品牌策划与运营 品牌策划运营管理(9篇)

品牌策划的岗位职责篇一 职务描述：品牌总监 所属部门：行政综合部 直接上级：总经理 服务部门：招商客服部；市场外联部； 10、总经理安排的其他工作； 品牌策划的岗位职责篇二 第一节部门性质 品牌策划管理部作为公司品牌运营与品牌相关系列活动策划的管理部门，根据公司经营与营销目标，制定品牌运作与公关活动策划管理方案，促进品牌资产增值与产品的销售，处理公司内、外各类新闻媒体与品牌管理相关事务，对分公司各终端活动进行新闻媒体和公关活动支持。 第二节基本工作原则 1、将品牌策划与市场营销组合有效相结合，准确有效制定和管控各类公关活动，有效促进产品销售与品牌资产增值，降低相关成本。 2、服务分公司市场一线，及时处理各分公司各类公关活动、新闻信息，有效对分公司给予策略方向支持与新闻公关专业指导。 3、以高效性，专业化之运作方式，完成公司品牌管理各类公关事务和媒体投放组合策略的指引。 第三节基本工作目标 1、延伸扩张红牛品牌，增加品牌资产； 2、建立有效的终端新闻配合体系，提高消费者关注； 3、降低广宣成本，促进效应最大化； 4、防控各类媒体公关危机，积极调动舆论为企业品牌服务。 第四节主要职能 一、工作中心 企业新闻热点的运作及新闻媒体的管理 大型公关活动策划及执行并评估 媒体投放组合的策略指导 二、工作职能 1、品牌（研究&策略） 建立品牌文化内涵,创建独特品牌个性 分析品牌现状与评估管理品牌资产 制定年度品牌策略与实施规划 2、公关活动 赞助类大型公关活动选择、组织与实施 品牌公关活动的部署与组织实施 终端推广活动的指导配合3、新闻媒体 建立服务企业的新闻媒体网络 制定季度、月度新闻媒体运作计划 指导媒体投放方向，建议最佳媒体组合4、调研 品牌研究、消费者心理研究、媒体策略调查与广告效应评估 三、整体运作标准 品牌策划管理部各成员有各自明确分工与职责，在运作上强调整体团队精神和协作精神，强调交流和沟通。涉及到大型活动计划或专案计划，要求各成员联合整体进行工作。遇到本部成员出差或外出，其它成员主动协办其工作事务。 第五节、品牌策划管理部与各部门数据共享内容 （1）年、季、月度销量计划； （2）周报、月报销量统计（分公司、经销商） （3）促进物制作种类和数量； 2、品牌策划管理部－客户服务部 （1）广宣促销费用批复； （2）地方广告公关活动费用批复。 （1）年度广告媒体计划和预算。 （2）相关广告计划和投放数据。 4、品牌策划管理部－条法部 （1）相关合同、批文资料。 5、品牌策划管理部-办公厅 （1）品牌公关人员招聘、培训、调配等相关资料 6、品牌策划管理部－储运部 （1）广宣品使用和库存。 2003/4/16 品牌策划的岗位职责篇三 第一节部门性质 品牌策划管理部作为公司品牌运营与品牌相关系列活动策划的管理部门，根据公司经营与营销目标，制定品牌运作与公关活动策划管理方案，促进品牌资产增值与产品的销售，处理公司内、外各类新闻媒体与品牌管理相关事务，对分公司各终端活动进行新闻媒体和公关活动支持。 第二节基本工作原则 1、将品牌策划与市场营销组合有效相结合，准确有效制定和管控各类公关活动，有效促进产品销售与品牌资产增值，降低相关成本。 2、服务分公司市场一线，及时处理各分公司各类公关活动、新闻信息，有效对分公司给予策略方向支持与新闻公关专业指导。 3、以高效性，专业化之运作方式，完成公司品牌管理各类公关事务和媒体投放组合策略的指引。 第三节基本工作目标 1、延伸扩张红牛品牌，增加品牌资产； 2、建立有效的终端新闻配合体系，提高消费者关注； 3、降低广宣成本，促进效应最大化； 4、防控各类媒体公关危机，积极调动舆论为企业品牌服务。 