XX局办公楼物业垃圾处理与清运实施方案

第一节垃圾分类 2一、垃圾分类方法 2二、分类原则 6三、办公楼垃圾分类措施 7第二节垃圾清运服务响应方案 8一、清运范围 8二、清运标准 9三、服务标准 9四、管理目标 10五、垃圾分类及清运管理 10六、垃圾中转站的垃圾处理 12七、与采购人之间的协调机制 12第三节生活垃圾处理方案 13一、服务流程 13二、服务保障措施 16三、后勤保障措施 17四、机械设备保障措施 18第四节建筑垃圾清运方案 19一、服务范围 19二、事先将垃圾进行分类 19三、建筑垃圾运输审核 20四、建筑垃圾运输作业 20第五节垃圾清运、处理管理制度 22一、垃圾清运制度 22二、垃圾监测检验规定 23三、消毒工作规定 24四、机械设备管理规定 24五、安全管理制度 25六、车辆交接班制度 25第一节垃圾分类一、垃圾分类方法根据国家、省和市里面相关通知和要求，本项目垃圾分类方法主要说明生活垃圾分类专业知识和分类的具体名称等问题。镇街道将生活垃圾分类为四类，分别包括易腐垃圾、可回收物、有毒有害垃圾及其他垃圾。通知要求，细化垃圾分类类别、品种、投放、收运、处置等方面要求；其中，必须将有害垃圾作为强制分类的类别之一，同时参照生活垃圾分类及其评价标准。（一）有毒有害垃圾分类及要求1.主要品种。包括：废电池（镉镍电池、氧化汞电池、铅蓄电池等），废荧光灯管（日光灯管、节能灯等），废温度计，废血压计，废药品及其包装物，废油漆、溶剂及其包装物，废杀虫剂、消毒剂及其包装物，废胶片及废相纸等。2.投放暂存按照便利、快捷、安全原则，设立专门场所或容器，对不同品种的有害垃圾进行分类投放、收集、暂存，并在醒目位置设置有害垃圾标志。对列入《国家危险废物名录》的品种，应按要求设置临时贮存场所。（二）易腐垃圾1.主要品种。包括：相关单位食堂、宾馆、饭店等产生的餐厨垃圾，农贸市场、农产品批发市场产生的蔬菜瓜果垃圾、腐肉、肉碎骨、蛋壳、畜禽产品内脏等。2.投放暂存。设置专门容器单独投放，除农贸市场、农产品批发市场可设置敞开式容器外，其他场所原则上应采用密闭容器存放。易腐垃圾由专人清理，避免混入废餐具、塑料、饮料瓶罐、废纸等不利于后续处理的杂质，并做到“日产日清”。记录易腐垃圾的种类、数量、去向等。（三）可回收物1.主要品种。包括：废纸，废塑料，废金属，废包装物，废旧纺织物，废弃电器电子产品，废玻璃，废纸塑铝复合包装等。2.投放暂存。根据可回收物的产生数量，设置容器或临时存储空间，实现单独分类、定点投放，必要时可设专人分拣打包。（四）其他垃圾除了有毒有害垃圾、易腐垃圾、可回收物以外的生活垃圾归类为其他垃圾。其中，大件垃圾单独列出，不归入其他垃圾范围。（五）大件垃圾（特殊垃圾）大件垃圾是指体积较大、整体性强，需要拆分再处理的废弃物品。包括废旧家用电器和家具等。本项目已经将费废旧家电归类为可回收物进行处理。二、分类原则1.建立生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的垃圾处理系统。2.循序渐进，先易后难。垃圾分类坚持“两条腿”走路，按照“近期大分流，远期细分类”的思路，首先将业主装修垃圾和大件垃圾进行分流，然后对其他生活垃圾中的有害垃圾和可回收垃圾、易腐垃圾进行分类。3.在实施分类的行政村，设置分类（易腐垃圾、其他垃圾等）收集容器。分类收集容器应结合现有收集设施进行改造或更换。分类收集容器要按照国家标准规范设置标识。4.根据垃圾的成分构成、产生量，结合本地垃圾的资源利用和处理方式来进行分类.5.分类的目的就是为了将废弃物分流处理，利用现有生产制造能力，回收利用回收品，包括物质利用和能量利用，填埋处置暂时无法利用的无用垃圾。