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文档简介

职员管理制度一、企业形象1、职员必需清楚地了解企业经营范围和管理结构,并能向用户及外界正确地介绍企业情况。2、在接待企业内外人员垂询、要求等任何场所,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、在任何场所应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间办公室内应确保有些人接待。5、接听电话应立即,通常铃响不应超出三声,如受话人不能接听,离之最近职员应主动接听,关键电话作好接听统计,严禁占用企业电话时间太长。6、职员在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待贵宾时,必需时刻重视企业形象,根据具体要求使用企业统一名片、企业标识及落款。7、职员在工作时间内须保持良好精神面貌。8、职员要重视个人仪态仪表,工作时间着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、职员应严格根据企业统一工作作息时间要求上下班。2、作息时间要求1)夏季作息时间表(4月——9月)早晨:下午:2)冬季作息时间表(10月——3月)早晨:下午:3、职员上下班施行按指纹制(具体实施看职员考勤制度)。4、职员上下班考勤统计将作为企业绩效考评关键组成部分。5、职员如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开企业。6、职员遇突发疾病须当日向主管经理请假,事后补交相关证实。7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经同意后方可休息。8、职员享受国家法定节假日正常休息权利,企业不提倡职员加班,激励职员在日常工作时间内做好本职员作。如企业要求职员加班,对加班时间进行调休。调休时间:在周六进行调休。三、卫生规范1、职员须天天清洁个人工作区内卫生,确保地面、桌面及设备整齐。2、职员须自觉保持公共区域卫生,发觉不清洁情况,应立即清理。3、职员在企业内接待来访客人,事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确使用企业内水、电、空调等设施,最终离创办公室职员应关闭空调、电灯和一切企业内应该关闭设施。6、要珍惜办公区域一切设备。四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境平静有序。2、新入职职员试用期为1-3个月,职员在试用期内要按月进行考评。详见《职员试用期考评表》。3、企业内所制订《职员日志表》是衡量职员完成工作量依据,要求职员天天要认真、详尽填写,作为企业考评职员工作量标准。4、加强学习和工作相关专业知识及技能,主动参与企业组织各项培训(培训将施行签到制,出席统计和培训考评也将作为企业绩效考评部分)。5、常常总结工作中得失,并参与部门业务讨论,不停提升本身业务水平。6、不得无故缺席部门工作例会及企业关键会议。7、职员在工作时间必需全身心地投入,保持高效率地工作。8、职员须保管好个人文件资料及办公用具,未经同意不可挪用她人资料和办公用具。10、职员要保管好个人电脑,按企业要求进行文档存放、杀毒及日常维护,如发生故障应立即汇报综合管理部,由企业安排修理。五、保密要求1、职员须严守企业商业机密,妥善保留关键商业用户资料、数据等信息。2、管理人员须做好企业关键文件备份及存档工作。3、任何时间,职员均不可私自邀请亲朋好友在企业聚会。4、职员及管理人员均不可向外泄露企业发展计划、策略、用户资料及其它关键方案,如一发觉,除接收罚款、解聘等内部处理外,情节严重,企业将追究其法律责任。六、人员管理1、职员必需服从企业整体管理,包含职务分配及工作内容安排。2、职员须尊重上司,根据上司指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、职员相关业务方面问题须立即向部门主管或经理反应,听取意见。4、包含超出职员权限决定必需报经部门主管或经理同意。5、职员不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响企业指导系统正常运作,视情节严重程度,给处理。6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门关系,激励并率领好职员队伍,时刻掌握职员工作情况,确保企业整体策划顺利进行。