第四节主要职能 一、工作中心 企业新闻热点的运作及新闻媒体的管理 大型公关活动策划及执行并评估 媒体投放组合的策略指导 二、工作职能 1、品牌（研究&策略） 建立品牌文化内涵,创建独特品牌个性 分析品牌现状与评估管理品牌资产 制定年度品牌策略与实施规划 2、公关活动 赞助类大型公关活动选择、组织与实施 品牌公关活动的部署与组织实施 终端推广活动的指导配合3、新闻媒体 建立服务企业的新闻媒体网络 制定季度、月度新闻媒体运作计划 指导媒体投放方向，建议最佳媒体组合4、调研 品牌研究、消费者心理研究、媒体策略调查与广告效应评估 三、整体运作标准 品牌策划管理部各成员有各自明确分工与职责，在运作上强调整体团队精神和协作精神，强调交流和沟通。涉及到大型活动计划或专案计划，要求各成员联合整体进行工作。遇到本部成员出差或外出，其它成员主动协办其工作事务。 第五节、品牌策划管理部与各部门数据共享内容 （1）年、季、月度销量计划； （2）周报、月报销量统计（分公司、经销商） （3）促进物制作种类和数量； 2、品牌策划管理部－客户服务部 （1）广宣促销费用批复； （2）地方广告公关活动费用批复。 （1）年度广告媒体计划和预算。 （2）相关广告计划和投放数据。 4、品牌策划管理部－条法部 （1）相关合同、批文资料。 5、品牌策划管理部-办公厅 （1）品牌公关人员招聘、培训、调配等相关资料 6、品牌策划管理部－储运部 （1）广宣品使用和库存。 2003/4/16第2篇：资深品牌策划师岗位职责1.协助市场总监对客户进行品牌咨询和品牌策划。2.负责建立公司的品牌咨询体系，提升公司品牌塑造能力。3.负责完善公司市场调查系统。 品牌策划的岗位职责篇四 品牌客服部是公司直接面向b端（城市战略授权伙伴）c端（本地头条app用户）的形象通道，对b端（技术问题）c端（服务问题）提出的各种咨询做出专业的解答并给出亲切服务，维护公司与b端客户良好的合作关系，提升c端客户对公司的忠诚度的窗口部门，品牌客服部与其他各部门协同合作，共同推动公司的服务2000城计划顺利完成。 工作原则： 1.以客为尊：把客人看的很重要，很尊敬客人 客服需要提升自身工作能力来适应b端客户的提问及解答） 2.以诚为本：用诚信来作为一个人待人接物的核心 定要做到言出必行） 3.反应迅速：快速的进行反馈 工作中需做到（在客户提出问题时，第一时间对客户的问题进行回复） 4.处理及时：在对应的时间内完成对应的事情 工作中需做到（对客户反馈的问题或者提出的建议要及时进行记录，在规定的时间内完成对客户的反馈） 工作目标：通过品牌客服，向b端c端客户提供专业、优质、及时、全面的服务。努力提高b端c端客户满意度，提升公司品牌信誉优势。 1.专业：对于围绕本地头条的所有相关问题，需要给出让客户可以理解并接受的答案。 划） 3.及时：遇到客户的问题要第一时间进行回复或者提交（不懂或没有答案） 4.全面：本地头条的所有用户（b端c端）的问题，都需要进行回复。（任何问题） 工作中需做到（品牌客服需加强自身对公司产品的学习与理解能力，然后对b端客户的使用问题收集处理，c端客户的咨询、投诉、建议问题收集处理；） 工作内容：负责公司的b端客户技术问题咨询处理，c端客户服务问题咨询处理。维护公司在b端c端客户心中的良好形象。 题上；c端客户的问题主要集中在前端产品使用及活动参加与奖品领取上） 工作职责： 1.以身作则，圆满完成自身工作任务。 工作中需做到（自己工作范围之内的事情，要尽自己最大的努力去做好，守时高效完成工作） 2.做好客户服务工作，保持公司在客户心目中的良好形象。 度） 3.配合部门经理完成部门的各项工作任务及目标。 同学需要保证自身工作完成的前提下以部门工作计划为工作主要向导进行工作安排）4.认真执行首问负责制。 工作中需做到（谁接到的问题，谁负责跟进解决给客户提供相对应的答复，避免踢皮球的情况出现） 5.定期向主管领导提交工作情况的汇报、分析，并提出相应的措施，工作中做到向上向下纵向和部门间横向的沟通。 