6.通过我公司的宣传教育好和采购人的知道，实现业主自觉自治，逐步养成“减量、循环、自觉、自治”的行为规范，创新垃圾分类处理模式，成为垃圾减量、分类、回收和利用的主力军。7.资源化，垃圾分类具有资源和废弃物的双重性质，必须以资源化利用为核心才是实现整个社会的源头减量。垃圾分类后才能让有用的能够资源化的物质甚至是物品得到最大的利用效用。可回收物的资源化利用主要以废纸、塑料、废金属及部分废旧玻璃的资源化再生材料为主。电子电器具有可回收物与有毒有害物的双重性质，同样需要资源化才可实现垃圾分类的本质。易腐垃圾资源化利用主要以堆肥发酵的方法实现易腐垃圾有机质地充分利用。8.减量化，资源化在垃圾分类系统工程中属于处置和利用手段，减量化在垃圾分类系统工程中属于目标和考核环节，只有采用资源化的手段去实施垃圾分类，才能实现垃圾减量化目标。垃圾减量应该是社会总效用最大化目标要求所致。9.无害化，无论是工业固废还是生活垃圾多存在一定量的有毒有害物质，垃圾分类必须充分考虑这部门废弃物的安全收集、运输和处置。无害化在垃圾分类系统工程中属于原则和底线，垃圾分类是建设生态文明和环境可持续发展的重要手段，分类的无害化是实现环境有效治理的重要抓手。三、办公楼垃圾分类措施（一）湿垃圾1.办公区域日常办公产生的茶叶渣、水果皮核、剩菜剩饭、绿植枝叶等投放至卫生间湿垃圾桶内，由保洁员统一收集；2.办公楼产生的湿垃圾投放至指定的湿垃圾桶内，由保洁员统一收集。（二）干垃圾1.办公区域日常产生的干垃圾（仅限干垃圾）投放至办公桌下各自垃圾桶内，每日下班后集中投放至每层楼梯口处大的干垃圾桶内；2.办公楼的干垃圾投放至指定的干垃圾桶内，定期集中投放至一楼楼梯口处。（三）可回收物1.办公区饮料瓶（投放前请将喝剩的领料倒尽）、小件包装箱、报纸、废弃纸张（非涉密文件）可暂时投放至销售部门口的可回收垃圾箱内，由保洁员统一收集楼层楼梯口处回收垃圾桶内；2.办公区域大件包装箱及其他大型可回收物等请投放至楼层楼梯口处回收垃圾桶内；3.办公楼的干垃圾投放至指定的干垃圾桶内，定期集中投放至一楼楼梯口处。（四）有害垃圾1.办公区域的有害垃圾请投放至楼层楼梯口处有害垃圾桶内；2.办公楼的有害垃圾投放至指定的有害垃圾桶内，定期集中投放至一楼楼梯口处。第二节垃圾清运服务响应方案一、清运范围XX分局办公楼二、清运标准1.XX分局办公楼所有垃圾桶内的垃圾及时清理，做到垃圾不满溢、无异味；2.保证垃圾桶放置处的地面无污迹，垃圾清运过程中保持路面整洁，若有漏液或散落垃圾，及时清理干净，做到车走场清；3.垃圾清运做到日产日清，如遇特殊情况，须积极配合并按项目要求的时间进行清运；4.收集XX分局办公楼内所有垃圾并及时清运到垃圾站。三、服务标准为本项目所配备的车辆及人员合法地取得行驶证、驾驶证、上岗证等相关证件。为本项目配备的车辆响应规定并保证车辆的安全运行，标志清晰，及时维修维护，不使用带病车辆，注意维护XX分局和城市形象。保证车辆外观整洁、干净，避免作业时造成污水横流等情。垃圾收集工作人员遵守职业操守，文明礼貌、着工装上岗，不得有不文明行为。在规定的时间内完成垃圾清运。操作工在垃圾清运过程中应爱护垃圾容器并摆放整齐，不得随意丢弃。定期将区域内的垃圾箱体、垃圾桶进行清洗，保持美观。垃圾清运不得出现丢点、漏收等情况。垃圾清运人员一律不得捡拾垃圾，焚烧垃圾。清运工要做好文明作业，不准向服务对象乱收费。定期将垃圾容器或清运车辆进行消毒。爱护环卫设施，垃圾容器，如属我公司人为损坏，由我公司赔偿或修复。在垃圾的清运过程中若发现一些不合理现象、不规范行为应及时处理并立即向XX分局方报告。