7、企业是一个大家庭,职员应团结互助,为企业发展做出努力。七、物品管理1、办公用具日常管理由行政部专门人员负责定时购置;2、每个月10日之前,个人将所需要办公用具填写在企业【购物申请单】上,由管理部专门责任人提交主管经理,审批同意后,由专门责任人将办公用具购回,依据实际需要有计划地发放。3、若急需某类办公用具,也应先填写【购物申请单】后,交由专门责任人,经主管经理审批同意后,方可购置。4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发多种办公物品。八、电脑管理:1、使用者应保持电脑设备及其所在环境清洁。下班时,务必关机切断电源。2、使用者业务数据,应严格根据要求妥善存放在网络上对应位置上。3、未经许可,使用者不可增删硬盘上应用软件和系统软件。4、严禁使用计算机玩游戏。5、企业及各部门业务数据,由行政部最少每七天备份一次;关键数据由使用者本人向行政部申请做立即备份。6、使用者必需妥善保管好自己用户名和密码,严防被窃取而造成泄密。九、奖惩措施:1、职员奖励分为口头表彰及物质奖励;2、职员处罚分为口头警告、罚款及除名;3、有下列事迹职员,在调查核实基础上,经经理办公会研究,给对应奖励:A、主动向企业提出合理化提议,其提议被企业所采纳者;B、维护企业利益和荣誉,保护公共资产,预防事故发生和挽回经济损失有功者。4、下列事由职员,在调查核实基础上,经经理办公会研究,给对应处罚:A、违反国家法律、法规或企业规章制度造成经济损失和不良影响;B、泄露企业经营管理秘密;C、私自把企业用户介绍她人。5、企业将设置年底全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假),奖金为元,于年底考评后一次性发放(以每个月考勤统计为依据)。6、在企业服务满三年(不含三年)职员,将给一周带薪休假(休假期需提前和企业协商,以不耽搁工作为前提,得到许可后方可休假)及元一次性旅游补助。7、在企业服务满五年(不含五年)职员将给元/月住房补助,发放措施从第六年度协议期开始,本年度协议期满时一次性发放;不管何种情况,未推行满从第六年度开始签定本年度协议期职员将不享受此项福利补助。十、经费管理1、因外出购物或出差需向企业借用备用金时,应首先填写企业【借款申请单】,交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必需在一周内报销销帐(出差人员在回企业上班一周内);借款未冲平者,不许可再次借款。2、职员报销已发生费用,首先需找主管会计领取并填写企业【支出凭证】或【支出报销单】(由主管会计负责提供、审核);主管会计签字后,到借款处填入【借款申请单】中报销日期,方算完成报销手续。3、企业职员因公外出办事,交通工具以公交车为主,特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可实施,不然费用不予报销。4、企业薪金发放日定为每个月5日。十一、出差细则1、职员出差前应填写【出差申请表】,主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要,事前给予核定。2、出差途中除因并遇意外灾难或工作实际需要经请示主管经理同意延时外,不得因私事或借故延长出差时间,不然除不予报销旅差费外,并依情节轻重论处。3、出差费用报销:1)、交通费:a、职员出差标准上乘坐火车(非卧车);b.、出差地交通费,职员交通以公交车为主、标准上尽量少乘坐出租汽车,实报实销。2)、住宿费:职员住宿标准为:通常地域元/天/人以内3)、伙食费:a、职员伙食费标准为:通常地域元/天/人以内4)、出差补助:a、乘坐火车路途补助元/晚/人。b、在外补助元/天/人。4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销,超标自付,欠标不补。5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】,办理报销手续。6、职员出差旅费,应据实提出收据,核发之,但如发觉有虚报不实之事,除将所领追回外,并视情节之轻重,酌予惩处。十二、培训管理1、新职员培训内容及管理1)、培训内容a、企业文化(概况、成立历史、企业理念、团体品格、道德修养、行为规范等);b、企业规章制度c、新老职员认识;d、办公设备使用;e、指导工作地点区域设施(洗手间、乘车处等)。