作经验交流，与相关部门同事进行问题讨论，找到解决问题的正确方案） 岗位要求：1.承压能力强，能高效、高质完成上级交办的各项工作。 2.企业认同度好，具备良好的组织沟通协调能力。 3.具有不畏挫折精神和团队协助精神。 4.有培训管理部门成员的工作能力； 工作时间：按照996的工作时间来安排； 小时，法定节假日正常休息） 周天及节假日可以实现语音播放工作时间通知。 常的工作时间内拨打电话咨询或建议） 晋升方向:品牌客服主管 客服顾问 （在工作中表现特别优秀或者对公司有重大贡献的品牌客服，公司给予2条晋升路线，分别是管理岗位-品牌客服主管及专业岗位-客服顾问） 教育背景：本科以上学历。 经验要求：1年以上客服工作经验有管理经验者优先。 专业知识：对客服服务有较深了解，做过电话客服的优先。 能力与技能：学习能力强，有较强的沟通能力，认同公司的企业价值观。第13篇：品牌经营岗位职责1整体运作x公司品牌，最佳程度地发挥x公司品牌的形象。2维护x公司品牌，提升x公司品牌的知名度和美誉度。3x公司品牌相关费用的管理。4处理与品牌相关的其他工作。5处理x公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。6制定和实施公司广告宣传计划。7协调和管理公司广告宣传业务。8调查x公司品牌的知名度，并设法提升。9论证x公司品牌的使用，防止品牌价值受损。第14篇：品牌专员岗位职责1.协助部门经理完成产品的品牌发展策略和品牌推广计划的制订、实施、跟踪、反馈。2.协助部门经理制定促销方案。3.向部门经理汇报品牌战略思想和执行方法。4.制定公司产品的品牌定位、品牌推广和品牌维护计划，并组织实施。5.组织、落实目标消费群调査和品牌跟踪调查工作。6.对销售状况进行追踪，撰写分区域推动计划。第15篇：品牌助理岗位职责1.协助品牌经理日常工作。2.有独立的工作能力，能处理日常的市场部工作。3.通过各种渠道收集市场信息、竞争者信息，并进行分析提交相关分析报告。 品牌策划的岗位职责篇五 1、带领策划团队，协同相关团队共同完成品牌及其产品策划指标； 4、策划部团队、业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。 5、带领策划团队深入研究客户需求，负责项目开发各阶段的策划与市场调研工作，协同客户部完成各类策划案和推广方案。 6、整合项目顾问团队的意见和建议，提出策划意见。 9、定期主持召开公司策划工作会议，参与营销会议，协同相关部门推进公司的良营销运营。 职位描述： 6、工作细致，善于沟通、协调，有cctv整频道运营经验优先考虑；有汽车、奢侈品等行业成功策划案例优先。 7、善于沟通、协调，且具有强烈的责任感和事业心。- 9、有良好的媒体资源，具有良好的职业道德，具备成熟的团队管理 品牌策划的岗位职责篇六 直接上司：公关营销部总监 直接下属：公关主任、资深美工、美工 负责介绍和推广酒店的功能，产品、形象、并维护和提升酒店社会美誉度；与各类的媒体保持友好的接触，保证将酒店各类宣传的信息及时传递给公众。积极建立正面的社会公众形象，同时巩固与提升酒店在同行中的声望、地位和社会形象。 工作； 4、根据酒店需要，策划并协助调组织大型的公关活动； 5、管理好下属的工作； 6、做好各项市场调研工作； 7、根据酒店需要，配合销售人员努力实现立体宣传，立体营销； 10、配合各部门做好经营活动策划与推广； 11、根据各制作单的要求，组织完成各类会议设计与制作（横幅、背景板、气模、指示牌、台卡等） 13、负责落实重大宴会，主题活动和节庆环境布置； 14、负责各项广告宣传推广工作检查确认； 15、妥善保管并合理使用各类美工器械、工具、纸品、耗材等； 16、积极了解同行业设计思路，为酒店各类设计提供新元素； 17、完成上级领导交办的其它任务； 品牌策划的岗位职责篇七 1.