保安年度工作总结范文（二篇）

第页共页保安年度工作总结范文年度工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是XXX保安部门的一员，恭候已久的2019年度总结终于到来了。在过去的一年里，我作为一名保安人员，深感责任重大，工作充实忙碌，经过全体员工的共同努力，我部门的工作取得了一系列的成果。在这里，我将向大家汇报我在过去一年中的工作情况和心得体会。一、岗位职责履行情况作为保安人员，我要时刻保持高度的警惕性和敬业精神，严格按照部门的组织纪律和各项工作规程开展工作。过去一年，我虚心学习，不断提升自身的岗位能力，努力做到以下几点：1.常规岗位工作：我严格遵守公司制定的各项规范，按照固定的工作时间，认真负责地履行岗位职责。包括做好大门、周界和各个区域的巡逻工作，及时发现并处理安全隐患，维护单位的正常秩序。2.应急处置工作：在过去的一年里，我积极参与公司的各类应急演练和培训，提高了自身的应急处置能力。在处理突发事件时，我能够冷静、果断地采取措施，保证了单位的安全和稳定。3.服务工作：作为保安人员，服务也是我们的一项重要工作。我积极与公司员工和来访人员交流沟通，尽量满足他们的需求，解决他们的问题，为单位营造一个和谐的工作氛围。二、工作成绩过去一年，通过全体保安员共同努力的汇集，我们保安部门取得了一系列的成果。具体表现在以下几个方面：1.建立安全管理制度：我部门制定了详细的安全管理制度和操作规程，明确了各个岗位的责任和权限，提高了安全工作的科学性和规范性。2.提升工作效率：我建立了科学的工作计划和执行标准，合理安排工作时间，提高了巡逻和应急处置的效率，有力地维护了单位的安全。3.强化安全意识：通过定期组织安全培训和教育，我部门增强了保安员自身的安全意识和法律意识，提高了自身的岗位技能和应急处理能力。4.专业素质提升：我部门积极开展各类学习培训，提升了员工的专业素质，增强了保安员服务意识和沟通能力。三、存在问题及改进措施尽管在过去一年中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题，需要我们在新的一年中加以改进和解决，具体有以下几个方面：1.岗位责任意识还需提高：部分保安员对岗位职责的认识还不够明确，需要进一步加强对保安员的培训和教育，提高他们的岗位责任意识。2.应急处理能力仍有待提高：对突发事件的应急处理能力还有待提高，需要加强实际操作能力的训练和演练，提高员工的应急处置水平。3.服务态度亟待改善：作为保安人员，我们不仅要保护单位的安全，更要为员工提供良好的服务。一些保安员在服务态度上还有待改进，需要加强服务意识的培养和引导。为了解决上述问题，我们计划在新的一年中采取以下措施：1.加强岗位培训：定期组织保安员进行各类岗位培训，提高他们的专业素质和工作能力，确保他们能够熟练掌握岗位技能。2.建立应急处理机制：完善应急处理预案，定期组织应急演练，提高保安员的应急处理能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。3.加强服务意识培养：通过内部培训和外部学习，引导保安员树立积极向上的服务态度，提高他们的服务质量和效能。四、工作心得体会作为一名保安人员，我深切地感受到自己的工作责任和使命。在过去一年中，我学到了很多，也成长了很多。在工作中，我体会到了团队合作的重要性，只有大家都齐心协力，才能够取得更好的工作成绩。同时，我也认识到自身的短板和不足，需要不断学习和提升。只有不断提高自身的专业素养和技能，才能够更好地履行自己的职责和工作。作为一名保安人员，我们必须时刻保持高度的警惕性和责任心，始终把公司和员工的安全放在第一位。要不断学习，不断提升自身的业务能力，保证能够胜任岗位工作。同时，要不断提高服务意识，主动与员工和来访人员交流沟通，解决他们的问题，为单位创造一个和谐的工作环境。在新的一年里，我将继续努力，发扬团队合作精神，提高自身的专业素质，为公司的安全和发展贡献自己的力量。最后，谢谢大家！保安年度工作总结范文（二）尊敬的XX领导、各位同事：大家好！我是XX保安公司的一名保安，非常荣幸能够站在这里，给大家汇报我过去一年的工作情况和总结。回顾过去的一年，我意识到保安工作的重要性和责任重大。作为一名保安，我们要负责保卫单位的安全和秩序，是保护员工和客户财产安全的守护者。在过去的一年里，我始终秉承着诚实守信、服务至上的原则，努力履职尽责，下面我将从以下几个方面进行总结汇报。一、勤勉尽责，认真履职作为一名保安，勤勉尽责是我们的职责所在。在过去的一年里，我时刻保持警觉，巡逻区域、检查门禁、查看监控，确保单位内外的安全。同时，我还积极参加各种培训课程，提高自己的技能和知识水平，不断提升自己的工作能力。在实际工作中，我还加强了与客户的沟通，了解他们的需求，为他们提供更优质的服务。通过这些努力，我成功地维护了单位的安全和秩序。二、案件处置，保障安全在过去一年中，我积极应对各类突发事件和安全威胁。我始终坚持要以客户的安全为重，及时应对各类破坏、打架斗殴等事件，并及时向上级领导汇报。同时，我还主动参与安全风险评估工作，提出了一些建设性的改进建议，为单位的安全工作提供了一定的参考。在工作过程中，我也注重与其他保安队员的沟通和合作，共同应对各种挑战。三、积极主动，提升服务质量在过去一年中，我还注意到了保安服务的重要性。作为保安，我们不仅要维护安全和秩序，还要提供优质的服务。因此，我积极主动地与客户沟通，了解他们的需求和意见，并根据客户反馈不断改进工作。同时，我还主动帮助单位员工解决各种不便，提供更周到的服务。通过这些努力，我逐渐培养了一种良好的服务意识，得到了客户和同事的认可。四、思考反思，不断提升回顾过去一年的工作，我认识到自己还有很多需要提升的地方。首先，我需要进一步提高自己的专业技能，以更好地适应日益复杂的安全环境。其次，我要不断学习和了解相关法律法规，提高自己的法律意识和法律应对能力。此外，我还要加强团队精神，与同事之间建立更紧密的合作关系，共同应对各种挑战。在未