完整的线上活动运营流程(如何策划一场转化率高的线上活动)

完整的线上活动运营流程（如何策划一场转化率高的线上活动）一、线上活动运营概述线上活动必须能够产生短期的快速拉动效果，这是活动主要的作用。而长期拉动效果应该通过运营模式发挥出来。比如：某企业的运营模式是通过微博、豆瓣获取新用户，通过等级、积分任务增强用户的活跃度，从而达到长期效果。在这个过程中，企业需要开展一些活动实现来短期拉动，以推动整体的可持续运转。互联网产品中的活动，本质上是通过互联网上特定场景或特定规则/形式，无限放大某些激励要素，最终促进用户特定行为的一种操作手段。我们首先要给到用户一个激励，然后这个激励会通过规则和形式呈现出来。也就是通过什么样的游戏规则，用户能拿到这个激励。并将其包装成一个具体的规则和形式。最后，这些激励必须指向的是，我们希望用户去发生的某个特定行为。互联网活动运营，需要在特定时间周期内，以具体运营指标的拉升为中心。互联网活动运营，有很多看不见的后端策略和规则/机制设计。互联网活动运营，需要思考如何较好利用好特定线上平台/渠道特性实现我们的目的。二、活动分类活动分类决定活动的类型，确定分类也就基本上确定了活动的目的和活动形式。线上活动：按照用户成长路径和生命周期进行分类对应用户生命周期中的五个重要环节为：推广获客、成交转化、用户留存、复购增购和分享裂变。三、活动日历根据活动日历发散策划活动主题。活动运营最重要的环节就是确定活动的主题，活动主题定了才能确定活动的其他环节。活动日历排期从民俗节日、季节节点和电商节日等角度，按照年、月、周、日的时间纬度进行的活动排期。每年年终制定出第二年活动日历，活动日历确定后，将对活动主题、活动形式等一系列工作进行规划，然后分配到全年计划中，也就是活动运营人员的日常工作。工作计划的时间规划分为年度计划规划到月、季度计划规划到周、月度计划规划到日。备注：运营最有效的动作是重复，我们要确定一年中某些特定的活动，让用户形成习惯、充满期待。活动量级区分有了活动日历，全年每个月都有活动可做。其中哪些活动投入的资源较多，哪些活动周期较长，哪些活动强度较大，需要根据活动等级来区分。可以分为SABC四个等级：S级制的活动元旦春节（1月）、618（E月）、11.11（11月）、12.12（12月）顺别的活动非妇女甘伊月）、日伯年中特惠（日月）、开学季母月）、国庆黄金周。口月）、中秋节（9月、1口月）B级别的活动情人节（2月）、元宵节（2月）、踏青季（4月）、517吃货节（5月）、母亲节"（5月）、清爽季。月）、老人节（重阳节）C级别的活动产品曲x会员专属等等四、活动流程活动执行SOP说明:目的

同位目的策划制定活动执行流程方案确定活动目标y明确活动所需要素针对活动突发惜足I前进行风险预防执行指导活动执行者进行实际操作执行者在执行过程中在发现问题,需及时与策划人员协作完善5OP监督文档制定与规范、流程的实时更新与文档的版本更新,及时跟进活动流程规汜与手册指引及问题发现与手册完善，有刷鲤活动进程，实现取日圆满落地。范围岗位目的项目执行与策划直接SB门公司活疝会议策划直接相关的个人以及相关活动执行门，直接受此文档执行范围约束口不同时期所涉及的部门此处见卜表附表：不同周期所涉及的部门

部门规划期筹备期执行期总结期领T±|i=U层活动策划ddr财务Nn市场yNdffirqVV产品r运营4rd囱十d测试ddQ职责不同活动部门有不同职责，各部门负责人根据项目职责进行安排核查，根据活动范围合理制定项目排期，并严格按进度落实，防止项目延期。交付于统筹岗进行监督。