制定品牌管理战略性文件，规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则。 2.建立品牌的核心价值及定位，并使之适应公司的文化及发展需要。 3.定义品牌架构及沟通组织的整体关系，并规划整个品牌系统，是公司每一个品牌都有明确的角色。 4.品牌延伸，提升等方面都有明确的角色。 5.品牌资产评估，品牌传播的战略性监控等。 2、品牌机构运营总监岗位职责 行销管理 1、督导营销策划方案的运营、执行； 2、参与督导市场开发和客户维护； 3、审定授权范围内的营销合同书、协议书； 4、随时对促销费用、管理费用的实施监控并合理运用超预算额度费用； 5、负责并指导进行营销统计与分析，向总经理及财务部提供各类报表； 信息分析 1、营销策划效果的评价； 2、促销效果的评价； 3、客户（会员）信息反馈的收集、整理、分析、评价； 4、各连锁店予以营销支持的评价； 5、指导收集具有竞争力的营销政策资料，并及时报总经理审阅； 6、指导收集所有可能影响营销工作的信息并加以整理、分析。 市场分析 2、掌握竞争对手的营销工作及发展情况，并向副总经理提供相关的资料； 4、营销策划实施反馈信息分析报告的审核； 5、广告发布的反馈分析报告的审核； 6、对各种信息分析的综合评判； 7、依据信息分析的综合评判结果，提出营销策划进行调整的建议性方案。 客户管理 1、组织制定客户管理策划案； 2、督导客户（会员）管理策划方案的实施工作； 3、指导实施客户（会员）档案的建立、管理、保存和保密工作； 5、了解重点客户（会员）的变动情况； ◆负责指导各事业部完成品牌策划和推广工作，完成区域市场品牌覆盖率； ◆负责策划、制订品牌营销活动方案，并指导、组织实施； ◆负责制定和执行品牌营销各项培训，检查执行情况并评估； ◆负责协助组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络； ◆负责运用电子商务平台、微商平台等新型营销手段进行品牌推广。 4、所负责的产品线渠道和终端开发； 5、终端盈利模式的建设和推广； 8、建立和健全事业部管理和运营体系、制度流程及标准； 9、上级交办的其它工作。 5、策划、发掘和传播有创意的品牌市场事件，能独立完成品牌策划专题文案及公关文稿的创作和撰写。 品牌策划的岗位职责篇八 总公司品牌策划管理部部门岗位职责 第一节部门性质 品牌策划管理部作为公司品牌运营与品牌相关系列活动策划的管理部门，根据公司经营与营销目标，制定品牌运作与公关活动策划管理方案，促进品牌资产增值与产品的销售，处理公司内、外各类新闻媒体与品牌管理相关事务，对分公司各终端活动进行新闻媒体和公关活动支持。 第二节基本工作原则 1、将品牌策划与市场营销组合有效相结合，准确有效制定和管控各类公关活动，有效促进产品销售与品牌资产增值，降低相关成本。2、服务分公司市场一线，及时处理各分公司各类公关活动、新闻信息，有效对分公司给予策略方向支持与新闻公关专业指导。 3、以高效性，专业化之运作方式，完成公司品牌管理各类公关事务和媒体投放组合策略的指引。 第三节基本工作目标 1、延伸扩张红牛品牌，增加品牌资产； 4、防控各类媒体公关危机，积极调动舆论为企业品牌服务。 第四节主要职能 一、工作中心 企业新闻热点的运作及新闻媒体的管理 大型公关活动策划及执行并评估 媒体投放组合的策略指导 二、工作职能 1、品牌（研究策略） 建立品牌文化内涵,创建独特品牌个性 分析品牌现状与评估管理品牌资产 品牌公关活动的部署与组织实施 终端推广活动的指导配合3、新闻媒体 建立服务企业的新闻媒体网络 制定季度、月度新闻媒体运作计划 指导媒体投放方向，建议最佳媒体组合4、调研 品牌研究、消费者心理研究、媒体策略调查与广告效应评估 三、整体运作标准 品牌策划管理部各成员有各自明确分工与职责，在运作上强调整体团队精神和协作精神，强调交流和沟通。