四、管理目标在公司内部现行的业务质量管理网络基础上，我公司将把XX分局办公楼生活垃圾清运及处置供应商采购项目作业标准及要求作为我们工作中的重点，通过加强技能培训、完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该项目的管理水平，积极做到人无我有、人有我优，确保达到XX分局办公楼制定的保洁标准和管理要求，使群众满意、领导满意。服务质量目标为达到合格标准，满足国家、行业质量标准和XX分局办公楼制定的作业质量标准。五、垃圾分类及清运管理垃圾清运每天倾倒垃圾不少于一次，必须做到垃圾日产日清，清洗垃圾桶，垃圾池，保持垃圾桶、池、干净无异味。每天并对垃圾池定期喷药、消毒一次。1.清洁员应依据规定时间进行区域垃圾的收集。2.工程垃圾的回收（1）瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具运送到办公楼指定地点倒放，禁止倒在垃圾中转站内。（2）路面灰尘、泥沙等粉尘性的垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在办公楼内指定的地方，禁止倒入垃圾中转站。（3）废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭，防止溢流污染路面。（4）有回收利用价值的垃圾要拣出分类单独存放一处。3.生活垃圾（1）梯间清洁人员在清洁梯间时，少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱内，量大的垃圾应直接运送到办公楼内的垃圾中转站内。（2）路面清洁人员在清洁路面时，应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内：没有容器装盛的流质垃圾；客户或使用人扔弃的大件垃圾；一次能把垃圾桶装满的垃圾；保洁沙井内的垃圾；其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。六、垃圾中转站的垃圾处理1.垃圾中转站设置在不影响办公环境的地方。2.垃圾中转站的垃圾每天清运一次（委外进行），其间如垃圾较多影响垃圾存放时，清洁卫生部主管及时通知承包方清运。3.垃圾运送人员负责垃圾中转站周围的卫生，使垃圾中转站里的垃圾存放齐整，地面无散落的垃圾。4.垃圾运送人员负责每天一次冲洗垃圾中转站地面。5.每天对垃圾中转站进行一次消毒。6.垃圾中转站的卫生标准：地面无散落垃圾、无污水、污渍；垃圾做到日产日清；所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散集垃圾；垃圾站应保持保洁无异味，每天应定时喷洒药水，防止发生虫害；墙面无粘物，无明显污迹；可作废品回收的垃圾应另行存放，按要求做好垃圾袋装化。七、与采购人之间的协调机制1.我公司一旦中标后，将立即与XX分局办公楼取得联系，办理合同签订等相关事宜，并按照投标承诺做好人员、清运设施设备等资源的组织工作。2.合同协议签订后，将尽快与采购单位代表取得联系，根据采购单位代表在本项目中各管理部门的职能和工作权限，成立相应的组织管理机构，明确职责分工及与采购人的主要接口人员，并报采购人备案，以便服务过程中与采购人的联系和沟通。3.正式开始工作前，完成进场的交接工作，服务项目进场交接的总体目标为：实现无间隙移交。即：不因为交接而造成环境卫生清扫保洁及垃圾清运出现作业漏洞。4.与采购人协商确立协调例会制度、双方文件收发及信息传递方式等。