这也是影响我国体育事业发展的绊脚石。泉州王者之星体育馆的建立是为了满足赛事和日常训练的需要，该体育馆同样也遇到了后期管理和运营方面的很多难题，为了能够解决该体育馆现阶段所遇到的问题，并根据其实际情况提出相应的建议和观点，笔者采用了文献资料发和访谈法等方式展开了深入的调查和研究工作，试图能够有所改变，也希望能给其他有同样遭遇的场馆提供一定的参考价值。关键词：王者之星体育馆；经营管理；发展对策

目录摘要 11前言 31.1选题依据 31.2选题的目的与意义 31.3研究对象和研究方法 32调查结果与分析 42.1S职业学院王者之星体育馆概况 42.2王者之星体育馆经营现状 42.3泉州王者之星体育馆经营效益与收支情况 73王者之星体育馆经营管理存在的问题 93.1经营管理模式落后 93.2专业管理人才缺乏 93.3场馆体育设施不完善 103.4设施维护费用较大 104王者之星体育馆经营的发展对策 104.1创新经营管理模式 104.2引进专业的管理团队 114.3完善场馆体育设施 114.4积极开发无形资产 11结语 12参考文献 131引言 1.1选题依据作为城市中独一无二的特殊建筑，其唯一性是毋庸置疑的，同时，也是作为城市的地标建筑而存在的，体育馆可以很直观的展现出一个城市的年轻与活力。在日常的生活中，体育馆主要就是给运动员和群众提供训练和娱乐的服务场所，我国在不同时期的发展过程中，体育馆的兴起完全是为了满足经济和社会发展过程中体育事业以及全民运动的需要，并且场馆的在建设过程中，无论是配套还是施工都是严格按照一流的标准来完成的，有的甚至成为了超时代的标志性建筑，大型竞技比赛的开展，一方面可以带动当地经济的飞速发展，另一方面还可以很大程度的提升场馆的发展和管理。1.2选题的目的与意义作为体育和健身的重要物质载体，体育春光与体育事业的发展程度和人民的生活水平等都有着直接性的关系，因此，如何利用已建成的场馆，将其的价值发挥到最大，并同时保证国家公共财产的价值提升呢，这个问题就是场馆的领导层需要考虑和解决的实际问题了。文章通过对泉州体育场馆现阶段实际遇到的困难和问题进行深入的分析和探讨，希望找道引发这些问题和困难出现的真实原因，并针对性的提出具有发展性的相关建议以及解决方案，进而给我国大型体育场馆提供具有实际参考价值的经验和方案，1.3研究对象和研究方法 1.3.1研究对象研究泉州王者之星体育馆的实际经营情况1.3.2研究方法(1)利用文献资料法:通过查阅我国的各种大型的相关数据库，譬如：万方数据库和中国期刊全文数据库等，以及国外的相关著作，为理论打下坚实的基础。(2)利用访谈法:通过与该体育场馆的管理人员和员工电话或者面对面的沟通等方式，了解该场馆的实际经营现状，并针对实际情况展开深层次的分析和研究，（3）利用数理统计法：通过整理上述调查所得到的数据，并对数据进行分类，利用EXCEL表格的方式，对数据进行统计和处理工作。(4)利用观察法：通过对场馆进行全方位的监控，了解其发展运营的实际状况。2调查结果与分析2.1S职业学院王者之星体育馆概况该体育馆于2004年8月建成；建筑面积约6658平方米，投资金额约为1500万，该场馆可以同时容纳1450人，且有三大主要场馆组成，即一是羽毛球馆；二是游泳馆；三是健身馆等。同时，还成为了多项大型赛事的主要比赛场地，譬如：中国国家轮椅篮球队与泉州轮椅篮球队的友谊比赛和泉州国土资系统乒乓球比赛等，其中规模最高，接待人数最多的赛事是，泉州第十七届运动会。该场馆成为了此次赛事的部分项目举办地。该体育馆在保证满足本校需求的同时，还承接政府和社会的各种大型文艺活动和赛事，其目的就是为了能够探索性的发展模式和经营思想，在提升市民娱乐健身服务的过程中，最大程度的发挥场馆的综合能力。