涉及到大型活动计划或专案计划，要求各成员联合整体进行工作。遇到本部成员出差或外出，其它成员主动协办其工作事务。 （1）年、季、月度销量计划； （2）周报、月报销量统计（分公司、经销商） （3）促进物制作种类和数量；2、品牌策划管理部－客户服务部 （1）广宣促销费用批复； （2）地方广告公关活动费用批复。3、品牌策划管理部－媒体公关部 （1）年度广告媒体计划和预算。 （2）相关广告计划和投放数据。4、品牌策划管理部－条法部 （1）相关合同、批文资料。5、品牌策划管理部-办公厅 （1）广宣品使用和库存。2003/4/16 岗位描述岗位名称 策划部经理 岗位编号 直接上级 营销总监 越级领导 总经理 直接下级 调研专员、策划专员、文案专员 岗位权限与责任 工作职能 1、负责营销策划部的全面管理工作； 2、负责每月部门费用的预算、结算和报批工作； 3、负责对部门下属的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监督； 4、负责与公司其他部门的沟通与协调； 6、负责收集整理归纳客户资料，对客户群进行分析； 8、负责公司产品品牌形象策划以及品牌管理； 10、监督所辖范围内的市场营销活动，广告策划、宣传和设计工作。 工作权限 1、对本部门所属员工及各项工作的管理权；2、有向上级报告权； 9、具有对下属人员的工作执行培训、督导的权力。 工作关系 1、公司内部：销售、财务、生产、技术、人力； 2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传。 第四章部门岗位职责描述 品牌策划的岗位职责篇九 及岗位说明书 1.运营中心部门权责1.1.部门权力 制定企业中长期发展战略规划； 组织协调项目实施并进行过程控制；编制预算并进行资源调配； 组织并参与制度的起草与颁布；执行并监督制度实施。2.6.信息管理 建设和发展的运营团队。2.8.企业文化管理 3.1.运营中心岗位设置3.1.1.运营总监 设置运营中心总监1名。3.1.2.x总监 市场部、商务部、销售部、公共关系部、产品部、内容编辑部、客户部、创意设计部、分支机构。 4.1.1.市场部组织架构市场部设： 部门经理1名；市场助理1-2名；部门经理下设主管3名；普通员工不少于8名。 网站运营部工作职责 网站运营是指网络营销体系中一切与网站的运作管理有关的工作，主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。 一、网站运营部职责 制定网站及各种产品的线上推广规范?? 二、网站运营部负责人 岗位职责?? 1.参与公司营销战略制定编制传播规划，承担公司网络广告传播工作的实施和广告效果测评.负责网站管理工作。 三、网络编辑 岗位职责? 3、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行?4、浏览相关网站?及时发现行业最新新闻和资讯，来丰富网站。5、配合平面和媒体广告。及时更新、转载广告软文，增加浏览量，扩大网站和品牌的影响力。 ? 四、美工技术 岗位职责? 1、负责公司网站平台设计和前台制作及改版等工作? 4、负责电子书、邮件等在运营过程中美工的设计?5、对网站客户体验的视觉体验负责。 要求? 1、优秀的审美能力、独特的创意、较强的网页创意设计和视觉表现能力? 2、熟练使用photoshop?flash?dreamweaver等设计软件3、了解网页版面设计与网页制作、平面设计。 一.全面负责公司品牌运营与相关服务工作及产品品牌 规划、设计、推广、服务及管理工作; 1、规划：全年会议规划市场布局规划客户关系管理规 划库存管理规划课时和课程内容规划 招生细则规划 2、设计：品牌营销思路的设计售后服务的设计不要 让客户加盟后感觉到任何的不适一定要把