服务过程中及时向采购人或采购人代表通报服务情况，协商工作事项，解决服务过程中存在的问题。5.项目服务过程中积极参加采购人组织的协调会，工作例会，及时圆满完成采购人分配的各项工作；6.统一服从采购人的管理。第三节生活垃圾处理方案一、服务流程（一）作业时间区域内的生活垃圾清运实行不落地式密闭运输管理，垃圾收集清运时间以XX分局办公楼的规定为准，有重大创建活动、重要接待任务等情况应作及时调整和应急管理。（二）作业要求为本项目所配备的车辆及人员合法地取得行驶证、驾驶证、上岗证等相关证件。为本项目配备的车辆应响应磋商文件之规定并保证车辆的安全运行，标志清晰，及时维修维护，不使用带病车辆，注意维护XX分局和城市形象。保证车辆外观整洁、干净，避免作业时造成污水横流等情。垃圾收集工作人员遵守职业操守，文明礼貌、着工装上岗，不得有不文明行为。在规定的时间内完成垃圾清运。操作工在垃圾清运过程中应爱护垃圾容器并摆放整齐，不得随意丢弃。定期将区域内的垃圾箱体、垃圾桶进行清洗，保持美观。垃圾清运不得出现丢点、漏收等情况。垃圾清运人员一律不得捡拾垃圾，焚烧垃圾。清运工要做好文明作业，不准向服务对象乱收费。定期将垃圾容器或清运车辆进行消毒。爱护环卫设施，垃圾容器，如属我公司人为损坏，由我公司赔偿或修复。在垃圾的清运过程中若发现一些不合理现象、不规范行为应及时处理并立即向XX分局方报告。（三）作业流程为给XX分局办公楼提供更好的环卫服务质量，我公司对清运车辆的行驶路线、行驶速度、油耗等数据进行实时监控，科学调配作业车辆，使服务辖区生活垃圾达到“日产日清”的标准。清运作业车辆每天定时出车作业，按照“到达位置→吊装运离站（点）→到垃圾处理厂倾倒填埋处理→返回作业区域”四个步骤循环往复作业。1.到达位置：每部车辆前往指定的辖区垃圾站（点）；2.收集、清理：将垃圾收集容器中的垃圾装运上车；3.将生活垃圾迅速运出市区，按照指定路线运往垃圾处理厂倾倒进行集中处理；4.返回作业区。具体流程如下：完成规定作业后，作业车辆驾驶员将作业过程中发现的车辆故障及各种问题上报公司主管部门，由公司主管部门安排维修人员及时检查、维修，排除故障，做到小修不过夜、大修48小时之内完毕，保证所有车辆车况完好、运行正常。在全面做好垃圾清运工作的同时，我们将安全生产工作放在首要位置，认真落实“车场日”制度，按时组织所有一线作业车辆驾驶员进行车辆安全生产知识的学习和技能培训。定期邀请交警部门的专家上门辅导，通报交通安全形势，讲解驾驶员职业道德规范，示范行车技术要领，传授安全行车常识，有针对性地开展警示教育，提高驾驶员的防范意识和职业技能。从而有效地提高了广大驾驶员遵守交通安全规章的自觉性，增强了交通安全意识，确保了安全生产工作的顺利进行。二、服务保障措施（一）强化领导，明确责任成交后，我公司将成立XX分局办公楼生活垃圾清运及处置工作领导小组，全面负责该项工作的实施和组织领导。负责人要深入一线督导工作进度，一线解决工作中遇到的问题和困难；公司领导要亲自抓项目质量，围绕工作任务，制定工作措施，明确工作时限，切实做到有计划、有措施、有落实，确保这项工作取得实实在在的效果。（二）建立机制，长效管理垃圾集中处理工作重在实效，贵在坚持。公司领导及项目负责人要确保垃圾处理工作正常开展。加强对垃圾收集工作人员的管理工作，建立定人、定岗、定责、定时的卫生保洁制度和垃圾收集处理制度，确保垃圾日产日清。（三）强化督查，兑现奖惩建立完善监管、考评、奖惩制度，做到有部署、有检查、有考核、有奖罚。领导小组负责日常督导检查工作，坚持一周一检查，一月一考核，一年一总结，实行奖惩兑现。