2)、培训注意事项a、新职员到岗时,企业全体职员应表现出热情、礼貌态度,营造欢迎气氛;b、培训由综合管理部负责实施,包含到各部门业务时,部门责任人要有所准备,给予配合。2、在职职员培训内容及管理1)、培训形式a、企业举行多种形式在职培训,包含座谈、讲座等;b、职员业余时间自学。2)、培训考评a、培训活动由行政部负责组织,采取签到形式统计考勤。(出席统计将列入到企业绩效考评范围)b、培训考评由培训讲师负责考评,其成绩列入企业绩效考评范围。十四、名片管理措施1、总则为使企业名片统一规范化,强化对外公关形象塑造,特制订本措施。2、名片格式企业名片格式统一化,由企业行政管理部门依据企业形象设计。3.名片印制程序1)、依据工作需要,需要印制名片职员需首先向主管副总经理提出申请;2)、主管副总经理同意后会通知综合管理部门;3)、综合管理部门负责对外印制名片印刷业务,印制完成后发给当事人四.名片使用1、名片使用须恰到好处,不可像撒传单般滥用,掌握使用范围。2、任何部门或个人不得私自印刷或使用未经企业同意名片。3、职员和企业解除劳动协议关系后,严禁再使用企业原有名片从事任何活动,如若发觉,企业将追究其责任,并给予支付人民币壹拾万元经济损失费,同时对于造成甲方任何重大损失者,甲方保留以估算损失额向相关机构提起诉讼权利。篇三:食品厂人员卫生和健康管理制度食品厂人员卫生和健康管理制度一、目标:加强对职员健康、个人卫生控制,以预防因人员原因对产品质量造成危害。二、范围:参与产品生产、配送人员及其它和产品质量安全相关人员。三、职员健康管理1、企业人力资源部须建立职员健康档案,并每十二个月组织进行1次健康教育培训。2、对新入厂职员进行培训,要尤其强调在以后生产过程中假如生病或受伤、或是和传染病患者(如肠道疾并肝炎疾病等)有接触,全部必需立即通知生产主管人员(尤其是她们尚无症状时,更应注意向主管人员汇报),培训结果统计存档。四、职员个人卫生控制1、根据培训计划对职员进行个人卫生和食品安全教育培训,新进厂职员要集中进行系统培训,经考评合格方可上岗。培训和考评效果要统计。2、职员应养成良好个人卫生习惯,做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣、勤剪发,不随地吐痰、乱丢杂物3、职员上班时,统一着长裤,严禁穿九分裤、七分裤、五分裤等;严禁穿拖鞋、凉鞋等露脚趾类鞋;严禁涂口红、化妆、喷香水、涂指甲油、佩戴任何饰品、手表等;4、生产区域内严禁吸烟、吃东西、嬉戏、跑步或追逐打闹。5、职员进入车间时不得携带和生产无关物品,在预进间内换工作鞋、换工作服、戴工作帽,工作衣、帽应穿戴整齐,头发不得露在衣帽外面。6、工作人员手部应常常保持清洁,并于进入加工场所前、上卫生间后或手部受污染时,须立即洗手消毒。6.1洗手消毒程序:A:清水冲洗→洗手液搓洗→清水冲洗→消毒液浸泡20秒→清水冲洗→烘干B:清水冲洗→洗手液搓洗→清水冲洗→烘干→75%酒精喷洒搓洗消毒注:穿短袖工作服要洗至肘部6.2职员手部应常常保持清洁,在生产过程中有以下情况时,必需对手进行清洁消毒:a:去洗手间后;b;处理废物后;c:离开工作区域或进行和生产无关工作后,重返岗位前;d:接触产品前;e:接触到身体其它未清洁部分或不洁净物品后;f:开工前进入车间及连续工作2小时;g:和食品直接接触职员必需在每1小时内进行洗手、消毒。7、进入车间前,鞋靴底部要在鞋消毒垫浸泡消毒后,方可进入车间。8、主管、领班在生产前应检验职员卫生情况:衣帽、口罩、工鞋是否按规范佩戴、穿着,头发是否外露等;手部卫生是否达标,指甲不得超出0.5mm长;是否有些人带伤上岗;是否有些人患病上岗等。9、生产过程中接触成品操作必需戴上一次性手套,手套要完整、无破损、不透水,当手被污染后必需按上述洗手消毒程序重新洗手消毒。在工作过程,包装人员必需每2小时用75%酒精对手进行消毒;成品再加工人员因工艺操作原因,要接触裸露成品,必需每1小时用75%酒精对手进行消毒一次10、生产期间不许可接听电话(主管、领班除外),如有特殊需要,需请示上级领导后,到生产区域外接听,接听后需先洗手消毒才可再进行生产加工。11、工作人员个人衣物及物品要放置更-衣室,不得带入加工间;也不得穿戴工作服到加工区域外地方,并在工作期间工作服口袋不得存放和工作无关个人物品。12、职员上卫生间时,必需在更-衣室更换工作服、帽、工作鞋等,不得将工作服、帽、工作鞋穿进卫生间。上完卫生间后须将双手清洗和消毒。13、非生产人员(即检验、管理人员等)及一

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