2.2王者之星体育馆经营现状为了能够清楚地了解到该场馆目前的整体情况，同时，对经营和管理中所遇到的问题和困难进行合理的分析，并提出了相应的解决方案，文章采用了实地访谈法，对该体育馆进行了深入的探讨和分析，并针对性地对该场馆近年来的营业状况和开放时间等问题，进行实地的调查，进而获得相关的一手真实资料，为后续给该场馆提出建议打下基础。2.2.1经营管理模式该体育馆是2004年8月建成使用，位置位于泉州市轻工职业学院，该学院对该体育场馆有着自主经营等权利，2009年经过调整将该场馆的性质更改为差额拨款单位，此次的变革对于体育馆经营等方面来说没有过多影响，因此，从运营所的身份和性质出发可以了解到该场馆是属于自主经营的公共型场所2.2.2组织架构本次调查的方向主要是两部分，即一是职能科室；二是场馆管理处。其中职能科室主要调查了办公室和业务科等单位，管理处调查了网球场和羽毛球场等场地，并且统计了目前正式员工和临时工分别为24人和2人，具体机构如下所示：图2.1关于王者之星体育馆组织结构示意图（1）关于各部门主要工作内容该场馆在经营方面的主要职能共有五部分组成，即一是场馆的基建工作以及健身设备和器材的管理和维护；二是为各类大型体育赛事提供相应的训练场地以及服务工作；三是对场馆的经营和开发进行管理和发展最大程度的发挥其全面的功能；四是做好场馆的文化和公益服务大范围宣传健身对人们身体的好处；五是承接该市体育局下达的各种体育任务并配合其顺利的完成。该体育馆各部门之间统筹协作，顺利地完成了场馆内的各项工作其分工具体如下：办公室的职能主要是由四部分组成，即一是日常工作的协调和安排；二是制定相关活动的年度计划以及信息财务等之间的协调运行；三是场馆基础建设；四是各项赛事的赛前布置和赛后的善后工作。业务科的职能主要是由三部分组成，即一是宣传市民体育事业和比赛的相关管理工作；二是大范围推广《全民健身计划纲要》并对该市所有学校体育方面的工作给予帮助；三是为市体育总会等相关部门提供管理指导的服务。保卫科的职能主要是，在举办各类赛事期间，保证场馆的安全以及赛事的顺利完成。同时，对场馆环境进行日常所需要的维护工作。场馆科的主要职能是，维护和管理各比赛场地，譬如：网球场等。其次，大型活动的开展以及全民健身的推广也都是场馆科的职能所在，与此同时，还需要对场馆日常经营管理的工作提供指导和服务。工会的职能主要是对各种活动的策划以及人员的管理工作。2.2.3关于场馆对外开放项目和时间等具体收费标准场馆的经营效益可以通过场馆的开放项目和时间等直观的看出来，通过实地的调查和了解，得出了该场馆具体的开放项目以及收费标准具体如下：表2.1关于王者之星体育馆对外开放项目及时间示意表项目名称开放时间开放形式及收费标准羽毛球周一至周日早8:00-晚9：00上午8:30-9:30（免费）上午9:30-11:30（15元/h）下午2:00-9:00（20元/h）上午8:30-9:30（免费）乒乓球周一至周日早8:00-晚9：00上午9:30-11:30（15元/h）下午2:00-9:00（20元/h）篮球周一至周日全天免费网球周一至周日场地外包上午8:30-9:30（免费）排球周一至周日早8:00-晚9：00上午9:30-11:30（15元/h）下午2:00-9:00（20元/h）通过与场馆负责人的沟通了解到，从2016年12月1日起，该场馆对市民免费开放的时间为周一至周日上午8:30到9:30，超过9:30以后的以¥15每个小时进行收费，下午2:00到晚上9:00收费标准为每小时¥20，该场馆收费标准极低，并且全年除了过年会有三天时间闭馆，其余时间均会开放，并且，每天开放时间长达十一个小时，场馆每年接待人数可达四万人左右，其主要开放的项目以羽毛球和乒乓球为主，同时，该项目开放的时间是周一到周日的早上8:00到晚上9:00，除大型比赛之外均会正常开放，其次，关于收费方面，篮球是全免费，网球等是以个体经营的形式在运行，收费项目则包含了羽毛球和乒乓球等。