三、后勤保障措施为提高XX分局办公楼生活垃圾清运及处置工作效率，我公司强化、细化后勤服务工作，切实履行好各部门职责，做到应急救援期间各项工作快速、高效、节约、到位，促进工作水平、服务质量不断提升，主要保证措施如下：1.车辆、器材维修保障方面：与修理厂签订协议，对作业车辆、设备进行随时检修，发现问题及时反馈，尽快维修，做到小修不过夜、大修48小时之内完毕，保证所有车辆车况完好、运行正常。2.对作业人员发放相应的工作服、工作器具等劳保用具，确保作业人员安全。3.工资福利保障：按时发放员工工资，不拖不欠，保证员工有充足的工作积极性；4.对员工进行及时培训，提高员工的工作技能；5.对作业工人进行交通安全教育和培训，避免无谓的交通事故的发生；6.配备专业车辆、设备维修人员，随时检查、随时维修，保证机械、设备、车辆能随用随到，不影响服务质量；7.与油料供应单位签订供应合作合同，确保车辆油料充足，并在安全的情况下，在安全位置存储适量的油料，确保不因缺少燃料导致车辆不能使用。四、机械设备保障措施（一）机械、设备、工具配备一览表序号设备名称数量备注1垃圾运输车4辆自由2垃圾桶70个自由3大扫帚视实际情况配备新购4小扫帚视实际情况配备新购5铁锹视实际情况配备新购6钉耙视实际情况配备新购7畚箕视实际情况配备新购8垃圾桶视实际情况配备新购9水桶视实际情况配备新购10保洁清洁剂视实际情况配备新购11胶手套视实际情况配备新购12环保捡拾器视实际情况配备新购13卫生夹视实际情况配备新购14多用途小长铲视实际情况配备新购（二）机械、设备、工具保养维护和管理方案1.机械、设备、工具保养维护和管理的目的机械、设备、工具保养维护和管理的目的是加强设备管理，提高设备的完好利用率，延长设备使用寿命，提高公司经济效益。2.其他设施设备的管理（1）建设垃圾清运设备设施、设备管理档案，确定专人负责管理；（2）垃圾清运设备设施等设施每日进行清洗，如有损坏，应及时上报维修、更换。（3）定期消杀，有效防止蚊蝇滋生。第四节建筑垃圾清运方案一、服务范围XX分局办公楼装修产生的统一放置在集中的垃圾堆放点，我公司负责清运垃圾堆放点内的。二、事先将垃圾进行分类装饰装潢垃圾：分为剩余混凝土工程中没有使用掉的混凝土、建筑碎料凿除、抹灰等产生的旧混凝土、砂浆等矿物材料以及木材、纸、金属和其他废料等类型。将废料统一进行堆放，配备专人进行清运处理。且分类堆放应符合下列要求：1.建筑垃圾可采取露天或室内堆放方式，露天堆放的建筑垃圾应及时苫盖，避免雨淋和减少扬尘。2.建筑垃圾堆放区应至少保证3天的建筑垃圾临时贮存能力，建筑垃圾堆放高度不宜超过3m。及时覆盖防尘网，定时洒水降尘措施。3.建筑垃圾堆放区地坪标高应高于周围场地不小于15cm，堆放区四周应设置排水沟，满足场地雨水导排要求。4.放区应设置明显的分类堆放标志。三、建筑垃圾运输审核1.运输车辆应有合法的行驶证，并通过年审；2.运输单位应具有当地主管部门颁发的准运证或营运证；3.具有建筑垃圾经营性运输服务资质。四、建筑垃圾运输作业我公司拟定的建筑垃圾运输作业方案为建筑垃圾运输车辆按核准的路线和时间行驶，到核准的地点处理处置建筑垃圾。具体内容如下：1.建筑垃圾运输车运行时间安排应避开交通高峰时段，以减少对交通的影响；2.建筑垃圾运输车辆的运输路线，应由当地建筑垃圾主管部门会同交通管理部门规定；3.运输单位将建筑垃圾倾倒在核准的处理地点后，取得受纳场地管理单位签发的回执，交送当地建筑垃圾主管部门查验。4.建筑垃圾运输车辆形式和载重量选择遵循装修及拆迁垃圾运输采用载重量5～15t的密封式货车；5.建筑垃圾运输车厢盖采用机械密闭装置，开启、关闭时动作应平稳灵活、无卡滞、冲击现象。