公务接待管理制度

公务接待管理制度制度将大多数过去不应该的行为和状况预防在了未来，使得社会能够向正确和更好的方向发展。下面是小编精心整理的公务接待管理制度（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。公务接待管理制度1为进一步规范公务接待工作，杜绝奢侈、铺张、浪费现象。在安排用餐时，要严格执行接待标准，本着“节省开支、适度招待”的原则安排用餐接待工作。根据集团公司有关规定，结合我公司实际情况，特制定本办法。一、接待用餐范围1、自治区、市、旗煤炭系统领导；各级税务、审计、公安、环保、国土等部门领导来公司检查指导、调研工作的人员；2、集团公司各部门、友邻煤矿、培训机构、及洽谈业务来公司检查、指导、调研的人员；3、政府各级部门协调工作的工作人员；4、其他公务活动需要接待的人员。二、接待用餐形式应以当地饭菜为主，杜绝食用海鲜等名贵食材，控制饮酒及高档饮料等。视情况而定可上桌餐。三、接待用餐标准1、原则上每次接待任务安排1次宴请，如调研考察时间延长，可根据实际情况增加1次宴请；2、A级标准就餐(午、晚)每人标准80元，B级标准就餐(午、晚)每人标准50元，C级标准就餐(午、晚)30元，早餐统一10元/人；3、除特殊情况外，中午接待客人一般不安排酒水。不允许外购酒水，(以餐厅库存酒水为主)，C级标准的用河套老窖酒(60元/瓶)，B级标准的用海红宴白酒(89元/瓶)，A级标准的由办公室确定。4、一般情况下不安排用烟，必须上烟的：A级标准的60元/包，B级标准的40元/包，C级标准25元/包。每桌用烟一般不超过二包。5、特殊情况下接待用餐可以适当提高标准，但不超标准的20%，具体情况由办公室及对口接待部门确定接待标准；填单、审核、批准各环节都要按以上原则确定总的开支额度。6、陪餐人数：陪餐人数原则上不超过来宾人数；严格控制陪客人数，一般掌握在1-3人。7、公务接待因特殊原因超出批准的限额的，事后要及时向分管领导说明情况，超出批准限额100元以上的，由分管领导向经理报告。不能说明超额正当理由或经理未批准同意的，超出部分由经办人自行承担，从本人次月工资中扣除。四、接待用餐程序1、在公务接待用餐范围内，需安排就餐的部门，由接待部门负责人按照要求如实填写《宾客就餐通知单》报办公室，公司办公室负责通知餐厅做好具体接待工作。就餐结束后接待单位审核签字，月底报经理签字后报账。2、公务接待用餐一般在职工食堂用餐，特殊情况需在外用餐时，公司办公室根据实际情况安排。五、其他1、杜绝巧立名目申请客饭，不得用公款接待私客，因私事招待用餐，一经发现，严肃处理。2、严格执行审批的用餐标准和数量，执行一餐一单制，所有公务招待凭菜单报销。3、严禁先斩后奏。对事先未履行审批手续，或事前未报告、事后也未及时补办相关手续，不予核批。4、需要住宿的客人，由办公室根据具体情况安排。公务接待管理制度2为进一步规范公务接待工作，提高服务质量和水平，确保公务活动取得实效，特制定本制度。一、接待原则（一）严格执行上级有关规定，本着“统一管理、热情周到、不失礼节、从简节约”的原则，结合实际，认真搞好接待工作。（二）接待中的迎送、会见、陪同、住宿、宴请等各项活动，要体现礼仪、对等、对口的原则，并注意来客的民族风俗和习惯，做到科学安排、文明接待、简朴大方、不铺张浪费。二、接待范围（一）园林系统的领导和检查指导工作的人员；（二）兄弟单位到我所进行公务活动的人员；（三）系统外有关检查指导工作的领导及工作人员；（四）区园林绿化局委托我所接待的各级领导及工作人员；（五）其他公务活动需要接待的人员。三、接待程序（一）凡属接待范围内的来客，办公室接到信息后，要明确来客单位、人数、姓名、职务、民族、到达具体时间、来所目的及活动内容，及时向领导汇报。（二）办公室根据所领导指示安排指定陪同人员，制定接待方案。四、接待标准（一）上级领导检查指导工作，接待费用按实际列支。（二）来所进行政务活动的兄弟单位及系统领导就餐视情按每人每餐30～50元标准。（三）区园林绿化局委托我所接待的各级领导及工作人员接待标准原则上按机关要求标准确定。（四）需要住宿的客人，由办公室根据具体情况安排房间。五、接待要求（一）公务接待要严格执行接待标准，按财务制度办理报销手续，不搞超标准接待。（二）接待陪同人员根据领导签发的派餐单到食堂或指定的宾馆、饭店安排食宿。