电子商务网站规划与建设-课件

电子商务网站规划与建设网站规划第十章电子商务网站规划与建设

制定项目规划书概念和类型网站规划用户需求商务模型可行性分析影响效能的因素网站建设网站设计网站发布与推广网站测试与维护

网站测试网站维护实施后网站测评什么是电子商务网站电子商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、提供商业服务等。网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评电子商务网站的主要作用1.树立企业形象2.拓展销售渠道3.了解客户需求4.提高服务质量5.改变业务流程 电子商务网站上的主要内容联系信息重要客户的介绍公司产品和服务介绍新闻价格网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评信息型综合型销售型网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评建立规划组织制定规划进度表可行性研究提出系统规划报告确定网站边界提出新开发方案现行系统调查与分析网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评网站规划是建设好电子商务网站建设的首要一步，只有明确了网站建设所要实现的功能及想要达到的目的，才能使后续的网站设计有基本的依据。各种不同的使用者对网站建设都有不同的期望，他们希望得到什么或者网站能提供什么都是他们所关心的，也是在规划阶段应该明确的。还必须对竞争对手进行调查分析，了解竞争对手网站的主要业务、网站的基本架构、营运策略等，从而学习竞争对手的长处，吸取竞争对手的经验，突出自己的优势。

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网站测试网站维护实施后网站测评用户需求内容系统现状新系统应解决的问题设备、人力、资源用户需求来源企业领导有关部门人员信息部系统管理员外部机构网上客户新系统应实现的目标对开发进度的要求网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评B2C零售型网站，其主要功能的设置是为了满足消费者购买过程中的各种需要，以帮助消费者更好地买到所要的商品。因此，就应该设置消费者注册功能、购物功能和管理功能等。B2B交易平台主要是为买方企业与卖方企业、政府相关机构及支撑机构完成商业贸易全过程服务的，这里有商业贸易、政府机构的监管、银行与物流等相关的交易支撑活动。因此，就应该设置会员服务与管理功能、产品目录与管理功能、交易功能、交易统计分析功能、结算与物流接口功能等。C2C交易平台为消费者提供一个拍卖平台，因此，应该设置会员注册与管理功能、交易平台管理功能、买卖双方交易工具等。在电子商务网站功能设计时，还应从客户角度出发，设计配套的服务功能，如虚拟社区、信息发布与管理、广告预订、邮件订阅、在线查询、全文检索、在线调查等子功能。虽然有些功能很细小，但却体现了人性化的服务。网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评经济上的可行性分析综合效益降低库存成本降低管理成本软件开发费用系统与网络软件的购置费用计算机与网络设备购置、安装费变动成本间接经济效益固定成本直接经济效益效益估算成本估算

网站域名注册、维护费用

人员工资人员培训费用系统维护费用管理费用通信费用宣传费用降低采购成本降低交易成本时效效益扩大销售量成本节约和收益提供产品技术支持网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评技术上可行性分析分析计算机内外存容量、连网能力、主频速度、外部设备、可靠性、安全性是否满足系统的性能要求设备条件分析考虑从事系统开发和维护工作的技术力量技术条件分析网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评管理上可行性分析企业领导、部门主管对系统开发的态度与项目有直接关系的业务人员对系统开发的态度业务管理基础工作与现行商务系统的业务的处理新系统的开发运行导致业务模式、数据处理方式及工作习惯的改变网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评环境上可行性分析股东、客户或供应商对准备开发的系统的态度准备开发的系统是否可能违反法律准备开发系统是否符合政府法规或行业要求外部环境的可能变化对准备开发系统的影响网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评确定网站类型确定用户群确定网站内容确定网站功能和结构确定网站风格确定服务器类型准确预算网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评影响因素速度结构互动推广更新网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评网页设计版面设计版面结构是指一种能够让浏览者清楚、容易理解作品传达信息的东西，也就是将不同元素巧妙排列的方式。布局就是以最适合浏览的方式将图片和文字排放在页面的不同位置。设计版面时要把文字、图片、空白当作一个整体来看，采用平面分割方式，调动全部面积来构建整个版面。网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评网页设计利用表格定位网页表格的最大作用就是帮助网页元素定位、合理安排对象的位置。所以，表格是控制网页布局的一个重要工具。几种常见的页面布局样式：“厂”字型主菜单以及横条网站标志+广告条主菜单显示内容几种常见的页面布局样式：“口”字型主菜单广告条主要内容友情链接等几种常见的页面布局样式：自由式页面布局像一张宣传海报，以一张精美图片作为页面的设计中心，菜单栏目自由摆放。网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评建立网站整体风格第一步：设计、制作一个网站标志(logo)可以是中文、英文字母、符号、图案、动物或人物等。设计创意来自你网站的名称和内容。设计标志有以下几种方法：

