汽车美容店创意专项方案

一篇汽车美容项目介绍“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，起源于20世纪20——30年代欧美等发达国家，伴随汽车工业蓬勃发展，汽车美容护理业也日益壮大并逐步形成规模，由最初个体经营逐步转为大集团式企业经营进而形成连锁形式。汽车美容应使用专业优质养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性保养、美容和翻新。这些产品是采取高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全方面根本翻新，并长久保持艳丽光彩。使经汽车美容装潢经过专业美容后汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。现代汽车美容不止是简单汽车清洁、吸尘、除渍、除臭及打蜡和常规美容护理，还包含利用专业美容系列产品和高科技设备，采取特殊工艺和方法，对汽车进行漆面抛光、增光、深浅划痕处理及全车漆面翻新等一系列养护作业。它已成为普及性、专业化很强服务行业。它是一个全新汽车养护概念，和通常洗车打蜡有着本质上区分。而汽车美容业从业人数逐年增加，也展现一片繁荣景象伴随中国汽车工业快速发展，汽车文化日益深入和私家车快速普及，汽车美容已越来越多被人所接收，并成为一个时尚。私家购车已成为汽车消费主流力量，庞大汽车消费市场推进了汽车服务业快速发展汽，车美容业走向了发展春天，汽车清洁美容、维修保养、汽车护理品及汽车相配套生产、服务行业得到了长足发展。据测算，每1元购车消费将带动0.65元汽车售后服务。汽车美容商机受到各界人士众多关注，汽车美容行业孕育了极好发展前景和投资遇。伴随中国汽车工业深入发展和汽车美容装饰消费理念不停成熟，对汽车美容业要求也会不停提升，作为未来汽车后市场中主力军，汽车美容业一定会得到愈加好发展和壮大。第二篇项目认知1·项目归类∶服务业2·行政主管︰工商行政管理局3·服务对象∶有车族4·经营模式：好计划是成功二分之一。大家全部说汽车后服务市场商机无限，真是这么吗？怎样踏入这一领域创业呢？这牵涉到经营模式和投资模式问题。模式决定效益，模式也能决定运行是否顺利，现在汽车美容服务业入行模式有直接投资开店和加盟连锁两种模式，这两种模式各有利弊。个人直接投资︰直接投资开店意味着一切全部是由自己做主，在充足享受自由性同时也要承受更大压力和责任。首先是品牌要由自己创建、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店内一切运行活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎事物全部要靠自己去熟悉。加盟连锁︰加盟连锁是盈利比较快模式。因为汽车后市场是一个处于上升期市场，众多投资者正准备进入这一行业，存在这种“盈利快”机遇也就是赚市场准入钱。现在连锁经营包含直营连锁、特许经营两种形式。直营连锁是指连锁企业店铺均由企业总部全资或控股开设，在总部直接领导下统一经营。总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面统一管理。直营连锁作为大资本运作，含有连锁组织集中管理、分散销售特点，充足发挥了规模效应。特许经营是指特许者将自己所拥有商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营协议形式授予被特许者使用，被特许者按协议要求，在特许者统一专业模式下从事经营活动，并向特许者支付对应费用。因为特许企业存在形式含有连锁经营统一形象、统一管理等基础特征，所以被称之为特许连锁。5·市场环境汽车美容是特殊行业，所以在政策上对开店有所要求，必需在申请营业执照前由环境保护部门进行环境测评，没有环境保护许可证也就拿不到工商营业执照，这是进入汽车美容业最大一道坎。在部分缺水和环境保护意识强城市开设汽车美容店要遵照“三同时标准”，即环境保护工程和主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。因为中国各地环境保护政策有较大差异，相关办理手续和步骤也存在较大差异，相关这方面具体要求还得到当地环境保护部门进行咨询，办理环境保护许可证。6·从业企业和从业人员作为零售业态，到底有多少汽车美容企业和从业人员，现在，尚无权威统计数据。但仅就一家汽车美容店而言，通常可提供就业岗位在3-7名左右。另据不完全统计，中国从事汽车维修、美容装饰从业人员超出数十万人。7·营业时间汽车美容店对外营业时间取决于汽车美容店地理位置和营运方法。通常而言，假如将店铺安置于大型商场或购物中心，乃至繁荣道路，营业时间通常设置12-13个小时，但也有部分汽车美容店为了满足不一样用户需求保持二十四小时营业。