（三）接待过程中需要赠送礼品、纪念品的，一律提前报经领导同意，由办公室统一安排。（四）在公务接待中自觉落实廉洁自律各项规定，注意自己的言行、举止，做到热情周到、耐心细致、彬彬有礼、落落大方，出色完成接待任务。公务接待管理制度3第一章总则第一条为规范公司公务接待活动，提高接待效率和服务质量，维护公司形象和利益，特制定本制度。第二条本制度适用于公司内各部门及全体员工在公务接待活动中的行为规范和管理。第三条公务接待应遵循热情周到、规范有序、节约高效的原则，确保接待活动的顺利进行。第二章接待职责与分工第四条公司设立接待管理部门，负责统筹协调公司的公务接待工作，制定接待计划，监督接待工作的执行。第五条各部门负责本部门相关的公务接待工作，包括确定接待对象、安排接待人员、准备接待资料等。第六条接待人员应具备良好的职业素养和服务意识，熟悉公司业务流程和接待流程，确保接待活动的顺利进行。第三章接待流程与标准第七条接待管理部门应根据接待对象的身份、目的和需求，制定详细的接待计划，包括接待时间、地点、人员、餐饮、交通等方面的安排。第八条接待人员应提前了解接待对象的基本情况，包括姓名、职务、来访目的等，以便做好相应的准备工作。第九条接待过程中，接待人员应热情周到、礼貌得体，为接待对象提供优质的服务和必要的协助。第十条接待标准应根据接待对象的身份和来访目的进行合理调整，既要体现公司的形象和实力，又要避免浪费和奢华。第四章接待费用管理第十一条接待费用应纳入公司预算管理，严格按照预算计划执行。第十二条接待费用应合理控制，避免不必要的浪费，确保接待活动的经济效益。第十三条接待费用报销应遵守公司财务管理制度，提供真实、完整的报销凭证，经审批后方可报销。第五章接待档案管理第十四条接待管理部门应建立接待档案管理制度，对每次接待活动进行记录、归档和保存。第十五条接待档案应包括接待计划、接待记录、接待费用报销凭证等相关资料。第十六条接待档案应定期整理、归档，以便日后查阅和审计。第六章附则第十七条本制度自发布之日起执行，由接待管理部门负责解释和修订。第十八条本制度的修改和废止，须经公司管理层审议通过。第十九条本制度未尽事宜，按照国家法律法规、行业规定和公司章程执行。第二十条本制度最终解释权归公司所有。公务接待管理制度4第一章总则第一条为规范公司公务接待管理，提高接待效率和服务质量，树立公司良好形象，特制定本管理制度。第二条本制度适用于公司内所有公务接待活动，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、政府部门等的来访接待。第三条公务接待应遵循热情周到、礼貌得体、务实节俭的原则，确保接待工作的规范化和标准化。第二章接待职责与分工第四条公司应设立专门的接待部门或指定专人负责公务接待工作，明确接待职责和分工。第五条接待部门或负责人应提前了解来访者的身份、目的和需求，合理安排接待人员和接待方案。第六条各部门应配合接待部门或负责人，提供必要的支持和协助，确保接待工作的顺利进行。第三章接待流程与标准第七条接待部门或负责人应根据来访者的身份和需求，制定详细的接待流程，包括接待时间、地点、人员、餐饮、交通等方面的安排。第八条接待标准应根据来访者的身份和目的进行合理设定，既要体现公司的形象和实力，又要避免过度奢华和浪费。第九条接待过程中，接待人员应热情周到、礼貌得体，主动介绍公司情况，回答来访者的问题，并提供必要的帮助和服务。第四章接待费用管理第十条接待费用应合理控制，避免浪费和超标。接待部门或负责人应提前编制接待费用预算，并严格按照预算执行。第十一条接待费用应实行一事一结、一事一报制度，及时汇总、审核和报销接待费用，确保费用的合规性和准确性。第十二条接待费用报销应提供完整的报销凭证和明细，经相关部门审核后方可办理报销手续。第五章接待总结与改进第十三条每次接待结束后，接待部门或负责人应及时总结接待过程中的经验和问题，提出改进措施和建议。第十四条公司应定期对接待工作进行评估和考核，激励优秀接待人员，提高整体接待水平。第十五条公司应根据市场变化和公司发展需要，不断完善和优化接待管理制度和流程。第六章附则第十六条本制度自发布之日起实施，由公司管理层负责解释和修订。第十七条本制度如有未尽事宜，按照国家法律法规、行业规定和公司章程执行。第十八条本制度最终解释权归公司所有。