网络社区团购经营行为规范

1网络社区团购经营行为规范GB/T35273信息安全技术—配套服务由消费者在约定时间进行线下提货的线上线下一体化商业3.2及其他用户等主体提供互联网信息发布、网易浏览、交易撮合、仓3.33.423.5网络社区团购团长（以下简称“团长3.64网络社区团购的商业模式分类4.14.2具体分类4.2.2平台非自营模式的网络社区团购，是平台上商品实际销售者或服务实际提供者对外销售商品或5.1.2平台经营者以非自营方式开展网络社区团购，应当进行平台经营者的经营主体登记，依法履行5.1.3平台经营者需要具备增值业务经营许可证和信息安全等级保护三5.2信息公示5.2.1网络社区团购平台经营者应在首页显著位置设置专栏，持续公示营业执照信息、与其经营业务5.2.3平台经营者应当为供应商履行信息公示义务提供技术支持，督促供应商按照《中华人民共和国35.3促销与宣传5.3.2平台经营者应规范信息发布行为，严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国5.4审查核验5.4.1平台经营者在与合作供应商签订协议前，应当对其经营资质、商品合格证明等相关文件进行审核，在条件允许的情况下，平台经营者对供应商的经营场所、生产环境等进行实5.4.2平台经营者建立供应商完整档案，要求供应商提供营业执照、行政许可、经营地址、联系方式5.4.3以非自营方式开展网络社区团购的平台经营者，同时负责统一收集订单信息、归集商品、分拣5.5良好品质证明管理5.5.1平台经营者应当建立并执行进货检查验收制度。对取得有机、绿色、地理标志等产品认证、通5.5.2平台经营者需对入库商品按批次进行检验检测。特殊商品需要由国家规定的检验检测机构出具5.5.3平台销售的食品应符合各省市属地法规及政策的要求，具有相应的经营资质以及产品合格证明5.6网络社区团购的电子支付子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整5.6.2电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务以及最近三年的交易记录。5.6.4用户在发出支付指令前，应当核对支付指令所包含的金额、收款人等完整信息。45.6.5电子支付服务提供者完成电子支付后，应当及时准确地向用户提供符合约定方式的确认支付的5.6.6用户应妥善保管交易密码、电子签名数据等安全工具。用户发现安全工具遗失、被盗用或未经授权的支付的，应当及时通知电子支付服务提5.7商品合理定价应商的价格串通、哄抬价格、价格欺诈等行为予以管控和5.8反垄断与公平竞争5.8.2不得实施没有正当理由的掠夺性定价、拒5.8.3不得违法实施经营者集中，排除、限制竞争。经营者集中达到国务院规定申报标准的，应当事5.8.5平台经营者不得利用数据、算法等技术手段损害竞争秩序，妨碍其他市场主体正常经营。不得者的交易等进行不合理限制或附加不合理条件，6.1.2供应商应依法办理经营主体登记，取得营业执照及相关商品的经营资质，并在经营项目范围内6.2食品安全管理与质量安全管理食品的，应严格遵守《中华人民共和国食品安全法》相关规定，履行食品安全主体责任，健全完善食6.2.2供应商销售的商品或提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求，具备产品应当具备的使5用性能，符合在产品或其包装上注明的执行标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量6.2.3供应商不得销售假冒伪劣商品及法律法规规章禁止交易或禁止在网络经营的商6.3信息披露和票据提供6.3.1供应商应当全面、真实、准确、及时地向用户披露包括商品标签标识内容在内的商品信息，以6.3.2供应商应按照国家有关规定或商业惯例向用户出具购货凭证或服务单据。对消费者索要购物凭7.2环境要求场所以及其他污染源保持适当距离。不得选择露天场所作为网格鼓励平台经营者发展已取得营业执照和食品经营许可证的经营者作为提8.2团长要求8.2.1申请成为团长的自然人应当具有通过各类互联网终端进行销售宣传、线下履约及售后服务的能9消费者权益保护9.1.2鼓励、引导网络社区团购平台利用自身资源和管理优势，主动向社会公示平台内经营者的被投诉数量、投诉调解、和解成功率等与维护消费者合法权益有关的69.2售后服务9.2.1平台经营者及供应商应严格落实《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条、《网络购9.2.2鼓励、引导平台经营者建立先行赔付制度及保障措施。当消费者合法权益受到侵害，无法获得9.3投诉和消费者安全9.3