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文档简介

第页共页店长助理工作计划第一部分：职责和目标1.职责：-协助店长管理日常运营和员工工作-协助制定和执行销售战略和营销计划-协助招聘、培训和管理员工-监督和协调店内各部门的工作-处理客户投诉和问题-与供应商和合作伙伴保持良好的关系2.目标：-提高店内销售额和利润；-确保员工的工作质量和效率；-增加客户满意度和忠诚度；-优化运营流程和提高效率；-加强与供应商和合作伙伴的合作关系。第二部分：工作计划1.了解业务和目标-研究行业趋势和竞争对手，了解市场需求和消费者偏好-与店长讨论和制定销售和营销策略-设定店内销售目标和指标2.招聘和培训员工-协助店长进行岗位需求和招聘计划的制定-筛选和面试候选人，与店长共同选择合适的人选-参与新员工的培训和指导工作，确保其熟悉工作流程和规范3.监督员工工作-定期与各部门负责人沟通，了解工作进展和问题-检查员工的工作完成情况，确保工作质量和效率-提供必要的培训和指导，帮助员工解决问题和提升能力4.制定营销计划和促销活动-分析市场需求和竞争情况，制定相应的营销策略和方案-设计和执行促销活动，吸引客户和增加销售额-跟踪和评估促销活动的效果，及时调整策略和方案5.处理客户投诉和问题-接听和解决客户的投诉和问题，确保客户满意-提供优质的客户服务，建立良好的客户关系-收集和分析客户反馈，提出改进建议和措施6.与供应商和合作伙伴合作-与供应商协商订购和采购事宜，确保货物供应和质量-维护和建立与合作伙伴的良好关系，寻求合作机会和优惠条件-协助店长处理供应商和合作伙伴的问题和纠纷7.监督和改进运营流程-定期评估和分析店内运营流程和工作效率-提出改进建议和措施，提高工作效率和质量-培训员工并督促执行新的流程和规范第三部分：时间安排-每周与店长开会讨论工作计划和进展情况，及时调整并提出建议-每天与各部门负责人沟通，了解工作进展和问题-每月与员工进行一对一的工作评估和指导-每季度与供应商和合作伙伴开会，沟通合作事宜和解决问题-定期参加行业展览和会议，了解行业动态和获取新的资源第四部分：绩效评估-每季度根据店内销售额、客户满意度、员工工作和运营效率等指标进行评估-根据绩效评估结果进行奖励和激励措施，提高员工积极性和工作效率-根据评估结果调整工作计划和目标，

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