公务接待管理制度5第一章总则第一条为了规范公司公务接待管理，提高接待效率和服务质量，树立良好的企业形象，特制定本制度。第二条本制度适用于公司内所有公务接待活动，包括但不限于客户、合作伙伴、政府部门、媒体等来访接待。第三条公务接待应遵循礼貌、热情、专业、高效的原则，确保每一位来访者都能得到满意的接待服务。第二章接待职责与分工第四条公司设立接待部门或指定专人负责公务接待工作，负责统筹协调各项接待事宜。第五条接待部门或负责人应提前了解来访者的基本情况、来访目的和行程安排，制定详细的接待计划。第六条各部门应配合接待部门或负责人，提供必要的支持和协助，确保接待工作的顺利进行。第三章接待流程与标准第七条接待流程应包括接待准备、迎接接待、安排参观、座谈交流、送别等环节，确保接待过程有序、高效。第八条接待标准应根据来访者的身份、地位和来访目的等因素进行合理设定，既要体现公司的形象，又要符合节约、务实的要求。第九条接待过程中应注意言行举止，尊重来访者的意愿和需求，提供热情周到的服务。第四章接待费用管理第十条接待费用应根据公司财务规定进行合理控制和管理，确保费用的合规性和合理性。第十一条接待费用包括但不限于餐饮、住宿、交通、礼品等，应根据实际情况进行预算和核算。第十二条接待费用的使用应遵循公开、透明的原则，定期进行审计和公示，接受公司内部和外部的监督。第五章接待质量评估与改进第十三条公司应定期对接待工作进行评估和总结，发现问题及时整改和改进。第十四条接待质量评估应综合考虑来访者的满意度、接待过程的规范性、接待效果等多个方面进行评价。第十五条根据评估结果，公司应及时调整接待策略和流程，提高接待效率和服务质量。第六章附则第十六条本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，另行通知。第十七条本制度的解释权归公司接待部门或指定负责人所有。第十八条本制度修订时，由接待部门或指定负责人提出修订方案，提交公司领导层审批后执行。公务接待管理制度6为推进教育系统政风、行风建设，进一步规范学校公务接待工作，现根据区教育局公务接待工作管理办法，结合学校实际情况制定本管理办法。一、原则范围：1、公务接待坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费的原则。2、本办法适用学校负责接待部门，一般为校长室、教导处、总务处。3、学校公务接待，一般指来校进行考察调研、学习交流、检查指导、工作研究等公务性活动。二、部门职责：1、“一室两处”诗务接待工作的主管部门，并全面负责学校层面的各项接待任务。2、工会组织、学校队部需要公务接待的，则由“一室两处”决定负责部门落实接待任务。三、接待地点：学校公务接待选择的地点，一般为周边地区餐饮部门，确因工作需要而要另行安排的，必须报学校主管领导同意，并由学校指定部门负责办理，如需住宿的根据实际情况进行安排。四、接待流程：1、公务接待审批。明确公务接待任务后，一般先行填写“学校公务接待工作审批表”，注明接待对象信息、人数、事由、停留时间、出席领导等，如需用车、住宿、赠送礼品的，应附详细接待方案。“审批表”经主管领导同意后，由校长审核接待标准后进行备案。接待过程中如遇到特殊情况，经分管领导批准同意，可以先安排公务接待，然后补办有关手续。2、落实接待任务。公务接待工作经审批同意后，则由相关责任部门负责安排接待，接待用餐地点、住宿预定、用车安排等具体事宜，一般由学校总务部门负责人进行落实。3、接待费用结算。公务接待用餐、住宿、用车等费用，由接待工作负责人签单，报学校负责人签收后，送财务部门进行报销。凡未办手续或经分管领导批准，而发生的费用不予结算报销。4、学校公务接待工作实施定期汇报制度，接待情况由学校“两处”负责统计，每学期向党政主要领导汇报一次，并在学校一定范围内进行公示。五、接待标准：1、学校公务接待一般以工作餐为标准，每人每餐30元以内；学校党政班子成员出面接待的，一般控制在每人每餐60元以内(不含酒水饮料)；学校主要领导出面接待的，一般控制在每人每餐100元以内(不含酒水饮料)；由上级交办的重要接待活动，经主要领导同意后可酌情增加用餐标准。2、对外省市有关单位派往学校学习考察的人员，其食宿费、用车费、通信费、考察费原则上由派单位自理。国内对口支援的交流单位、上级有关部门下达的`公务接待任务，可视实际情况，采取对等接待方式进行办理。