部门规划期筹备期执行期总给期领PIT后d活动策划4ddd财梦d市场4dd4dd产品4d运营4设计Qd则试dQ断"Jd活动规划执行：在规划期中保持充分的信息沟通，明确活动目的，制定执行方案并举行分工大会。（召开策略会议有助于活动活动顺利开展）初次策划会议（信息沟通）开头脑风暴会议创意/沟通，以项目背景、需求、活动概念和形式等为讨论重点。活动成功的基础是充分的信息沟通，尽可能避免信息偏差、信息失真造成的流程遗漏、时间浪费及不必要的返工。

会中期划活动背景L产品数据:为提高访问是，活鼠用户数等2、竞品或忠：跟进竞品r企业的运营制志“市场9点：可预则的节日.社会热烹L目标人群：为满足用户需求r提升用户数据“颔寻观点：企业颌衽^的重点方向袅对趋短的判断活动目的K拉新目的：新惜注册A促活，雷存目的：产品烟能活跃用户数.留存用户数3一祷化目的：新憎付费人数.订单数一销萼颜礼品牌目的：产品群磁果.镇体传幅活动主题-用户痛点；提现用户痈点r满足活动目标受荥.时事热点：拮合当前热点，利于活动传播人目标人群行业：针对目标人群行业,溶在高效推广4.月赌卖点：用户想要什■幺？为什幺想要？期间辟U了什么问题？我们的』腾给他提供什幺帮助n在母服甥中的展兄差异化成者说最靓眼的一T■口入名人明星：百暗客人效应，胤I语劫话题活动形式K活副工具：逋过相差工具吸引用户等与活前,以醒!I通翦目的.如：现金红包.优国券.增值口日-实物里励、虚拟恃风2互潮场景即互动幅景.对用户参与活动热情有决定性作用『如：抽堂、箴L翅请.H唱、竞晤.3、内膂包装：遇过内警包装『络合工具和场景「可以提高活动影响力和用户参与欲望.如：人糊.场景.故静口活动成本1.用户激励成本：后氤嘀予用户的奖励,即固定成本.浮前成圾J活潮推广成本：为了获得更好的宣传效果,般引更善的用户，进行宣传推广时所花费的费用，即各渠道宣传推广塞用口同活劫开发成本：话动页面.工具开发等所花装的成本.活动推广R拈内推广；日目nn号阳单窗/浮窗后前更沪USE钻内信2.站外推广：社交平自1微信.薇博，抖音「决手）、社区平吉御手.HW.贴吧）.广告&作〔百邕头条.广点电用户路径为了让用户，时度与浩劫,关注产品本身柏故引流,为保证活莉完至啕侬各部门工作协调.需要海迪用户参与游自。A^-T见附件

部门负责人执行方备注组长各人员进行工作确认、责任交接，开会分工、整体流程畦策划整个活动策划安4非jar预热、正式、—次、潮史宣传单页等跚十活动物料设计初稿（Banner^海报、页面）开发前湍后端开发,页面测试调整,上线署会后筹备后菜内翎现写活动方案、活动文章、海J艮内容、宣传物料内容（结合以上信息给出时间节■点）视觉设计顼热解星宣传潮员（结合以k信息给出时间节点）技术开发前湍、后端（结合以上信息给出时间节点）渠道桁展策划协调会议结合初次策划会议意见撰写活动策划方案，提交领导审批，通过后发布给活动项目组团队人员，筹备协调会议。以策划案大题框架、形式和内容设计、项目基本成本、宣传炒作重点为主要论点。

XX活动筹备协调会议时间也点参会人员策划则、执行组、融组及其他活动相关人员会议流程主流程策划案大题框架会议内容形式^内容设计项目基本成本宣传炒作重点其他建议策划决策会议结合协调会议意见修改活动方案，提交领导审批，通过后发布给活动项目组团队人员，筹备决策会议。以协调会议意见展开，围绕内容及执行确定、宣传方案确定、物料方案确定、预算确定、人员分工及活