第三篇开业筹备选定经营场所1·市场定位开店前做得最多事情，应该是市场调查，调查所在地其它同行日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是关键了解内容。只有在充足了解了对手情况后，才能愈加好制订出自己经营路线取长补短。2·店铺准备选址是汽车美容店成功经营最关键原因，选择汽车美容店址时应该认真分析五大标准︰Ⅰ·车流量：车流量影响“含金量”，对于一个汽车美容店来说，店铺周围道路车流量是一个很关键指标。Ⅱ·人居环境：店铺周围商业气氛和居住人群层次，这决定了店铺覆盖范围内轿车保有量和消费水平。以上两点是汽车美容店选址必需考察前提。Ⅲ·车辆进出方便性：店门前要便于不一样行驶方向车辆进出，避免有花台、路基、隔离带等障碍设施，便利性是赢得流动性用户关键前提。Ⅳ·店周围可容纳车辆场地大小：店铺周围尽可能有足够大空场地，能容纳较多车辆停放，不然在客流量大时候形成拥堵会造成生意大量流失，长此以往会使用户失去爱好从而选择其它更方便服务店。而且，店铺周围空场地通常是无偿，这显然能够在付出基础房租成本前提下得到更多可利用空间。Ⅴ·污水排放：污水排放系统也是汽车美容店不可忽略一个步骤，因为这会影响到是否符合环境保护要求，不然在以后应对环境保护检验将是一件很头痛事情，甚至会影响到店铺能否被许可继续经营下去。（2）开业手续办理个体工商户营业执照：先到当地工商所去核准个字号名称，（从事经营地方）字号名称多起多个，因为有重名你就没法用。《经过工商局核准字号名称使用期是自核准之日起六个月以内有效〉。组织机构代码证：准备好一寸照片3张，身份证复印件2张，房屋租赁协议复印件一份，及同意字号名称核准书，即可办理营业执照。办理工商税务登记：拿着工商营业执照，持相关证件、资料，在工商注册或单位所在区县（地域）地方税务局纳税服务所申报办理开业税务登记。（3）筹惜投资资金筹措资金是成功开业基础和前提，不管选择何种方法或规模，在正确估算前提下，必需事先准备足够投资资金，相关具体投资金额因人而异，无法具体评定，就资金起源而言，筹措资金渠道关键有以下多个1·自有资金：即个人所拥有可变现资产或可利用固定资产2·银行借款：即向银行提出融资计划3·合资经营：即联合其它人员共同投资，风险和利益共担4·综合融资：即在投入自由资金前提下，即向银行贷款同时伙同她人合资经营（4）场所装饰专业汽车美容店通常由操作间（含洗车区和美容区），办公室、精品屋、接待室、烤漆房等5个部分组成，其设计、施工基础要求是︰结合区域服务市场，确定经营规模和目标；洗车场应该注意环境，造型要美观大方适应发展需要；施工场址要符合城市卫生标准（清洁、整齐、美观）；洗车用具应采取正规厂家生产，合格环境保护型产品；洗车美容店设计和投资应咨询专业企业，并由其制订方案，进行工程监理；水、电管路应离地面一米以上，以确保安全；（5）招聘经营职员开业前1个月，就应该着手考虑招人问题了。招聘上简述待遇政策，其中包含了工资待遇、食宿、休假等日常问题。现在汽车美容企业店对外招聘方法关键有以下多个方法︰店面张贴招聘海报在网络媒体上公布招聘信息到汽修学校预约毕业生在店内张贴招聘海报经营项目汽车美容店以洗车和美容为主业，具体美容项目以下︰一·新车开蜡二·汽车封釉美容三·漆面打蜡四·漆面抛光五·底盘装甲六·汽车内饰桑拿七·汽车漆面划痕修复八·车内真皮制品护理九·光触媒内室杀菌消毒十·轮胎翻新十一·车身彩贴十二·汽车内部装饰