2.2.4人力资源配备情况素质和专业都很强的管理人员是影响每个行业发展的关键性因素，该体育场馆也不例外，其也需要大量专业的人才才能更好的发展起来，近年来，越来越多的运动爱好者开始逐渐到体育馆进行运动，因此，在场馆内配置专业的指导教练，一方面可以扩大了场馆的影响力，另一方面也能给场馆的发展带来巨大的推动力，进而让市民获得更好的健身体验，所以，场馆内的领导层以及基层员工拥有专业的管理知识和水平是场馆能否持续发展的关键，通过实地的调查了解到该场馆工作人员的学历具体情况如下所示：表2.2关于王者之星体育馆职工人数和学历分布示意图年份总人数本科及以上大中专高中及以下20212249920202451092019266128通过调查了解到，该场馆的领导和员工都不具备专业的管理能力，同时，对近三年来该场馆工作者的个人简历进行查阅，可以了解到该场馆人员大中专学历的占比为总人数的45%，本科学历则是凤毛麟角，高中以下学历呈现出逐年下降的趋势。因此，场馆工作人员整体的水平有很大的提升空间。2.2.5场馆体育设施情况大型场馆的建立，除了会接待一些大型的体育赛事和活动外，其主要目的还是为市民提供功能齐全以及专业水平高的健身场地，通过对该场馆的实际调查了解到，羽毛球场地是该场馆最多的场地，一共有七个，乒乓球和排球以及室外篮球场数量分别为三个和一个，跑步机有两台，仅有的1个网球场也被承包给了个人，同时，场馆内没有游泳和跆拳道等相关的活动场地，由此可以证实，该场馆的配套设施还没有健全。2.3泉州王者之星体育馆经营效益与收支情况2.3.1经营收益情况该体育馆投资建成消耗了大量的人力物力和财力，在其投入使用之后，除了接待上级安排的相关活动外，还需要给市民提供良好的健身场所，通过开展大量的公益活动来宣传体育事业，进而带动其发展。承接的政府活动以及其在活动前训练所需要的场地等都是没有盈利的，但是场馆想要稳定运行，基础就是需要盈利，下图是该场馆近三年的收益示意图：表2.3关于王者之星体育馆经营效益示意图年份经营效益2019持平2020持平2021持平通过与该场馆的主要负责人进行沟通了解到，该场馆近三年来没有很好的盈利，从2019年到2021年该场馆的收入与支出是处在相同的位置，形成这一结果的主要原因是，项目单一以及经营效率低等。2.3.2经费收入来源情况该体育馆在建设时花费了巨大的投资，且到目前为止已经有将近20年时间了，由于时间比较长，导致了场馆内设备出现了严重的老化，所以每年需要花费大量的金钱对其进行维修，但该场馆主要的收入来源就是政府，因此，给当地政府的财政带来了巨大的压力。2.3.3经费管理支出情况对于公共性质的体育馆来说，日常运营所需要的支出是维持场馆正常运转的必要条件，同样的，该体育馆也不例外，场馆的收入情况是衡量其效益的重要参考因素，经过调查该体育馆具体的经营管理支出如下所示。图2.3关于王者之星体育馆经营管理支出情况示意图通过上图可以了解到，员工的工资和福利占比是最大的约为36%，紧随其后的是场馆维修的费用占比约为27%，剩下的23%和14%分别为税收和其他支出，由于该场馆年代比较久远，设备出现了严重老化的现象，所以每年对其的维修费用也是很高的，对于本就囊中羞涩的体育馆来说也将会是一笔不小的开支和负担。