3、公务接待中不得超标准接待，不得借接待之名组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得擅自以任何名义赠送礼金、有价证券和贵重礼品、纪念品，不得额外配发生活用品等。六、其他：公务接待工作纳入学校党风廉政建设工作范围。对违本办法规定之事项所产生的各种接待费用，由接待者自行支付。本办法由学校校务会议负责解释。本管理办法自发布开始试行。公务接待管理制度7为贯彻落实转变工作作风、厉行勤俭节省的要求，进一步加强和规范管理处的公务接待工作，结合管理处实际，特制订本规定。一、接待原则接待工作要秉持“崇尚节俭”的原则，做到“统一管理、分线负责”。办公室负责全处的接待工作，各职能科室负责对口业务单位的接待工作。二、接待范围为上级部门、外省市及处所属各单位来处的公务人员。三、审批程序1、申请：来客时，由各业务科室依据来客对象及来客人数填写用餐联系单(或oa报请)，需明确就餐地点(快餐、小餐厅及饭店)。2、审核：办公室经办人员依据用餐联系单申请(或oa申请)，确定相应的用餐标准，并在填阅办理看法后交办公室负责人审核。3、审批：一般性快餐支配由办公室主任负责审批；如需在管理处小餐厅或饭店支配用餐的，需经分管主任批阅同意后再支配。如遇重大活动或专项接待活动的，需同时提交具体的活动方案，并报请管理处主任批阅同意再行支配。会议接待也按此程序进行，负责接待的业务部门应事先提出初步的接待方案，由办公室负责实施。如遇紧急或临时性的接待工作来不及走审批流程的，可事先电话请示后补办申请手续。四、接待标准1、用餐标准：来客接待原则上支配快餐；外单位来客，可支配管理处小餐厅或在四周的饭店就餐。2、住宿标准：来客需要支配住宿时，由业务科室提出申请，由办公室负责在定点宾馆预定(费用一般由来客支付)。五、其他1、本规定由办公室负责解释和修改，从印发之日起执行。2、各管理所可依据自己的实际状况，参照上述规定，制订相应的公务接待规定。公务接待管理制度81、目的加强公司及各部门公务接待工作的管理，提高公务接待水平，降低招待费用，减少非生产成本支出，确保各项公务接待活动规范、有序进行。2、适用范围本标准适用于公司各部门公务接待活动的管理。3、职责3.1党政办公室3.1.1公司公务接待工作的归口管理部门，负责安排接待来宾的迎送、陪餐、陪同人员，并通知相关人员参加。3.1.2做好来宾的接待工作安排，包括客人的就餐、住宿、出行等的协调与安排。3.1.3根据各部门性质及对外业务联系情况，每年核定招待费用计划和指标额度。3.1.4对各部门发生的接待费用进行监督，定期检查，严格控制开支范围。3.2财务部门3.2.1负责各部门业务招待费的审核、支付。3.2.2对业务招待费使用的合法性以及计划指标范围实行财务监督。3.3各部门3.3.1做好本部门来访人员的接待工作，对重要来宾的到访，及时告知办公室，以便做好对口接待工作。3.3.2对本部门的业务接待费用的管理负责，严格按标准进行控制。4、规定和程序4.1公务接待的原则4.1.1坚持“统一管理、严格审批”的原则，公司的对外接待工作统一由办公室负责组织安排；各部门的接待工作严格按程序进行审批，凡未按程序审批接待的，接待费用一律不予报销。4.1.2坚持“热情周到，厉行节约”的原则，在确保接待质量的前提下，严格控制招待费用。在接待中不准超标准接待，不向客人赠送纪念品，不安排高消费娱乐活动。4.1.3公务接待按照“对口接待、陪同适度”的原则，不扩大接待范围，严格控制陪同人员数量。4.2公务接待的范围4.2.1市、油田公司领导及有关部门领导来公司检查指导工作。4.2.2业务协作单位来公司商务洽谈。4.2.3招待新、旧合作伙伴，庆祝新契约关系的建立。4.2.4公司举行的大型会议、集体活动等。4.2.5公务活动确需接待的领导及工作人员。4.2.6因私事或非公务活动来我公司的人员原则上不予接待，特殊情况须经办公室同意，呈报总经理批准。4.3公务接待的程序4.3.1各部门在接到客人的电话、传真通知后，应准确记录来客单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排等基本情况。4.3.2公司的来宾住宿或就餐应按业务性质经公司总经理同意后，由办公室统一负责安排定点酒店。4.3.3各部门的来宾住宿或就餐的，其程序为：负责接待的部门填写《业务接待审批单》，一次