1）选与网站主题有关的，并具有代表性的人或者物，用它们作为设计的蓝本，加以卡通化和艺术化。

2）对于专业性的网站，可以本专业有代表的物品作为标志。

3）最常用和最简单的方式是用自己网站的中文或者英文名称作为标志。采用不同的字体、字母的变形与组合，可以很容易制作出自己的标志。LOGO欣赏网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评建立网站整体风格第二步：设计网站的标准颜色网站的标志、标题、主菜单和主色块文字的链接色彩尽量使用标准色彩；图片的主色彩、背景色、边框等尽量使用标准色彩同色系的色彩；一个网站的标准色彩不超过3种；色彩总的应用原则应该是“总体协调，局部对比”。网站色彩的使用蓝色调为主，加上白色和红色，强调权威与真实网站色彩的使用橙色为主，白色为辅，具有轻快，时尚的效果网站色彩的使用绿色为主，白色为辅，产生舒适、优雅、适于阅读的气氛网站色彩的使用红色为主，产生热情、活力的感觉，充满欢乐的气氛网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评建立网站整体风格第三步：设计网站的标准字体。标准字体是指用于标志、标题、主菜单的特有字体。一般网页默认的字体是宋体。使用一些比较特别的字体时，最好使用图片的形式。网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评收集素材收集素材注意事项：要注意对收集来的素材分类；文件名要易懂易记，便于调用；注意保护知识产权，避免侵犯别人的版权。实战演练：学校有一批文具和书籍需要销售。但因为没有专门的店面，需要你帮助学校将这批商品在网上销售。请你规划一下，如何建立电子商务网站帮助学校销售这批文具和书籍。请按照电子商务网站规划的步骤，逐步分析。网站类型网站商品列表网站客户群网站将展示的内容和风格网站运营商务模式网站的货源和物流配送网站预算网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评1．注册域名和申请IP地址

2．确定网站的技术解决方案小提示任何一个企业都可以申请一个代表自己的域名，在申请了域名之后，一个电子商务网站还需要有独立的IP地址。这个IP地址是由ISP提供的。这样在Internet上客户就可以很容易地访问该企业的网站了。网站发布网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评域名注册分为国际域名注册与国内域名注册两种，分别由国际和国内管理机构负责。国内域名注册由CNNIC（中国互联网络信息中心）授权其代理进行；国际域名注册通过国际互联网络信息中心（InterNIC）授权其代理进行。CNNIC严格按照《中国互联网络域名注册暂行管理办法》和《中国互联网络域名注册实施细则》的规定负责各种域名的申请与注册工作等。小提示注意注册域名必须符合一定的条件，国内域名注册申请人必须是依法登记且能独立承担民事责任的组织。注册时，需要出示营业执照复印件，然后按照程序填写申请单。涉及国家政府机构、行业机构、行政区等单位的域名注册，需经国家有关部门（指部级以上单位）正式批准和相关县级以上（含县级）人民政府正式批准，并取得相关机构出具的书面批文。国际域名注册则没有任何条件限制，单位和个人均可以提交申请。域名注册三、主机的设置方式三、主机的设置方式网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评网站服务器解决方案一个电子商务网站至少应有一台用于存放网站主页的服务器，对于确定网站的服务器，目前有多种解决方案。技术解决方案

对一些较小的企业来说，既没有自己的WEB服务器，也不准备申请自己的域名，但又希望在Internet上发布信息。在互联网服务提供商的主机上租用一定的空间，把制作好的网页放上去即可，是在其它主页上做的一个超链接。