3王者之星体育馆经营管理存在的问题3.1经营管理模式落后通过调查，了解到该体育馆是属于国家的事业单位，其日常管理以及维修所需要的费用都是由国家财政的拨款，由于场馆的工作人员以及管理者思想落后等原因，主观的认为场馆是属于国家的，其发展好坏跟自己没有什么关系，所以，就导致了员工没有用很强的积极性去对待工作，为场馆也不能带来实际性的收益，与此同时也因为管理制度的落后等一系列原因，就导致了该体育馆目前的经营现状，同时也阻碍了其发展的脚步。3.2专业管理人才缺乏大型的体育场馆整体的经营和管理水平取决于场馆工作人员的整体素质，根据调查了解到，该场馆的主要领导都是从上级主管部门退休下来的人员，对体育馆的管理没有经过专业的培训，并且场馆内的其他工作人员均为体育爱好者，体育馆内为数不多的专业人才仅限于水电工的岗位，大部分工作人员对于专业经营管理的知识都是严重缺乏的，懂得营销知识的则更是凤毛麟角，所能胜任的工作也只是活动前的准备工作，该餐馆工作人员学历基本偏低本科及以上学历的占比为23%，因此人才的匮乏导致了场馆的服务和管理跟不上，该体育馆也租赁和开放的形式在运转对于市场的需求不能够第一时间了解到也因此导致了自身的经营理念持续落后没有办法充分利用场馆内的各种资源，在这种情况下就大大的降低了工作效率以及场馆的发展速度。3.3场馆体育设施不完善通过调查了解到，目前该体育馆的设备不够全面，羽毛球场地、乒乓球场地以及篮球场地以此为7个、3个和1个。游泳场地和愈加等都没有。所以，该场馆需要大量的引进相关的先进运动设施和设备，同时加强场馆的开放程度，进而满足市民的需要。3.4设施维护费用较大通过调查可以了解到，该场馆主要的经费还是来源于政府，可是由于政府经费的限制，这就给设备的维修带来了很大的困难，该体育馆从建立至今已经有20年左右，如今的场馆不管是设备还是规模无法满足市民对于体育馆的需求，随着设备老化情况越来越严重，想要解决这个问题就必须投入更多的人力等进行维修，这对于本就不富裕的王者之星体育馆来说更是雪上加霜，也进一步的阻碍了其场馆新项目的开发和设计。4王者之星体育馆经营的发展对策4.1创新经营管理模式现阶段该体育馆应该通过利用引进外来的资金和技术的方式，来改善自己的管理体系，同时，政府也应该了解自己的责任，通过招商等方式来为该场馆提供专业和能力都较强的管理公司来对体育馆进行管理，在健全管理体系的过程中，带领其走向市场化，充分发挥体育馆的相关功能，其次，可以采用部分项目承包的方式，将期交给专业的管理公司，这样的模式可以有效地将产权进行分离，为体育馆的利益最大化加入助推剂。4.2引进专业的管理团队目前，该场馆应该和专业体育方面的管理公司洽谈合作事宜，并让该公司定期的给场馆的工作人员提供相应的培训，使其在专业能力上得到提升，进而增强其整体的专业水平，同时，运营公司也要根据场馆的实际情况制定相应的绩效考核机制，对其工作进行不定时的抽查，这样做的好处就是可以很大程度的提升员工的积极性以及专业管理水平。4.3完善场馆体育设施现阶段，该体育馆应该大量引进先进的设备，其目的就是为了满足运动爱好者的全方位需求，同时，也要增加该场馆的服务项目，譬如：针对女性应该建设瑜伽和舞蹈等场地，针对儿童所应该增加相应的游乐设施，而针对青少年就需要规划出跆拳道等运动场地，通过对不同人群的不同爱好，建立起其相应的运动场地，这对于该场馆未来的发展道路中有着重要的战略意义，进而使该场馆走出目前所面临的困境。4.4积极开发无形资产该场馆想要扩大影响力，可以通过举办体育比赛的方式来达到，譬如：获得体育产品的冠名权等，这是属于无形资产。无形资产的开发，不仅能够提高场馆的收益，还能全面地发挥出场馆的经济价值，所以，该场馆应该利用网络媒体等平台来吸引更多的企业进行投资建设。