（1）厢盖与厢盖、厢盖与车厢侧栏板缝隙不大于30mm；（2）厢盖与车厢前、后挡板缝隙不大于50mm；（3）卸料门与车厢栏板、底板结合处缝隙不大于10mm。6.建筑垃圾运输车辆应容貌整洁、外观完整、标志齐全。（1）车辆车窗、挡风玻璃、反光镜、车灯应明亮，无浮尘、无污迹；（2）车辆车牌号应清晰、无明显污渍，距车牌15m处能清晰分辨车牌上的字迹；（3）车厢厢体、厢盖外表面光滑平整，无明显的凹陷和变形。车厢外部锈蚀或油漆剥落单块面积不得超过0.01㎡，总面积不得超过0.05㎡；（4）车辆底盘无大块泥沙等附着物，轻轻敲打时，无块状泥沙等污渍脱落。（5）建筑垃圾装载高度低于车厢栏板高度，装载量不超过车辆额定载重量。（6）车辆装载完毕后，厢盖关闭到位，并检查车厢卸料门锁紧装置，保证锁紧有效、可靠。（7）车厢液压举升机构及厢盖液压、启闭机构的液压部件各结合面无明显渗漏。（8）运输单位定期对车辆进行维护和检测，保证车况完好。（9）出门车辆必须对车辆进行冲洗，保证灰土不带出工地。7.清运中注意的问题：（1）清理施工垃圾时使用铲车装载，严禁随意凌空抛撒造成扬尘。建筑垃圾及时清运，清运时，适量洒水减少扬尘。（2）易飞扬的废料尽量保持湿润，如露天存放时采用严密苫盖。运输和卸运时防止遗洒飞扬。(3)在清运过程中应注意安全。8.运送装卸防尘措施（1）装卸工程，做到随挖随外运，施工运输车辆、设备必须有车厢自动翻盖实施封闭，出工地前必须作除尘、除泥处理，防止出场车辆将泥土、尘土带入城市道路；（2）集中堆放及时覆盖防尘网，根据天气状况定时洒水除尘；第五节垃圾清运、处理管理制度一、垃圾清运制度1.垃圾清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，压缩车每天早晨6时（冬季7时）开始清运，大约9：00结束，台式车根据实际运量进行清运，提早结束。2.车辆必须做到密闭化，运输过程中不得扬撒、泄漏。要经常清洗车辆，检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。3.要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。4.在清运过程中，必须做到分类清运，生活垃圾，严禁和建筑垃圾、医疗垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混装清运。5.每个垃圾点必须一天一清理（特殊天气及不可抗因素除外），不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。6.车厢内清运后不得有残留，车要每日清理一次。收车后，车辆要停放整齐，车体干净卫生，无异味。7.必须爱护垃圾桶、垃圾箱、垃圾池等环卫设施，爱护清运车辆，不得野蛮清运，恶意损坏设施及车辆。8.为保护清运人员的健康，清运人员在工作时要有必要的劳保用品。9.清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以20-50元的经济处罚或待岗检查，情节严重者，予以辞退。二、垃圾监测检验规定场内各工种工作人员要认真学习垃圾处理的相关知识，提高专业知识及技能。检验人员应对垃圾运输车实行随机抽查检验，对所有自运单位的进场垃圾运输车辆，要求逐车检查，认真鉴定垃圾成分，严禁有毒有害垃圾进场。工作人员对进场垃圾运输车内垃圾必须使用工具对深层垃圾成分进行检验，并认真做好记录。检验工作人员要做好自身防护工作。填埋区工作人员有责任对外来车辆垃圾成分进行检验，车辆倾倒时发现有毒有害垃圾，要及时制止其倾倒并责令其立即出场，