1、申请免费的网页空间2、虚拟主机

是指ISP使用特殊的Web技术，把一台计算机主机服务器的硬盘空间分成很多部分，租给用户。每一部分对于用户来说都相当于一台虚拟的主机，有独立的域名和IP地址，具有完整的互联网服务功能如、FTP、Email等等。

企业租用虚拟主机，在这块空间上加上企业独立的域名和企业自己的首页，在Internet上进行信息发布，使之成为一个属于企业自己的独立网站。

采用虚拟主机的拓朴结构

2、虚拟主机三、主机的设置方式三、主机的设置方式三、主机的设置方式虚拟主机提供商举例 ３、服务器托管

服务器托管是指企业将自己的网站服务器主机委托给ISP保管，或向其租用一台网站服务器，并将服务器放置在ISP的主机机房或数据中心。

ISP为客户提供优越的主机环境，客户通过远程控制进行网站服务器的配置、管理和维护。由ISP将网站服务器和互联网连接，从而省去了用户申请专线连到Internet的费用。服务器托管

３、服务器托管三、主机的设置方式4、自主建设网站

指用户自己筹备WEB服务器等设备，自己建设机房，通过专线连接至Internet，所有的设施由企业自己管理和维护。特点：投资较大，适合于大中型企业。自主建设网站4、自主建设网站电子商务网站的硬件平台硬件构成主要有两大部分：网络设备和服务器。（一）网络设备主要用于网站局域网建设、网站与Internet连接。网络设备中的关键设备有3种：路由器、交换机和安全设备。（二）服务器选择服务器是电子商务网站建设极其重要的环节，这就要求必须选择一个性能好、成本低、可扩展、安全可靠的服务器。按计算机的规模来分，服务器有个人计算机、小型机及小型机以上的计算机系统。个人计算机服务器一般运行Windows操作系统，小型机及小型机以上的计算机一般运行UNIX操作系统。运行Windows的个人计算机服务器的优点是：价格低，易管理，便于使用，应用软件丰富，主要面向低端市场。小提示选择服务器应该视实际情况而定，如电子商务网站的规模、能够接受访问量的大小、今后的扩展计划及经营的商品类型等。还要考虑到随着时间的推移，服务器的价格会下降，性能更好的服务器会不断上市。知识充实防火墙被用来保护计算机网络免受非授权人员的骚扰与黑客的入侵。它犹如一道护栏隔在被保护的内部网与不安全的非信任的外部网络之间，监测并过滤所有内部网和外部网之间的信息交换。电子商务网站的软件平台电子商务网站的软件主要包括操作系统、服务器软件、数据库软件、网页开发工具等。运行这些软件与网站提供的服务有关。以下分别介绍这些软件。（一）操作系统软件

目前比较流行的、能够用于电子商务网站的操作系统主要有UNIX、和Windows。如果网站选用个人计算机服务器，操作系统可在Windows2003、Linux、UNIX中选择。如果服务器选用小型机，则操作系统一般随品牌而定，多数的小型机服务器都选用UNIX操作系统。（二）服务器软件

1．IIS(InternetInformationServer)2．Apache百度操作系统：LinuxWeb服务器:Apache/1.3.27.搜狐操作系统：UNIXWeb服务器:Apache/1.3.33(Unix)；mod_gzip/a网易操作系统:Linux.Web服务器:Apache/2.0.5xeBay操作系统:WindowsServer2003/2000Web服务器：Microsoft-IIS/6.0(5.0).

一些著名电子商务网站的Web服务器配置（三）网站开发语言1、超文本标记语言HTML

HTML(HyperTextMarkupLanguage，超文本标记语言)是上的专用语言。浏览者在因特网上访问的Web文档，以及在Web浏览器上看到的资料都是基于HTML的。2、扩展标记语言XML

XML是国际组织为适应的应用，将SGML标准进行简化形成的标记语言，形式上类似于HTML。XML作为一种可用来制定具体应用语言的元语言，既具有强大的描述能力，又具有适合网络应用的简洁性。３、JSP、ASP、PHP静态网页我们通常用HTML语言编写的网页是静态的，内容是定死的，不能改变的，如果要改变网页内容就要重新编写HTML程序。动态网页而现在网络的大量资源都放在数据库中，数据库中数据是动态变化的，要在网页上呈现数据库中的内容，就需要网页是动态变化的。需要动态网页技术。JSP

