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文档简介

第页共页园区收费管理制度范本第一章总则第一条为了规范园区的收费管理工作，保障园区正常运营和企事业单位的利益，制定本制度。第二条园区收费管理制度适用于园区内的各类收费项目，包括但不限于停车费、物业管理费、设施维护费等。第三条园区收费管理应遵循公开、公平、公正、公平的原则，依法合规、科学合理、便民惠民、服务企业的原则。第四条园区收费管理部门应建立健全收费管理制度，明确责任分工，提高收费管理效率，提供便捷的服务。第五条园区收费管理制度的内容和修订需按照法律法规的规定，经园区管理委员会批准实施。第二章收费设施第六条园区应建立足够的收费设施，包括但不限于收费亭、收费牌、收费设备等，以方便实施收费工作。第七条园区收费设施的设置和使用应符合国家相关规定，确保安全、便捷、高效。第八条园区收费设施的维护保养由收费管理部门负责，定期检查设备状态，及时修复或更换设备。第三章收费项目第九条园区内的收费项目应明确具体，收费标准应合理公正。第十条园区停车费的收费标准应根据园区停车位的供需情况、周边收费标准等因素确定，确保合理公平。第十一条园区物业管理费的收费标准应结合园区的物业管理服务内容，适度提高服务质量，保障企事业单位权益。第十二条园区设施维护费的收费标准应根据设施的维护和维修成本、使用频率、公共利益等因素确定。第四章收费手续第十三条园区内的收费项目应设立统一的收费窗口或设备，提供便捷的收费服务。第十四条园区应提供多样化的收费方式，包括但不限于现金、银行卡、移动支付等，方便用户选择。第十五条园区内的收费窗口或设备应设立明显的收费标识，提供收费标准、收费时间等相关信息。第十六条收费工作人员应遵循服务守则，礼貌待人、快速办理，不得有非法收费行为。第十七条收费工作人员应熟悉收费项目的规定和相关政策，能够提供咨询和解答用户疑问。第五章监督检查第十八条园区管理委员会应加强对收费管理的监督检查，确保收费工作的规范进行。第十九条用户有权利对收费项目提出异议或申诉，收费管理部门应及时处理并给予答复。第二十条用户有权利监督收费工作人员的行为，如发现非法收费行为应及时上报。第六章法律责任第二十一条对于违反收费管理规定的行为，根据法律法规的规定，将依法追究相关人员的法律责任。第二十二条对于恶意逃费或拒绝缴费的行为，可以采取相应的强制措施，并追究相关人员的法律责任。第七章附则第二十三条本制度自颁布之日起实施，如有修订，须经园区管理委员会批准。第二十四条本制度解释权属于园区管理委员会。第二十五条本制

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