十三·汽车防爆膜十四·安装倒车雷达十五·中央门锁

十六·防盗器十七·全球卫星定位系统(GPS)

十八·汽车隔音十九·真皮座椅第四篇经营管理用户管理策略一、分类开发新用户新用户开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模肯定选择。新用户起源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其它汽车美容店转移过来用户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜一发策略。1、对于私家车通常经过直接向车主发放优惠卡和邀请函方法。2、美容店还能够委托周围加油站以发放小礼品方法还将夹带优惠卡、邀请函，或派专员到繁荣地段商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。3、抓信客源关键是在消费者购置汽车时就使之成为本汽车美容店用户。

二、巩固老用户巩固老用户对美容店发展至关关键，因为只要留住全部老用户，美容店业务量就只会增加不会降低。相反，假如老用户流失严重，首先美容店为了开发新用户，要投入大量资金，其次，流失老用户很可能把对美容店不好影响伟递给潜在消费者，从而增加了美容店开发新用户难度。为此，美容店对老用户必需做好以下工作。1、建立用户档案汽车美容店应在日常经营统计基础上做好用户资料档案，这即能够方便和用户联络，又能够正确地计算多种消费积分。提议制订用户积分卡和用户档案积分相结合消费积分统计，因为假如消费者到店里消费时没有携带积分卡，就能够先在用户档案里记载，并附注未计入积分卡，等以后方便时再补记到积分卡上。这么，当用户来店铺里接收服务时，依据其积分卡上信息，服务人员就能够为用户提供最有针对性服务。2、加强联络和宣传汽车美容店在对老用户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每个月向老用户投递宣传广告，介绍美容店新增服务项目和多种优惠活动；每两个月和老用户进行一次电话交流，了解用户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助其它事项；关键节日向老用户寄送贺卡等。3、确保服务质量优质服务是巩固老用户关键确保。美国哈佛商业杂志发表过一项研究汇报指出：再次光监用户，可为企业带来25%---85%利润，再吸引她们再来原因中，首先是服务质量好坏，其次是产品本身，最终才是价格。可见服务质量对巩固老用户作用，为此汽车美容店各岗位职员全部要做到热情服务，认真操作，确保质量。假如为用户提供服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救方法，并向用户赔礼道歉。4、提供其它服务汽车美容店在对用户做完汽车美容以后，应尽其可能为用户提供其它服务。关键工作内容有：了解美容养护效果、用户满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为用户处理技术上难题，提供零配件和备用件服务等。促销经营策略汽车美容店在营销中，做最多大约就是经营中促销了，促销这个手段由来已久，不一样汽车美容店有各自不一样促销策略。促销是一个长久不停营销手段，能够直接提升店面销售额，而且轻易聚集人气，提升店面在商圈内影响力。下面就介绍部分促销策略：(1)样品促销:样品是指无偿提供给车主或供其使用商品。样品能够为关键用户单位送上门或邮寄发送，在汽车美容店内能够向全部对样品感爱好车主提供或附在其它消费商品上赠予。(2)优惠券促销：优惠券是汽车美容店印刷用于本店范围内促销证实，通常做成票据样。持有优惠券车主能够用它来购置一些特定商品时冲抵一部分现金，或用它使部分汽车美容装饰服务达成特定折扣。店方在使用这一促销模式时应注意优惠券真实性。（3）折扣促销：折扣促销和优惠券促销这两种方法差不多，不一样之处是折扣促销是在购置或服务发生以后，付款现金时对车主进行打折优惠。而优惠券则是预支了这种优惠折扣。适时推出系列打折促销，对那些财力不足消费者有着很大购置诱惑。（4）赠品和特价促销：赠品是指以较低代价或无偿向用户提供某一商品，以刺激购客购置某一特定品牌商品。做赠品促销时最好联合生产厂家一起做，不然只由经营者自己提供赠品往往代价太高。特价商品是指以低于正常商品价格向用户提供商品，这种价格通常在外包装醒目位置给予表明。（5）奖励促销：奖励