JSP是Sun公司倡导的一种动态网页技术标准，是一种在服务器端编译执行的Web数据库系统应用程序编程语言，其脚本语言是Java，通过在HTML文件中加入Java程序片段和JSP标记构成JSP网页。

JSP是基于JavaServlet的以及整个JAVA体系的Web开发技术。利用这个技术可以建立先进、安全和跨平台的动态网站。ASP

ASP是微软公司开发的动态网页开发技术，ASP是ActiveServerPage的缩写，意为“活动服务器网页”，ASP的网页文件的格式是.asp，现在常用于各种动态网站中。

PHPPHP，一个嵌套的缩写名称，是英文超级文本预处理语言（PHP:HypertextPreprocessor）的缩写。PHP是一种HTML内嵌式的语言，PHP与微软的ASP有几分相似，都是一种在服务器端执行的嵌入HTML文档的脚本语言，语言的风格有类似于C语言，现在被很多的网站编程人员广泛的运用。

accessSqlserver2000mysqlDb2Oracle9isybase（四）数据库投

资

概

算

接入Internet的所有费用大体上可以由四部分组成：设备费、通讯费、信息费和维护费。

1．设备费设备费包含以各种方式接入Internet所必须的各种设备的费用和使用Internet时所要使用的各种类型的终端、微机、工作站、服务器等的费用。不同的接入Internet的方式，设备费差别很大。

如果使用微机拨号入网的方式，设备费包括拨号设备如调制解调器(Modem)和微机的费用。这里一台微机和一个调制解调器的费用的总和一般不会超过1万元，甚至6千元就可以配置得非常好用了。

如果采用局域网专线入网的方式(参见图4-8)，设备费包括路由器，需要2～3万元；如果网络比较大，采用最简单的以太网拓扑结构，铺设5公里的多模光纤需要10-13万元；一台普通的交换机的价格在1万元左右；每台中档微机的价格是6～9千元；16个双绞线接口的十兆集线器单价也需要几百元；一台NT服务器的价格在2～4万元。如果网络中有二十台微机、一台NT服务器、一台交换机，加上铺设光纤，费用将在29～38万元，再加上其它如集线器、网卡、网线等的费用，整个网络建设的费用将达到30～40万元，即使不铺设光纤费用也在20万元以上。图4-8局域网专线入网

2.通信费

通信费用是指为传输信息所付的资费(网络设备租用费或网络设备占用费)。通信费分为两种，即网络经营者向信息提供者(IP)收取的通信费和向信息使用者(用户)收取的通信费。由于通信信息服务是基本电信业务的延伸或增值，因此使用者(用户)所支付的通信费是以基本电信业务资费为基础的，即：入网费(或初装费)＋月租费＋通信使用费

信息提供者向网络经营者支付的通信费一般为：入网者(或初装费)＋每年(或每月)租用费＋其他服务费随着电信业务市场的开放，应用各种网路的通信信息服务相继出现，用户和IP向网路运营者所支付的通信费可能差别很大。

3.信息费

信息费也就是经营者为了购买或生产信息所付出的费用。这是信息服务所包涵的几项费用中最复杂、最不确定、也是最核心的一项。这里所指的信息费是指信息提供者(IP)将收集到的原始消息进行加工、编辑、整理(并建成数据库)后，提供给用户使用的(或数据库内)信息的费用，因此IP向用户索取信息费应为：信息费＝成本＋利润＋税金

4.维护费

网络维护费是一个不确定因素，很多意想不到的原因会使维护费急剧上升。我们把网络管理员和站点设计人员的工资以及其它消耗品的费用等称为正常的维护费。网络设计和维护人员的工资按1000元/(人·月)计算，一年需要12000元/人，如果加上各种补贴、奖金会达到1.5万元/人，两个人则需要3万元。一个中等规模的网络，其软硬件设备维护费一年也要在1～3万元。网络站点建设费用1.自己建站费用由于计算机技术的发展，现在自建一个小型网站的费用已经大大降低。下表是一个自有服务器费用核算表。自有服务器费用核算表

一个中等规模的网站，它所要花费在高速网络专线、服务器通讯设备、安全设备等方面的资金大约需要10万元，每年还要支出5万元左右的信息和通讯费用。另外还需要至少2～3名网络管理人员，每人每年2.5万元左右的工资，其中尚未包括因缺乏网络系统安全维护技术与经验所造成的难以估算的损失。

2.外购整体网络服务费用

外购整体网络服务，企业只须负担以上费用的小部分，且整体网络服务提供专业设计与维护，长期人事费用亦可降低，其总成本将远低于自建网站费用。外购整体网络服务无须考虑庞大的通讯架设费用，仅须考虑电脑网络管理、维护费用与专属网络空间租金，并且不须担忧电脑网络系统安全维护技术问题。外购整体网络服务主要有虚拟服务器和服务器托管方式。这两种方式全国各ISP的收费标准不太统一。电子商务网站成本（二）电子商务网站的可行性分析电子商务网站的可行性分析包括技术可行性分析和经济可行性分析。

1．技术可行性分析

2．经济可行性分析电子商务网站的成本构成确定网站建设的目标

在网站建设之前一定要明确建设网站的目的，清楚的确认网站的客户群体、客户需求和客户兴趣。针对不同的应用目的制定不同的设计思路。电子商务网站建设的目的一般可以分为开展B2B交易，开展B2C交易，开展拍卖业务，用于企业形象建设，拓展企业联系渠道，作为交易中间商，建立市场交易场所，开展中介服务，作为服务性网站，其他应用目的等。网站定位

确定网站的功能、规模、投入费用，对后期的网页制作、网站推广、网络维护等一整套流程都要有清晰的思路。

经济可行性可用资源效益技术可行性技术可行性先进性管理可行性规范、信息化程度管理人员的素质和认可网站开发形式选择

购买外包租借自建确定网站内容框架

确定网站内容框架，主要包括网站核心内容、主要信息、服务项目等。内容不能太过庞杂，否则就会因为失去中心主题而减少对访问者的吸引力。主要业务流程设定

业务流程的设计要做到操作方便、简单，使用户在最短时间内，通过最短路径找到所需要的信息和服务。信诺立公司客户购物流程图

信诺立公司订单管理流程图

内容第一原则认真规划网站和每个网页所要表达的内容，尽可能为上网者提供有用的并且丰富的内容三次单击原则在设计网站层次和导航结构时一定要考虑到方便网民查询。三次单击原则是保证上网用户在搜索内容时，最多经过三次鼠标的单击就能找到所需要的内容。服务至上的原则个性化服务是电子商务的最高宗旨，在内容的选择上还是在服务的承诺上，都应该从客户的角度出发。为客户提供个性化的一对一服务。基本原则（三）电子商务网站目录结构设计

1．不要将所有文件都存放在根目录下

2．按内容分类建立子目录

3．在每个目录下都建立独立的images目录

4．目录的层次不要太深

5．目录的命名（四）电子商务网站整体风格设计

1．设计网站标志

2．设计网站的标准色彩

3．设计网站标准字体

4．设计网站宣传标语

5．使用统一的语气和人称

6．使用统一的图片处理效果

7．创造一个站点特有的符号或图标网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评网站发布网站内容发布管理规范制作规范上传规范审批规范更新规范权限管理网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评网站推广

网站推广的目标提高网站排名提高网站品牌提高网站流量注册会员数量网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站设计网站发布与推广网站测试与维护

网站测试网站维护实施后网站测评网站推广方法通过传统广告、企业形象设计等方式宣传网站，如通过电视、报纸、广告牌、宣传材料、产品包装、礼品、名片、信纸、信封等手段推销网站。通过互联网的方式去推广网站。网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测试网站维护实施后网站测评网站推广方法电子商务网站的推广注册到著名的搜索引擎关联网站利用传统的宣传媒体宣传通过网络广告和BBS来宣传推广网站规划第十章电子商务网站规划与建设

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网站测